新科技手段塑新競(jìng)爭(zhēng)力 數(shù)字化思為變革新組織。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化時(shí)，必須把數(shù)字營(yíng)銷作為一個(gè)重要的方面來(lái)關(guān)注，變革原本不能滿足需要的營(yíng)銷思想、模式和策略，實(shí)現(xiàn)新的營(yíng)銷方式。與數(shù)字管理、生產(chǎn)制造一道，數(shù)字營(yíng)銷作為一個(gè)熱點(diǎn)，將成為數(shù)字企業(yè)的三個(gè)重要組成部分之一。

1月9日，思為科技攜手商界·川渝經(jīng)濟(jì)、造物者咨詢與成都眾多房企相聚寬窄巷子。思為科技創(chuàng)始人兼CEO彭雙全、思為科技COO黃志婕、思為科技副總裁顧雄、循環(huán)智能CEO陳麒聰、造物者咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人展公子、商界·川渝經(jīng)濟(jì)首席執(zhí)行官陳小雨等行業(yè)領(lǐng)袖出席了本次活動(dòng)，共同探討【房企營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型】。

企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)之道

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在主持人隆重介紹后，造物者咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人展公子首先給大家?guī)?lái)了《企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)之道》的精彩分享。她講到新的商業(yè)環(huán)境下，人貨場(chǎng)被重新定義，無(wú)法只靠經(jīng)驗(yàn)和資源去做生意的商業(yè)時(shí)代，我們更應(yīng)該去尊重內(nèi)容、用戶以及數(shù)據(jù)。

房企營(yíng)銷數(shù)字化變革

思為科技成立于2011年，總部位于深圳，是一家致力于用領(lǐng)先技術(shù)驅(qū)動(dòng)房地產(chǎn)營(yíng)銷數(shù)字化升級(jí)的SaaS服務(wù)商，聚焦?fàn)I銷獲客-連接-洞察-運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)化全鏈路，從消費(fèi)端重塑業(yè)務(wù) 流程，推動(dòng)行業(yè)從以“貨”為中心的“信息化”，向以“人”為中心的“數(shù)字化”邁進(jìn)。

思為科技創(chuàng)始人兼CEO彭雙全在以《數(shù)字化重新定義了地產(chǎn)營(yíng)銷的哪些環(huán)節(jié)》為主題的分享中，帶我們重新思考了“數(shù)字化”與“行業(yè)升級(jí)”之間的關(guān)系。在他看來(lái)，數(shù)字化最起碼在五個(gè)維度重新定義了地產(chǎn)營(yíng)銷。

思為科技創(chuàng)始人兼CEO彭雙全

重新定義客戶連接

房地產(chǎn)營(yíng)銷本質(zhì)是一個(gè)供需匹配問(wèn)題。供需之間的連接，過(guò)去靠電話完成，連接的內(nèi)容只有兩個(gè)，一個(gè)是電話，一個(gè)是短信。但是今天微信取代電話成為更重要的連接方式，連接的內(nèi)容也不只是電話和短信，還有VR，電子樓書(shū)，文章，視頻等一系列內(nèi)容等等。

重新定義自然到訪

開(kāi)發(fā)商老是說(shuō)自然到訪變少了，但我測(cè)算過(guò)某開(kāi)發(fā)商小程序中的IM聊天數(shù)據(jù)，也就是一個(gè)客戶在IM里跟開(kāi)發(fā)商的銷售產(chǎn)生溝通后，成交轉(zhuǎn)化率是8.98%，和到店轉(zhuǎn)化率幾乎一樣。

所以，自然到訪并沒(méi)有變少，而是轉(zhuǎn)移到了線上，只是很多開(kāi)發(fā)商的銷售管理、案場(chǎng)盤(pán)客的SOP沒(méi)有關(guān)注線上這批自然到訪的客戶。

重新定義傳播拓客

今天的圈層營(yíng)銷該怎么做？圈層營(yíng)銷的底層邏輯在于信任，這種信任是通過(guò)關(guān)系鏈來(lái)傳達(dá)的，最終落腳到產(chǎn)品。

這種方法核心在于“策銷渠一體”。今天開(kāi)發(fā)商的困局是丟失了“策”。策是以內(nèi)容為起點(diǎn)、為子彈，通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)“打”下去，構(gòu)建圍繞置業(yè)顧問(wèn)和策劃的最小作戰(zhàn)單。

重新定義銷售轉(zhuǎn)化

過(guò)去我們成交是10分，不成交是0分，沒(méi)有中間刻度。

但我們通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)客戶完成了轉(zhuǎn)發(fā)，成交概率會(huì)提升3倍，。如果一個(gè)客戶晚上看了很長(zhǎng)時(shí)間的樓盤(pán)信息，尤其是廚房和衛(wèi)生間看了很久，這個(gè)客戶可以迅速加分。所以，今天我們要把中間刻度打開(kāi)，做更細(xì)致的過(guò)程管理

重新定義銷售管理

組織自己要進(jìn)化，進(jìn)化最好的方式是學(xué)習(xí)，在組織內(nèi)外學(xué)習(xí)。

我們每周會(huì)給開(kāi)發(fā)商一個(gè)報(bào)表，告訴他們上周的運(yùn)營(yíng)情況怎么樣，在行業(yè)中處于什么位置，哪個(gè)打法是有效的。通過(guò)數(shù)據(jù)讓每個(gè)項(xiàng)目都可以對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，整個(gè)組織在這個(gè)過(guò)程中持續(xù)進(jìn)化，肌肉就是這樣長(zhǎng)出來(lái)的。

思為科技COO黃志婕和思為科技副總裁顧雄主要圍繞營(yíng)銷云和企客云兩大解決方案進(jìn)行了介紹。其中，企客云是思為科技x企業(yè)微信打造的一套幫開(kāi)發(fā)商激活客戶價(jià)值的只能系統(tǒng)，通過(guò)賦能一線置業(yè)顧問(wèn)更好地服務(wù)客戶，將客戶沉淀在企業(yè)私域流量池，建立了一套開(kāi)發(fā)商、賣房者、買房者之間的同頻場(chǎng)域，構(gòu)建了一個(gè)串聯(lián)營(yíng)銷增長(zhǎng)、營(yíng)銷管理、客戶運(yùn)營(yíng)的多循環(huán)系統(tǒng)。

思為科技COO黃志婕介紹企客云

目前這套系統(tǒng)已經(jīng)在招商蛇口、金科等多家房企的應(yīng)用中取得成功。金科其客運(yùn)上線120天，企業(yè)微信客戶池突破130萬(wàn)，在企業(yè)微信盤(pán)客的試點(diǎn)項(xiàng)目中，其客運(yùn)客戶占比高達(dá)70%，到訪占比達(dá)40%，成交占比達(dá)20%，極大地提高了去化效率，守護(hù)營(yíng)銷資產(chǎn)。

思為科技副總裁顧雄進(jìn)行案例分享

循環(huán)智能CEO陳麒聰則在《AI賦能房產(chǎn)營(yíng)銷，重塑數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理》的主題分享中，進(jìn)一步明確了組織進(jìn)化的方向。陳麒聰表示，地產(chǎn)行業(yè)處在從“資源增長(zhǎng)”過(guò)渡到“向效率要增長(zhǎng)”的市場(chǎng)化階段，循環(huán)智能有世界領(lǐng)先的AI和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，以及在賦能一線銷售、銷售管理、客戶洞察層面的完整產(chǎn)品，通過(guò)與思為合作，在資源充分共享，技術(shù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品互補(bǔ)之下，雙方的合作將更好助力房企實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全流程的數(shù)字化和AI賦能，促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)智能化發(fā)展。

循環(huán)智能CEO陳麒聰

尋問(wèn)而來(lái)，收獲而歸

作為本次活動(dòng)協(xié)辦方，商界·川渝經(jīng)濟(jì)首席執(zhí)行官陳小雨在總結(jié)發(fā)言中說(shuō)道：

“過(guò)去的一年，確實(shí)是非常特殊的一年，大多數(shù)人說(shuō)營(yíng)銷的每一個(gè)月都比上一個(gè)月更冷。但越是寒冷之時(shí)，越將有人高舉火把，營(yíng)銷轉(zhuǎn)型上，地產(chǎn)人已經(jīng)做了足夠多的努力，亦是大家相聚于此的原因。而也是思為科技和造物者咨詢這樣企業(yè)存在的原因。

在每一個(gè)特殊的節(jié)點(diǎn)上，任何一種嘗試都伴隨著極高的成本，但越是特殊時(shí)刻，我們?cè)绞菓?yīng)該擁有自己的變革和突破。

所以，我們決定舉辦例如《思為和朋友們的跨年見(jiàn)面會(huì)》這樣的行業(yè)交流活動(dòng)，開(kāi)誠(chéng)布公的去交流問(wèn)題、討論解決的辦法。

愿各位是帶著問(wèn)題來(lái)，帶著收獲而回，這便是今天活動(dòng)的意義。”