金融行業(yè)遍地賦能者,哪些是濫竽充數(shù)的南郭先生,哪些才是真正的強(qiáng)者?
在金融業(yè),金融科技成了水一般的必需品。風(fēng)口里,遍地都是淘金的人,有一類機(jī)構(gòu),慢慢不再淘金——做業(yè)務(wù),專注地“賣起了水”,這就是金融科技服務(wù)商,或者稱之為賦能者。“賣水”的人多了,如何識別誰是強(qiáng)者?
一看流量能力。
賦能者搭建金融科技開放平臺,打造生態(tài)圈,首要的吸引力就是流量。流量可直接轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)規(guī)模,是轉(zhuǎn)型成果的直接體現(xiàn),以流量為紐帶,后續(xù)科技合作才有深化的空間。
二看風(fēng)控能力。
流量事關(guān)規(guī)模,風(fēng)控事關(guān)生死。金融風(fēng)控實力,具體可分解為賬戶安全、交易反欺詐、營銷反欺詐和騙貸防范等多個層面。要識別2B賦能者的風(fēng)控能力,機(jī)構(gòu)自身宣傳僅供參考,還需要一些外圍觀察指標(biāo)。
一是歷史不良率數(shù)據(jù)。不良率是機(jī)構(gòu)風(fēng)控實力的綜合反映,但不良率的口徑太多,且不同底層資產(chǎn)對風(fēng)控能力要求不同,以此來衡量,需要擦亮眼睛。
二是自有場景和自有數(shù)據(jù)。如果說不良率是易被打扮的小姑娘,那么不妨把自有場景和自有數(shù)據(jù)作為衡量巨頭風(fēng)控實力的佐證。
三是欺詐風(fēng)險防控。在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,從騙貸、賬戶盜、刷庫攻擊用到刷單、虛假申請、虛假注冊等,欺詐風(fēng)險是可以比肩信用風(fēng)險的存在。
流量越來越貴,借款人的綜合借款成本將不斷提高,優(yōu)質(zhì)借款人將會用腳投票,加速逃離。優(yōu)質(zhì)借款人跑了,銀行等持牌機(jī)構(gòu)也留不住,資金方走了,遍地都是的賦能者,哪些能活下來呢?
一是有自營場景導(dǎo)流的賦能者。這類開放平臺,不用外購流量,綜合運營成本低,不必把成本轉(zhuǎn)移到借款人身上,能留下優(yōu)質(zhì)借款人。
還有一種,就是具有強(qiáng)大線下獲客能力的賦能者。線下獲客多與場景結(jié)合,客戶精準(zhǔn),線上流量越來越貴,線下流量就越來越有商業(yè)價值。
線下場景以服務(wù)性場景為主,先付款,后享受服務(wù),不同于實物交易中的一手交錢、一手交貨。如教育培訓(xùn)中,先支付學(xué)費,再參加培訓(xùn);醫(yī)療美容中,先付整形費,再做手術(shù)。即便借款人信用很好,也可能因服務(wù)效果不佳而拒絕還款。如教育分期中,借款人借款2萬元參加培訓(xùn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)很水,后續(xù)就不愿還款。
不難發(fā)現(xiàn),線下風(fēng)控之難,難在對場景方的把控。要搞定線下場景風(fēng)控,訣竅也在于搞定線下場景方,既要確保服務(wù)品質(zhì),讓消費者滿意消費、樂意還款;更要杜絕卷款跑路、合謀欺詐等惡性事件。
線下場景需要長期耕耘,要在慢慢踩坑填坑的過程中積聚競爭力、構(gòu)建護(hù)城河。習(xí)慣了線上大干快上的巨頭們,未必適應(yīng);不能持續(xù)投入、久久為功的機(jī)構(gòu),則不能適應(yīng)。
2018年下半年,幾個匆匆布局線下的互金龍頭,匆匆裁撤線下團(tuán)隊,收縮戰(zhàn)線。究其原因,多是線下運營成本高、風(fēng)控效果不理想,沒有資金、也沒有意愿持續(xù)投入去筑造護(hù)城河。
由于線下風(fēng)控難,所以遍地的賦能者里,聚焦線下的不多,但也正因如此,線下玩家才更加不可或缺。
風(fēng)險在積聚,消費金融市場也將在大繁榮中大分化。作為“送水工”,金融科技賦能者們難逃優(yōu)勝劣汰的洗禮,只有真正的強(qiáng)者,才能看到風(fēng)雨后的彩虹。
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