沒有收銀員，結賬不用排隊，24小時售貨。近來，無人便利店在北京、廣東、上海、浙江等地落地。據悉，目前，在全國進行技術測試的無人便利店有20個左右。繽果盒子預計，未來一年其旗下落地的無人便利店將達5000個。目前，繽果盒子和小麥便利店均已完成A輪融資，融資額都超過1億元。

這種建設快、成本低、布點靈活的便利店，是新的創(chuàng)業(yè)風口還是資本噱頭？將給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來哪些沖擊？

24小時售貨，結算僅需數(shù)秒

近日，在北京海淀區(qū)蘇州街優(yōu)家青年創(chuàng)業(yè)社區(qū)，記者實地體驗了當下火熱的無人便利店。在15平方米左右大小的小麥便利店門前，記者的整個購物過程只有30秒左右。事實上，小麥便利店并非完全“無人”，通常會有一個店員值守，角色相當于傳統(tǒng)便利店中“店長”與“店員”的集合體。

在一家位于上海的繽果盒子無人便利店，記者注意到，店內雖常有顧客光顧，但基本沒有排隊結賬的情況，消費者多為20至40歲之間的學生、白領或家庭主婦。顧客石女士稱經常來此購物，稱感覺很現(xiàn)代，適合快節(jié)奏生活，24小時營業(yè)很方便。

在很多投資人眼中，無人零售行業(yè)已經成為繼共享經濟之后的資本新風口。GGV紀源資本管理合伙人徐炳東說，隨著技術的日趨成熟，相信新型零售企業(yè)會有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

價格、假貨、防盜等問題如何解決？

由于成本降低，目前，無人便利店的商品價格普遍比傳統(tǒng)零售店便宜。同時，因為商品體系是封閉搭建的，能夠實現(xiàn)全供應鏈監(jiān)管，也解決了消費者關心的假貨問題。

另外，對于人們普遍關注的防盜問題，無人便利店也擁有解決方案。小麥公社副總裁全斌說，我們一般選擇在封閉社區(qū)，商品多為小額資金的食品或日常必需品，偷竊是少數(shù)的偶發(fā)現(xiàn)象。

據了解，繽果盒子在廣東中山等地投放運營10個多月以來，已累計接待顧客數(shù)萬人，但保持零偷盜、零破壞的記錄。人們進入盒子就需要實名認證掃碼，而且盒子內配備了全方位的攝像頭和人臉識別技術，若是有可疑人員和犯罪行為即刻會被察覺，會有專人按照犯罪行為記錄來進行追償，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)未支付商品也會自動發(fā)出警報并通知客服。小麥便利店也有智能身份識別功能，同時，日常大多數(shù)時間店內會有一人值守，既可以了解客戶需求也可以防盜。

是否會沖擊傳統(tǒng)零售業(yè)？

IDG資本副總裁樓軍表示，無人便利店因能減少人工、提高能效，符合市場趨勢，未來將會很快普及開，但對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊有限。

有些人擔憂，無人便利店會造成很多傳統(tǒng)零售業(yè)人員下崗。但多位業(yè)內人士認為，無人便利店不但不會造成失業(yè)，反而可以創(chuàng)造就業(yè)。山東省社科院經濟研究所所長張衛(wèi)國表示，“無人便利店將創(chuàng)造更多低成本投入的創(chuàng)業(yè)機會，并且會雇傭一些技術運營能力和管理能力更強的零售業(yè)管理者。”

據悉，目前國外尚無投入實際商用的無人便利店。業(yè)內人士認為，主要原因是多數(shù)國家尚未形成中國這樣大規(guī)模的智能手機和移動支付用戶群體。

專家認為，無人便利店未來發(fā)展的最大的瓶頸，還是供應鏈、選品、品控、物流等在內的運營能力。此外，無人便利店的發(fā)展與政府管理息息相關，有關部門應進一步明確無人便利店的稅務、用地審批、運營執(zhí)照等政策問題，有利于這一經濟新熱點的成長。