
聯(lián)想、海爾等這些企業(yè)基本成立或者發(fā)展于1984年前后,是國(guó)內(nèi)第一批崛起的非國(guó)有企業(yè)。到現(xiàn)在為止,這些國(guó)內(nèi)的第一批名企基本已經(jīng)步入中年。在過去十年間這些名企多少會(huì)有些失落,不管是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),都和這些企業(yè)沒有太強(qiáng)的關(guān)聯(lián),出盡風(fēng)頭的則是BAT、小米這樣的后起之秀。那AI會(huì)讓這些企業(yè)迎來自己的第二個(gè)春天么?
從聯(lián)想到小米
聯(lián)想和小米,最大的區(qū)別在于一個(gè)是傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司,一個(gè)則是向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多挪了一步的產(chǎn)品公司。聯(lián)想的商業(yè)模式和傳統(tǒng)硬件產(chǎn)品制造商是一致的:制造產(chǎn)品、控制成本、保持毛利率、塑造品牌、增加品牌溢價(jià)。在過去漫長(zhǎng)的歲月里,產(chǎn)品公司大多是這樣一個(gè)模式。
小米大部分與此類似,但相比聯(lián)想會(huì)更加側(cè)重系統(tǒng)和云端,同時(shí)降低對(duì)毛利率的要求。小米的這種變化實(shí)際上是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的。形象一點(diǎn)來講是這樣的,一家公司相當(dāng)于修了一條高速公路,但只收工程款,而另一家則收更低的工程款,但會(huì)設(shè)收費(fèi)站,確保這條路上自己能持續(xù)產(chǎn)生其他收入。
PC時(shí)代這現(xiàn)象特別突出,從互聯(lián)網(wǎng)的視角來看,PC廠商很辛苦地把電腦賣到千家萬戶,但對(duì)流量并不關(guān)注。所以后期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得以以極低的成本在各種電腦上安裝各種軟件,然后拿走了PC上的所有非PC產(chǎn)品的衍生價(jià)值。
到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí),因?yàn)榇蠹一疽呀?jīng)意識(shí)到流量的價(jià)值,所以幾乎沒人收“工程款”了,也都還會(huì)收取其它費(fèi)用,比如裝機(jī)費(fèi)。
很有意思的事情是,現(xiàn)在歷史在重演。
在AI時(shí)代,隨著多種類設(shè)備的出現(xiàn)以及家電的智能化,這些原本的功能型終端會(huì)越來越智能,也越來越多地負(fù)擔(dān)起交互入口的職責(zé),而不是老黃牛一樣默默地干活。這時(shí)候流量會(huì)呈現(xiàn)一定的分散化趨勢(shì),不再像過去那樣只有手機(jī)、電腦等少數(shù)幾個(gè)終端。
AI導(dǎo)致歷史重演
新設(shè)備出現(xiàn)以及現(xiàn)有設(shè)備的智能化,實(shí)際上是正在重演過去PC時(shí)代的場(chǎng)景。核心的不同點(diǎn)只在于傳統(tǒng)家電乃至汽車公司替代了過去聯(lián)想們所扮演的角色。這會(huì)額外搭建出一條和現(xiàn)在“手機(jī)+應(yīng)用商店+應(yīng)用”類似的通路,也一樣什么都能干。
這時(shí)候?qū)鹘y(tǒng)家電公司而言,顯然有兩條路可走:
一條是和過去的聯(lián)想一致,還是專注產(chǎn)品本身,做品牌等增加毛利率;
另一條則是和小米類似,嘗試向后端延伸,不只賺產(chǎn)品的錢,還要賺后端的錢。
在過去近20年里,家電企業(yè)其實(shí)是沉默的,人們關(guān)注的總是新興的行業(yè),比如互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈。對(duì)家電企業(yè)大家則是報(bào)著看不看它都那樣的心態(tài),所以科技新聞里都很難看到家電企業(yè)的身影。但AI帶給家電企業(yè)一個(gè)新的突破機(jī)會(huì)。
在相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來,AI很可能會(huì)徹底云端化,各種終端不需要做什么計(jì)算(邊緣計(jì)算),只是聽從指令即可。但以當(dāng)前來看,AI的根本特征在端不在云。AI賦予設(shè)備感知的能力,設(shè)備根據(jù)感知采取具體的行動(dòng),進(jìn)而打造一種新體驗(yàn)。
這也就意味著純粹的AI公司想要落地,那就必須翻越生產(chǎn)制造的障礙。顯然,這種翻越的難度要遠(yuǎn)大于家電企業(yè)翻越算法的障礙。所以拋開路徑依賴,當(dāng)前家電企業(yè)的發(fā)言權(quán)是要大過純粹做AI的大公司的。
沒人能把牌拿全,但是相對(duì)來說,硬件產(chǎn)品制造公司拿到的牌其實(shí)更大。
生產(chǎn)制造者的智能化
AI帶來的核心變化,是每個(gè)企業(yè)都需要變成“蘋果+亞馬遜”類型,它讓軟硬融合的程度更加緊密。
亞馬遜顯然認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn),所以瘋狂地在補(bǔ)自己產(chǎn)品上的短板。這種趨勢(shì)讓谷歌這樣的純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常被動(dòng),形象來講有點(diǎn)像挨打還很難還手。谷歌即不擅長(zhǎng)做硬件產(chǎn)品這樣鏈條長(zhǎng)且繁重的工作,也沒有渠道來銷售自己的產(chǎn)品。所以現(xiàn)在估計(jì)非常著急,這點(diǎn)從Google Home的推廣可以看出來。
對(duì)于家電企業(yè)而言,眼下最大的挑戰(zhàn)則是讓自己更懂互聯(lián)網(wǎng)、更懂人工智能,掌握了則有可能打造自己的生態(tài),不掌握則會(huì)被邊緣化。一旦如此,在能想象出的下面兩個(gè)場(chǎng)景下,現(xiàn)有企業(yè)都會(huì)有些問題:
第一個(gè)場(chǎng)景可以叫家庭產(chǎn)品的方陣化。在過去,純粹的功能型產(chǎn)品其實(shí)彼此之間是非常獨(dú)立的,我用了A公司的電視,絕對(duì)不會(huì)影響我用B公司的空調(diào)。
但你可以想象一下,如果這些產(chǎn)品普遍注入了智能屬性,連接本身會(huì)產(chǎn)生更大的價(jià)值,那么A公司的產(chǎn)品用得越多,體驗(yàn)就會(huì)越好。這時(shí)候假設(shè)家里有15臺(tái)設(shè)備都是A公司的,現(xiàn)在用戶要選擇空調(diào)了,那這時(shí)候用戶是沒什么幾率去選B公司某個(gè)單獨(dú)的空調(diào)產(chǎn)品的,十有八九他會(huì)選擇A公司的空調(diào)。
這個(gè)場(chǎng)景可以叫蘋果式整合,最完美的是有人完整打造整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)。這時(shí)候的特征是,打造一個(gè)生態(tài)的人,不只修路,也修收費(fèi)站。
第二個(gè)場(chǎng)景則是整個(gè)智能系統(tǒng)由第三方提供,只要按照特定的標(biāo)準(zhǔn)接入,那設(shè)備就能夠彼此參照,變得更加智能。這時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生橫向分工,特征是提供智能系統(tǒng)扮演類似Windows這樣的角色,其他人則扮演類似PC廠商的角色。
顯然,對(duì)于任何一家家電廠商,其最理想的狀況是第一種,否則就會(huì)導(dǎo)致本來就很微薄的利潤(rùn)進(jìn)一步攤薄。
小結(jié)
按發(fā)展節(jié)奏來講,有人說技術(shù)里面區(qū)塊鏈的發(fā)展快于互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展快于AI。但如果按影響的深遠(yuǎn)來講,順序很可能是相反的。AI天生就不只屬于線上,這為傳統(tǒng)企業(yè)的再出發(fā)提供了極好的機(jī)會(huì)。
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