被曝出指甲油致癌物超1400倍一個(gè)月，紐交所上市半個(gè)月后，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國(guó)富宣布將個(gè)人出資一億元，設(shè)立“名創(chuàng)優(yōu)品億元品質(zhì)保障金”，用于商品質(zhì)量問題發(fā)生時(shí)，即時(shí)對(duì)消費(fèi)者先行賠付。

10月27日，名創(chuàng)優(yōu)品在廣州召開以“美好生活，平價(jià)質(zhì)造”為主題的品質(zhì)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，葉國(guó)富在發(fā)布會(huì)上宣布了這一方案。

當(dāng)日，對(duì)于“阿里大舉進(jìn)軍一元店”，葉國(guó)富也作出了耐人尋味的回應(yīng)。他表示這是他近來很擔(dān)心的一件事，但是他“很歡迎，因?yàn)橛懈嗥放崎_始進(jìn)入平價(jià)質(zhì)造這個(gè)賽道”。

但葉國(guó)富同時(shí)表示：“我很擔(dān)心它（阿里）做不好產(chǎn)品品質(zhì)這一塊，因?yàn)榧词故琴u一塊錢的東西，也要保證產(chǎn)品的高品質(zhì)，不能讓人家覺得 1 塊錢的東西就應(yīng)該是個(gè)不好的東西，低價(jià)不能成為低質(zhì)的通行證”，葉國(guó)富說。

對(duì)于指甲油質(zhì)量問題，葉國(guó)富進(jìn)行了事發(fā)以來的首次公開回應(yīng)。他表示由于名創(chuàng)優(yōu)品管理問題，導(dǎo)致超3萬支不合格指甲油產(chǎn)品流入市場(chǎng)。

▲葉國(guó)富在億元品質(zhì)保障基金上簽字

葉國(guó)富向觀察者網(wǎng)等媒體透露了目前此事的處理方式，已經(jīng)召回并下架31000余只，但仍有2409只流入市場(chǎng)。對(duì)于流入市場(chǎng)的不合格指甲油，葉國(guó)富表示將以原價(jià)10倍的價(jià)格向消費(fèi)者購(gòu)回銷毀。

但是，葉國(guó)富和名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人竇娜在后續(xù)接受采訪時(shí)，始終未向觀察者網(wǎng)透露究竟是產(chǎn)品質(zhì)檢中的哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，只是一再?gòu)?qiáng)調(diào)尊重上海質(zhì)檢局的檢測(cè)結(jié)果。

葉國(guó)富現(xiàn)場(chǎng)還宣布，鑒于此事的影響，名創(chuàng)優(yōu)品將推出“1+1+1管控機(jī)制”，產(chǎn)品上架將經(jīng)過名創(chuàng)優(yōu)品質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室“自檢”、第三方產(chǎn)品質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的“他檢”及國(guó)家質(zhì)檢部門的最終檢驗(yàn)。

據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品向紐交所提交的招股書，名創(chuàng)優(yōu)品現(xiàn)有超過8000個(gè)核心sku，竇娜承認(rèn)目前門店內(nèi)的產(chǎn)品類目繁多，達(dá)270多個(gè)，且仍在保持每個(gè)月400個(gè)sku的上新速度。

竇娜承認(rèn)這給門店的統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)帶來了挑戰(zhàn)。她認(rèn)為，名創(chuàng)優(yōu)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是基于消費(fèi)者洞察的上新能力，“我們通過消費(fèi)者數(shù)據(jù)，捕捉消費(fèi)者的潛在需求，通過MINISO供應(yīng)鏈的速度優(yōu)勢(shì)，將需求快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品上市”。

在庫(kù)存周轉(zhuǎn)方面，竇娜介紹，名創(chuàng)優(yōu)品采取“小單快跑”的機(jī)制，對(duì)門店和將要上市的產(chǎn)品均有分類，新品上市前會(huì)進(jìn)行門店試銷，如果銷售量大于同類產(chǎn)品日均銷，則進(jìn)行快速返單，鋪開銷售；如果銷售不好則在當(dāng)?shù)亻T店消化，或調(diào)撥至其他門店銷售，以降低產(chǎn)品的試銷性。