昨日下午，大連市文明辦、大連市消費者協(xié)會安排“大連好人”、遼寧青松律師事務(wù)所的王金海律師為大連海洋大學(xué)海洋與土木工程學(xué)院的近百名師生舉辦了一場以《網(wǎng)絡(luò)誠信、消費無憂》為題的消費者權(quán)益保護法知識講座。王金海律師以案說法，通過許多現(xiàn)實生活中大學(xué)生消費維權(quán)糾紛的真實案例，讓師生更深層次地了解到《消費者權(quán)益保護法》的精髓，加深了消費者對切身利益的保護意識。信用卡提高消費額度不屬欺詐行為 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費應(yīng)量力而行

案例：學(xué)生小霞說，她有一張信用卡，本來透支額度為2000元。今年春節(jié)期間小霞在網(wǎng)上訂購了一個坤包和一件風衣，開學(xué)后又在網(wǎng)上訂購了一些學(xué)習用品，全都用的是信用卡支付，由于信用卡一直能刷，她誤以為自己刷卡額度沒有超過2000元。但最近信息顯示小霞已經(jīng)透支了8000多元，后經(jīng)了解，她的信用卡透支額度已經(jīng)增加至1萬元。這種情況，發(fā)卡銀行是否涉嫌欺詐呢？

律師解答：王金海律師說，一般情況下，如果消費者在使用信用卡的過程中，能夠做到按時還款，且使用較為頻繁，那么經(jīng)過一段時間，有的銀行信用卡會自動提高消費者的信用額度，而每次網(wǎng)絡(luò)消費的數(shù)額對持卡人來說是明知的，因此這不屬于欺詐。

大學(xué)生生活費用主要來源于父母，所以網(wǎng)絡(luò)消費應(yīng)當理性，否則就有可能超出自身經(jīng)濟能力透支消費，導(dǎo)致無法歸還透支款的情形出現(xiàn)，情節(jié)嚴重的，依照《刑法》第196條的規(guī)定，還可能構(gòu)成信用卡詐騙罪。學(xué)生網(wǎng)購電腦有質(zhì)量問題 保質(zhì)期內(nèi)由銷售者承擔舉證責任

案例：學(xué)生小明說，他從網(wǎng)上訂購了一臺某品牌的筆記本電腦，使用不到3個月就發(fā)生“死機”現(xiàn)象，他認為自己從網(wǎng)上購買的筆記本電腦有質(zhì)量問題，想了解一下遇到這種情況該如何處理？

律師解答：王金海律師說，依照《消法》第23條規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)消費者自接受商品或者服務(wù)之日起6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。

小明同學(xué)的筆記本電腦在剛交付使用時，很少發(fā)生死機的現(xiàn)象，但如果購買時間不超過六個月，依照規(guī)定，由出售電腦產(chǎn)品的網(wǎng)站經(jīng)營者承擔舉證責任。舉證責任倒置強化了經(jīng)營者在交付耐用商品時應(yīng)充分盡到檢驗義務(wù)，并提供相應(yīng)的證據(jù)，否則就應(yīng)當承擔修理、更換、退貨的責任。不少學(xué)生深受信息泄露之苦 遭遇“騷擾性”商品推介可依法維權(quán)

案例：學(xué)生小紅說，她的手機經(jīng)常收到一些莫名的信息，有時甚至一天能收到十幾條，她認為自己的信息是在網(wǎng)絡(luò)消費過程中經(jīng)營者泄露的，法律對這種情況有什么監(jiān)管措施嗎？

律師解答：王金海律師說，消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品或者服務(wù)時，有時免不了要向商家提供電話號碼、銀行卡號、通信地址等個人信息，少數(shù)不誠信的商家或者其工作人員會將這些個人信息泄露甚至出賣給他人，于是消費者又會被其他商家無孔不入的“垃圾短信”、“推銷電話”所騷擾。更多精彩內(nèi)容，請點擊http://t.kanshangjie.com/r4

根據(jù)《消法》第29條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者對消費者個人信息負有保密義務(wù)、不得騷擾消費者。經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應(yīng)當立即采取補救措施。經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。王金海律師介紹，這一規(guī)定是我國第一次在法律層面上禁止“騷擾性”商品推介，為消費者維權(quán)提供了法律依據(jù)。