“我的中國夢依舊是創(chuàng)立一個真正的世界名牌。我希望，不管走到世界哪個地區(qū)，人家都會說，這個產(chǎn)品我們信得過，它是中國造的。”

——張瑞敏

掌舵海爾35年來，張瑞敏作為新中國的同齡人，已經(jīng)幾度提煉“領(lǐng)航”模式：從救活劣質(zhì)品制造廠到全球化戰(zhàn)略，再到“人單合一”及“鏈群合約”，理論與實踐的磨礪下，海爾已經(jīng)從當(dāng)初資不抵債的小廠房，重生為如今全球顯赫的家電產(chǎn)業(yè)王者。

張瑞敏說“一件事從頭到尾抓出一個模式來。然后再去‘克隆’它，成功率非常高，這恐怕也是一種中國特色吧。”有意思的是，海爾這種“中國特色”正在走向世界，為中國管理模式的海外輸出按下快進鍵。

你以為他老派、保守，他卻帶著團隊創(chuàng)新，在企業(yè)一帆風(fēng)順時改革；你以為他冥頑不化，他卻舉起一把大錘，錘開了一條家電大道。

1985年，當(dāng)鐵錘砸向那76臺問題冰箱時，這個和新中國同齡的人，就注定要在家電行業(yè)的名人堂里，留下自己的名字。

所有的傳奇都會有個過程，張瑞敏和海爾也一樣。

70年風(fēng)雨，當(dāng)年普普通通的山東大漢，有著不平凡的經(jīng)歷。

1949年，張瑞敏出生在山東的一個工人家庭，自小，骨子里就有山東人的那股傲勁。

對年輕人來說，20歲之前，大多沒有經(jīng)歷過什么生活的磨難，在迷惘中浪費時間的人，比比皆是，但張瑞敏不是。

張瑞敏17歲時，正好趕上經(jīng)濟建設(shè)的開始，想看書卻無書可看。

有一次，學(xué)校圖書館的窗戶被砸破，他們鉆進去，撿了一些書出來，為了閱讀的時候不被發(fā)現(xiàn)并且方便傳閱，還給這些書包上了書皮。

那個特殊的歷史時期，圖書館作為“思想的富礦”，往往被封存起來，只有少數(shù)人，才能進入“礦區(qū)”。他還記得當(dāng)時的一些書目——巴金和茅盾的小說,以及范文瀾的《中國通史簡編》

很早，他就顯現(xiàn)出了強大的定力，就是不管外界風(fēng)向如何，總是要做自己認(rèn)為對的事情，堅持獨立思考。

他當(dāng)時讀的最多的書，主要是文學(xué)類和歷史類，這兩類書恰恰最容易激發(fā)人的想象與思考。正是有了年輕時期磨練出來的定力，才為后來他締造出海爾帝國打下了基礎(chǔ)。

那時候國家處于經(jīng)濟發(fā)展的重要時期，子承父業(yè)，張瑞敏和父親一樣，也做了一名工人，歷任班組長、車間主任、廠長、家電公司副總經(jīng)理。

人生的第一個35年，似乎并沒有多少起伏，只有邊看書，邊在平凡的崗位上默默付出汗水。

直到1985年，36歲時，人生迎來了第一次轉(zhuǎn)折。

在中國經(jīng)濟剛剛開始破冰的1984年12月，制造業(yè)發(fā)展如火如荼。35歲的張瑞敏受命出任青島電冰箱總廠（海爾前身）廠長，他是這一年更換的第四任廠長。

等他上任的時候發(fā)現(xiàn)，擺在他面前的是一幅爛攤子：工廠負(fù)債147萬元，600多名職工有近一半想走。

走進臭氣熏天的車間，張瑞敏的心情很沉重，此前一直擔(dān)任青島市家電公司副經(jīng)理的他，對這個破敗虧損的街道小廠并不陌生：過去曾經(jīng)生產(chǎn)過很多產(chǎn)品，比如洗衣機，電動葫蘆等，都因為質(zhì)量問題被迫停產(chǎn)了。

剛上任不久，某天，有朋友想要買一臺冰箱，挑來挑去，很多臺都有毛病，最后勉強拉走了一臺。朋友走后，張瑞敏感覺心里很不自在，好好的廠子，為什么變成了劣質(zhì)品制造廠？

朋友離開以后，他把庫房里的冰箱挨個檢查了一遍，76臺冰箱存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工都叫到車間商量這事該怎么辦，有人說，也沒啥大毛病，便宜一點處理給內(nèi)部人員算了。那時候一臺冰箱的價格800元，等于一個普通職工兩三年的工資。

“我要是允許了，明天后天還能有700臺，7000臺造出來，砸！誰造的誰砸！全部砸！”一聲令下，揮舞著大錘，砸碎了一個又一個冰箱。

面對著全廠職工，張瑞敏說：“過去大家都沒有質(zhì)量意識，所以出了這次質(zhì)量事故，這是我的責(zé)任，我的工資全部扣掉，后面誰再出問題，就扣誰的工資”。

“質(zhì)量”這個詞最后被牢牢釘進了每個職工的心里。“大錘企業(yè)家”的名聲也就此傳開。

三年之后的1988年2月，海爾拿下第一枚國內(nèi)質(zhì)量金獎，成為冰箱品牌的領(lǐng)頭羊。當(dāng)很多人都以為海爾成功了的時候，但張瑞敏已經(jīng)敏銳地看到，以質(zhì)量而非產(chǎn)量取勝，將是大勢所趨。

他引進了德國利勃海爾生產(chǎn)線，同時引進了1942條德國PIN標(biāo)準(zhǔn)以及ISO國際標(biāo)準(zhǔn)。一個不起眼的小廠，逐漸成為質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的排頭兵。

“要么就不干，要干就世界第一。”這是海爾持續(xù)近30年的口號。這個口號的提出，與張瑞敏一次“備受刺激”的人生經(jīng)歷有關(guān)。

上世紀(jì)80年代，張瑞敏第一次出國，與德國商人洽商引進設(shè)備，但在砍價時惹惱了德國人。德國人一下子把本子摔到桌子上，非常生氣地說：“德國設(shè)備就這個質(zhì)量、這個價格，你們可以不買。請記住，只有我們，才會有奔馳、寶馬這樣的好品牌。”

此后，“中國制造”和“德國標(biāo)準(zhǔn)”，一直盤繞張瑞敏心里。直到今天，張瑞敏的日記本里還保留著第一次出國的登機卡。

若干年后，這位德國企業(yè)家到海爾工業(yè)園參觀。張瑞敏代表海爾說：“要感謝您，你們的技術(shù)是我們的老師。”對方說：“你們做得比我們好，因為你們始終有一個夢，而我們沒有。”

當(dāng)時，德國企業(yè)的銷量仍然停留在一百多萬，而海爾已經(jīng)一千多萬，是他的十倍之多。

2002年上映了一部電影《首席執(zhí)行官》，電影以張瑞敏為原型，藝術(shù)地再現(xiàn)了這段中德企業(yè)家之間的故事，講述了一批剛剛走向世界的中國人，驚嘆于西方制造之精良，激發(fā)了深厚的民族情懷與自強不息的精神。

“只有迎頭趕上時代潮流，才有發(fā)展出路。與我同齡的、年紀(jì)比我大的人，很多非常優(yōu)秀，但是他們沒有趕上這個時代。我趕上了，就一定要抓住這個機會。”

1992年，因為看到了鄧小平同志南方談話的機遇，張瑞敏立刻籌建工業(yè)園，力爭成為當(dāng)時全國最大的家電工業(yè)園。

面對改革中的風(fēng)險與不確定性，張瑞敏還是選擇了堅持與執(zhí)著。

1995年，中國加入WTO時，大家都感到“狼來了”，因為入世帶來巨大發(fā)展的同時，也意味著國內(nèi)的企業(yè)需要進行不斷地調(diào)整，來把握國家為國內(nèi)企業(yè)爭取到的機會。

有人勸張瑞敏，把發(fā)展重點轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等二線市場，避免和進口家電直接競爭。但沒想到，他不僅沒有退，反而在美國開了海爾的工廠。

海爾剛到美國建廠的時候，做好了賠錢的準(zhǔn)備。諸多因素表明，在海外建廠短期內(nèi)不會盈利。當(dāng)時，美國一個工人的工資是海爾工人工資的19倍。“到了今天，兩地工資差距不到4倍，我們也逐步打開了海外市場。很多時候企業(yè)確實非常困難，能堅持下來，是因為我們堅信方向正確。”

2012年，海爾集團全球營業(yè)額1631億元，此后的互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)時代，張瑞敏不斷地跟著國家的發(fā)展脈絡(luò)布局海爾的發(fā)展模式與戰(zhàn)略。國家在強大，不斷富強的同時，張瑞敏也隨同國家的經(jīng)濟發(fā)展不斷地調(diào)整著海爾這條大船的尾舵。

張瑞敏說，海爾價值觀是四個字：“自以為非”——天天挑戰(zhàn)自己、挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我。

“《易經(jīng)》上說變易、簡易、不易，周邊條件隨時在交互變化之中，永無休止。”張瑞敏很自然地引經(jīng)據(jù)典，他在工作之余，時間主要用于看書，保持著平均一個星期兩本書的速度，一年可以看上100多本。最近，他正在研讀與互聯(lián)網(wǎng)時代相關(guān)的《當(dāng)下的沖擊》，以及今年獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的希勒寫的《動物精神》。

“不易則是不變的東西。對一個企業(yè)來講，那就是價值觀。”張瑞敏說。

他的中國夢依舊是創(chuàng)立一個真正的世界名牌。“我希望，不管走到世界哪個地區(qū)，人家都會說，這個產(chǎn)品我們信得過，它是中國造的。”

……

張瑞敏的故事，早已傳遍千家萬戶，最近的一個經(jīng)濟論壇上，國外專家還在以“張瑞敏現(xiàn)象”的語句來稱贊中國制造業(yè)的蓬勃發(fā)展。

轉(zhuǎn)眼，新中國走過了整整70個年頭，和新中國一起成長的張瑞敏也迎來70歲的生日。很早的時候，在張瑞敏的心里就有一個中國夢，那就是用“中國制造”讓世界看見中國的工匠精神。

他，已經(jīng)做到了。