社交創(chuàng)業(yè)不知道從什么時(shí)候起成為了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)鄙視的中心，因?yàn)轵v訊微信的存在，所有從業(yè)者都對(duì)踏入社交市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)抱以悲觀態(tài)度。這次三款社交APP齊發(fā)，則直接將這種行業(yè)內(nèi)的鄙視偏見(jiàn)發(fā)揮到了極致。

王欣馬桶MT、頭條多閃、羅永浩聊天寶還有偷偷改版成微信樣式的微博私信，產(chǎn)品形態(tài)各異，但在各異的表象之下，都舉出“天下苦微信久矣”大旗，想攻破IM(Instant Messaging即時(shí)通訊、實(shí)時(shí)傳訊)社交領(lǐng)域。這被視為是“注定不會(huì)成功”“洗洗睡了”的表現(xiàn)。

但這樣的結(jié)論是基于過(guò)往的慣性認(rèn)知，有很多謬誤之處。其實(shí)現(xiàn)在的社交已經(jīng)不是一個(gè)獨(dú)特的垂直行業(yè)，而是所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通用的底層工具。

包括IM在內(nèi)的社交產(chǎn)品，在用戶面前它是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工具，在互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理面前，它也是一個(gè)基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)工具。不同的是，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，社交產(chǎn)品是一個(gè)聊天交友的工具;對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理們來(lái)說(shuō)，各種社交架構(gòu)是提升用戶粘性拉升留存率等產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)的基礎(chǔ)工具。

所以，在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)公司集體做社交沒(méi)有什么意外。2018年，社區(qū)社交已經(jīng)進(jìn)入支付寶、淘寶、航旅縱橫、大眾點(diǎn)評(píng)、攜程、馬蜂窩等各種千奇百怪的APP中，航旅縱橫、大眾點(diǎn)評(píng)、馬蜂窩為此還引發(fā)了大規(guī)模爭(zhēng)議。2019年，只不過(guò)是再在APP中添加一套IM功能邏輯。

這種轉(zhuǎn)變的背后是行業(yè)大背景的轉(zhuǎn)變。

手機(jī)性能提升改變了APP形態(tài)

要知道跟上一輪社交創(chuàng)業(yè)大潮相比，現(xiàn)在的智能手機(jī)的性能已經(jīng)出現(xiàn)了指數(shù)式的提升：

三四年前大部分用戶的手機(jī)內(nèi)存還是8G，三年后即便大爺大媽面對(duì)的手機(jī)也都提升到32G;

之前的手機(jī)連美顏都做不好，現(xiàn)在雙攝實(shí)時(shí)瘦身，iOS、Android的AR平臺(tái)都已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用了;

網(wǎng)速資費(fèi)上，大家也不再糾結(jié)500MB流量不夠用，漫游費(fèi)取消、流量不清零、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)都一一實(shí)現(xiàn)，一不小心，移動(dòng)推廣4.5G都是兩年前的事;

……

手機(jī)性能的提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的改變是最直接的，現(xiàn)在的手機(jī)配置可以讓一個(gè)APP整合進(jìn)當(dāng)下所有成熟的產(chǎn)品功能。

而過(guò)去的社交創(chuàng)業(yè)者，在APP里增加一套濾鏡都會(huì)被投資方視為技術(shù)能力出眾。就連微信都因?yàn)槭謾C(jī)性能問(wèn)題，在一開(kāi)始上線短視頻功能時(shí)，不得不將視頻長(zhǎng)度局限在6秒。而微信最新的時(shí)刻視頻或者視頻動(dòng)態(tài)，不僅時(shí)長(zhǎng)擴(kuò)展到了15秒，還可以添加背景音樂(lè)、表情包貼紙、文字標(biāo)簽等等。

一個(gè)APP整合進(jìn)大量成熟的產(chǎn)品功能，雖然不會(huì)迅速顛覆并占領(lǐng)原有市場(chǎng)，但這種策略確實(shí)有用。

小新此前在《當(dāng)我們談?wù)撝跆忑埲说臅r(shí)候，我們?cè)谡務(wù)撌裁?》中，曾重點(diǎn)討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題。知乎一直受困于平臺(tái)草根大V對(duì)社區(qū)運(yùn)營(yíng)氛圍的控制，難以集中重點(diǎn)力量推廣新產(chǎn)品，不得不用限流、“天龍人”的手段來(lái)管控不受控制的大V，但效果不明顯。直到今年照搬微博產(chǎn)品推出想法，才終于突破了草根大V們的抱團(tuán)問(wèn)題。

同樣的，今日頭條APP面臨的是信息繭房帶來(lái)的劣質(zhì)內(nèi)容問(wèn)題，還有長(zhǎng)期的用戶留存率難題。

此前頭條在運(yùn)營(yíng)上做出了大量投入也有收效，但未能帶來(lái)根本性轉(zhuǎn)變。直到2018年，頭條重點(diǎn)扶持微頭條、悟空問(wèn)答兩個(gè)項(xiàng)目。

微頭條的微博產(chǎn)品形態(tài)帶動(dòng)了今日頭條的社區(qū)討論活躍度，形成了一套良性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選機(jī)制。悟空問(wèn)答的問(wèn)答產(chǎn)品形態(tài)，則成了社區(qū)氛圍的調(diào)控器，擂臺(tái)賽般的互動(dòng)風(fēng)格為大V們提供了大量展示空間，粉絲轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)超其他功能。

不同類(lèi)型的產(chǎn)品帶來(lái)的體驗(yàn)和數(shù)據(jù)表現(xiàn)是完全不一樣的，整合各種產(chǎn)品功能就是整合背后特有的體驗(yàn)，提升自家APP的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。通過(guò)驗(yàn)證，這是切實(shí)可行的。

用IM功能提高用戶粘性是可行之路

既然微博、問(wèn)答的產(chǎn)品形態(tài)都可以借用，傳說(shuō)中用戶粘度表現(xiàn)最好的IM產(chǎn)品功能，為什么就不能借來(lái)一用呢?

即便這一領(lǐng)域已經(jīng)被騰訊牢牢霸占，并被多次證明不可攻破，但用這樣的產(chǎn)品形態(tài)來(lái)提升自家APP數(shù)據(jù)表現(xiàn)，沒(méi)有什么不可。

這樣的功能確實(shí)有使用場(chǎng)景。小新的老鐵都知道平常要想聯(lián)系上小新，靠譜的方法是用支付寶和百度網(wǎng)盤(pán)，原因是小新關(guān)掉了微信推送，另外兩款則可以實(shí)時(shí)推送消息。

相信會(huì)有不少人會(huì)像小新這樣，因?yàn)楦鞣N原因偶爾使用其他產(chǎn)品的IM功能。當(dāng)然小新的例子不夠普遍，但他至少說(shuō)明了為產(chǎn)品加入IM功能，確實(shí)有利于提升數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

趣頭條一直面臨真實(shí)的用戶粘度問(wèn)題，聊天寶則用聊天返現(xiàn)的方式創(chuàng)造更多互動(dòng)場(chǎng)景，來(lái)解決這一難題。

頭條旗下的抖音雖然日活2.5億、月活5億，但還是被用戶普遍吐槽浪費(fèi)時(shí)間面臨集體卸載風(fēng)險(xiǎn)。

小新是一個(gè)自控力不強(qiáng)的人，因此至今為止只敢拿著別人的手機(jī)體驗(yàn)抖音，即便如此也會(huì)出現(xiàn)一刷浪費(fèi)半小時(shí)的罪惡感。

而小新的死黨是一個(gè)自控力時(shí)間觀念極強(qiáng)的人，也是朋友圈中過(guò)去一年內(nèi)唯一一個(gè)保持規(guī)律使用抖音的人。他表示經(jīng)常刷上一個(gè)小時(shí)抖音解決完生理需求就能完全擺脫成癮困擾，也正好替代了現(xiàn)在個(gè)APP中資源被封的問(wèn)題。不過(guò)負(fù)面也很明顯，現(xiàn)在的他周末不愿意出門(mén)社交，從不談戀愛(ài)能死變成了獨(dú)身主義，單身時(shí)長(zhǎng)超過(guò)半年;通勤路上看到有人刷抖音都會(huì)產(chǎn)生奇怪的心理反應(yīng)。最后他表示，是該老老實(shí)實(shí)談場(chǎng)戀愛(ài)了。

當(dāng)然這些只是孤例，抖音的活躍用戶集中在有閑的學(xué)生用戶二三線青年身上，不同用戶的使用狀態(tài)有本質(zhì)區(qū)別。不過(guò)抖音偏向于單向信息傳送的形態(tài)，不利于產(chǎn)品進(jìn)一步發(fā)布。

這種情況下，抖音必須加入新功能來(lái)改善用戶粘性問(wèn)題。多閃就是在這一基礎(chǔ)上，融入IM社交功能、大規(guī)模簡(jiǎn)化短視頻信息流，以此來(lái)加強(qiáng)用戶互動(dòng)，幫助用戶在體驗(yàn)短視頻的同時(shí)進(jìn)行有效社交，從而提高用戶粘性。

總起來(lái)看，APP里內(nèi)置IM功能已經(jīng)是切實(shí)好用、用戶可接受的功能。

超級(jí)APP微信也還在繼續(xù)吸納新功能

而這一切，還都是微信給互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)帶來(lái)的啟發(fā)。

月初的微信7.0更新，新增了一個(gè)視頻動(dòng)態(tài)功能，宣示著微信正式下場(chǎng)發(fā)力短視頻社交。這是微信整合的又一個(gè)產(chǎn)品。

在此之前，微信已經(jīng)在IM的基礎(chǔ)上整合了圖片社交、社區(qū)社交、社交媒體、金融服務(wù)等各種不同產(chǎn)品形態(tài)，打造了國(guó)內(nèi)獨(dú)有的超級(jí)APP風(fēng)潮。

雖然現(xiàn)在還有大批人懷疑時(shí)刻視頻的實(shí)用性，但不可否認(rèn)的是它確實(shí)能替代部分抖音快手的需求，至少在數(shù)據(jù)上能為騰訊的短視頻社交之路帶來(lái)不錯(cuò)的提升。

而微信朋友圈、公眾號(hào)、微信支付的成功，更不需要做過(guò)多介紹。

當(dāng)然，微信在整合其他產(chǎn)品功能是做得更加精簡(jiǎn)實(shí)用，做出了不一樣的體驗(yàn)。但總體上，采用的還是整合成熟產(chǎn)品功能的策略。

朋友圈之前已經(jīng)有成熟的Instagram可借鑒，公眾號(hào)之前Medium也剛剛發(fā)展起來(lái)，引起廣泛討論的好看功能，也借鑒了Google Reader、Quora的精華。

微信一直都在吸納成熟好用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

強(qiáng)監(jiān)管帶來(lái)的用戶空窗期

當(dāng)然即便這是趨勢(shì)，也不能解釋為什么今年突然出來(lái)這么多公司團(tuán)隊(duì)殺入社交市場(chǎng)。微信出走創(chuàng)業(yè)的幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，360六間房的合并重整，資本市場(chǎng)的蠢蠢欲動(dòng)投向社交領(lǐng)域讓人費(fèi)解。

其實(shí)核心也不難理解，2018年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迎來(lái)了一輪常態(tài)化的強(qiáng)監(jiān)管。原本各大APP中的福利，一個(gè)接一個(gè)的消失了。基于生理需求，用戶需求尋找新的APP作為替代品。IM社交產(chǎn)品的封閉私密性和去中心化的特點(diǎn)，成為承接這些需求的最佳形態(tài)。

2018年，小新周邊諸多朋友因?yàn)檫@個(gè)原因選擇購(gòu)買(mǎi)早已過(guò)時(shí)的硬盤(pán)產(chǎn)品。華強(qiáng)北賽格電子市場(chǎng)早已消失的機(jī)械硬盤(pán)攤位，也因?yàn)槭袌?chǎng)的需求開(kāi)始出現(xiàn)在各個(gè)樓層，就差直接占領(lǐng)一整個(gè)樓層來(lái)宣示自己的輝煌。去年火爆的比特幣礦機(jī)標(biāo)牌已經(jīng)悉數(shù)換上了硬盤(pán)，成為新的風(fēng)景。

當(dāng)然，這種趨勢(shì)也跟今年固態(tài)硬盤(pán)價(jià)格下滑有關(guān)。

這是一波巨大的流量，嗅覺(jué)敏感的投資人也就順勢(shì)將社交賽道推了出來(lái)。

吞下流量最重要，掛羊頭賣(mài)狗肉是未來(lái)

不過(guò)，在當(dāng)下的常態(tài)化監(jiān)管形勢(shì)下，這些所謂的用戶福利能否回歸，還要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。王欣的馬桶MT現(xiàn)在正在面臨這樣的問(wèn)題。

但這不妨礙，各大社交新品通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)吃掉這部分流量。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的用戶紅利早已吃干抹凈了，現(xiàn)在面前有這樣一波廉價(jià)大流量，即便互聯(lián)網(wǎng)公司們對(duì)IM社交市場(chǎng)沒(méi)有任何企圖心，也會(huì)為這批流量心動(dòng)。

所以，要注意當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)公司打著做IM社交的名義為其他產(chǎn)品導(dǎo)流，玩掛羊頭賣(mài)狗肉策略。

頭條的多閃看起來(lái)做的是短視頻IM，未來(lái)真正能成功的地方可能是粉絲社交、網(wǎng)綜網(wǎng)劇宣發(fā)。

而在多閃發(fā)布背后值得關(guān)注的是，頭條旗下的西瓜視頻正在打出出街廣告力推自制網(wǎng)綜《考不好沒(méi)關(guān)系》。要知道頭條所有產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)都?xì)w屬于內(nèi)部的用戶增長(zhǎng)組，如果頭條2019年要發(fā)力自制網(wǎng)綜網(wǎng)劇網(wǎng)大市場(chǎng)，那未來(lái)多閃的運(yùn)營(yíng)推廣勢(shì)必是要打通這些自制內(nèi)容就行多矩陣推廣。

這樣的運(yùn)營(yíng)推廣策略將徹底帶偏多閃的產(chǎn)品特性。

王欣的馬桶MT則是一款純粹的匿名社交產(chǎn)品，為了規(guī)避監(jiān)管問(wèn)題，未來(lái)平臺(tái)一定會(huì)為用戶增加各種標(biāo)簽，也會(huì)加入更多成熟的產(chǎn)品功能。就像脈脈中的匿名社交功能一樣，為用戶加上公司標(biāo)簽，加入辟謠審核功能，來(lái)控制內(nèi)容調(diào)性。

新功能加入之后，馬桶MT將會(huì)偏離現(xiàn)在的道路。

羅永浩孵化的聊天寶就更不用說(shuō)，產(chǎn)品核心就是趣頭條和拼多多，IM社交功能更像是將微信中煩人的微商群發(fā)拼團(tuán)簽到等騷擾信息專(zhuān)門(mén)拆分出來(lái)，為電商廣告變現(xiàn)服務(wù)。整個(gè)產(chǎn)品就是用返現(xiàn)補(bǔ)貼的方式，來(lái)?yè)Q取用戶對(duì)騷擾廣告的容忍。

未來(lái)聊天寶到底是一個(gè)IM社交產(chǎn)品，還是微商專(zhuān)用產(chǎn)品?還是一個(gè)問(wèn)題。

社交APP無(wú)門(mén)檻

其實(shí)，社交APP應(yīng)該是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)門(mén)檻最低的產(chǎn)品類(lèi)型了!

搜索、Ai、AR乃至基礎(chǔ)的工具應(yīng)用都需要強(qiáng)悍的技術(shù)支撐，電商產(chǎn)品又需要供應(yīng)鏈管理能力、有競(jìng)爭(zhēng)力的貨源品類(lèi)。只有社交，只需要穩(wěn)定的服務(wù)器和一兩個(gè)技術(shù)研發(fā)就可以搞定。

做一款社交產(chǎn)品甚至還要更簡(jiǎn)單。

與其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相比，社交領(lǐng)域因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)資本市場(chǎng)多輪大規(guī)模注資，催生了龐大的開(kāi)發(fā)者服務(wù)市場(chǎng)?？梢哉f(shuō)，一個(gè)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ某绦騿T，靠著市場(chǎng)上眼花繚亂的開(kāi)發(fā)者服務(wù)公司提供的API模塊，就能快速拼湊出一款款功能完善的社交APP。

當(dāng)下國(guó)內(nèi)的IM開(kāi)發(fā)者服務(wù)，就有融云、天翼RTC、阿里百川云旺、網(wǎng)易云信、環(huán)信、極光IM、友盟IM、VTC微特喜等，電信運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)巨頭悉數(shù)布局。

僅開(kāi)發(fā)者服務(wù)聚合平臺(tái)都有DCloud、Appcan、iDataAPI、APICloud、API Shop等多家?？梢哉f(shuō)選擇多多。

過(guò)去，開(kāi)發(fā)者服務(wù)行業(yè)被視為坑人集中地，整個(gè)行業(yè)內(nèi)也充斥著各種罵戰(zhàn)，許多雄心壯志立志改變世界的創(chuàng)業(yè)者們被坑的欲哭無(wú)淚。不過(guò)APP推送、IM通訊、微博資訊等幾個(gè)需求量最大的功能，快速崛起得到了用戶的認(rèn)可。

因?yàn)殚_(kāi)發(fā)者服務(wù)太給力，2018年諸多網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)公司開(kāi)始從原來(lái)的情色網(wǎng)站轉(zhuǎn)向情色APP。大批應(yīng)用界面出奇一致的APP，在資源分享群里刷屏。

媒體也多次爆出，有專(zhuān)攻網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的公司，將根據(jù)點(diǎn)搬到印度尼西亞等東南亞國(guó)家。這些過(guò)于敏感，小新不再贅述。

可以說(shuō)，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，做一款社交APP是門(mén)檻最低的業(yè)務(wù)。而正好，因?yàn)楦鞣N原因，現(xiàn)在社交領(lǐng)域存在大規(guī)模自發(fā)的用戶流量。

這種情況也打破了2018年流行的“創(chuàng)業(yè)精英化”的論調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻也再次被拉低。

撈錢(qián)才是硬道理

創(chuàng)業(yè)門(mén)檻再次走低，既有開(kāi)發(fā)者服務(wù)市場(chǎng)成熟的原因，也跟用戶集中產(chǎn)生的大量需求有關(guān)，還有大環(huán)境遇冷使得越來(lái)越多的人不得不選擇創(chuàng)業(yè)融錢(qián)之路。但門(mén)檻再低，到了投資人面前也是有要求的。這個(gè)要求，就是不會(huì)讓創(chuàng)業(yè)者再像過(guò)去一樣無(wú)憂無(wú)慮的燒錢(qián)，甚至從一開(kāi)始就有盈利要求。

這個(gè)問(wèn)題在羅永浩孵化的聊天寶身上體現(xiàn)最為明顯。聊天寶在融資前名字是子彈短信，主打高端高效社交，融資之后定位就上山下鄉(xiāng)到二三四線城市，成為趣頭條式的廣告積分墻返現(xiàn)APP。

APP還沒(méi)發(fā)展成功，商業(yè)變現(xiàn)模式都拿出來(lái)了。

再看頭條的多閃，雖然名義上是一款I(lǐng)M社交產(chǎn)品，但底欄碩大的世界tab，卻是頭條最擅長(zhǎng)的信息流產(chǎn)品，主頁(yè)頂欄的隨拍首推躲閃小助手ID，又是一個(gè)信息流入口。

頭條這家公司最大的特色就是極度重視商業(yè)化。通過(guò)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)快速收割一個(gè)流量池然后導(dǎo)入廣告平臺(tái)快速變現(xiàn)，是頭條百試不爽的發(fā)展路線。到了多閃身上，也是一樣。

王欣的馬桶MT目前還不夠成熟，但王欣在廣告變現(xiàn)上也有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在這樣的匿名信息流產(chǎn)品想變現(xiàn)更沒(méi)有難度。

而當(dāng)下這波自發(fā)的社交流量也不可能長(zhǎng)期持續(xù)下去，一旦用戶發(fā)現(xiàn)無(wú)論什么樣的新型社交APP都滿足不了自己的生理需求之后，就會(huì)厭倦下去。

所以快速拿下流量導(dǎo)出去變現(xiàn)，才是最重要的。

無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社交都是一個(gè)門(mén)檻低效果突出能賺錢(qián)的行業(yè)。加上這波洶涌澎湃的流量，通過(guò)IM社交來(lái)賺錢(qián)將是一塊大蛋糕。