線上企業(yè)要在線下開店，并且一口氣開5000多家?24日，記者從攜程網(wǎng)獲悉，剛在23日公布完去年第四季財報后，攜程又傳來重磅消息：將重點在重慶、四川、云南、貴州、西安等省市開啟一場“旅游新零售”的布局實驗。“在這5000多家店中，重慶占到350多家，大部分分布在主城區(qū)。”攜程人士透露，市民在500米到1000米范圍內(nèi)，相當(dāng)于一站公交車的距離，就可以找到一家門店。

賣上萬種線上產(chǎn)品

在旅游業(yè)內(nèi)，盡管供應(yīng)商相互交叉重疊，由于主攻的人群和表現(xiàn)形式不同，旅游行業(yè)近年來不斷拉扯著線上和線下兩個陣營，線上企業(yè)和線下渠道在經(jīng)營路線上也表現(xiàn)出差異。

就拿簡單的泰國游為例，一個普通的消費者能在家附近的門店去自由選擇的產(chǎn)品，多數(shù)是旅行社已組合好的跟團游，出行時間、行程安排等都是固定的。而像自由行、機+酒、目的地參團、碎片化玩樂甚至后來逐漸被接受的中高端定制小包等出游產(chǎn)品，客人大部分時間只能通過pc和手機端來完成預(yù)訂。

這就是攜程等線上旅行商虎視眈眈、志在必得想要粘合的市場“裂縫”。與去哪兒網(wǎng)實現(xiàn)戰(zhàn)略合并后，攜程網(wǎng)已為自己消滅了線上勢頭最猛的競爭對手，更有時間和精力來出擊線下市場了。

“也就是說，從現(xiàn)在開始，除了掏手機上攜程，在很多城市，客人在幾百米范圍內(nèi)的旅游門店同樣能完成這些操作。”攜程重慶分公司相關(guān)負責(zé)人24日向上游財經(jīng)-重慶商報記者介紹說，攜程將在全國二三四線城市全面鋪開的“落地戰(zhàn)略”，截至目前已經(jīng)在全國5000多家門店布局了融合線下線下基因的產(chǎn)品，其中涉及到攜程平臺幾十萬種國內(nèi)游、出境游等產(chǎn)品，在這些門店都能買到，非常方便。

探尋“零售”端變革

記者了解到，要在短時間內(nèi)開出5500多家實體店，攜程策謀的這場“新零售革命”離不開其重要的合作伙伴——聯(lián)姻還不到半年的旅游百事通。

去年10月份，全國旅游線下連鎖品牌旅游百事通攜5000門店“嫁”攜程的消息，一時轟動旅游圈。在四面八方的揣測中，記者通過向當(dāng)事方采訪獲悉，雙方此次是戰(zhàn)略層面的合作。一個是線上老大哥，一個是深耕線下十余年的老字號旅游品牌，雙方將在“戰(zhàn)略”層面進行怎樣的合作?這次攜程開店就是答案之一。

按照攜程的介紹，此次落地的二三四線城市要在新零售模式上搞創(chuàng)新，對比旅游百事通這10余年的發(fā)展，二三四線城市恰好是發(fā)力的重心。從旅游百事通最近曝出的消息來看，探尋“零售”端的變革也是該公司的當(dāng)務(wù)之急。

雙方在戰(zhàn)略層面合作動機的高度契合，共同助推了這5500多家淌著線上、線下血液的門店的順利重張。具體表現(xiàn)為，針對旅游百事通截至目前已經(jīng)開業(yè)的5500多家門店，攜程將從中注入其旅游度假產(chǎn)品和品牌。

攜程人士向記者透露，雙方在度假產(chǎn)品庫和系統(tǒng)上全面實現(xiàn)了線上線下對接，在服務(wù)上也實現(xiàn)了線上線下協(xié)同合作，將聯(lián)合為消費者提供行前、行中與行后的服務(wù)保障。

重慶有350多家“新店”

作為旅游百事通在全國的大本營，重慶市場一直都是攜程和去哪兒網(wǎng)瞄準(zhǔn)的重點。“在這5000多家店中，重慶占到350多家，大部分分布在主城區(qū)。”攜程人士透露。

記者采訪了解到，攜程借戰(zhàn)略伙伴旅游百事通的門店“殼”資源，重新裝入線上的產(chǎn)品和服務(wù)，完成這場聲勢浩大的旅游新零售業(yè)態(tài)的布局。按照5000家門店的分布，在多數(shù)省會和經(jīng)濟發(fā)達的二三線城市，市民在500米到1000米范圍內(nèi)，相當(dāng)于一站公交車的距離，就可以找到一家旅游百事通的門店。

今后，無論是上門向服務(wù)人員咨詢旅游、預(yù)訂支付、辦理簽證等，都極為方便。這些門店特別是在中西部的重慶、成都、昆明、貴陽、武漢、長沙、西安等城市覆蓋最廣，最多的城市有300多家門店遍布大街小巷。更多精彩內(nèi)容，請點擊http://t.kanshangjie.com/r4

按照攜程的構(gòu)想，今年預(yù)計全國門店總數(shù)將達到6500家。其中，大部分將在重慶、四川、云南、貴州、湖北、湖南、江蘇、浙江等22個省市落地。