2016年，無(wú)疑是消費(fèi)金融的爆發(fā)年。

中國(guó)人民銀行2017年1月20日發(fā)布的《2016年四季度金融機(jī)構(gòu)貸款投向統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月末，本外幣住戶(hù)消費(fèi)性貸款余額25.06萬(wàn)億元，較2015年末增長(zhǎng)了32.2%，全年增加6.1萬(wàn)億元，較2015年多增加了2.51萬(wàn)億元。

2016年上市的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“郵儲(chǔ)銀行”)則無(wú)疑踩對(duì)了消費(fèi)金融的風(fēng)口。

2016年3月8日，郵儲(chǔ)銀行推出“幸福·加郵”社區(qū)行系列活動(dòng)，并聯(lián)手旗下中郵消費(fèi)金融有限公司成立了“消費(fèi)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的新模式提供城鄉(xiāng)一體的全方位金融服務(wù)，打造第一個(gè)“家庭消費(fèi)產(chǎn)業(yè)”開(kāi)放式合作機(jī)制。

一年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行重點(diǎn)圍繞住房消費(fèi)、汽車(chē)消費(fèi)以及出國(guó)留學(xué)或旅游消費(fèi)等諸多新消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，在完善郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品線的同時(shí)，也在通過(guò)普惠金融服務(wù)幫助廣大家庭實(shí)現(xiàn)消費(fèi)夢(mèng)想。

2017年，郵儲(chǔ)銀行又有新動(dòng)作。

3月29日，郵儲(chǔ)銀行以“共享2017 走進(jìn)數(shù)字時(shí)代”為主題，在北京啟動(dòng)了2017年“幸福·加郵”社區(qū)行活動(dòng)，不但隆重發(fā)布“郵享貸”“郵薪貸”兩款嵌入消費(fèi)場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品，還與汽車(chē)電商平臺(tái)、保險(xiǎn)公司合作，推出了電商平臺(tái)專(zhuān)屬車(chē)貸產(chǎn)品和基于互聯(lián)網(wǎng)的助學(xué)貸款產(chǎn)品。

截至2016年末，郵儲(chǔ)銀行擁有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近4萬(wàn)個(gè)，覆蓋中國(guó)除港澳臺(tái)外的全部城市和98.9%的縣域地區(qū)，服務(wù)客戶(hù)超過(guò)5億人。在英國(guó)《銀行家》雜志“2016年全球銀行1000強(qiáng) 排名”榜單上，郵儲(chǔ)銀行按2015年末的總資產(chǎn)排名第二十二位。

當(dāng)郵儲(chǔ)銀行站在下一個(gè)十年的路口，迎來(lái)的是消費(fèi)提速和“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”疊加的時(shí)代。

2017 年，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”首次被寫(xiě)入政府工作報(bào)告。中國(guó)信息化百人會(huì)課題組發(fā)布的最新報(bào)告稱(chēng)，2016年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)到 22.4 萬(wàn)億元，占GDP比重達(dá)到30.1%;2016 年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速高達(dá)16.6%，遠(yuǎn)高于其他發(fā)達(dá)國(guó)家。同時(shí)，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率，已在2016年達(dá)到64.6%，較上年提升4.7個(gè)百分點(diǎn)。

在這樣的大時(shí)代下，郵儲(chǔ)銀行提出了“以金融為中心，打造全場(chǎng)景式覆蓋的一站式家庭生態(tài)經(jīng)濟(jì)圈”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要舉措之一則是，不斷升級(jí)“線下+線上”互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)。

郵儲(chǔ)銀行實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)，正在加速落地。

“互聯(lián)網(wǎng)金融+”實(shí)踐

郵儲(chǔ)銀行副行長(zhǎng)曲家文在“郵享貸”“郵薪貸”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示，步入“數(shù)字時(shí)代”，郵儲(chǔ)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域不斷探索，致力于為客戶(hù)提供體驗(yàn)更加良好的金融服務(wù)，將加快打造“三個(gè)銀行”。

據(jù)介紹，“三個(gè)銀行”是指開(kāi)放協(xié)作、利用云計(jì)算打造的平臺(tái)銀行，“體驗(yàn)+智能”的智慧銀行，以及平等共享的普惠銀行。此概念的提出充分體現(xiàn)了當(dāng)代商業(yè)銀行在“互聯(lián)網(wǎng)金融+”領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。

郵儲(chǔ)銀行打造的平臺(tái)銀行是行業(yè)中率先建成的互聯(lián)網(wǎng)金融云平臺(tái)。它對(duì)內(nèi)整合中國(guó)郵政集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)揮資金流、物流、信息流和商流“四流合一”的先天優(yōu)勢(shì)，對(duì)外推進(jìn)跨界合作，目前已接入573家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了行內(nèi)外信息整合和數(shù)據(jù)共享，是一個(gè)開(kāi)放、融合的互聯(lián)網(wǎng)金融綜合服務(wù)平臺(tái)。

國(guó)內(nèi)銀行業(yè)信息化水平的不斷提升，推動(dòng)商業(yè)銀行積極開(kāi)展數(shù)據(jù)集中工程，傳統(tǒng)銀行與虛擬銀行的結(jié)合備受關(guān)注。此次郵儲(chǔ)銀行提出的智慧銀行，不僅將手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、微銀行等電子渠道，整合為品種齊全、體驗(yàn)良好、富有洞察力的線上交易服務(wù)平臺(tái)，并依托4萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、10萬(wàn)臺(tái)自助設(shè)備，打造設(shè)備豐富、流程便捷、智能高效的線下服務(wù)平臺(tái)。電子渠道與實(shí)體網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，協(xié)同發(fā)展，形成了線下實(shí)體銀行與線上虛擬銀行齊頭并進(jìn)的智慧銀行新格局。

郵儲(chǔ)銀行成立10年來(lái)，始終如一踐行普惠金融，“三個(gè)銀行”中的普惠銀行即立足于服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)和服務(wù)“三農(nóng)”，通過(guò)O2O線上線下相結(jié)合的普惠金融服務(wù)渠道，積極打造普惠金融特色銀行。

曲家文還介紹，順應(yīng)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略部署，郵儲(chǔ)銀行創(chuàng)新推出了“互聯(lián)網(wǎng)金融+”模式，逐步形成“互聯(lián)網(wǎng)金融+消費(fèi)”“互聯(lián)網(wǎng)金融+農(nóng)村電商”“互聯(lián)網(wǎng)金融+跨境電商”等新模式，通過(guò)跨界融合、平臺(tái)共享，推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷豐富郵儲(chǔ)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)字化生態(tài)圈。例如，通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，嘗試建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)控模型和自動(dòng)化的授信審批流程，已實(shí)現(xiàn)客戶(hù)從貸款申請(qǐng)、授信到支用、還款全過(guò)程在線辦理的網(wǎng)貸產(chǎn)品線——“郵e貸”系列產(chǎn)品;面向電商商戶(hù)推出了“商樂(lè)貸”;依托中國(guó)郵政農(nóng)村電商平臺(tái)推出了“掌柜貸”;面向天貓購(gòu)車(chē)客戶(hù)推出了“車(chē)秒貸”;針對(duì)郵儲(chǔ)銀行房貸客戶(hù)推出了“郵家貸”;基于跨境電商企業(yè)也即將推出“保稅e融”等網(wǎng)貸產(chǎn)品。

瞄準(zhǔn)更多潛在客戶(hù)

郵儲(chǔ)銀行副行長(zhǎng)邵智寶在啟動(dòng)儀式上表示，郵儲(chǔ)銀行成立10年來(lái)，著眼于國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，自覺(jué)承擔(dān)“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的戰(zhàn)略定位，完成了從業(yè)務(wù)單一的儲(chǔ)蓄匯兌機(jī)構(gòu)到有特色的全功能商業(yè)銀行的歷史性轉(zhuǎn)變,走出了一條融合普惠金融和商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的特色道路。

“消費(fèi)金融服務(wù)是郵儲(chǔ)銀行服務(wù)社區(qū)百姓，助力消費(fèi)升級(jí)的重要手段，郵儲(chǔ)銀行將在網(wǎng)點(diǎn)、品牌等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，積極擁抱‘互聯(lián)網(wǎng)+’，依托大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，為客戶(hù)打造方便、快捷的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融全新體驗(yàn)。”邵智寶表示。

經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，目前郵儲(chǔ)銀行已形成住房貸款、汽車(chē)貸款、額度類(lèi)貸款三大類(lèi)產(chǎn)品，覆蓋客戶(hù)各類(lèi)消費(fèi)需求，重點(diǎn)支持百姓教育文化、旅游休閑、養(yǎng)老健康、綠色環(huán)保等新興消費(fèi)領(lǐng)域。

2016年，郵儲(chǔ)銀行順應(yīng)國(guó)家積極發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用的政策導(dǎo)向，先后向市場(chǎng)推出旅游貸款、環(huán)保消費(fèi)貸款等貸款產(chǎn)品，推出線上支用和刷卡支用功能，打通線下產(chǎn)品線上服務(wù)通道，備受市場(chǎng)關(guān)注;2017年，郵儲(chǔ)銀行進(jìn)一步結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)充產(chǎn)品線，拓展服務(wù)領(lǐng)域和客群，客戶(hù)反響良好。

據(jù)了解，“郵享貸”是一款針對(duì)郵儲(chǔ)銀行現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資客戶(hù)的個(gè)人信用貸款產(chǎn)品。其特點(diǎn)是：針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)授信，已授信客戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行多種渠道申請(qǐng)，無(wú)需提供紙質(zhì)資料，全線上辦理，平均申請(qǐng)5分鐘、最快3分鐘，放款實(shí)時(shí)到賬，最高可貸30萬(wàn)元，最長(zhǎng)期限24期，除買(mǎi)房、投資以外，其他合理消費(fèi)需求均可滿(mǎn)足。

“郵薪貸”則是郵儲(chǔ)銀行面向更廣泛工薪階層人士發(fā)放，用于合法個(gè)人消費(fèi)用途的人民幣信用消費(fèi)貸款。通過(guò)大數(shù)據(jù)和新技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了全流程在線辦理，客戶(hù)可通過(guò)郵e貸手機(jī)APP線上申請(qǐng)，全在線辦理，平均15分鐘、最快10分鐘，申請(qǐng)放款平均3分鐘、最快實(shí)時(shí)到賬，貸款額度最高可達(dá)30萬(wàn)，期限最長(zhǎng)可達(dá)3年。

郵儲(chǔ)銀行的布局，無(wú)疑是在進(jìn)一步順應(yīng)消費(fèi)大潮的來(lái)臨。

美國(guó)波士頓咨詢(xún)公司(BCG)和阿里研究院2015年底聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》預(yù)計(jì)，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度有望保持世界領(lǐng)先水平，到2020年私人消費(fèi)將達(dá)到6.5萬(wàn)億美元的規(guī)模，未來(lái)五年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)增量約為2.3萬(wàn)億美元。

報(bào)告稱(chēng)，中國(guó)18-35歲的新世代消費(fèi)者正蓄勢(shì)待發(fā)，有望取代出生于上世紀(jì)50、60、70年代的消費(fèi)者成為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)力量。據(jù)BCG測(cè)算，此類(lèi)新世代消費(fèi)者的消費(fèi)力將以年均14%的速度增長(zhǎng)，這一速度是35歲以上消費(fèi)者消費(fèi)力增速的兩倍，預(yù)計(jì)將貢獻(xiàn)65%的消費(fèi)增量。

而“郵薪貸”“郵享貸”所瞄準(zhǔn)的，正是這股不容小覷的消費(fèi)力量。

《中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》預(yù)計(jì)，至2020年，一線城市(北京、上海和廣州等)的上層中產(chǎn)及富裕家庭總數(shù)將每年增長(zhǎng)9%，最終達(dá)3000萬(wàn);而小城市的上層中產(chǎn)及富裕家庭總數(shù)增長(zhǎng)更快：到2020年，5000萬(wàn)新增上層中產(chǎn)及富裕家庭中約有一半來(lái)自前100個(gè)大城市以外的城市(四線及以下)。

4萬(wàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、超過(guò)5億個(gè)人客戶(hù)、覆蓋98.9%縣域地區(qū)——郵儲(chǔ)銀行無(wú)疑將在這場(chǎng)消費(fèi)力量下沉的趨勢(shì)中，占據(jù)其他銀行難以比擬的優(yōu)勢(shì)。

郵儲(chǔ)銀行此次雙管齊下，在線上發(fā)力，通過(guò)“郵享貸”覆蓋優(yōu)質(zhì)代發(fā)客戶(hù)客群，通過(guò)郵薪貸覆蓋外部?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)和廣大普通收入人士，構(gòu)建全方位的立體互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融服務(wù)體系，將成為搶抓消費(fèi)市場(chǎng)需求的又一利器。

消費(fèi)信貸“互聯(lián)網(wǎng)+”升級(jí)

如果說(shuō)“郵薪貸”是郵儲(chǔ)銀行面向普惠金融的大膽嘗試、“郵享貸”是基于自身資源的充分挖掘，那么與其他行業(yè)的公司聯(lián)手，推出互聯(lián)網(wǎng)端的產(chǎn)品，則屬于郵儲(chǔ)銀行在“互聯(lián)網(wǎng)+”驅(qū)動(dòng)下的跨界合作探索。

在啟動(dòng)儀式上，郵儲(chǔ)銀行宣布了與長(zhǎng)安汽車(chē)電商平臺(tái)的合作服務(wù)方案：郵儲(chǔ)銀行圍繞長(zhǎng)安汽車(chē)的特點(diǎn)，打造一款線上線下相結(jié)合的O2O產(chǎn)品——電商專(zhuān)屬車(chē)貸。

“電商專(zhuān)屬車(chē)貸是適應(yīng)汽車(chē)金融互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)。”長(zhǎng)安汽車(chē)電子商務(wù)中心總經(jīng)理任喆表示，長(zhǎng)安汽車(chē)與郵儲(chǔ)銀行采用線上線下O2O結(jié)合模式，批量性導(dǎo)入全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商辦理業(yè)務(wù)。

據(jù)任喆介紹，雙方合作的電商專(zhuān)屬車(chē)貸，無(wú)紙質(zhì)資料授信審批，大幅提升了客戶(hù)體驗(yàn)，且審批流程快速，僅需1個(gè)工作日審批，2個(gè)工作日即可放款;目前“業(yè)務(wù)在全國(guó)開(kāi)展，已經(jīng)批量性導(dǎo)入729家經(jīng)銷(xiāo)商，完成718家經(jīng)銷(xiāo)商線下對(duì)接和簽約，完成后臺(tái)認(rèn)證715家，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)放款，單筆業(yè)務(wù)全流程處理到放款時(shí)限控制在2個(gè)工作日內(nèi)完成。”

任喆表示，未來(lái)雙方還有望在二手車(chē)業(yè)務(wù)、訂單貸業(yè)務(wù)、大數(shù)據(jù)授信業(yè)務(wù)展開(kāi)進(jìn)一步合作。

與長(zhǎng)安汽車(chē)的合作，僅是郵儲(chǔ)銀行在“金融+互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē)”領(lǐng)域的一個(gè)案例。此前，郵儲(chǔ)銀行還聯(lián)合天貓汽車(chē)、一汽豐田等進(jìn)行過(guò)類(lèi)似合作。備受關(guān)注的阿里“車(chē)秒貸”，具有面向互聯(lián)網(wǎng)年輕客群、O2O業(yè)務(wù)模式、大數(shù)據(jù)審批、實(shí)惠便捷等特點(diǎn)，背后即有郵儲(chǔ)銀行的身影。

學(xué)生資助事關(guān)教育公平與社會(huì)公平，事關(guān)脫貧攻堅(jiān)和共享發(fā)展理念的落實(shí)。2016年，在財(cái)政、教育等中央有關(guān)部門(mén)和各級(jí)地方政府，以及各級(jí)各類(lèi)學(xué)校的共同努力下我國(guó)學(xué)生資助政策進(jìn)一步完善，財(cái)政投入力度不斷加大，資助資金大幅增長(zhǎng)，資助育人和精準(zhǔn)資助全面推進(jìn),各項(xiàng)政策有效落實(shí)，學(xué)生資助水平進(jìn)一步提高，為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利入學(xué)、完成學(xué)業(yè)提供了強(qiáng)有力的保障。

在教育貸款領(lǐng)域，郵儲(chǔ)銀行與華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(下稱(chēng)“華安財(cái)險(xiǎn)”)宣布開(kāi)展合作，將聯(lián)合推出的國(guó)家助學(xué)貸款和商業(yè)助學(xué)貸款，不僅構(gòu)建了全方位的助學(xué)貸款服務(wù)體系，更是踐行了普惠金融，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的使命。

據(jù)華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司信用保證險(xiǎn)事業(yè)部總經(jīng)理陳偉光介紹，自2006年開(kāi)辦國(guó)家助學(xué)貸款保險(xiǎn)(學(xué)貸險(xiǎn))業(yè)務(wù)以來(lái)，已累計(jì)承保國(guó)家助學(xué)貸款59.54億元，惠及家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生54.19萬(wàn)人。本次與郵儲(chǔ)銀行聯(lián)合推出的兩款助學(xué)貸款產(chǎn)品，從客戶(hù)生命周期角度，依據(jù)預(yù)期收入理論，充分考慮學(xué)生客群特點(diǎn)，以可預(yù)期的工作和收入作為還款保障，滿(mǎn)足學(xué)生求學(xué)期間的學(xué)費(fèi)和必要生活費(fèi)需求，科學(xué)設(shè)計(jì)還款期限，同時(shí)考慮客戶(hù)行為特征和互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢(shì)，通過(guò)移動(dòng)終端在線辦理，提升了客戶(hù)體驗(yàn)。

車(chē)貸、助學(xué)貸款等信貸產(chǎn)品的升級(jí)，只是郵儲(chǔ)銀行消費(fèi)信貸類(lèi)產(chǎn)品升級(jí)的一部分。據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行的個(gè)人消費(fèi)貸款已形成住房、汽車(chē)、額度類(lèi)消費(fèi)貸款為基礎(chǔ)，以嵌入消費(fèi)場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品等特色的消費(fèi)貸款產(chǎn)品體系。

邵智寶表示，未來(lái)，郵儲(chǔ)銀行將在這些產(chǎn)品線上深耕細(xì)作，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)。

“幸福·加郵”社區(qū)行效果顯著

2016年3月8日，郵儲(chǔ)銀行啟動(dòng)了第一屆“幸福·加郵”社區(qū)行主題活動(dòng)。該活動(dòng)圍繞住房消費(fèi)、汽車(chē)消費(fèi)、出國(guó)留學(xué)及旅游消費(fèi)等社會(huì)熱點(diǎn)，全年陸續(xù)推出了“幸福家庭季”“幸福享安居”“幸福四海游”“幸福購(gòu)車(chē)季”四個(gè)主題活動(dòng)。

郵儲(chǔ)銀行還和旗下中郵消費(fèi)金融攜手家庭消費(fèi)行業(yè)龍頭商企、經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)等共同發(fā)起成立了消費(fèi)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

據(jù)悉，該產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聚集于親子、教育、醫(yī)療、汽車(chē)、房產(chǎn)等家庭消費(fèi)領(lǐng)域，關(guān)注家庭消費(fèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究，挖掘家庭消費(fèi)的場(chǎng)景，推動(dòng)成員單位在流量、產(chǎn)品、客戶(hù)渠道、金融等方面實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。

首站“幸福家庭季”活動(dòng)于3月8日同步啟動(dòng)。

在此后的“幸福享安居”活動(dòng)月，郵儲(chǔ)銀行聯(lián)合各合作方提供從購(gòu)房、裝修到家居的一站式消費(fèi)服務(wù)以及提供多種增值服務(wù)，幫助更多的普通百姓實(shí)現(xiàn)購(gòu)房夢(mèng)想;在“幸福四海游”活動(dòng)月，郵儲(chǔ)銀行走入校園社區(qū)舉辦留學(xué)咨詢(xún)講座，為莘莘學(xué)子提供從籌備、到留學(xué)的全方位留學(xué)金融服務(wù);“幸福購(gòu)車(chē)季”活動(dòng)月里，郵儲(chǔ)銀行則聯(lián)合汽車(chē)廠家精選車(chē)型，走入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推進(jìn)全新線上購(gòu)車(chē)模式，推出貸款購(gòu)車(chē)優(yōu)惠活動(dòng)。

“我們?cè)谏鐣?huì)各界的支持下，收獲了諸多成果。一是將金融服務(wù)帶到百姓身邊，為客戶(hù)帶來(lái)方便;二是延伸了服務(wù)的深度，打造線下、線上全渠道、立體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò);第三，也是最重要的收獲，開(kāi)展了廣泛地合作，形成了‘金融+產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)’的消費(fèi)信貸服務(wù)新模式。”郵儲(chǔ)銀行消費(fèi)信貸部總經(jīng)理李靜姝表示，郵儲(chǔ)銀行將與消費(fèi)企業(yè)發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，開(kāi)展深度合作，共同經(jīng)營(yíng)家庭消費(fèi)群體，提升客戶(hù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

在一系列產(chǎn)品、服務(wù)的推出和升級(jí)下，郵儲(chǔ)銀行的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)亦迎來(lái)快速發(fā)展。截至2016年末，郵儲(chǔ)銀行消費(fèi)貸款余額達(dá)到1.1萬(wàn)億元，新增3647億元，同比增長(zhǎng)近50%。

社區(qū)行新重點(diǎn)：“E消費(fèi)”+“E學(xué)堂”

“我們以‘共享2017，走進(jìn)數(shù)字時(shí)代’為主題，在今天啟動(dòng)新一年度的‘幸福·加郵’社區(qū)行主題活動(dòng)。一方面是要促消費(fèi)，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)給予廣大居民消費(fèi)更方便快捷的支持，攜手更多消費(fèi)企業(yè)繼續(xù)深入打造‘金融+產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)’的新服務(wù)模式，給客戶(hù)帶來(lái)更好的商品、更多的實(shí)惠和更優(yōu)的服務(wù);另一方面是做公益，重點(diǎn)圍繞我國(guó)廣大的在校學(xué)生開(kāi)展線上、線下相結(jié)合的金融知識(shí)普及教育，通過(guò)愛(ài)心傳遞，在當(dāng)代大學(xué)生和我行郵愛(ài)公益基金資助的郵愛(ài)自強(qiáng)班建檔立卡貧困戶(hù)高中生之間建立起相互鼓勵(lì)的愛(ài)心之橋。”邵智寶表示。

據(jù)悉，2017年的“幸福·加郵”社區(qū)行主題活動(dòng)將圍繞“E消費(fèi)”和“E學(xué)堂”兩大主題進(jìn)行。

在“E消費(fèi)”主題中，郵儲(chǔ)銀行除了大力推廣自己的金融產(chǎn)品外，還將聯(lián)手各家消費(fèi)企業(yè)，開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)：“線上特惠日”“消費(fèi)享優(yōu)惠”和“愛(ài)車(chē)@家鄉(xiāng)”。

在“線上特惠日”活動(dòng)中，從2017年4月起至2017年底期間，在每月的8日、18日、28日提款郵享貸、郵薪貸的客戶(hù)，都可以享受到產(chǎn)品利率的9折優(yōu)惠。

在“消費(fèi)享優(yōu)惠”活動(dòng)中，郵儲(chǔ)銀行將聯(lián)手消費(fèi)合作企業(yè)，共同經(jīng)營(yíng)家庭消費(fèi)群體，將金融產(chǎn)品綁定消費(fèi)場(chǎng)景，嵌入“一站式家庭生活服務(wù)解決方案”。未來(lái)，郵儲(chǔ)銀行的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)與消費(fèi)產(chǎn)業(yè)之間的跨界合作，將持續(xù)推進(jìn)，與消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的合作方在流量、產(chǎn)品、客戶(hù)、渠道、金融等多方面實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、組合優(yōu)化，并通過(guò)合作將更多優(yōu)惠活動(dòng)帶給廣大消費(fèi)者。

此外，郵儲(chǔ)銀行還將開(kāi)展“愛(ài)車(chē)@家鄉(xiāng)”活動(dòng)。該活動(dòng)依托“幸福加郵”微信公眾號(hào)進(jìn)行，活動(dòng)規(guī)則為：2017年成功申請(qǐng)郵儲(chǔ)銀行汽車(chē)消費(fèi)貸款的客戶(hù)，向郵儲(chǔ)銀行“幸福加郵”微信公眾號(hào)發(fā)送所購(gòu)愛(ài)車(chē)與家鄉(xiāng)風(fēng)景、家人溫情瞬間等合照，即有機(jī)會(huì)通過(guò)評(píng)選獲得“回家加油”獎(jiǎng)勵(lì)。

“我們希望通過(guò)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，讓廣大百姓在享受方便性捷的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)的同時(shí)，分享自己與愛(ài)車(chē)與家鄉(xiāng)的美好瞬間，共同感受祖國(guó)日新月異的變化和百姓安居樂(lè)業(yè)的幸福生活。”李靜姝說(shuō)。

這些活動(dòng)的推出，意味著郵儲(chǔ)銀行正在進(jìn)一步將移動(dòng)金融植入生活場(chǎng)景，并牢牢把握購(gòu)車(chē)、家裝、教育、旅游等泛消費(fèi)領(lǐng)域。輔以郵儲(chǔ)銀行的海量數(shù)據(jù)、多樣化的電子渠道、自動(dòng)審批技術(shù)和強(qiáng)大的風(fēng)控體系，郵儲(chǔ)銀行有望在存量客戶(hù)中，挖掘出可觀的增長(zhǎng)點(diǎn)，尤其是過(guò)去因技術(shù)原因而服務(wù)不足的客戶(hù)。

如果說(shuō)“E消費(fèi)”更多是為了推動(dòng)業(yè)務(wù)，“幸福·加郵”社區(qū)行活動(dòng)的第二個(gè)主題“E學(xué)堂”，則似乎更多出于郵儲(chǔ)銀行作為一家大行的社會(huì)責(zé)任。

“E學(xué)堂”主題下，郵儲(chǔ)銀行業(yè)也將在全年開(kāi)展“金融大講堂”“微信E學(xué)堂”和“點(diǎn)亮夢(mèng)想”三項(xiàng)活動(dòng)。

在“金融大講堂”活動(dòng)中，郵儲(chǔ)銀行將邀請(qǐng)金融、教育等領(lǐng)域的專(zhuān)家，并聯(lián)合各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)，在全國(guó)各地高校舉辦上百場(chǎng)專(zhuān)題知識(shí)講座活動(dòng)。活動(dòng)目的在于普及金融知識(shí)，教育引導(dǎo)在校學(xué)生增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升自保護(hù)能力。

線下講堂的覆蓋面畢竟有限，因此郵儲(chǔ)銀行還將以“幸福加郵”微信公眾號(hào)為平臺(tái)，搭建線上E學(xué)堂，對(duì)精選的專(zhuān)題講座內(nèi)容進(jìn)行在線分享。同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行還將在線上同步向?qū)W生推送簡(jiǎn)單易懂的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)提示，以幫助學(xué)生建立健全金融觀念。

此外，郵儲(chǔ)銀行還將開(kāi)展“點(diǎn)亮夢(mèng)想”公益活動(dòng)。3月20日，郵儲(chǔ)銀行在成立十周年之際，聯(lián)合中國(guó)扶貧基金會(huì)共同發(fā)起成立了“郵愛(ài)公益基金”，用于資助“郵愛(ài)自強(qiáng)班”等公益項(xiàng)目，已向社會(huì)募資600多萬(wàn)元，加上郵儲(chǔ)銀行首期捐資的500萬(wàn)元，已募集資金1100多萬(wàn)元。郵儲(chǔ)銀行將在“金融大講堂”進(jìn)行期間，匯集高校學(xué)生對(duì)貧困學(xué)子的祝福，并將簽名與祝愿繪制成卡片，遞送到“郵愛(ài)自強(qiáng)班”資助的貧困高中生手中。

李靜姝表示，開(kāi)展金融教育、普及金融知識(shí)是金融機(jī)構(gòu)做好普惠金融工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。郵儲(chǔ)銀行開(kāi)展“E學(xué)堂”的初衷是為貧寒學(xué)子關(guān)鍵成長(zhǎng)階段提供支持和關(guān)愛(ài)，讓想上學(xué)的孩子們繼續(xù)學(xué)習(xí)，讓更多的貧困學(xué)子完成學(xué)業(yè)，將愛(ài)心傳遞，讓公益持續(xù)。