同學(xué)們在自助打印

打印，一直是高校學(xué)子的剛性需求，每逢畢業(yè)季、期末周，高校打印店總是被圍得水泄不通。同時(shí)，傳統(tǒng)打印店價(jià)格不統(tǒng)一、效率低下、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題也為大家所詬病。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)支付的不斷成熟，給傳統(tǒng)打印店升級帶來了機(jī)遇。2013年，在校研究生王元提出“云打印”方案——流海云印(前稱“印咖”)，并將硬件和軟件進(jìn)行優(yōu)化整合，從重慶理工大學(xué)試點(diǎn)運(yùn)營開始，逐步發(fā)展到上百所高校，年?duì)I收近1000萬元。

遭遇“打印難” 引發(fā)新商機(jī)

2月10日，王元在公司年會(huì)上發(fā)言結(jié)束后，他即將迎來春節(jié)假期。雖然放得有些晚，但他長吁一口氣說，“總算平安度過2017年，春節(jié)能過得安心點(diǎn)。”

2017年，對他而言，對整個(gè)創(chuàng)業(yè)行業(yè)而言，都有些艱難。上半年大熱的共享經(jīng)濟(jì)，下半年發(fā)展艱難，數(shù)據(jù)顯示，倒閉、停運(yùn)或是轉(zhuǎn)讓共享單車的平臺已經(jīng)有60余家。成立于1999年的搜狐社區(qū)，2009年的新浪UC，2013年的豆瓣東西，2011年的朋友網(wǎng)等老牌社交平臺也紛紛停運(yùn)。許多創(chuàng)業(yè)者早早放了假，王元很幸運(yùn)挺過了這一年，等到春節(jié)才放假。

他告訴記者，繼續(xù)這7年堅(jiān)持的事業(yè)，新年走精細(xì)化管理路線，適當(dāng)擴(kuò)張，要把“增加內(nèi)實(shí)力”放在首位。

這堅(jiān)持7年的事業(yè)始于一次偶遇，之后他做起“打印”的小生意，7年后，這個(gè)小生意成了他最重要的事業(yè)。

當(dāng)時(shí)正值畢業(yè)季，過完春節(jié)返校又考研成功的王元心情甚好，他享受著春日陽光，雙手背在身后，優(yōu)哉游哉的走往食堂。此時(shí)，自打印店一直延伸到馬路邊的長隊(duì)吸引了他的視線。“大概有三四十個(gè)同學(xué)拿著U盤焦急等待著。因?yàn)樯洗卧庥鲞^‘打印難’，這次就提前打印了。”

打印店不到10平方米的房間里，放著4臺打印機(jī)，3臺電腦，一對夫妻在忙碌著。小房間里，不斷涌入新面孔，而對打印質(zhì)量不滿意的同學(xué)還停留在屋內(nèi)，小小的房間頓時(shí)被塞得水泄不通。于是，U盤和一份份資料只能在頭頂傳遞，發(fā)出“呼呼聲”，又夾雜著老板的報(bào)價(jià)聲、同學(xué)們的催促聲。這讓他再一次近距離體會(huì)到傳統(tǒng)打印店的不足。

當(dāng)晚，王元的室友向他吐槽，一個(gè)下午都耗在打印店了，每個(gè)人都要插一次U盤，還要打開文檔調(diào)整實(shí)在是浪費(fèi)時(shí)間。

室友說，畢業(yè)論文共計(jì)打印了3次，第一次在校內(nèi)的店排隊(duì)快1小時(shí)搞定，因打印店Word版本較低導(dǎo)致排版錯(cuò)誤，不得不跑到校外打印店，可校外打印店收費(fèi)超高，一元錢一張，吃了一個(gè)大虧。“要是上傳文檔能在寢室完成，到了直接打印就節(jié)省時(shí)間了。”

室友的話如醍醐灌頂，王元聯(lián)想到自己的所見所聞，加上之前的遭遇，覺得想個(gè)辦法升級打印店。“或許自助打印是個(gè)法子。”

點(diǎn)評

小作坊、收費(fèi)無標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)打印痛點(diǎn)多

一直以來，傳統(tǒng)打印店多以小作坊的形式存在，連鎖店較少，存在諸如業(yè)務(wù)水平參差不齊、價(jià)格無標(biāo)準(zhǔn)、排隊(duì)時(shí)間長、服務(wù)不夠及時(shí)等痛點(diǎn)。這些問題讓傳統(tǒng)打印店難以更好的發(fā)展。

在商業(yè)模式上，曲率創(chuàng)工場秘書長廖栩指出，傳統(tǒng)打印店多以夫妻店形式運(yùn)營，以量大賺取利潤，雖能高達(dá)70%，但卻無核心競爭力。她補(bǔ)充道，盈利點(diǎn)幾乎全依靠打印，十分單一，任何人都能取代，要想做大做強(qiáng)很困難。“傳統(tǒng)打印只有革新才會(huì)更好的發(fā)展。”

自主研發(fā)近百次 初代設(shè)備終露面

最初，王元試探了下同學(xué)們對于自助打印的需求。他笑稱，那時(shí)候的“自助打印機(jī)”就是我，“買了臺打印機(jī)在寢室偷偷接單，同學(xué)通過社交工具傳文件過來，我打印好了直接把成品送過去。”三周掙了6000元錢，讓他看到了曙光。

2012年暑假，他把自助打印搬上網(wǎng)絡(luò)，建了一個(gè)打印平臺，同學(xué)們上傳文件，他接收后再手動(dòng)打印，最后送貨上門。一學(xué)期下來，收到同學(xué)不錯(cuò)的反饋，王元覺得是時(shí)候正式打造實(shí)體自助打印設(shè)備了。

半年后，他和成員們籌集20多萬元?jiǎng)?chuàng)辦重慶頗閏科技有限公司，在一間地下室里研發(fā)自助打印機(jī)。團(tuán)隊(duì)11個(gè)人來自機(jī)械專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)、軟件專業(yè)，大家分工合作共同研發(fā)。

夏天，重慶暴雨，地下室被淹，他們就把各種零件搬到樓頂，頂著烈日繼續(xù)拼裝、試驗(yàn)。資金不夠，他們就連吃一個(gè)月水煮掛面，希望省下錢來多試驗(yàn)幾次。一個(gè)月后，歷經(jīng)近百次試驗(yàn)，他們打造出一臺自助打印機(jī)，取名“印咖”，后稱“流海云印”。

王元向重慶商報(bào)-上游財(cái)經(jīng)記者介紹，同學(xué)可通過網(wǎng)站、APP上傳文件下單，再去自助打印機(jī)取件，節(jié)省了時(shí)間、避免打印擁擠。第一代自助打印機(jī)很笨重，支持現(xiàn)金支付、移動(dòng)支付、銀行卡支付，塊頭比較大，設(shè)計(jì)簡單以白色為主色調(diào)，每日需要人工清點(diǎn)現(xiàn)金。

因資金有限，這款反響不錯(cuò)的打印機(jī)只能鋪在理工大學(xué)的校園里。

點(diǎn)評

大學(xué)生打印高頻、剛需，自助打印有前景

《2011年~2015年中國印刷行業(yè)銷售收入統(tǒng)計(jì)》顯示，2015年打印業(yè)務(wù)超過8000億，其中校園打印市場規(guī)模約800億。800億元的市場規(guī)模與3700萬在校高校生，面對著龐大的基數(shù)，高校打印市場亟待升級創(chuàng)新。

廖栩表示，打印是大學(xué)生群體的剛性需求，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在校大學(xué)生每學(xué)期平均打印消費(fèi)在40元~50元左右(不含畢業(yè)季)，平均每次消費(fèi)約0.4元~1元，也就是說平均每個(gè)學(xué)生每兩天就會(huì)進(jìn)行一次打印消費(fèi)。“高頻、剛需，市場規(guī)模較大。”

隨著傳統(tǒng)打印店的弊端被一一放大，樂于接受新鮮事物的年輕人容易接受自助打印機(jī)。

升級設(shè)備和模式 精準(zhǔn)化運(yùn)營

“資金”或許是每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都無法邁過的坎。和大多數(shù)初創(chuàng)公司一樣，王元和團(tuán)隊(duì)曾遭遇過資金瓶頸，幸運(yùn)的是在資本的支持下，平穩(wěn)度過。

如今的第三代自助打印機(jī)，外觀簡潔，內(nèi)容也越來越豐富。記者在現(xiàn)場看到，設(shè)備約一人多高，較薄，可通過網(wǎng)站、APP、微信公眾號上傳文件，待需要時(shí)掃描機(jī)器二維碼便能立即打印，價(jià)格為每張2毛。

設(shè)備上部分是顯示屏，一塊為打印操作頁面，另一塊可投放廣告。內(nèi)部裝普通750張A4紙，內(nèi)置墨盒能打印3000~4000頁。學(xué)生既可直接插入U(xiǎn)盤進(jìn)行打印，也可將文件上傳至網(wǎng)站、APP、微信聯(lián)網(wǎng)打印，提供包括郵件、照片、黑白和彩色打印，掃描復(fù)印、在線文庫打印、文檔排版和查重等功能。

除打印業(yè)務(wù)之外，團(tuán)隊(duì)又挖掘出“流海文庫”板塊。鼓勵(lì)學(xué)生把學(xué)習(xí)資料上傳共享，比如考研真題、英語四六級模擬題、期末復(fù)習(xí)資料等，“學(xué)生將資料上傳，打印會(huì)有優(yōu)惠，若其他學(xué)生下載了這份資料，上傳者也可獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)積分”。至今，該平臺已積累近1000萬份資料。

線下，“流海云印”把設(shè)備維護(hù)職位交給落地學(xué)校勤工助學(xué)的學(xué)生。“一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)十幾臺，APP把實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、設(shè)備故障情況推送給負(fù)責(zé)人，他們再去換紙、換墨、售后服務(wù)，不用整天守在設(shè)備前。”收入則與工作效率和所管區(qū)域總收入掛鉤，最多一個(gè)人每月能得到1500元。

發(fā)展模式上，王元也做出了改變。他表示，去年感受到粗放式擴(kuò)張的弊端，有些學(xué)校生意好卻設(shè)備少，有些學(xué)校設(shè)備運(yùn)營不好。去年5月拿到500萬元清研華業(yè)股權(quán)投資基金的Pre-A輪融資后，他著手資產(chǎn)優(yōu)化布局。

“首先優(yōu)化設(shè)備布局，從以前200多所高校減少到146所運(yùn)營較好的本科院校。具體來說就是只進(jìn)入學(xué)生人數(shù)在1.5萬以上的本科院校，還要考察學(xué)生打印頻率、學(xué)校面積、人流量、樓宇間距等因素。”

2017年，“流海云印”營收1000萬元，平均每月有200萬~300萬人使用打印，業(yè)務(wù)量同比增長40%。下一年，他們準(zhǔn)備基于超過90萬的會(huì)員和約300萬的覆蓋用戶，提供更多的服務(wù)。“更多成型作品，比如幫學(xué)生分享作品，在‘印咖’打印機(jī)上交易，納入信息咨詢，幫同學(xué)匹配工作等。”

點(diǎn)評

初創(chuàng)企業(yè)把握節(jié)奏 注意自身營收

在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)非常不確定的世界，大部分初創(chuàng)公司死在A輪之后，因?yàn)锳輪后，團(tuán)隊(duì)和投資人的目標(biāo)都是增長。但是如果增長主要來源于補(bǔ)貼或者市場推廣，其實(shí)是無法分析這種增長是否真的來自于高質(zhì)量和健康模式本身。

廖栩說，企業(yè)發(fā)展要把握節(jié)奏感，CEO要分清楚“緊急的事”和“重要的事”。她補(bǔ)充道，拿在線短租這個(gè)市場來舉例，早期快速擴(kuò)張的愛日租早已倒閉，而跨越早期鴻溝之后的小豬短租迅速擴(kuò)張。所以擴(kuò)張節(jié)奏得把握好，要知道領(lǐng)先企業(yè)的市場地位不一定就是牢不可破的，“在擴(kuò)張的同時(shí)注重自身營收情況，做高品質(zhì)的擴(kuò)張，極大可能幫助企業(yè)走得更久。”

支招

“云打印”市場怎么突圍?

在云技術(shù)出現(xiàn)以前，想要隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)打印功能無疑是幻想。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及移動(dòng)支付技術(shù)應(yīng)用的不斷成熟，打印市場也出現(xiàn)了“云打印”。谷歌于2010年率先提出云打印的概念，為其Chrome OS操作系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程打印服務(wù)，2011年初又推出移動(dòng)版本的相關(guān)應(yīng)用。

傳統(tǒng)打印行業(yè)拉開了新一輪顛覆性變革，在這場變革中，傳統(tǒng)打印怎么完美升級?依靠什么才能突圍?

在重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院博士生導(dǎo)師蒲勇健看來，傳統(tǒng)打印行業(yè)十分適合融入“互聯(lián)網(wǎng)+”。他表示，共享、信息傳遞量大的行業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)+，能夠?qū)崿F(xiàn)很好的升級，傳統(tǒng)打印亦是如此。“云端儲(chǔ)存量大，‘云打印’能提高效率降低人力成本。”

蒲勇健指出，“云打印”在大量打印時(shí)更為實(shí)用，而大學(xué)生打印頻次多，數(shù)量大，且對打印質(zhì)量要求一般。所以，“云打印”布局校園是個(gè)好方式。

同時(shí)，他還強(qiáng)調(diào)“該商業(yè)模式易被復(fù)制，在服務(wù)方面要更加注重。”實(shí)際上，由于鋪設(shè)生產(chǎn)和鋪設(shè)模式較重，且商業(yè)模式簡單。前期“云打印”領(lǐng)域的企業(yè)較多，相繼出現(xiàn)印樂、窩趣、印記云打印等云打印企業(yè)，目前行業(yè)內(nèi)還沒有巨頭出現(xiàn)。

針對這樣的問題，他認(rèn)為圍繞打印服務(wù)提供附加服務(wù)尤其重要。“可以把網(wǎng)絡(luò)搜索引擎放在設(shè)備上，多增加學(xué)習(xí)、資料等文檔下載，形成資料庫，學(xué)生們通過‘云打印’設(shè)備搜索想要的內(nèi)容，再一鍵下單，能解決信息的不對稱問題。”但是文檔下載最好不要收費(fèi)，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺模式，免費(fèi)搜索、大部分免費(fèi)下載，最終以廣告費(fèi)盈利。

廖栩則認(rèn)為如果企業(yè)做到信息安全和隱私保護(hù)能夠增加突圍概率，“對于高頻、低客單價(jià)、低毛利的自助打印業(yè)務(wù)來說，規(guī)模到達(dá)一定程度時(shí)，才有可能大規(guī)模盈利。之前更多需要從其他方面增加內(nèi)容、功能，提升用戶體驗(yàn)來取得信任。”