文/本刊記者 糜豐
丁磊今年46歲了,離他一手創(chuàng)辦網(wǎng)易剛好20年,距他登頂“福布斯中國首富”也已經(jīng)過去了14年。
年少成名被奉為第一代互聯(lián)網(wǎng)英雄、登陸納斯達(dá)克遭遇互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅、踩著退市紅線靠游戲起死回生坐上首富寶座;作為中國互聯(lián)網(wǎng)的啟蒙者之一,網(wǎng)易自然地被寄予了繼續(xù)引領(lǐng)時(shí)代前行的使命,但BAT崛起門戶沒落,互聯(lián)網(wǎng)第四極換了一撥又一撥種子選手……
人們惋惜丁磊從榜首跌落,遺憾中國互聯(lián)網(wǎng)狂飆突進(jìn)的旗手易主。在過往很長(zhǎng)一段時(shí)間里,人們一度認(rèn)為:長(zhǎng)期淡出公眾視野的丁磊“落后了”,而網(wǎng)易除了幾款游戲和“有態(tài)度的新聞”,似乎更是亮點(diǎn)寥寥。沒能控制流量入口,沒有社交護(hù)城河,也沒有電商基因,不僅無法匹敵BAT,甚至在勢(shì)能上也不如京東、樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)新貴。
時(shí)間一往無前?;ヂ?lián)網(wǎng)江湖二十年風(fēng)云際會(huì),丁磊和他的網(wǎng)易在其間幾度沉浮,取舍得失,不一而足。
在以成敗論英雄的商界,網(wǎng)易交出了一份堪稱精彩的財(cái)報(bào)。在過去的2016年,在游戲、電商、在線音樂、教育和農(nóng)業(yè)等諸多領(lǐng)域,網(wǎng)易全面發(fā)力,全年凈收入381.79億元,凈利潤116.05億元,總收入及凈利潤雙雙創(chuàng)下歷史新高。
于是在外界看來,丁磊當(dāng)年的淡出又有了自得其樂的意味,如今的“歸來”則是浴火重生。
但網(wǎng)易的“翻身”和丁磊的成功顯得有些“不合時(shí)宜”:一家老牌互聯(lián)網(wǎng)公司,在講究速度的互聯(lián)網(wǎng)江湖,幾乎完美錯(cuò)過所有風(fēng)口,為什么卻能夠以慢打快,一躍而起重新迸發(fā)驚人的力量?其間不見丁磊紅著眼咬著牙叫著勁,就這樣完成“渡劫”了?
互聯(lián)網(wǎng)諸神之戰(zhàn)進(jìn)入下半場(chǎng),以舊眼光來評(píng)判網(wǎng)易似乎已不再合適。但新的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),又在哪里?
大佬的偶像包袱
丁磊給人印象最深的就是他那標(biāo)志性的笑臉。
作為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)世紀(jì)星河的第一代大佬,丁磊經(jīng)歷過高光時(shí)刻,也有過狼狽不堪的歲月。山峰與低谷,落差之大,可能讓人撕裂,也可能讓人成長(zhǎng)。丁磊仍然笑呵呵的。吳曉波說丁磊是為數(shù)極少的快樂富豪。
當(dāng)然,網(wǎng)易如丁磊所愿,表現(xiàn)出了驚人的反彈力,尤其在這兩年,大有重塑互聯(lián)網(wǎng)河山之勢(shì)。2017年5月11日,網(wǎng)易公布2017年Q1財(cái)報(bào),凈收入136.41億人民幣,同比增長(zhǎng)72.3%,凈利潤39.23億元,同比增長(zhǎng)59.4%,季度凈收入和凈利潤連續(xù)創(chuàng)歷史新高。
財(cái)報(bào)之外,產(chǎn)品矩陣的成型是更大收獲。不久前,網(wǎng)易云音樂完成了7.5億元的A輪融資,估值達(dá)到80億元,隨后網(wǎng)易味央也宣布了1.6億元A輪融資的消息。在游戲不斷推高網(wǎng)易市值的同時(shí),電商、音樂、養(yǎng)豬等新興業(yè)務(wù)又帶來了新的想象力。如今,網(wǎng)易市值逼近400億美元,雖然仍落后于BAT,但已經(jīng)把當(dāng)年門戶時(shí)代的老對(duì)手新浪和搜狐遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后。
當(dāng)我們談?wù)摱±诤途W(wǎng)易的時(shí)候,實(shí)際上談?wù)摰氖悄撤N“不合時(shí)宜”的成功。
過去的十年間,丁磊門扉緊掩,不但很少主動(dòng)發(fā)聲,也鮮見出席公開活動(dòng),外界對(duì)他的關(guān)注度停留在“丁磊在浙江養(yǎng)了幾千頭豬”。
而在同時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)大佬中,不管愿不愿意,馬云被捧上了神壇,“教父”形象加身;張朝陽一度跨界娛樂圈,跳探戈、練瑜伽,出現(xiàn)在每一個(gè)應(yīng)該有搜狐出現(xiàn)的場(chǎng)合;雷軍成為了“雷布斯”,發(fā)布會(huì)就是他的秀場(chǎng);即便與丁磊同年同月出生,性格內(nèi)斂的馬化騰也開壇布道,宣講“騰訊連接一切”。
相比之下,丁磊顯得不合群,“誰知道寶潔、3M這些國際大公司的老板是誰,成功的企業(yè)與知名的老板之間沒有必然聯(lián)系”。
他這樣說,也竟然真的這樣做。
丁磊還說過:“產(chǎn)品就是最好的傳播,企業(yè)家最好的慈善,就是提供有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”。事實(shí)上,網(wǎng)易許多產(chǎn)品都是歷經(jīng)打磨,在不被看好的情況下推出,最終獲得成功的。
很多時(shí)候,一家企業(yè)的氣質(zhì)和風(fēng)格往往取決于這家企業(yè)掌門人的性格。比如,任正非行事雷厲風(fēng)行,華為狼性文化盛行;張朝陽是天生的魅力人物,從IT界滲透進(jìn)娛樂圈甚至?xí)r尚界,他的人設(shè)幾乎等同于搜狐的娛樂基因;而后一輩的王興、姚勁波的特質(zhì),從當(dāng)初美團(tuán)地推團(tuán)隊(duì)的兇狠拼搶和58同城的高效執(zhí)行力中可窺一二。
那么,丁磊為網(wǎng)易注入了什么?
一方面,在“大佬文化”占主導(dǎo)的企業(yè)生態(tài)里,丁磊的率性和平常心為網(wǎng)易營造了一個(gè)相對(duì)寬松的內(nèi)部氛圍,也在無形中卸下了自己身上的“偶像包袱”。
丁磊可以說是流傳段子最多的互聯(lián)網(wǎng)大佬,知乎上充滿了網(wǎng)易員工和前員工對(duì)他的各種吐槽:身家300億元卻穿300塊的優(yōu)衣庫、穿著花褲衩站在過道給電腦裝系統(tǒng)、在電梯里找員工借錢買咖啡、下班與員工搶出租車……
有人評(píng)價(jià)網(wǎng)易是一家“活在段子里的公司”,但網(wǎng)易員工不買賬。他們說,丁老板本身就自帶段子屬性。他的人設(shè)不是讓人望而生畏的英雄大佬,而是一個(gè)有趣好玩的任性總裁。
另一方面,丁磊看似漫不經(jīng)心,肆意而為的行事風(fēng)格,又為很多產(chǎn)品的發(fā)軔起到了催化作用。
網(wǎng)易云音樂CEO朱一聞分享過一個(gè)橋段:丁磊有一次去巴西出差,買來10張光盤狂聽,發(fā)現(xiàn)一首好歌就存在手機(jī)里并放給其他人聽。丁磊覺得音樂的核心是基于分享,沒過多久,他召開會(huì)議說要做音樂,并將“分享”屬性確定為網(wǎng)易云音樂的基礎(chǔ)構(gòu)架。
另一個(gè)橋段則更為傳奇:據(jù)說多年前丁磊與朋友吃火鍋,服務(wù)員將一盤顏色可疑的豬血倒入鍋中。丁堅(jiān)持將整個(gè)鍋底換掉,隨后萌生了養(yǎng)豬的想法,并由此開始了長(zhǎng)達(dá)八年的豬倌生涯。
當(dāng)下,中國主流商業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化倡導(dǎo)的是“實(shí)用主義”“物競(jìng)天擇”“狼性”等關(guān)鍵詞,丁磊帶領(lǐng)著公司走出一條“反主流”的網(wǎng)易特色互聯(lián)網(wǎng)道路。
但我們很清楚,僅僅從“任性”或者“順其自然”的角度,并不能解讀網(wǎng)易再次崛起的密碼。
缺席風(fēng)口的慢公司
天下武功,唯快不破。放眼望去,當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)江湖,網(wǎng)易大概是少有的“慢”公司。有人曾問丁磊,“你做產(chǎn)品這么慢,難道不怕錯(cuò)過時(shí)機(jī)嗎?”丁磊回答:“我覺得時(shí)機(jī)是個(gè)偽命題。”
互聯(lián)網(wǎng)在中國商業(yè)落地已有二十多年,在新的歷史拐點(diǎn)面前,節(jié)奏越來越快,伴隨著人們的貪婪與恐懼滋長(zhǎng),伴隨著急功近利與焦慮并存。
人們熱衷尋找BAT之外的“第四極”。“種子選手”名單很長(zhǎng):京東、小米、樂視、奇虎360、新美大、滴滴、58趕集、攜程去哪兒……
成為“第四極”是個(gè)何等的誘惑,排不上種子選手名單的初創(chuàng)公司們也不泄氣。大家被未來技術(shù)趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)整體的演化方向裹挾著,向著“風(fēng)口”沖鋒,自稱在構(gòu)建生態(tài),融資燒錢,再融資再燒錢。從電商、社交到O2O、直播、短視頻,什么火就做什么。
“風(fēng)口論”與“時(shí)機(jī)論”曾經(jīng)是正確的,但有兩個(gè)前提:一是經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)處于上行狀態(tài),二是這個(gè)行業(yè)處于紅利期。時(shí)過境遷,“風(fēng)口論”與“時(shí)機(jī)論”仍大行其道,無外乎兩方面的原因:一方面是企業(yè)急于抓住所謂的潮流和趨勢(shì),從而一飛沖天,這當(dāng)中也包含了創(chuàng)始人投機(jī)和功利心理;另一方面,資本大量擁入風(fēng)投和創(chuàng)投,它們?cè)趯ふ翼?xiàng)目投資的競(jìng)爭(zhēng)中,催化了許多畫餅充饑的風(fēng)口假象。
在激進(jìn)和求快的心態(tài)之下,做電商的并未解決核心的供應(yīng)鏈問題,做社交的撼動(dòng)不了騰訊關(guān)系鏈護(hù)城河,做直播的跌進(jìn)帶寬的坑,O2O倒在了最后一公里,許多盈利模式變異為2VC……最終“風(fēng)口變槍口”,倒在黎明前的黑暗中。
網(wǎng)易幾乎錯(cuò)過了過去十年間中國互聯(lián)網(wǎng)的絕大多數(shù)風(fēng)口,那些火爆一時(shí)的千團(tuán)大戰(zhàn)、視頻大戰(zhàn)、云盤大戰(zhàn)、O2O大戰(zhàn),網(wǎng)易都沒有參與。這些“不合時(shí)宜”的缺席,被外界歸結(jié)為丁磊的習(xí)慣性慢熱,認(rèn)為他過于保守。
殊不知,早年的丁磊,也是以“快”著稱。從創(chuàng)辦網(wǎng)易到登陸納斯達(dá)克,丁磊只用了3年時(shí)間,從白手起家到成為首富,他也僅僅用了6年。只不過經(jīng)歷了上市、停牌、復(fù)牌的大起大落,丁磊變得成熟和謹(jǐn)慎,況且如今的互聯(lián)網(wǎng)江湖要比他成名那會(huì)兒熱鬧許多,也復(fù)雜許多。讓子彈飛一會(huì)兒,總沒有錯(cuò)。
快公司的策略似乎比較容易歸納,“小步,快跑,試錯(cuò),迭代”。卻很少有人能說清網(wǎng)易的戰(zhàn)略思想。但可以肯定的是,相比于“超前”與“快”,丁磊更注重“準(zhǔn)確”,動(dòng)作可以慢,看準(zhǔn)了再跟上去。
后發(fā)制人。在這種打法之下,網(wǎng)易幾乎都不會(huì)在第一時(shí)間參與所謂的風(fēng)口:2013年推出網(wǎng)易云音樂、2014年大舉殺入手游市場(chǎng)、2015年做跨境電商網(wǎng)易考拉、2016年做網(wǎng)易嚴(yán)選。
事實(shí)上,丁磊在有意調(diào)慢網(wǎng)易的速度。這一點(diǎn)從網(wǎng)易開發(fā)產(chǎn)品的態(tài)度中不難看出。網(wǎng)易手游剛起步時(shí),丁磊鼓勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)“慢一點(diǎn)沒關(guān)系,品質(zhì)才能保證市場(chǎng)定位”,因此其每一款游戲的開發(fā)周期都比別人長(zhǎng)。比如《陰陽師》的開發(fā)周期長(zhǎng)達(dá)2年。
在丁磊和網(wǎng)易的邏輯中,一味追求風(fēng)口和速度,容易忽視產(chǎn)品,自亂陣腳,最終把自己搞死。而讓渡一定的時(shí)間窗口,既可以避免風(fēng)險(xiǎn),又能通過長(zhǎng)期地投入,完善產(chǎn)品和服務(wù),形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
丁磊說:很多人趕風(fēng)口、潮流的時(shí)候,一個(gè)動(dòng)機(jī)是想趕快拿到風(fēng)險(xiǎn)投資。但它其實(shí)忽略了一點(diǎn)——“我如何長(zhǎng)期可持續(xù)經(jīng)營,應(yīng)該給消費(fèi)者留下什么”。
事實(shí)證明,這些后來成為網(wǎng)易增長(zhǎng)新引擎的項(xiàng)目入場(chǎng)時(shí)都已是一片紅海,卻依然能生根發(fā)芽,殺出重圍。
在互聯(lián)網(wǎng)這條賽道上,有的選手在短跑,比速度和爆發(fā)力,甚至?xí)粩嘧儞Q賽道。網(wǎng)易更像跑一場(chǎng)馬拉松,比節(jié)奏和耐力。
后來,出現(xiàn)了一個(gè)有趣的“預(yù)言”:越是熱鬧喧嘩的時(shí)候,大家最為看好的公司往往不會(huì)是網(wǎng)易,但遭遇寒冬,一片狼藉之后,活得最好的公司當(dāng)中,很可能就有網(wǎng)易。
游戲的自我修養(yǎng)
不要誤會(huì),丁磊仍然是個(gè)商人。
2016年9月30日晚,丁磊現(xiàn)身游戲直播,以主播身份聯(lián)合紅人玩家進(jìn)行抽卡大對(duì)決,在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,引發(fā)超過500萬觀眾全程圍觀。
丁磊站臺(tái)的這款游戲是網(wǎng)易自主研發(fā)出品的手游《陰陽師》。
在此之前,丁磊只要出現(xiàn)在公眾場(chǎng)合,都會(huì)被人問及“豬什么時(shí)候才能養(yǎng)好”,而這次直播之后,問他的話題則變成了“如何才能更快地抽中SSR(游戲內(nèi)召喚角色最高等級(jí))”。
截至到目前《陰陽師》全球下載量已經(jīng)超過2億,日活用戶超過1 000萬,火爆程度可見一斑。
游戲業(yè)務(wù),是財(cái)富,是“印鈔機(jī)”。
縱觀中國網(wǎng)游發(fā)展史,網(wǎng)易是最早的參與者。網(wǎng)易早年正是靠進(jìn)軍網(wǎng)游,憑借著《大話西游》《夢(mèng)幻西游》等端游的成功運(yùn)營,得以長(zhǎng)期保持穩(wěn)定的收入增長(zhǎng)。
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,丁磊本來想在社交和即時(shí)通訊方面有所作為,結(jié)果微博敗給了新浪,易信也沒能阻擊微信的一騎絕塵。曾經(jīng)一度,網(wǎng)易被認(rèn)為是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的失意者,直到后來丁磊砸下重金投入精品自研手游,網(wǎng)易才一舉找回存在感?!秹?mèng)幻西游》《大話西游》手游版相繼上線,并大獲成功,而2016年上線的《陰陽師》更是成為國民級(jí)手游。
網(wǎng)易2017年一季度在線游戲服務(wù)凈收入為107.35億元人民幣。這也是網(wǎng)易創(chuàng)立20年以來,游戲業(yè)務(wù)首破100億元,而就整體營收而言,游戲貢獻(xiàn)了78%以上的收入。
游戲,也可謂是理想主義者和商人的試金石。
表現(xiàn)得最“理想主義”的人,其實(shí)是盛大的陳天橋。游戲最早成就了陳天橋問鼎首富之位,但陳認(rèn)為游戲沒有“靈魂”,一直以游戲業(yè)務(wù)的現(xiàn)金收益供養(yǎng)自己的內(nèi)容生態(tài)圈夢(mèng)想。
理想主義者講“情懷”,商人要言“利”。
作為中國乃至全球運(yùn)營效率最高的游戲廠商之一,騰訊在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,重渠道和發(fā)行,產(chǎn)品主要來自代理,自家則以輕度休閑游戲?yàn)橹?。騰訊掌握的最大資產(chǎn)是流量,而流量需要更多產(chǎn)品來變現(xiàn),因此騰訊的游戲平臺(tái)像一個(gè)入口,誰家產(chǎn)品好就接入誰的。在產(chǎn)品數(shù)量上,騰訊一度采取群狼戰(zhàn)術(shù),一年發(fā)布上百款游戲,試圖用相對(duì)短的時(shí)間,去圈出更大的市場(chǎng)。
這種短平快風(fēng)格為騰訊帶來了可觀的“現(xiàn)金牛”,但卻在一定程度上束縛了頭部?jī)?nèi)容的打造。
不過,最近幾年,騰訊加大了原創(chuàng)游戲投入力度。比如2015年11月上線的《王者榮耀》就是騰訊自主開發(fā)的,目前累計(jì)注冊(cè)用戶超過2億,日活躍人數(shù)突破5 000萬。
而網(wǎng)易游戲正介于前兩者之間。
網(wǎng)易一直重研發(fā),信奉“最好的渠道就是游戲產(chǎn)品本身”。以《陰陽師》為例,網(wǎng)易在游戲畫面、劇情、場(chǎng)景、玩法等各個(gè)方面都做了細(xì)節(jié)上的精雕,單是一個(gè)“式神”角色的形象設(shè)計(jì)周期就長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月。而為了更好地還原游戲背景的世界觀設(shè)定,研發(fā)團(tuán)隊(duì)多次去日本采風(fēng),深入考察和研究場(chǎng)景設(shè)計(jì)。
不只是《陰陽師》,IP改編也是如此。比如《夢(mèng)幻西游》和《大話西游》,正是因?yàn)槭嗄陙矶擞螘r(shí)期的精耕細(xì)作,打下了好口碑,改造成手游才具備堅(jiān)實(shí)的玩家基礎(chǔ)。
財(cái)報(bào)顯示,騰訊2017年第一季度網(wǎng)絡(luò)游戲收入達(dá)到228.11億元,超出網(wǎng)易一倍。但繼“有態(tài)度”的網(wǎng)易新聞、雖不叫座但叫好不斷的網(wǎng)易公開課后,網(wǎng)易游戲也加入“網(wǎng)易出品,必屬精品”的豪華套餐,成為玩家的共識(shí),也成為延續(xù)網(wǎng)易風(fēng)格的又一代表作。
再造一個(gè)網(wǎng)易
如果將中國互聯(lián)網(wǎng)圈子比作一個(gè)班級(jí),丁磊是另一種典型的優(yōu)等生——平時(shí)自由散漫,上課總走神,沒見哪一科成績(jī)特別拔尖,但綜合排名成績(jī)總靠前。一個(gè)人的時(shí)間用在哪里的,旁人看不到,但結(jié)果看得到。
其實(shí)多年蟄伏期間,網(wǎng)易對(duì)很多領(lǐng)域都進(jìn)行了低調(diào)布局。不同于BAT更多采取戰(zhàn)略性投資的方式去介入,網(wǎng)易選擇了自己做。
究其原因,一方面,相比BAT,網(wǎng)易缺乏平臺(tái)生態(tài),無法正面求快求大,只能將重心放在打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)上,籠絡(luò)忠實(shí)用戶,構(gòu)筑護(hù)城河;另一方面,得益于游戲長(zhǎng)期以來的可觀收入,網(wǎng)易在拓展其他產(chǎn)品時(shí)具備了更大的底氣和耐心。
在這種背景下,網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易嚴(yán)選、網(wǎng)易考拉、味央豬等極具辨識(shí)度的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品橫空出世。這些被認(rèn)為是網(wǎng)易未來新引擎的業(yè)務(wù)都帶著強(qiáng)烈的丁磊印記,因?yàn)閺哪撤N角度而言,丁磊的產(chǎn)品觀就是網(wǎng)易的產(chǎn)品觀。
“我年輕時(shí)候的理想是開一家唱片公司,理想破滅了,就做一個(gè)音樂產(chǎn)品吧。”作為后來者,網(wǎng)易云音樂搶灘在線音樂市場(chǎng)堪稱成功。
一直以來,各大音樂平臺(tái)打法基本雷同——做曲庫,為用戶提供試聽和下載服務(wù)。在丁磊看來,這樣的用戶習(xí)慣很難形成可靠的活躍度和黏性,音樂應(yīng)該有靈魂的對(duì)話與溝通。于是,網(wǎng)易云音樂以“歌單+社交”的模式切入,由用戶提供內(nèi)容,自行創(chuàng)建和上傳歌單,形成“人歌交流”場(chǎng)景。這樣一來,原本工具型的音樂播放軟件就被賦予了社交與情感屬性。
網(wǎng)易云音樂上線四年,已發(fā)展到3億用戶規(guī)模,據(jù)說已取代豆瓣,成為全新的線上交友基地。丁磊說,在各大音樂平臺(tái)版權(quán)圈地競(jìng)爭(zhēng)之下,用戶體驗(yàn)被放在了次要位置,但獨(dú)家版權(quán)并不能成為長(zhǎng)期壁壘,用戶體驗(yàn)才是真正的壁壘。
在產(chǎn)品黏性和口碑的雙重效應(yīng)下,網(wǎng)易云音樂初步形成了從付費(fèi)會(huì)員到數(shù)字音樂專輯售賣再到音樂人扶持的商業(yè)鏈條。比如,樸樹新專輯《獵戶星座》在網(wǎng)易云音樂獨(dú)家首發(fā),短短4天時(shí)間便突破了10萬張的銷量,目前銷量已近16萬張。另外,網(wǎng)易云音樂2016年付費(fèi)會(huì)員人數(shù)同比2015年增長(zhǎng)了超過9倍,成為其最具增長(zhǎng)空間的商業(yè)化變現(xiàn)方式之一。
網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選是丁磊布局電商的一記組合拳,也是他對(duì)品質(zhì)商品的執(zhí)念。
丁磊對(duì)一些電商平臺(tái)的假貨和劣質(zhì)品發(fā)自內(nèi)心的鄙視,“如果今天我賣出去的商品,評(píng)論里所有的人都在罵,罵黑心棉、騙子、假貨,我睡都睡不好”。因此,追求好產(chǎn)品,成為網(wǎng)易做電商的初衷。
網(wǎng)易考拉采取“直營跨境B2C”模式,打出了“進(jìn)口商品,本地價(jià)格”的口號(hào)。2017年4月10日,網(wǎng)易考拉海購在德國法蘭克福舉辦了一場(chǎng)歐洲招商會(huì),宣布將在3年內(nèi)投入30億歐元在歐洲直接采購當(dāng)?shù)馗黝悆?yōu)質(zhì)商品。
跨境電商平臺(tái)的一大難點(diǎn)是供應(yīng)鏈不好把控,網(wǎng)易考拉的解決方法是在海外設(shè)立分公司和采購部門,提高和海外供應(yīng)鏈接觸的效率。另外,在保稅備貨模式之外還開辟了直郵渠道,設(shè)立海外倉,讓產(chǎn)能“轉(zhuǎn)起來”。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的報(bào)告顯示,2016年網(wǎng)易考拉海購以21.6%的市場(chǎng)占比位居第一,領(lǐng)先天貓國際和唯品國際。
不同于網(wǎng)易考拉的跨境直采,網(wǎng)易嚴(yán)選采取的是ODM 模式(原始設(shè)計(jì)制造商),由制造商、供應(yīng)商來設(shè)計(jì)和生產(chǎn),然后由網(wǎng)易采購后在平臺(tái)上銷售。嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)會(huì)參與產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)等各方面需求的定制。
“好的生活,沒那么貴”,網(wǎng)易嚴(yán)選看中的是國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)帶來的增量市場(chǎng)。既然是“嚴(yán)選”,網(wǎng)易在品牌宣傳上也非常擅于強(qiáng)化這個(gè)概念。例如嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)遍訪多少工廠,選了多少種材料,最終才選出這個(gè)品種,通過場(chǎng)景渲染,一舉打中消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的向往心理。
事實(shí)上,中國堪稱最大的世界工廠,許多國際大牌商品實(shí)際上都是由中國工廠貼牌代工,因此并不缺乏高水平的制造能力。對(duì)于網(wǎng)易嚴(yán)選來說,就是要把中國優(yōu)質(zhì)的制造商和供應(yīng)商挑選出來,在生產(chǎn)高質(zhì)量商品的基礎(chǔ)上,去除品牌溢價(jià),提升產(chǎn)品性價(jià)比。
為保證與供應(yīng)商合作的穩(wěn)定性,丁磊承諾,網(wǎng)易嚴(yán)選不僅會(huì)提前支付70%的預(yù)付款,還會(huì)與每個(gè)合作供應(yīng)商簽訂三年以上的訂單合同。在前不久舉行的第121屆廣交會(huì)上,網(wǎng)易更是打出了“以前靠老外,現(xiàn)在靠網(wǎng)易嚴(yán)選——100億采購金等你拿”的橫幅,尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源。
憑借著品質(zhì)生活導(dǎo)向和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力,一年多的時(shí)間,網(wǎng)易嚴(yán)選從最初的家紡家居,拓展到包括廚衛(wèi)、洗護(hù)、箱包在內(nèi)的九大品類,SKU超過5 000個(gè),月流水超過6 000萬元。
從市場(chǎng)的角度而言,網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選在一定程度上解決了電商消費(fèi)的痛點(diǎn),迎合了消費(fèi)升級(jí)和新中產(chǎn)崛起的需求;從產(chǎn)業(yè)角度來看,兩者又在客觀上改造了供應(yīng)鏈,網(wǎng)易考拉幫助海外品牌商更好地進(jìn)入中國市場(chǎng),解決產(chǎn)品認(rèn)知和本土化推廣問題,而網(wǎng)易嚴(yán)選則給具備高制造水平的外貿(mào)型企業(yè)提供了開拓國內(nèi)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
你好,三石哥
我們總以為,巨頭和大佬轉(zhuǎn)身,都要付出慘痛代價(jià)脫胎換骨,才得以新生。網(wǎng)易卻沒有變得“面目全非”,丁磊還是按照自己內(nèi)心的準(zhǔn)則做人做事,愛憎分明,以此對(duì)抗復(fù)雜的外部世界。
有所為有所不為,是丁磊最大的禪。
若干年前,丁磊曾憤怒地把一張暴露的美女照片打印出來,貼在門戶頻道一位負(fù)責(zé)人辦公室的墻上。“如果誰再上這種圖片,我就把照片寄給他父母。”婚戀市場(chǎng)剛起熱度時(shí),網(wǎng)易曾推出社交產(chǎn)品“同城約會(huì)”,當(dāng)發(fā)現(xiàn)擁入大量“小姐”后,丁磊關(guān)掉了它,“有人投訴啊,我沒必要為此背黑鍋。”而在百度曝出醫(yī)療廣告問題時(shí),丁磊則表示,網(wǎng)易從來不接醫(yī)療廣告。
有態(tài)度,還體現(xiàn)在丁磊對(duì)某些標(biāo)簽化的排斥。比如,對(duì)于自己曾經(jīng)的首富頭銜,他不滿意,“只有老板才覺得首富了不起”。至于有媒體稱網(wǎng)易是除BAT外的第四極,他更是直接表達(dá)了不滿。在搜狗CEO王小川看來,丁磊有些超脫,他根本無所謂互聯(lián)網(wǎng)江湖怎么排位。
江湖傳言,在一次飯局中,王小川稱贊丁磊當(dāng)年有骨氣,受不了運(yùn)營商的氣,不干SP進(jìn)軍游戲。丁磊卻慢悠悠地拿起一只螃蟹說:“年輕人,吃飯的時(shí)候別談工作,你看這只螃蟹這個(gè)地方最肥,最好吃了。”
丁磊從不掩飾自己的興趣愛好,他喜歡音樂和自駕,但不喜歡登山,因?yàn)?ldquo;爬山太累”。這一點(diǎn)相比熱衷登珠峰、爬雪山的王石和張朝陽,丁磊似乎少了一些“山高人為峰”的征服欲。
重要的是,丁磊的興趣為網(wǎng)易產(chǎn)品帶來了勢(shì)能。
在網(wǎng)易云音樂注冊(cè)用戶中,丁磊給自己的ID取名為“網(wǎng)易UFO”,擁有10萬+的粉絲,在聽歌排行里累計(jì)聽歌8 256首,類別橫跨民謠、交響樂、古典、動(dòng)漫,甚至還有瑜伽和胎教音樂。丁磊堪稱網(wǎng)易云音樂的鐵桿用戶,時(shí)不時(shí)寫幾句樂評(píng),最近還在動(dòng)態(tài)里推薦了阿米爾·汗的經(jīng)典電影歌曲。在網(wǎng)易云曲庫里,甚至還能找到丁磊與林志玲合唱的《帶我飛》,那是網(wǎng)易游戲《大唐無雙2》的主題曲。
丁磊認(rèn)真起來,據(jù)說一眼就能看出女生身上的絲襪是80D還是180D。這應(yīng)該是做網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選練出的功力。上面的很多產(chǎn)品,丁磊都曾親自參與挑選,大到功能設(shè)計(jì),小到顏色款式,他都會(huì)給出意見。
個(gè)人審美趣味,丁磊最終把它呈現(xiàn)在《三石的私物精選》中。那是2015年底,丁磊推出的個(gè)人專欄,不定期推薦網(wǎng)易嚴(yán)選和網(wǎng)易考拉上的好產(chǎn)品,目前更新已超過100期。對(duì)各類消費(fèi)品調(diào)性的熟悉,加上細(xì)膩的文字表達(dá),丁磊的人設(shè)變成了“一個(gè)會(huì)過日子的人”。
在2016年第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間,那場(chǎng)被稱為“互聯(lián)網(wǎng)半壁江山 ”的飯局上,丁磊宴請(qǐng)大佬們用的是網(wǎng)易味央豬肉,大佬們使用的餐具也來自于網(wǎng)易嚴(yán)選。
——導(dǎo)購、代言人和內(nèi)容電商,就這么水到渠成。
丁磊并非典型意義的商界大佬,也不是流行語境中的互聯(lián)網(wǎng)偶像,他缺乏成為領(lǐng)袖的企圖心,也沒有一統(tǒng)江湖的征服欲。他就這樣唱著歌,養(yǎng)著豬,采著茶,寫著專欄。
2017年3月的一天,丁磊出現(xiàn)在杭州獅峰山的一片茶園,助陣網(wǎng)易嚴(yán)選的明前西湖龍井采頭茶儀式。丁磊親自摘茶、炒茶,當(dāng)了一回茶農(nóng)。幾個(gè)采茶妹子看見他,齊聲喊:“三石哥,歡迎你!”。
丁磊沒有應(yīng)答,呵呵一笑。
編 輯:唐 婷 romarin94@163.com
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