國民女星高圓圓入股的鮮花電商花店時間又拿融資了。

7月19日，鮮花電商花點時間宣布完成B輪融資，本輪融資由經(jīng)緯創(chuàng)投、東方富海、前海母基金、清晗資本共同投資，老股東清流資本、梅花天使等跟投。

作為消費升級和“悅己經(jīng)濟(jì)”的代表，鮮花電商的故事似乎要從兩年前說起。2016年10月，曾任易到用車CMO的朱月怡決定開始創(chuàng)業(yè)，她帶著“提升幸福感”的初心，創(chuàng)立了主打訂閱式配送的鮮花電商“花點時間”。

隨著中產(chǎn)消費升級逐漸崛起。“直播”、“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”、“消費升級”等關(guān)鍵詞一夜成名，更為理性的中產(chǎn)階層成為主流。強調(diào)情感與精神消費的“悅己”經(jīng)濟(jì)迅速走紅，“中國式她消費”甚至撐起了經(jīng)濟(jì)增長的半邊天。

而主打“生活美學(xué)”的鮮花電商撞上了風(fēng)口，花點時間、愛尚鮮花、宜花、flowerplus等典型代表已先后獲得多輪融資。從9.9元到999元，鮮花電商也正在經(jīng)歷從“情懷賺流量”到“實力比存量”的過渡期。

與高圓圓一起創(chuàng)業(yè)的日子

“每周一花的小幸福，是花點時間最初那一朵簡單的夢想。用戶通過網(wǎng)絡(luò)下單預(yù)訂每周一花，不同主題的鮮花，在每周六如約送到用戶家里，或者每周一送到辦公室。上線2年以來，累積超過500萬用戶，超過3億枝鮮花給用戶帶去幸福、驚喜，甚至力量和勇氣。”花點時間CEO朱月怡曾對媒體表示。

回首看，從2015年創(chuàng)業(yè)開始，花點時間在兩年時間先后獲得青山資本、梅花天使、清流資本等知名投資機構(gòu)的青睞，國民女神高圓圓在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的首次入股，還包括前易到創(chuàng)始人CEO、現(xiàn)順為資本投資合伙人周航的投資。這些鋪路人也將鮮花電商推到大眾視野，成為一個千億級別的“藍(lán)海”市場。

今年3月，高圓圓投資了花點時間，而且跟進(jìn)了多輪融資中的兩輪。朱月怡將這位女神定義為用戶的代言人——堅強、獨立、愛自己的白領(lǐng)女性，并且第一時間推出明星定制款花束。

花點時間采用最典型的“每周一花”模式，在訂閱號中，用戶預(yù)定最少一個月的鮮花(99元/月起，每月4束)，隨后將在每周一或周六收到不同的主題花束。目前鮮花產(chǎn)品的定價根據(jù)單品、混合、雙拼、PRO等規(guī)格，分為99元-468元/月不等，同時也會售賣花瓶、花剪、手賬等周邊產(chǎn)品，用戶則以一二線城市白領(lǐng)女性為主。

朱月怡給自己取名花怡太，并且將花點時間的一切總結(jié)為：“與其匆忙改變世界，不如溫暖少許心靈”。與其他鮮花平臺類似，花點時間的頁面也往往由小清新的文字和唯美的圖片組成，除了服務(wù)號，朱月怡還專門開設(shè)了一個訂閱號“花點時間吧”，記錄鮮活有趣的生活。

如今，根據(jù)花點時間提供的數(shù)據(jù)顯示，花點時間營收規(guī)模過億、擁有超過500萬訂閱用戶、覆蓋全國近300座城市的鮮花電商平臺，且平均復(fù)購率高達(dá)70%。

不做硬廣、不報融資額，立志低調(diào)的花點時間，還是被擁簇著推到了聚光燈前。在朱月怡眼中，她只是做了許多死磕自己的事情。“比如，堅持未知驚喜;堅持52周每周不同;堅持每周一束主題花，每束花有自己的故事。我們跟自己說，雖然做的是花，可更是情緒產(chǎn)品，是姑娘們每周一次的小確幸。”

朱月怡還在現(xiàn)場分享了自己的創(chuàng)業(yè)原則和感悟——多做、少說，多關(guān)注用戶，少關(guān)注風(fēng)口;如何尋找合伙人：找到那個愿意為你露出后背的人;深耕兩個方向：往用戶心理做，做品牌;往產(chǎn)業(yè)鏈做，做空白。

3億枝鮮花背后，只講情懷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

作為消費升級和悅己經(jīng)濟(jì)的代表，越來越多的人選擇用每周一花的小幸福來裝點自己的生活。與此相匹配的是，這些用戶對于鮮花質(zhì)量要求也相對較高。然而因為花源產(chǎn)地多而雜、鮮花品質(zhì)不一、運輸途中存在損耗等問題，導(dǎo)致各鮮花電商平臺的鮮花質(zhì)量參差不齊，成為消費者投訴一大焦點。

顯然，當(dāng)用戶滿懷熱情地下單訂閱后，如果收到一份貌不驚人、甚至略有萎靡的花束后，多美好的情懷也會被現(xiàn)實擊碎。哪怕一個細(xì)小的瑕疵，也可能帶來用戶體驗的折扣。

訂閱式鮮花消費的創(chuàng)新之處在于，它能夠培養(yǎng)用戶日常鮮花消費習(xí)慣，提高C端復(fù)購率，并且通過數(shù)據(jù)收集能夠反饋到上游，從而在一定程度上解決行業(yè)的普遍問題。

在此次融資發(fā)布會上，朱月怡還介紹了最新推出的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品“鮮花保鮮險”。用戶在花點時間下單，花點時間自動為其投保。一旦出現(xiàn)了鮮花質(zhì)量問題，用戶可以通過花點時間鮮花保鮮險直通按鈕，上傳圖片，經(jīng)系統(tǒng)驗證后，用戶就可以獲得賠付。根據(jù)用戶投訴的產(chǎn)品質(zhì)量問題類型和嚴(yán)重程度，花點時間劃分了三級投訴級別，按照單束花材金額進(jìn)行梯次賠付。如問題花材占比整束花材超40%，消費者可獲最高賠100%的賠付。

既要“顏值”又要“平價”，這給鮮花電商帶來的難題不小。能否掌握有競爭力的供應(yīng)鏈和配送體系成為平臺存活周期的命脈。

據(jù)朱月怡介紹，花點時間每一枝花的背后，都要經(jīng)歷最好的供應(yīng)商選擇、11次質(zhì)檢、16道工序、幾千公里的恒溫輾轉(zhuǎn)。目前，花點時間擁有1.35萬平現(xiàn)代化鮮花加工廠，并且單平米生產(chǎn)效率是行業(yè)平均水平的4倍。同時，為了最大限度的保鮮，他們在1年里布局全國七個倉，每個倉覆蓋周邊的兩到三個省份?？恐?ldquo;倉儲+落地配送”的方式，花點時間基本已經(jīng)覆蓋全國將近300個城市。

而前兩天剛剛宣布完成上億元A+輪融資的“花+”，則采用的是云南等鮮花原產(chǎn)地直送的方式。“花+”團(tuán)隊公開表示，融資資金將主要用于引進(jìn)先進(jìn)的花卉處理技術(shù)，聚焦供應(yīng)鏈優(yōu)勢;同時啟動全球化采購，引進(jìn)稀有花卉品種，扶持本土鮮花產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)國內(nèi)鮮花產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展。

由此可見，供應(yīng)鏈對于鮮花電商的重要程度。

從9.9元到999元，“互聯(lián)網(wǎng)+鮮花”還能火多久

不同于以往，中產(chǎn)階級的崛起代表著強大的經(jīng)濟(jì)能力和消費需求，未來市場潛力巨大。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017Q1中國鮮花電商市場研究報告》，國內(nèi)鮮花電商在2016年的市場規(guī)模已達(dá)168.8億元，到2019年預(yù)計市場規(guī)模能突破600億元。

2014年-2015年，阿里零售平臺上的鮮花、綠植、園藝品類的銷售額增長超過93%。鮮花產(chǎn)業(yè)的線上滲透率將逐步提高，催生鮮花消費的新市場。

根據(jù)2015年荷蘭花卉拍賣市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在歐美等發(fā)達(dá)國家，日常鮮花市場一般占到40%-60%的比例，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前中國5%的比例。消費習(xí)慣仍未成型，存在巨大的市場空間。

但是，“互聯(lián)網(wǎng)+鮮花”看似并不是一筆美好的生意。

同生鮮電商一樣屬于易腐品，卻有比它更加嚴(yán)苛的冷鏈要求，溫度要始終控制在2-8度;既要講小眾的情懷，又要符合大眾的審美;從整個供應(yīng)鏈來看，上游龐大的花卉種植基地，下游零散碎片化的花店和顧客，或是中間損耗極大的物流配送，哪一塊都是硬骨頭，整合的難度顯而易見。

然而，這并不能阻擋鮮花電商加速賽跑的步伐。作為消費升級的垂直風(fēng)口領(lǐng)域，鮮花電商已完成第一輪洗牌，并且成功由“小而美”蛻變成為億量級的重型企業(yè)，行業(yè)也處于從“情懷賺流量”到“實力比存量”的過渡期。

綜合來看，后端供應(yīng)鏈與前端服務(wù)是制約行業(yè)發(fā)展的兩大重要原因，如何形成獨特的競爭優(yōu)勢和鮮明的競爭力也是各選手未來比拼的重點。