報(bào)君說(shuō)：超危險(xiǎn)的手機(jī)？對(duì)，沒(méi)錯(cuò)，就是會(huì)爆炸的三星Note7~三星（中國(guó)）投資有限公司決定自10月11日起，召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的全部Note7手機(jī)。該品牌客服表示，已購(gòu)該型號(hào)手機(jī)的消費(fèi)者可選擇退機(jī)或換機(jī)。然而，早報(bào)君走訪南寧市場(chǎng)，竟發(fā)現(xiàn)還有售賣(mài)……

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三星Note7爆炸事件回顧

“長(zhǎng)官，我們沒(méi)有手榴彈了!”

“那就把Note7扔出去啊!”“小心手雷!”

三星最近禍不單行，有用戶反應(yīng)換新機(jī)后機(jī)身同樣過(guò)熱?，F(xiàn)在，連該品牌的洗衣機(jī)也發(fā)生了“爆炸”事故。

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兩種召回方式

韓國(guó)三星電子公司10月11日發(fā)布公告稱，雖然仍在調(diào)查近期報(bào)道的Note7更新機(jī)起火事件，但考慮到消費(fèi)者的安全，將暫時(shí)停售和更換此款手機(jī)。

11日晚9時(shí)左右，記者在三星（中國(guó)）投資有限公司官網(wǎng)上看見(jiàn)，當(dāng)日下午仍能看到的Note7手機(jī)產(chǎn)品頁(yè)面已被撤銷(xiāo)。取而代之的是一則公告。公告向中國(guó)消費(fèi)者致歉，并稱停止銷(xiāo)售并召回中國(guó)大陸地區(qū)國(guó)行版Note7產(chǎn)品。

“

記者聯(lián)系三星客服得知，三星將采取以下兩種措施實(shí)施召回：

一是免費(fèi)為消費(fèi)者更換其他型號(hào)全新三星手機(jī)，并退還兩個(gè)產(chǎn)品之間的差價(jià)，贈(zèng)送購(gòu)物券300元；

二是按照原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格全額退款，同時(shí)回收產(chǎn)品。消費(fèi)者可自主選擇以上兩種方式之一。

10月11日晚，記者登錄天貓、京東等網(wǎng)上商城，已不見(jiàn)Note7手機(jī)產(chǎn)品的蹤影。

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南寧市場(chǎng)仍有該款手機(jī)在售

目前，在南寧的手機(jī)市場(chǎng)上，是否還有Note7手機(jī)在售呢？10月11日，在記者走訪的10家門(mén)店中，仍有兩家在銷(xiāo)售該型號(hào)手機(jī)。

在東葛路一家三星專賣(mài)店，Note7手機(jī)作為主打產(chǎn)品，仍擺在柜臺(tái)的顯著位置；而另一家手機(jī)銷(xiāo)售店面的LED顯示屏上，仍打出“三星旗艦Note7，火熱銷(xiāo)售送”的廣告。

看到記者，店員還熱情介紹該款手機(jī)的功能及特點(diǎn)。他們表示，還沒(méi)接到廠家的正式通知，所以仍在銷(xiāo)售。

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如何退換貨請(qǐng)看這里

那么，南寧市已購(gòu)買(mǎi)Note7手機(jī)的消費(fèi)者是否能順利退換手機(jī)呢？

在走訪中，大多數(shù)三星門(mén)店的工作人員均表示，“不清楚退換的規(guī)定”。一家三星門(mén)店的店員稱，如收到通知，會(huì)一一通知已購(gòu)買(mǎi)的用戶進(jìn)行退款或請(qǐng)他們選擇別的手機(jī)型號(hào)。

據(jù)了解，因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵遞費(fèi)用將由三星（中國(guó)）投資有限公司承擔(dān)。消費(fèi)者可聯(lián)系原銷(xiāo)售商進(jìn)行退貨、換貨等相關(guān)事宜，也可以通過(guò)顧客服務(wù)熱線400-810-5858進(jìn)一步了解具體情況。

消費(fèi)者還可登陸國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站、國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站等方式了解更多信息。