2014年，王欣離開(kāi)金山，創(chuàng)立了饅頭商學(xué)院，3年間，饅頭商學(xué)院已經(jīng)積累了100萬(wàn)+用戶(hù)。作為資深產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)人，王欣的職業(yè)生涯有哪些感悟？又能給我們什么啟示？

01

雷軍面試我，叫我改行，他說(shuō)女生寫(xiě)程序是沒(méi)有前途的。我就跟他據(jù)理力爭(zhēng)。

然后雷軍問(wèn)我：你寫(xiě)程序有寫(xiě)詩(shī)一樣的感覺(jué)嗎？我說(shuō)：我沒(méi)有。

他說(shuō)：這不就完了嗎。

于是我成為了金山第一批產(chǎn)品經(jīng)理。

1996年，我從青島大學(xué)畢業(yè)，大學(xué)學(xué)計(jì)算機(jī)。那時(shí)候，程序員很少，女程序員那更是少之又少。

工作國(guó)家包分配，我父母讓我找一份比較穩(wěn)定的公務(wù)員的工作?？墒俏乙酪钜欢ㄒヒ患遗_(tái)灣合資的IT企業(yè)工作。在我們那個(gè)年代，計(jì)算機(jī)系的畢業(yè)生實(shí)在太好找工作了。各個(gè)大機(jī)關(guān)都來(lái)選人，我們班的學(xué)霸們都去了國(guó)家機(jī)關(guān)，有的甚至進(jìn)了市委。

很多年以后大學(xué)同學(xué)聚會(huì)，我看到當(dāng)初那些最優(yōu)秀的同學(xué)們，一輩子也就這樣了。我還是挺幸運(yùn)，在當(dāng)時(shí)選擇了雖然看上去不怎么樣，但其實(shí)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的工作。

回頭看，三十歲之前，「入對(duì)行」三個(gè)字是最重要的。

九十年代末的青島還是一個(gè)小地方，只有三家IT相關(guān)企業(yè)。小城市特別安逸，我那時(shí)候上班到家里，走路就15分鐘，中午還可以回家吃飯、睡個(gè)午覺(jué)。

直到1999年，有一次我去北京出差，我的心就野了，我想我再也不能再回青島那個(gè)小地方。我這輩子怎么能就這樣過(guò)？

我看到中關(guān)村大街、海龍，熙熙攘攘。1999年，正是互聯(lián)網(wǎng)最火的時(shí)候，車(chē)上到處寫(xiě)著「人人都上 Chinaren」，搜狐的廣告掛得到處都是，到處有人來(lái)拉你注冊(cè)人人網(wǎng)，注冊(cè)完還送你一個(gè)蘋(píng)果。目之所及，我熱血澎湃。

這就是未來(lái)！我簡(jiǎn)直見(jiàn)到了中國(guó)的硅谷，心向往之。于是，我背著一個(gè)雙肩包來(lái)到了北京。

那時(shí)候北京的動(dòng)物園除了賣(mài)衣服，還有一個(gè)人才市場(chǎng)，我去投簡(jiǎn)歷，投了金山。后來(lái)HR通知我來(lái)面試，說(shuō)是在翠宮飯店。

到了以后，我看到每個(gè)人都熱火朝天地干活。這時(shí)候，有一個(gè)穿著白T恤衫和牛仔褲的人進(jìn)來(lái)握了我的手說(shuō)：你好，我叫雷軍。

那時(shí)候雷軍沒(méi)有現(xiàn)在這么出名，感覺(jué)就是比我們大一些的學(xué)長(zhǎng)，長(zhǎng)得特別干凈，說(shuō)話(huà)特別快。

雷軍面試了我一會(huì)兒，就勸我改行。

我到金山應(yīng)聘的是程序員的崗位。面試著面試著，雷軍突然跟我說(shuō)，女生寫(xiě)程序是沒(méi)有前途的。

我心想：這人怎么能這樣呢？這不是否定我的工作嗎？我就跟他據(jù)理力爭(zhēng)。

雷軍問(wèn)我：你寫(xiě)程序有寫(xiě)詩(shī)一樣的感覺(jué)嗎？我說(shuō)我沒(méi)有。

雷軍說(shuō)：這不就完了嗎。

雷軍認(rèn)為，寫(xiě)程序要有寫(xiě)詩(shī)的感覺(jué)

我說(shuō)：如果我不適合做程序員，那做什么呢？

雷軍說(shuō)：其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位你可以試一試。

這是我第一次聽(tīng)到產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)詞。

以前在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都是程序員自己做需求，自己寫(xiě)代碼，可能有時(shí)候團(tuán)隊(duì)里會(huì)有一個(gè) team leader 相當(dāng)于所謂的「項(xiàng)目經(jīng)理」，但實(shí)際上沒(méi)有專(zhuān)門(mén)是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位。

九十年代末，微軟進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)的軟件業(yè)也才剛起步，供小于求，是產(chǎn)品稀缺的年代。不光是產(chǎn)品，軟件連品牌都沒(méi)有幾個(gè)。軟件業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)是斷裂的，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)就是程序員自己想自己寫(xiě)代碼，然后交給市場(chǎng)經(jīng)理去賣(mài)。

但是后來(lái)市場(chǎng)越來(lái)越供不應(yīng)求，軟件制造商需要對(duì)用戶(hù)需求再進(jìn)一步切分，然后根據(jù)市場(chǎng)上的空白再去進(jìn)一步定義一個(gè)產(chǎn)品，于是，整個(gè)行業(yè)都特別缺產(chǎn)品經(jīng)理。

其實(shí)回頭看看我們那批產(chǎn)品經(jīng)理——也就是后來(lái)的「金山五虎」——還挺牛的。比如暴風(fēng)影音馮鑫，「說(shuō)不得大師」邢山虎，還有成都?jí)艄S裘新。比我們晚的，有一些程序員出身的最后做了產(chǎn)品經(jīng)理，比如陳睿，也有設(shè)計(jì)師做產(chǎn)品經(jīng)理的，比如大名鼎鼎的黎萬(wàn)強(qiáng)。

那時(shí)候我們都很小，不知道我們這批人將來(lái)會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)影響那么大。但是就是我們這些人成了金山的第一批產(chǎn)品經(jīng)理。當(dāng)然，帶我們的人就是金山最大的產(chǎn)品經(jīng)理，雷軍，雷校長(zhǎng)。

02

“雷軍會(huì)帶著我們拿著軟件盒子向客戶(hù)推銷(xiāo)。雷軍每次都賣(mài)得特別好，回來(lái)以后他會(huì)很得意地問(wèn)我：王欣，你知道為什么我賣(mài)得比你好嗎？

我也很郁悶，為什么一個(gè)大姑娘能賣(mài)得比大老爺們還差。

雷軍對(duì)我說(shuō)：你看，我每次推銷(xiāo)的都是手里拎袋子的人，拎袋子的人都是買(mǎi)過(guò)軟件的人，證明他/她是有軟件購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的。我找的是目標(biāo)用戶(hù)，但你是隨便抓到一個(gè)人就推銷(xiāo)。

我們這些新兵，是中國(guó)第一代產(chǎn)品經(jīng)理，前面根本沒(méi)有參照系。怎么辦？雷軍親自給我們做培訓(xùn)。

那時(shí)候，金山有一個(gè)干部訓(xùn)練班，馮鑫、邢山虎、裘新、陳睿、黎萬(wàn)強(qiáng)這些都在里面。

講的課也挺有意思，都是雷軍自己寫(xiě)的課件。比如有個(gè)課件題目叫《以史為鏡談戰(zhàn)略》，是講金山的戰(zhàn)略和金山的成長(zhǎng)史，微軟為什么能打敗WPS；還有個(gè)題目叫《做好管理并不難》。總之都是挺朗朗上口的，七個(gè)字的，跟句詩(shī)似的。

雷軍親自寫(xiě)PPT、做培訓(xùn)，課件題目都像「七字真言」。

雷軍是理科生中的文藝青年，他有段時(shí)間特別喜歡看《小說(shuō)月刊》。雷軍的閱讀量很大。有時(shí)候我們一起出差，飛機(jī)上我坐在他邊上，能看到他去程一本書(shū)、返程一本書(shū)，看得很雜。

我記得，雷軍還教陳睿他們?nèi)绾未蝾I(lǐng)帶。以前程序員都穿著T恤衫、大短褲、拖鞋去見(jiàn)客戶(hù)，雷軍告訴他們說(shuō)見(jiàn)客戶(hù)一定要穿襯衫。

剛進(jìn)公司，我們被要求做兩件事情，一是站店面，二是接電話(huà)，非?？菰?。后來(lái)我看到張小龍有篇文章說(shuō)：想要做好生意，必須至少見(jiàn)一萬(wàn)個(gè)客戶(hù)。我們當(dāng)年就是這么被訓(xùn)練出來(lái)的。

雷軍帶著我們拿著軟件盒子向客戶(hù)推銷(xiāo)。雷老板每次都賣(mài)得特別好，回來(lái)以后他會(huì)很得意地問(wèn)我：王欣，你知道為什么我賣(mài)得比你好嗎？

我也很郁悶，為什么一個(gè)大姑娘能賣(mài)得比大老爺們還差。

雷軍對(duì)我說(shuō)：你看，我每次推銷(xiāo)的都是手里拎袋子的人，拎袋子的人都是買(mǎi)過(guò)軟件的人，證明他/她是有軟件購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的。我找的是目標(biāo)用戶(hù)，但你是隨便抓到一個(gè)人就推銷(xiāo)。

我恍然大悟。

雷軍非常強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)。比如拿宣傳單頁(yè)給用戶(hù)，不能以本人的視角遞過(guò)去，而是應(yīng)該反著以用戶(hù)的視角拿過(guò)去。再比如，包裝盒的正面、側(cè)面、反面的設(shè)計(jì)，在各種貨架上的陳列、怎么把賣(mài)點(diǎn)和價(jià)格寫(xiě)得讓用戶(hù)一看就知道，這些都有很深的講究。

之所以后來(lái)，我們這群人都能獨(dú)立創(chuàng)辦一家公司，其實(shí)和當(dāng)年那些看似無(wú)用、非?，嵥?、非常枯燥的細(xì)節(jié)是有關(guān)的。

接用戶(hù)的電話(huà)、站店面賣(mài)盒子……哪有這么多高大上的事情，工作就是大量的經(jīng)驗(yàn)積累。而一旦有了一萬(wàn)小時(shí)的積累，真正去做事情的時(shí)候，根能扎得非常深。這些看似毫無(wú)技術(shù)含量的事情，考驗(yàn)的是能不能耐得住寂寞，并且能從中找到提升的動(dòng)力。

那時(shí)候金山有個(gè)會(huì)議室叫做「龍行八方」，每天中午我們五個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理就一起在會(huì)議室里鋪著報(bào)紙、吃著盒飯，滿(mǎn)屋子都是飯味，大家熱火朝天地討論營(yíng)銷(xiāo)方案。

回憶起來(lái)挺辛苦，但也很甜蜜。那是人生中最無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的一段時(shí)光。

王欣說(shuō)，那段時(shí)間很辛苦，但從瑣碎的工作中能找到提升的動(dòng)力。

每一次產(chǎn)品上市，雷軍都要帶著我們開(kāi)慶功總結(jié)會(huì)，大家一起討論哪些地方做得有問(wèn)題，哪些地方需要提升。除此之外，金山固定周二周三都會(huì)有讀書(shū)會(huì)。雷軍非常注重員工的個(gè)人成長(zhǎng)。

雷軍也會(huì)用各種方式「折磨」我們。每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都要做海報(bào)，雷軍的習(xí)慣是把每個(gè)海報(bào)貼在墻上，讓所有人指出某個(gè)海報(bào)中的問(wèn)題，基本上他不會(huì)親自說(shuō)什么，但他會(huì)把大家的意見(jiàn)反饋給你，你就會(huì)覺(jué)得自己做得簡(jiǎn)直是爛透了。

還有一種「折磨」人的方式，就是當(dāng)我把我的方案和產(chǎn)品給他展示，他最后輕輕說(shuō)一句：「讓我說(shuō)你什么好呢」，這么一句話(huà)真的是比罵我還難受。

然而，我還是慶幸在我的職業(yè)生涯中，有一個(gè)能帶著我成長(zhǎng)的老大。雖然我對(duì)自己的成長(zhǎng)一無(wú)所知，但我知道有前人是登過(guò)頂?shù)?，我沿著他的腳步走就好了。

所以說(shuō)，三十歲之前要入對(duì)行，三十歲之后要跟對(duì)人。

鉚定一個(gè)職場(chǎng)中的榜樣，跟著他走。而這個(gè)偶像和榜樣，他對(duì)你怎么樣不重要，重要的是你很信他，讓他帶著你走一段時(shí)間，這件事本身會(huì)給你非常大的力量。找到這個(gè)人，對(duì)你比對(duì)他要更重要一些。

03

王欣說(shuō)，金山毒霸業(yè)績(jī)飆升的那幾年，自己「非常膨脹」。

媒體非常關(guān)注我們，金山毒霸到哪里都是大廣告主。那些年參加百度客戶(hù)會(huì)，所有的人都哈著我，因?yàn)槭掷镉蓄A(yù)算。

那是一個(gè)PC工具的時(shí)代：金山就需要金山毒霸這么一個(gè)產(chǎn)品，甚至可以說(shuō)，時(shí)代就需要金山毒霸這么一個(gè)產(chǎn)品。

現(xiàn)在回頭看，覺(jué)得是「時(shí)勢(shì)造英雄」。但當(dāng)時(shí)沒(méi)有這么覺(jué)得，那時(shí)候覺(jué)得自己簡(jiǎn)直厲害極了。整個(gè)人非常膨脹，覺(jué)得成功就是因?yàn)樽约簠柡?，傲慢心很重?/p>

金山當(dāng)時(shí)請(qǐng)了蓋勒普咨詢(xún)公司（Gallup）進(jìn)行服務(wù)，每個(gè)員工要給自己做360度評(píng)測(cè)，我給自己打100分。

我知道那時(shí)候公司里的人都挺怕我的，金山毒霸的銷(xiāo)售量非常大，都是別的部門(mén)來(lái)找我們合作。多年以后一次喝酒，黎萬(wàn)強(qiáng)開(kāi)玩笑說(shuō)，每次找我合作都很緊張，因?yàn)椤概卤痪铩埂?/p>

金山毒霸一度是一個(gè)神話(huà)。人們?cè)趶P殺傳統(tǒng)渠道的時(shí)候，我們偷偷抄了一條小路，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)做。但成功反而造成了我的盲目，讓我完全沒(méi)有意識(shí)到360能從另一條路上殺了出來(lái)。

在所有的殺毒軟件公司中，金山毒霸都是盈利能力最好的一家公司。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)它只是盈利能力好，然而這家公司的使命、愿景，將來(lái)會(huì)變成一家什么樣的公司，這些作為CEO的我，都沒(méi)有足夠堅(jiān)定。

所以到后來(lái)面對(duì)360的競(jìng)爭(zhēng)、3Q大戰(zhàn)的時(shí)候，與其說(shuō)雷軍最終選擇了傅盛，不如說(shuō)我在內(nèi)心選擇了自己退出。我當(dāng)時(shí)對(duì)自己和這家公司的未來(lái)沒(méi)有暢想。后面所有的結(jié)果，其實(shí)冥冥中都是我的內(nèi)心最后導(dǎo)致的。

我記得最后一天，我從金山毒霸辦公室出來(lái)的時(shí)候，情緒非常非常低落。

與其說(shuō)雷軍最終選擇了傅盛，不如說(shuō)我在內(nèi)心選擇了自己退出。

那段時(shí)間對(duì)我?guī)椭畲蟮臅?shū)是《正見(jiàn)》，我這么一個(gè)人開(kāi)始聽(tīng)得進(jìn)佛家說(shuō)的諸法無(wú)常——總有一個(gè)階段，是用來(lái)讓你明白，不是任何事情都能順著我們想要的去發(fā)生。而應(yīng)對(duì)這些人生的不如意，我們需要找到一些更普遍的東西，讓自己能夠從容應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的高低起伏。

我們每個(gè)人心中都住著一個(gè)莊子，一個(gè)孔子——這是中國(guó)人底層的DNA。當(dāng)你春風(fēng)得意的時(shí)候，家國(guó)情懷就出來(lái)了，你愿意揚(yáng)帆起航，出發(fā)上路。而當(dāng)你失意的時(shí)候，老莊的部分又升起了，你會(huì)更理性、客觀的去看這個(gè)世界。這就是人生。

04

在金山最后的兩年，我開(kāi)始準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)。我是那種希望工作可以把我點(diǎn)燃的人，在金山后期的時(shí)間，我變得慢慢枯萎，于是我考慮換換方向。

我是「金山五虎」中最晚出來(lái)創(chuàng)業(yè)的。在幫助我度過(guò)金山最后時(shí)期的低谷，以及創(chuàng)業(yè)中焦慮階段的人，是我在金山的好朋友們。這其中就有馮鑫和陳睿。

馮鑫曾經(jīng)教我三個(gè)字，說(shuō)創(chuàng)業(yè)就是要「找空間」。

暴風(fēng)影音創(chuàng)始人馮鑫創(chuàng)業(yè)較早，在王欣迷茫時(shí)幫她下定了決心

從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者之間最大的變化是，職業(yè)經(jīng)理人是別人給你畫(huà)了一條路，沿著這條路走就okay了。但創(chuàng)業(yè)的時(shí)候是根本沒(méi)有路的，實(shí)在太自由了，往這里也可以走，往那里也可以走，自由帶來(lái)的恐懼非?？膳?。

創(chuàng)業(yè)的頭半年，我被這種自由的恐懼折磨得死去活來(lái)，跟個(gè)神經(jīng)病一樣，一會(huì)兒就覺(jué)得我要改變和成就世界；一會(huì)兒又極度悲觀，質(zhì)疑自己這條路怎么可能走得通。

職業(yè)經(jīng)理人時(shí)時(shí)刻刻都在「證明自己」，證明自己能干、自己牛；但創(chuàng)業(yè)者要做的是「突破自己」，你做的事情并沒(méi)有人在看。

馮鑫有段時(shí)間一直在讀《道德經(jīng)》，他總說(shuō)，「在天地之間要找一個(gè)自己的位置」，濃縮成三個(gè)字，就是「找空間」，這句話(huà)對(duì)我?guī)椭貏e大。

創(chuàng)業(yè)其實(shí)也就是找位置的過(guò)程，天地之間總有一個(gè)讓我們安身立命的位置。只要你坐對(duì)了這個(gè)位置，會(huì)有各種力量出現(xiàn)推著你往前走。

有時(shí)候我們總是從自己的角度出發(fā)去想問(wèn)題，想著我要做些什么；但其實(shí)視角不妨換換。

我和馮鑫認(rèn)識(shí)是在金山一起做同事。馮鑫負(fù)責(zé)金山的渠道，渠道負(fù)責(zé)人難免會(huì)被產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為有一些利益偏向，加上馮鑫有時(shí)候會(huì)去評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)產(chǎn)品怎么樣，發(fā)表發(fā)表意見(jiàn)。我特別煩他。

有一次開(kāi)會(huì)我給馮鑫甩過(guò)一句狠話(huà)，現(xiàn)在想起來(lái)都覺(jué)得特別可笑，說(shuō)出來(lái)不怕丟人，我說(shuō)馮鑫你不要又要當(dāng)裁判員又要上場(chǎng)踢兩腳球。

但因?yàn)橄嘧R(shí)于微，大家吵過(guò)，所以能夠知道彼此之間的底線在哪里，也更愿意互相說(shuō)真話(huà)。

馮鑫是個(gè)非常敬業(yè)，非常講義氣的人。馮鑫離開(kāi)金山創(chuàng)業(yè)，做暴風(fēng)影音。我走馬上任，去拜訪馮鑫，想向他取經(jīng)，他是我之前金山毒霸的負(fù)責(zé)人。

馮鑫對(duì)金山毒霸有很深的感情，即使已經(jīng)離開(kāi)金山，仍舊希望我能夠把金山毒霸給做好。那時(shí)候暴風(fēng)影音的量已經(jīng)很大了，每天安裝量有70萬(wàn)。馮鑫主動(dòng)用暴風(fēng)影音的流量幫助我推金山毒霸，那是金山毒霸流量的第一桶金。

我在金山失意，決定出來(lái)，我又去找了一次馮鑫。馮鑫對(duì)我說(shuō)：你想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)吧，創(chuàng)業(yè)一年頂你打工十年。

這句話(huà)對(duì)我很關(guān)鍵，沒(méi)有這句話(huà)我未必能迅速下決心。

陳睿和馮鑫就很不一樣，陳睿是隨心走的人，他的內(nèi)心極其純真，是我接觸到人里面童年過(guò)得很快樂(lè)的人，他內(nèi)心沒(méi)有任何的羈絆和恐懼。

B站CEO陳睿管王欣叫「王欣姐姐」

陳睿曾在金山毒霸管研發(fā)，我?guī)退龇?wù)，我們搭檔了三四年。

陳睿一直很喜歡二次元，而我甚至還不知道二次元是什么。無(wú)論工作多忙，殺毒軟件在國(guó)內(nèi)斗得正酣的時(shí)候，他能夠買(mǎi)一張機(jī)票就去日本。我當(dāng)時(shí)得知這個(gè)消息非常生氣，覺(jué)得這個(gè)人怎么那么不負(fù)責(zé)任，于是我在雷軍面前告了他一狀。

公司團(tuán)建，我跟陳睿一輛車(chē)，他有個(gè)特異功能就是秒睡，是真的幾秒鐘立刻睡著，于是他常常誤機(jī)。我記得有一年我們從珠海飛北京出差，大家都在等他，怎么左等不來(lái)、右等也不來(lái)，最后發(fā)現(xiàn)他在家里睡著了。

我是一個(gè)在工作中容易焦慮的人，追求完美。而陳睿能夠置身事外地去看事情，去追尋「道」，做認(rèn)為自己對(duì)的事情。

每次我看著金山毒霸市場(chǎng)份額第三名，前面有瑞星和360的時(shí)候，就很焦慮。而這個(gè)時(shí)候，陳睿會(huì)安慰我，說(shuō)「這件事兒做不做得成，跟你我的努力都沒(méi)有關(guān)系，要放寬心。」

從性格和人的質(zhì)地本身來(lái)講，我認(rèn)為陳睿和馮鑫以后都有自己做成一家企業(yè)的可能性，果不其然。和他們的友情是我最大的財(cái)富。

05

最初，饅頭商學(xué)院融資不是特別順利。2014年是90后創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮最強(qiáng)勁的時(shí)候，投資人都喜歡投小鮮肉。我年紀(jì)一大把，投資人會(huì)給我扣一個(gè)帽子，說(shuō)我的成長(zhǎng)性不夠強(qiáng)。

但我覺(jué)得，看一個(gè)人有沒(méi)有成長(zhǎng)性，問(wèn)題不在于年齡。

我對(duì)馬化騰有一句話(huà)特別印象深刻。3Q大戰(zhàn)前夕，我和傅盛去見(jiàn)馬化騰，講了金山和360之間的事情，馬化騰突然問(wèn)我們：「騰訊做錯(cuò)了什么，導(dǎo)致了這件事的發(fā)生？」

那時(shí)候好多媒體抨擊騰訊，《計(jì)算機(jī)世界》上有一篇封面文章，標(biāo)題是《「狗日的」騰訊》，給騰訊插了一把刀。騰訊是那么大的一家公司，馬化騰有足夠的權(quán)利去傲慢。但他還是會(huì)這樣問(wèn)自己，問(wèn)自己到底做錯(cuò)了什么事情。

佛家講，你只要能夠內(nèi)省看自己，就能夠獲得成長(zhǎng)。年紀(jì)不是重點(diǎn)，如果不回頭看自己，不內(nèi)省，認(rèn)為自己很完美了，那才沒(méi)有成長(zhǎng)的可能性。

王欣認(rèn)為，一個(gè)人的成長(zhǎng)，不在于年齡，而在于內(nèi)省的能力。

現(xiàn)在的年輕人常常很焦慮。我看著他們的焦慮，會(huì)想起曾經(jīng)的我自己。

我也曾那么努力，努力過(guò)后那么沮喪。其實(shí)是模糊了努力和精進(jìn)兩個(gè)詞之間的區(qū)別。

努力是奔結(jié)果去的：我要賺多少錢(qián)、我要買(mǎi)一個(gè)房——是工作量的橫向增加。但是，精進(jìn)是每次做完以后都要回顧一下我從這里學(xué)會(huì)和收獲什么。努力是體力上勞累，但沒(méi)有內(nèi)省，沒(méi)有自我覺(jué)察。沒(méi)有思考，何談成長(zhǎng)。

我會(huì)拿3Q大戰(zhàn)這個(gè)例子反復(fù)咀嚼、復(fù)盤(pán)，我什么樣的心智模式導(dǎo)致了這件事情的發(fā)生？

我在里面是個(gè)小角色，我完全可以認(rèn)為這是上面更大的老板的決定，我更愿意找出一大堆理由說(shuō)這和我無(wú)關(guān)。

但當(dāng)我真正把這件事拿來(lái)內(nèi)省的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)這和我的心智模式完全相關(guān)，我逃脫不掉對(duì)自己的拷問(wèn)。

當(dāng)時(shí)的我特別想賺錢(qián)，做現(xiàn)實(shí)的事情，金山毒霸是一家賺錢(qián)的公司。但沒(méi)有去定義過(guò)金山毒霸的使命和愿景。我在金山毒霸曾犯下的錯(cuò)誤，如果我繼續(xù)不精進(jìn)、不內(nèi)省，我的底層心智沒(méi)有改變，那么我再做一家新的公司的時(shí)候，也會(huì)在同樣一件事情上跌倒——哪怕我努力、再努力，做流量，做現(xiàn)金流，做得很完美，也會(huì)摔在一樣的坎兒上。

這就是努力和精進(jìn)兩個(gè)詞的區(qū)別。

選擇精進(jìn)，很重要的是要和痛苦相伴，精進(jìn)的核心就是面對(duì)痛苦，并且真心實(shí)意地去接受它。

創(chuàng)業(yè)也要做很多選擇，每一個(gè)選擇其實(shí)都和你的初心相關(guān)。是做一家快公司還是做一家慢公司？到底是 to C 還是 to VC，還是 to yourself?

如果我們真的活成了一場(chǎng)競(jìng)賽的話(huà)，每次我都要橫著跟別人比融資額，拿了錢(qián)就要高速成長(zhǎng)，那么我們做這件事的初衷在哪里？是不是符合教育的基因？

2014年的時(shí)候好多投資人都勸我說(shuō)，王欣你如果做教育的O2O我一定投你。幸好，我沒(méi)聽(tīng)這句話(huà)。我覺(jué)得現(xiàn)在做大平臺(tái)特別難，其實(shí)所謂平臺(tái)和機(jī)構(gòu)，當(dāng)機(jī)構(gòu)服務(wù)多了自然就變成了平臺(tái)，沒(méi)必要被這些概念化的東西束縛。

對(duì)王欣來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)最應(yīng)看重的是「初心」和人性的本質(zhì)。

作為創(chuàng)業(yè)者，我們應(yīng)該問(wèn)的是用戶(hù)的需求在哪里？這個(gè)需求是增長(zhǎng)的還是萎縮的？未來(lái)五年的需求在哪里？用戶(hù)有哪些需求沒(méi)被滿(mǎn)足？

這才是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中最應(yīng)該去想的問(wèn)題，而不是行業(yè)的熱點(diǎn)在哪里？現(xiàn)在流行什么？相比新出來(lái)的東西，我更關(guān)心未來(lái)五年、十年甚至二十年、一百年不變的東西到底是什么。

創(chuàng)業(yè)初期的時(shí)候總想顛覆一些什么，我們都會(huì)被喬布斯那句話(huà)「Think different」吸引，但是實(shí)際上創(chuàng)業(yè)三年下來(lái)，我感覺(jué)還是要回到商業(yè)的本質(zhì)、回到人性的本質(zhì)。

我特別希望饅頭商學(xué)院能長(zhǎng)成一個(gè)職場(chǎng)人的、年輕人的社群，是一個(gè)成長(zhǎng)社群。比起外在的成功，我更想要聽(tīng)到我們的學(xué)員們，能夠說(shuō)一句話(huà)，說(shuō)饅頭是我們成長(zhǎng)的心靈家園。

去年，饅頭商學(xué)院做開(kāi)學(xué)大課（我們最重要的一場(chǎng)線下活動(dòng)），參會(huì)人數(shù)超過(guò)800人。饅頭所有的員工一起上場(chǎng)幫忙，所有人一起把分給學(xué)員的材料裝袋子，程序員們充當(dāng)保安，營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人、HR們充當(dāng)接待小妹……看著大家忙碌的身影，我眼眶濕潤(rùn)。

我想起那時(shí)候在金山做“李陽(yáng)瘋狂之夜”（當(dāng)年金山非常隆重的一場(chǎng)活動(dòng)），我們所有的金山人也是全體都上，熱火朝天，我們都還非常年輕。馮鑫帶領(lǐng)所有人把材料裝袋子，像一位兄長(zhǎng)。一切都那么熟悉，又那么鮮明。

我覺(jué)得我的使命感就是這么一句話(huà)——所有人跟所有人學(xué)習(xí)，所有人支持所有人成長(zhǎng)。

我相信未來(lái)就是這么一種形態(tài)，哪怕現(xiàn)在聽(tīng)上去很虛，但我覺(jué)得特別有力量。