明尼蘇達(dá)事件、打不破的“京東等同于劉強(qiáng)東”的共識(shí)、管理層的大換血，每個(gè)問題都把京東和劉強(qiáng)東推向輿論暴風(fēng)眼。京東發(fā)布了亮眼的財(cái)報(bào)，但問題遠(yuǎn)比成就多。

今年3月，京東集團(tuán)執(zhí)行副總裁、京東首席公共事務(wù)官(CMO)藍(lán)燁宣布辭去現(xiàn)有職務(wù)。此前不久，京東首席法務(wù)官隆雨及首席技術(shù)官張晨，也出走京東。

“京東高管比京東的庫存周轉(zhuǎn)更快”、“鐵打的劉強(qiáng)東，流水的京東高管。”所有的戲謔已不再是坊間段子，如今這一切都在京東演繹。

集權(quán)背后的落幕高管

高層出走在京東似乎已成常態(tài)。

公開資料顯示，2015年，京東離職高管人數(shù)高達(dá)9位，從2015年4月份起，京東技術(shù)研發(fā)高級(jí)副總裁李大學(xué)、京東POP、拍拍總裁蕢鶯春、無線副總裁江川、商城COO李永和、海外事業(yè)部總裁徐昕泉、移動(dòng)轉(zhuǎn)售總經(jīng)理閆小波……紛紛離職，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2011年到2016年的五年間，京東離職高管達(dá)到24名。 隨著時(shí)間的遞增，離職高管的名單也在不斷加長(zhǎng)。

在由韓平編寫的《年輕就是要活出你自己：劉強(qiáng)東的商業(yè)新邏輯》的一書中，提及劉強(qiáng)東對(duì)人性產(chǎn)生懷疑，來源于兩件事情，一是被喜歡的女生拒絕，二是創(chuàng)業(yè)失敗，錢財(cái)被騙。隨后劉強(qiáng)東去了一家日本企業(yè)，并管理公司的信息系統(tǒng)，日本的管理系統(tǒng)給了他很大的觸動(dòng)，他也把第一次創(chuàng)業(yè)失敗歸因于對(duì)員工管理不利。因此后來成立京東，在管理問題上，劉強(qiáng)東把大權(quán)牢牢掌握在自己手中。

“京東從成立到現(xiàn)在，離職的員工包括高管，不少于3萬人，創(chuàng)業(yè)做成獨(dú)角獸企業(yè)的又有幾個(gè)?沒有幾個(gè)。反觀騰訊、阿里、百度出走的創(chuàng)業(yè)者，獨(dú)角獸企業(yè)一大堆，這難道還不夠說明問題嗎?”京東某離職高管陳斌反問投中網(wǎng)商業(yè)深度。

他所意指的問題同樣是劉強(qiáng)東一直以來為人詬病的管理問題，在他看來，京東離職的高管，創(chuàng)業(yè)取得大成，直至走向上市IPO的微乎其微。曾在京東風(fēng)光無限的李大學(xué)，張守川等人，出走以后經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的掙扎摸索期，“京東出來的創(chuàng)業(yè)者，能拿出手的基本沒有。”陳斌直言不諱。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，京東系創(chuàng)業(yè)者目前所創(chuàng)企業(yè)大多集中在A輪。

“還是由于京東封閉的管理體制，和BAT系創(chuàng)業(yè)者不同，劉強(qiáng)東賦能創(chuàng)業(yè)者的資源也極其有限。”陳斌稱。這些曾經(jīng)離劉強(qiáng)東最近的人，并沒有成為下一個(gè)劉強(qiáng)東，“京東的投資部門、生態(tài)部門、合作部門基本都是劉強(qiáng)東說了算，做投資也沒投出來好的項(xiàng)目。”

在知乎，有個(gè)“為什么京東離職員工創(chuàng)業(yè)成功率不高?反觀阿里的情況又怎么樣呢?”的問題，其中有這樣一條回復(fù)：因?yàn)榫〇|的目的就是把人培養(yǎng)成專業(yè)的打工者，都跑去創(chuàng)業(yè)了，就分走了京東的利潤(rùn)，也會(huì)削弱京東的整體實(shí)力;而阿里去投資有實(shí)力的員工，員工創(chuàng)業(yè)賺了錢，公司也賺錢了，總體來說劉強(qiáng)東是獨(dú)攬大權(quán)，馬云是放權(quán)。

某位在京東工作8年的中層員工透露，他能感受到的事實(shí)就是上市后，公司變了;里面派系林立，推進(jìn)事情很艱難，離職創(chuàng)業(yè)后，很多曾經(jīng)的老同事想幫他，卻因?yàn)榇蠊镜姆N種限制心有余而力不足。

種種限制以及各種現(xiàn)象，直指的都是劉強(qiáng)東的集權(quán)制管理。

劉強(qiáng)東臥榻之側(cè)，誰能安眠

劉強(qiáng)東集權(quán)的“余威”輻射到了與京東相關(guān)的每個(gè)人。

在風(fēng)波敏感時(shí)期，無論是離職高管還是京東在職人員，對(duì)關(guān)于劉強(qiáng)東事件的敏感程度超出想象。“現(xiàn)在太敏感，內(nèi)部和外部都不接受采訪，采訪內(nèi)部在職人員，有可能職位不保，采訪外部離職人員，我們自己公司的生存也會(huì)受到威脅。畢竟和京東有合作。”某離職高管稱，“我們的言論是很敏感的，我一句話說錯(cuò)了，或者造成股價(jià)大跌，或者給他貼標(biāo)簽，這個(gè)事情很嚴(yán)重，而且京東的審查是非常非常嚴(yán)格的。”

對(duì)于劉強(qiáng)東的一言堂，包括他的花邊以及集權(quán)，李為民表示，要辯證去看待，在京東快速發(fā)展階段，也就是上市之前，不管是在宣傳上還是內(nèi)部執(zhí)行力上，這些強(qiáng)硬手段是利大于弊的，便于做事情。

在他看來，劉強(qiáng)東類似于一個(gè)民營企業(yè)家的存在，從純賣貨的商人到轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)并趕赴納斯達(dá)克敲鐘的企業(yè)家，他所形成的集權(quán)和京東的基因有著密不可分的關(guān)系，“劉強(qiáng)東就像是一個(gè)集合體，70%～80%的烙印是民營企業(yè)家做派，但是京東目前的業(yè)務(wù)是需要現(xiàn)代化管理制度來運(yùn)轉(zhuǎn)。”

京東自上市以來，雖引進(jìn)大批職業(yè)經(jīng)理人，但是管理體系卻并非完全引用互聯(lián)網(wǎng)手段，這使得京東給外人一種“嫁接”的感覺，“不中也不洋。”

李為民也承認(rèn)，在京東發(fā)展的草莽時(shí)期，由于自身的獨(dú)特性，正是因?yàn)閯?qiáng)東的獨(dú)斷專權(quán)，才使得京東在夾縫中生存下來，“這是京東特色，否則京東就會(huì)像當(dāng)當(dāng)一樣，被阿里干掉。”但是隨著京東不斷發(fā)展壯大，劉強(qiáng)東卻依然沿襲這種手段。

“當(dāng)劉強(qiáng)東把自己變成一顆大樹，他身邊的那些小草都無法生長(zhǎng)，而且也無法形成一個(gè)生態(tài)。到最后只能是一人獨(dú)斷專權(quán)，模式已經(jīng)養(yǎng)成了，一朝一夕是沒辦法改變的。” 李為民稱。“所以高管留不下，或者不愿意留下，都是有原因的。去的人基本上都一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè)，甚至四個(gè)，五個(gè)，都做不出他想要的成績(jī)，然后按照他的性格就會(huì)直接開掉。”

不止外部京東系員工，隨著高管的不斷出走，京東內(nèi)部也人心惶惶，據(jù)一位京東在職人員張巖透露，在高管頻繁離職這段時(shí)間，整個(gè)高層都處于一種朝不保夕的狀態(tài)。

高管頻繁流失，導(dǎo)致京東整個(gè)業(yè)務(wù)受到很大影響，“整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)常變來變?nèi)ィ芏嗳诉@個(gè)部門待幾天，然后就換個(gè)部門待。”張巖透露，他到京東兩年時(shí)間，就已經(jīng)換了兩個(gè)部門，從研發(fā)到業(yè)務(wù)，“我這還算少的，隨著架構(gòu)的不斷調(diào)整，待五六年換七八個(gè)部門的現(xiàn)象很常見。張巖說。“他不相信人，對(duì)人性有懷疑。如果說高管與京東企業(yè)文化不合，那這都走了多少人?不可能每個(gè)人都不符合吧?”

據(jù)張巖透露，現(xiàn)在京東家電，商城，金融，物流，生鮮、X事業(yè)部、Y事業(yè)部，除了小事情部門領(lǐng)導(dǎo)可以做決定，所有大事兒都需要?jiǎng)?qiáng)東首肯才能執(zhí)行。“整個(gè)京東只有劉強(qiáng)東一個(gè)腦袋，其他全是手腳，而且還要承擔(dān)一言不合就有可能被開掉的風(fēng)險(xiǎn)”，“平時(shí)開會(huì)，劉強(qiáng)東會(huì)直接當(dāng)著所有人的面讓你走人。被罵得狗血淋頭是是常態(tài)。”

據(jù)說，某次在經(jīng)營管理大會(huì)上，有位高管因與劉強(qiáng)東在某個(gè)理念上有些差異，對(duì)劉強(qiáng)東的決定提出質(zhì)疑，結(jié)果之后這個(gè)人再也沒有出現(xiàn)過。

“這種彪悍的管理風(fēng)格在野蠻生長(zhǎng)時(shí)期是有助益的，但是長(zhǎng)期來看，整個(gè)公司彌漫著這種氛圍，尤其是每個(gè)人頂著很高的業(yè)績(jī)指標(biāo)，面對(duì)這種氛圍，肯定是不好的。”張巖稱。

一個(gè)肉眼可見的事實(shí)是，在藍(lán)燁、張晨、隆雨離開京東后，京東空降系高管屈指可數(shù)，在京東命脈即京東商城和京東物流CEO的選擇上，劉強(qiáng)東任用的是2008年加入京東的徐雷以及2010年加入京東的王振輝。在此前的組織架構(gòu)調(diào)整中，就曾流露出一個(gè)信息，即眾多事業(yè)部負(fù)責(zé)人一改之前向劉強(qiáng)東直接匯報(bào)的慣例，轉(zhuǎn)而向徐雷匯報(bào)，這也被外界解讀為劉強(qiáng)東正在京東培養(yǎng)類似于阿里巴巴張勇那樣的的二號(hào)人物。

另一方面，隨著高管的陸續(xù)出走，劉強(qiáng)東的“嫡系部隊(duì)”——管培生登上了舞臺(tái)。

“嫡系部隊(duì)”時(shí)代來臨?

2007年，京東啟動(dòng)管培生計(jì)劃，劉強(qiáng)東在公開場(chǎng)合曾不止一次表示，京東招聘管培生的目標(biāo)，是“培養(yǎng)一群真正具有京東價(jià)值觀的、能在未來為京東挑起大擔(dān)的人才”。

在管理生培養(yǎng)方面，京東為管培生設(shè)計(jì)了豐富的輪崗體驗(yàn)、充分與上級(jí)高管溝通的機(jī)會(huì)、靈活的定崗轉(zhuǎn)崗機(jī)制、以及快速的晉升路徑。京東管培生的培養(yǎng)周期是三年半，晉升通道從部門經(jīng)理到高級(jí)經(jīng)理再到部門總監(jiān)/總經(jīng)理，最后升至副總裁，這個(gè)體系被看作是京東內(nèi)部的“黃埔軍校”，他們從初入京東，就擁有直接對(duì)話劉強(qiáng)東的權(quán)利。

據(jù)了解，目前接任隆雨的CHO余睿，是京東的第二屆管培生，也是目前京東內(nèi)部級(jí)別最高的管培生。前段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的劉強(qiáng)東助理張雱，30歲名下即有400多家京東系企業(yè)的她，也是管培生出身。

“他們就像一張白紙，沒有經(jīng)過其他企業(yè)的污染，你說誰更能得到信任?” 京東一位在職人員高明告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度。“京東高管時(shí)代已經(jīng)落幕了。”

但是隨之崛起的管培生能否擔(dān)當(dāng)起重整京東的大任，他抱有質(zhì)疑。他形象地把京東的管培生部隊(duì)比喻成“東廠”，管培生做的事情更多聚焦于具體的執(zhí)行層面。

“具體的事情誰做都可以，但是在戰(zhàn)略、方向上管培生還是有自身的局限性。”在他看來，這些從京東內(nèi)部自發(fā)生長(zhǎng)起來的嫡系部隊(duì)在戰(zhàn)略高度上還相當(dāng)稚嫩，“那些離開的職業(yè)經(jīng)理人在大局上還是有存在的意義和必要，不是在一家公司多待了幾年就可以指點(diǎn)江山。”從目前來看，京東的管培生主要集中在行政層面，以執(zhí)行具體業(yè)務(wù)為主，但是不可否認(rèn)，管培生的話語權(quán)正在逐步加大。

“但是不管哪股勢(shì)力，宿遷派也好、管培生也好、職業(yè)經(jīng)理人也好，變?nèi)趸蛘咦兯?，都不?huì)妨礙劉強(qiáng)東的絕對(duì)控制權(quán)，也不會(huì)真正改變現(xiàn)狀。畢竟每股勢(shì)力都是各自為戰(zhàn)，還沒有形成合力。”

如果京東沒有了劉強(qiáng)東，會(huì)不會(huì)倒閉無法確定，但勢(shì)必會(huì)經(jīng)歷一場(chǎng)很大的動(dòng)亂。長(zhǎng)久以來，在對(duì)外的形象中，大家認(rèn)的依然是劉強(qiáng)東，對(duì)于京東和劉強(qiáng)東在外界的影響力，高明給出的比例劃分是50%和50%，這也就意味著劉強(qiáng)東和京東已經(jīng)牢牢綁定。

只不過，京東目前面臨的決策機(jī)制問題，派系林立問題，沒有新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)問題，口碑問題，形象問題，以劉強(qiáng)東一己之力，恐怕難以解決。

本文來源：投中網(wǎng)