又到“五一”國際勞動節(jié)，這是一個屬于勞動者的節(jié)日。提起勞動者，人們自然會想到勞模。從過去的勞模“晴天一身汗、雨天一身泥”到當(dāng)代的勞模“知識型、 創(chuàng)新型、智慧型”的轉(zhuǎn)變，勞模的結(jié)構(gòu)在變、形象在變、工作方式在變，但不變的是他們愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)的精神，是他們對職業(yè)、對社會、對國家的責(zé)任感和使命感。

今天，就讓我們走進(jìn)這些辛勤的勞動人民，為他們唱響贊歌。

一、徐朝乾：工匠精神鑄就“遵義制造”

1987年12月參加工作，高中學(xué)歷，高級技師，一分廠粗繩車間工人。

他從事股繩制造工作以來，先后經(jīng)歷了從下線司機到中線、多絲線接觸、異形股鋼絲繩的整個生產(chǎn)操作，并作為主力司機參與了潤揚、舟山、壩陵河等重要產(chǎn)品的生產(chǎn)，參與車間多絲線接觸類操作指南的制定及實際生產(chǎn)過程中缺陷的修復(fù)處理方法修訂，使公司三角股鋼絲繩總體質(zhì)量逐步提升。

他先后榮獲貴州省有色金屬第六屆技能比武第一名，貴州省技術(shù)能手，貴州省有突出貢獻(xiàn)高技能人才獎， 貴州省國資委優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，第四十二屆世界技能大賽鋼繩制造工第一名，貴州省五一勞動獎?wù)隆?/p>

4月的遵義，下雨后有些陰冷。徐朝亁像往常一樣，收拾行李帶著家人的囑咐和單位的任務(wù)，到內(nèi)蒙古出差，解決產(chǎn)品問題。這是第幾次類似的出差，徐朝亁已記不清楚了。能夠在幾千人的大型國有企業(yè)中脫穎而出，代表技術(shù)人員到全國各地去解決產(chǎn)品問題，這在30年前是徐朝亁想都不敢想的事情。從一名只有高中學(xué)歷的普通工人到今天的“全國技術(shù)能手”，30年的歷程，徐朝乾以兢兢業(yè)業(yè)的工作詮釋了工匠精神的意義。

從混日子到高級工的心路歷程

今年49歲的徐朝乾，自1987年參加工作以來，一直在一線從事鋼絲繩制造工作， 先后榮獲“貴州省突出貢獻(xiàn)高技能人才”“全國鋼鐵行業(yè)勞動模范”“貴州省五一勞動獎?wù)?rdquo;“第四十二屆世界技能大賽鋼繩制造工第一名”等，其先進(jìn)事跡被收錄進(jìn)《國企脊梁》一書。

提到入廠的情況，這個獲得種種榮譽稱號的人卻有些不好意思，他說，那時候進(jìn)廠，是為了找個活做，混口飯說。

“我是農(nóng)村家庭出生，那個時候窮，念完高中就得出去找活干。”徐朝亁直言不諱，在村里人的介紹下，徐朝乾進(jìn)了離家不遠(yuǎn)的貴州鋼繩廠。“對鋼絲繩制造這個行當(dāng)完全不了解，更談不上興趣。”徐朝乾坦言，他一度在廠里只是“混日子” ， “可能做不長”，徐朝亁給自己斷言。

幾個月之后，眼看同批進(jìn)廠的其他學(xué)徒陸續(xù)轉(zhuǎn)正出師，徐朝乾有些慌了，也有些不服：“很多人僅僅初中文化，他們都能行，我一個高中生怎么就不行了？”

在這股勁的驅(qū)動下，徐朝乾開始行動起來，向車間的老師傅們拜師學(xué)藝。師傅在機車上操作，他就在旁邊觀摩，力爭多看、多練、多思考，及時總結(jié)經(jīng)驗。

“制造鋼絲繩看似簡單，其實有著極高的技術(shù)要求。”徐朝乾向記者介紹，鋼絲繩制造的起點是拉絲，然后需按照一定規(guī)律，將多根鋼絲捻制成股繩，最后再用合成設(shè)備將股繩捻制成鋼絲繩。當(dāng)鋼絲的長度短于股繩(鋼絲繩)的需求長度時， 就需要將兩根鋼絲接在一起。“接鋼絲”即是股繩工序中的一項基本技能，也是整個鋼絲繩制造的基礎(chǔ)。“電接時間必須精確到1/1000 秒。時間偏長容易結(jié)痂； 時間偏短又接不牢固。”為了練技術(shù)，徐朝乾每天都比別人早到一小時，晚走兩小時，加班加點地提升技藝。

神舟宇宙飛船有他的貢獻(xiàn)

鋼絲繩制造的核心環(huán)節(jié)是股繩制作。制作一根股繩，通常要經(jīng)過三道工序，由下線機、中線機、上線機接力完成。春去秋來，對于鋼絲繩的制造，徐朝乾愈發(fā)熟練：從卷取鋼絲，捻制股繩，到合成鋼絲繩，他往往一氣呵成并且絲毫不差。

以一根普通股繩的制作為例，下線機完成股繩制作的第一步，將7根鋼絲捻制在一起；中線機完成股繩制作的第二步，在7根鋼絲之上捻制12根鋼絲。上線機則完成全部股繩的制作，在12根鋼絲上再捻制18根鋼絲。經(jīng)過三道工序，一根由37根鋼絲組成的股繩就制作完成。

技藝學(xué)精后，徐朝乾并不甘于現(xiàn)狀，一直在生產(chǎn)中勇于創(chuàng)新，先后攻克了三角股、 密封繩和海洋用鋼絲繩等技術(shù)難關(guān)，優(yōu)化了生產(chǎn)工藝和操作方法，每年為企業(yè)節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本1千余萬元。

徐朝乾介紹，他先后參加了廣州虎門大橋、汕頭海灣大橋、西堠門大橋、江蘇潤陽大橋、陽邏大橋、重慶菜園壩大橋、江蘇舟山大橋、貴州壩陵河大橋等重要橋用鋼繩的生產(chǎn)。

作為技術(shù)骨干，2015年徐朝乾參與國際標(biāo)準(zhǔn)《通用鋼絲繩技術(shù)條件》 IS02408的討論與修訂，此標(biāo)準(zhǔn)是國內(nèi)同行第一次參加國際標(biāo)準(zhǔn)的討論與修訂。

而最令他驕傲的，則是攻克了神舟宇宙飛船用鋼絲繩的技術(shù)難題，為神舟宇宙飛船的成功發(fā)射作出了積極貢獻(xiàn)。

傳道解惑培養(yǎng)后來者

近年來，隨著公司對特殊產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)一步拓展，培養(yǎng)特殊產(chǎn)品生產(chǎn)員工迫在眉睫，徐朝乾把自己多年所掌握的操作技巧編寫成教材，無私地傳授給大家。

在徐朝乾所帶的40多名徒弟中，有5人成為技師；25人成為特殊機臺獨立操作司機；4人走上基層管理崗位，擔(dān)任班組長。歷年來，有多人參加公司的技術(shù)明星賽， 獲得“技術(shù)明星”“技術(shù)能手”稱號。

2010年，徐朝乾編寫的《三角股實際操作指南》，改變了傳統(tǒng)的排頭方法，節(jié)約近50%的排頭時間，獨創(chuàng)繩股內(nèi)外層鋼絲騎馬的獨特修復(fù)方法，至今一直是車間的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)操作法及職工培訓(xùn)教材。如今該規(guī)程在鋼絲繩制造行業(yè)中，也具有領(lǐng)先的技術(shù)水平，公司特以他的名字命名——《徐朝乾三角股操作規(guī)程》 。

30年磨一劍，平凡的工作，平凡的崗位，徐朝乾用自己的方式書寫了不平凡的篇章。

二、蔣成軍：“金牌工人”的“金牌口碑”

2013年榮獲遵義縣“金牌工人”稱號；2014年榮獲“貴州省五一勞動獎?wù)?rdquo;；2015年榮獲“貴州省勞動模范”榮譽稱號；2016年，榮獲“貴州省金牌工人”榮譽稱號。

2016年，省總工會組織開展的首屆十大“貴州工匠”和第四屆貴州“金牌工人”評選活動,此次評選對象主要為近年來在提高技術(shù)技能水平、技術(shù)創(chuàng)新能力、“金點子”合理化建議和完成生產(chǎn)工作任務(wù)成績突出的，具有代表性的企業(yè)一線工人和專業(yè)技術(shù)人員。11月，活動揭曉，來自遵義火焰山電器有限公司的蔣成軍，位列貴州省“金牌工人”首位。自此，蔣成軍完成了他從一個普通農(nóng)民到技術(shù)人員的華麗轉(zhuǎn)身。

一心做名合格工人

現(xiàn)年52歲的蔣成軍，出生在遵義市紅花崗區(qū)金鼎鎮(zhèn)銀江村的一個普通農(nóng)民家庭。1980年初中畢業(yè)后，一直在家務(wù)農(nóng)，后來因為土地承包等原因在家待業(yè)。1985 年，蔣成軍在外靠維修摩托車為生。1997年，正遇遵義火焰山爐具廠招聘工人， 蔣成軍聽說后，就到廠里參加應(yīng)聘，經(jīng)過層層篩選，加上有維修摩托車的經(jīng)驗， 他被錄用。

“以前維修摩托車總感覺不穩(wěn)定，說不定哪天就做不下去了，沒有安全感。所以被廠里聘用后，就特別珍惜這來之不易的工作。”蔣成軍說他非常幸運，一個農(nóng)村娃，既沒有很高的文化又沒有過硬的技術(shù)，能夠找到一份工作，實在是老天爺照顧他。

進(jìn)廠后，蔣成軍暗下決心一定要把工作干好，成為一名合格的工人。

還在跟著師傅當(dāng)學(xué)徒工的時候，蔣成軍就一門心思放在學(xué)習(xí)技術(shù)上，不明白的地方，他就糾緾著有經(jīng)驗的師傅請教，不管花多少時間，投入多少精力，他一定要把問題弄清楚了才肯罷休。在工作中如果碰到技術(shù)上的問題和不懂的專業(yè)術(shù)語，就追著現(xiàn)場技術(shù)員問個不停。

“我文化水平不高，好多技術(shù)上的問題弄不懂。除現(xiàn)場請教技術(shù)人員外，下班后我就跑到書店去買專業(yè)的書籍來學(xué)習(xí)。白天上班，晚上自學(xué)”。蔣成軍學(xué)習(xí)的勁頭一直不減，即便是在他剛參加工作收入微薄，家庭還很困難的時候，只要了解到有技術(shù)和安全方面的書籍，他省吃減用都會去把書買回家。一邊工作一邊學(xué)習(xí)， 別人下班了他還在車間里研究技術(shù)；別人休息了，他還在書桌前伏案學(xué)習(xí)。

有同事開玩笑跟他說：“蔣成軍，你傻呀，這么拼命干你不知道累嗎？！”蔣成軍明白同事的用意，不就是大家都在玩他卻在玩命工作嗎？可這份來之不易的工作，他下定決心要認(rèn)真對待的。蔣成軍笑著回復(fù)同事：“我不傻，既然當(dāng)上了工人就要做一名合格的工人。”

功夫不負(fù)有心人，在短時間內(nèi)，蔣成軍由機修工人、班長、車間主任，做到了制造部經(jīng)理，挑起了公司的大梁。

學(xué)習(xí)永不止步

從一個普通的農(nóng)民轉(zhuǎn)變成公司的高級管理人員，這是蔣成軍沒有想到的。這樣的改變，對于別人而言，意味著更豐厚的薪酬和在公司里地位的提升，對蔣成軍來說，則是更重的擔(dān)子和更多的責(zé)任。

“學(xué)習(xí)永不止步”是蔣成軍踐行的信條，雖然當(dāng)上了部門經(jīng)理，他仍然堅持學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷充實自己。在擔(dān)任制造部經(jīng)理期間，蔣成軍把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，在生產(chǎn)中他要求嚴(yán)格按照電暖爐的生產(chǎn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不斷強化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)意識，嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)、操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格生產(chǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，不放過任何一個細(xì)小的質(zhì)量問題，正是有了這種理念，蔣成軍所負(fù)責(zé)的制造部在質(zhì)量和安全生產(chǎn)方面取得了不菲的成績，被評為公司優(yōu)秀部門。

在企業(yè)發(fā)展中，蔣成軍還針對企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了許多合理化建議，進(jìn)一步提升了企業(yè)的管理水平。特別是在2013年，全廠進(jìn)行技改，蔣成軍自行設(shè)計的自動提升機得到采用，僅自動運輸帶一項就為公司節(jié)省了10多萬元資金。現(xiàn)在，蔣成軍所帶的隊伍也成為了火焰山電器公司的骨干力量。

來自農(nóng)村不忘農(nóng)民

蔣成軍雖然身居管理崗位，心里卻系著農(nóng)民兄弟。

公司成立工會，蔣成軍被推選為工會委員。從此，不管工作再忙，他都會定期了解農(nóng)民兄弟的實際情況，特別是對家里有困難的農(nóng)民兄弟，他都會及時伸出援手。2014年，有一個外地務(wù)工人員家里出了事情，晚上急需回家，蔣成軍了解情況后，二話不說，從包里拿出1千塊錢讓這位務(wù)工人員馬上回去處理家里的事情。漸漸地，類似的事情多了起來，大家都把蔣成軍當(dāng)成了家人，在工作中親切地叫他“蔣哥” 。

每到有人來致謝的時候，蔣成軍總會說，我自己就是農(nóng)民，不能因為在工作中做出一點成績就忘了本。無論什么時候只要農(nóng)民兄弟有困難，我都會盡力去幫助他們。

蔣成軍對外來的農(nóng)民務(wù)工人員及外來打工人員特別地關(guān)愛，他多次囑咐現(xiàn)場管理人員，要隨時注意他們的心理波動和情緒變化。當(dāng)有農(nóng)民兄弟出現(xiàn)問題時， 他必到現(xiàn)場與他們進(jìn)行交流，了解情況后及時幫助他們解決困難，給予他們最大的幫助，讓農(nóng)民工兄弟在工作崗位上安心工作。

肯學(xué)、肯專、肯干，讓蔣成軍一步步走到了“金牌工人”的位置，謙虛、平和、務(wù)實，讓蔣成軍贏得了員工的“金牌口碑”。

三、唐忠群：寧愿一人臟，換來萬人潔

1997年參加工作，2003年加入中國共產(chǎn)黨。2005年被評為全省勞動模范；2012年至2016年被評為市環(huán)衛(wèi)處優(yōu)秀工作者；2015年被評為紅花崗區(qū)先進(jìn)工作者。

沒有聲名顯赫的地位，沒有驚天動地的壯舉，唐忠群作為一名普通的環(huán)衛(wèi)工人以高尚的品格、辛勤的勞動、默默的付出贏得了大家的一致贊許。20年來，她總是把集體利益放在第一位，舍小家顧大家，忘我工作，默默奉獻(xiàn)，從不講條件， 傾盡了自己的心血和汗水。她在平凡的崗位上長年累月、夜以繼日地工作，維護(hù)著我們這座城市的潔凈和美麗。

20年， 舍小家為大家

早上7點多，已經(jīng)檢查完紅軍街公廁衛(wèi)生狀況的唐忠群立刻趕往紅軍山下的公廁。今年已經(jīng)49歲的她是紅花崗區(qū)環(huán)衛(wèi)處的一名工作人員，曾經(jīng)掃大街掃了18年，2015年被調(diào)到紅花崗區(qū)環(huán)衛(wèi)處公廁管理所，現(xiàn)在負(fù)責(zé)老城片區(qū)的公共廁所衛(wèi)生檢查工作。雖然檢查公廁的工作沒有一線打掃大街的工作辛苦，但工作時間更長，而且每天回家全身上下都有一股公廁的味道。

1997年，30歲的唐忠群選擇了到環(huán)衛(wèi)處工作。20年來，和她一起分來的同伴紛紛想辦法調(diào)走了。受世俗偏見影響，她也曾覺得掃大街不好意思，會讓人瞧不起， 也曾彷徨過。但她轉(zhuǎn)念又想，“三百六十行，行行都要有人去干”。城市的清潔沒有一批不怕臟不怕臭不怕苦不怕累的人是不行的。

因為在實際工作中，她切身體會到了清潔工作的艱辛和其中的酸甜苦辣：每天起早摸黑， 工作單調(diào)枯燥， 晴天一身灰，雨天一身水，又臟又累，有時還不被市民理解和尊重，經(jīng)常遭受一些不明不白的委屈，而且工資待遇也低。“干一線環(huán)衛(wèi)工作雖然臟、苦、累，卻與城市的美化整潔和市民的身心健康息息相關(guān)，是每個城市必不可少的工作。 ” 唐忠群說。近年來，隨著環(huán)衛(wèi)工人社會地位的不斷提高，她更堅定了這樣的信念。

唐忠群愛崗敬業(yè)，自參加環(huán)衛(wèi)工作以來，她始終做好自己的本職工作。多年來,她養(yǎng)成了一個每天早上5點巡查早普掃的習(xí)慣。唐忠群有著高度的責(zé)任心，總是把集體的利益放在第一位。自擔(dān)任清掃隊長起，她每天都提前到崗，推遲下班， 既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，積極做好轄區(qū)路段的清掃、保潔工作，平均每天工作時間都達(dá)到10小時以上。

那時，海爾大道路段施工工地多、道路污染頻繁，加之周邊居民衛(wèi)生意識差，亂丟亂倒垃圾嚴(yán)重，經(jīng)常需要延長掃保作業(yè)的時間。特別是在一些特殊期間，為保質(zhì)保量完成清掃任務(wù)，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境，她每天都與工人一起清掃。一次，為了突擊清華中學(xué)路段的衛(wèi)生死角，她不顧嚴(yán)寒，冒著大雨帶領(lǐng)全班進(jìn)行緊張的工作，腰站酸了不休息，手磨破了不叫苦，從早上一直干到下午兩三點鐘才回家。

作為隊長，唐忠群和工友們結(jié)下深厚的友情。她不曾忘記和工人們晴天一身汗， 雨天一身泥，冬天一臉?biāo)?，也不曾忘記和工人們午飯蹲墻根、坐路牙、吃冷飯?喝涼水；更也不曾忘記多少個除夕之夜與工人們在馬路上“過年”。她在生活上、 工作上像大姐一樣關(guān)愛同事,時時提醒大家作業(yè)時一定要注意人身安全。

同事有了困難她都愛幫一把，誰的垃圾車壞了，她幫著整修，誰的掃帚散了,她幫著扎，誰的鍬頭掉了，她幫著裝，誰的載重垃圾手推車?yán)簧掀?她停下來幫著推一把。在日常工作中，有工友情緒不穩(wěn)定，工作不主動，唐忠群就主動找其談心，關(guān)心她們的生活。她和那些樸實的環(huán)衛(wèi)工人像兄弟姐妹一樣和睦相處，團(tuán)結(jié)互助，她的行為增加了團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，她身邊的工友都很敬佩她。

她還積極創(chuàng)新工作方法，和工友們一起提高了工作實效。

就這樣，她和那些樸實的工友們圓滿地完成了一項又一項上級交給的重大清掃、保潔任務(wù)。

再辛苦都是值得的

唐忠群在家是頂梁柱，在單位她是將尾更是兵頭，她用柔弱的雙肩挑起了工作和生活兩副重?fù)?dān)。作為女人，她沒有時髦的衣服。作為母親和女兒，由于工作關(guān)系， 她沒有時間照顧家人，她覺得愧對家人的實在是太多太多。2001年，丈夫去世時，兩個孩子都還小，但由于每天天不亮就要上班沒人帶孩子，唐忠群只能讓才5歲的小女兒上小學(xué)一年級。

她一個人帶兩個孩子又要上班，每天4點她就得起床為孩子們煮早餐，然后5點出門去上班。唐忠群說：“那段時間是最苦的，但想到自己的辛勤勞動換來了城市的干凈，我還是堅持了下來。 ”

現(xiàn)在，唐忠群雖然不清掃大街了，但檢查公廁衛(wèi)生的任務(wù)還是很繁重，因為她負(fù)責(zé)的是全市人流量最大的老城片區(qū)的公廁衛(wèi)生檢查工作。打掃公廁和檢查公廁都沒有正常的節(jié)假日。每天，唐忠群都要在自己負(fù)責(zé)的6個公廁之間穿梭忙碌，她負(fù)責(zé)保潔的公廁總是環(huán)衛(wèi)處里的榜樣公廁。

每逢節(jié)假日，老城片區(qū)公廁的垃圾量急劇增加，她顧不上與家人團(tuán)聚，與同事一起加班加點完成工作。唐忠群說：“出門在外，如果走進(jìn)一間公廁，就像走進(jìn)了自家的衛(wèi)生間一樣，地面、墻壁上干干凈凈，幾乎聞不到異味， 這樣才能讓人覺得心情舒暢。”

近年來,隨著我市創(chuàng)建文明城市工作的不斷深入,環(huán)衛(wèi)工作量不斷加大,環(huán)衛(wèi)工人付出的辛勞超出常人。每當(dāng)有人問她有沒有想放棄這項工作時，她總是樸實地說:“寧愿一人臟，換來萬人潔。為了市民舒適的工作和生活環(huán)境，多辛苦都是值得的。”

四、陳麗容：幫助群眾我樂意

遵義市公安局匯川分局洗馬路派出所所長。

從警以來，先后在原遵義縣、匯川區(qū)洗馬路派出所擔(dān)任駐村民警、社區(qū)民警、教導(dǎo)員等職務(wù)，先后榮獲“全國優(yōu)秀人民警察”“貴州省先進(jìn)工作者”“省優(yōu)秀社區(qū)民警”“貴州省十佳女警”、遵義市“十佳基層民警”等榮譽稱號。

對于洗馬路派出所轄區(qū)的大街小巷，陳麗容再熟悉不過了。在這里從警的十三年時間里，從社區(qū)民警到派出所所長，陳麗容始終從身邊的小事做起，贏得了老百姓的普遍贊揚。

小事不小 為群眾辦好身邊事

“群眾來找我，是他們信任我，想找人民警察幫助他們解決事情。在旁人看來也許是件小事，但群眾的事不是小事。”工作多年，陳麗容已記不清幫了多少忙， 化解了多少糾紛，她始終堅持一個原則：群眾托付的每一件事都要辦好。

在當(dāng)社區(qū)民警時，為了盡快熟悉社區(qū)群眾，陳麗容每天開展入戶調(diào)查和走訪，有時一天要爬80多層樓，回到家累得直不起腰。但每次入戶，陳麗容都要把鞋底蹭干凈再進(jìn)居民家門。

來往久了，社區(qū)每家每戶的情況她都了如指掌。誰家有孤寡老人需要特殊照顧，誰家有什么困難需要及時幫助，誰家子女與父母關(guān)系緊張，誰家鄰里之間有矛盾等等，她心里一清二楚。

不僅如此，在她負(fù)責(zé)的社區(qū)里，幾乎每戶居民家里都會收到一張她送上的“警民聯(lián)系卡”，她用這張小小的卡片把老百姓的心緊緊地連在了一起，卡片上的電話號碼也不僅僅是一串簡單的數(shù)字，而是她多年如一日為群眾服務(wù)的承諾。

時間久了，居民群眾遇到急事、難事，如水、 電、煤氣發(fā)生故障，都要找她排憂解難；下崗待業(yè)、夫妻不和、家人患病、住房緊張、子女就讀，也要找她幫忙；遇到什么喜慶事，更要請她一起分享。不知多少次，群眾之間發(fā)生糾紛，當(dāng)事人指名道姓只接受她的調(diào)解。當(dāng)?shù)攸h委政府需要警方協(xié)助時，也到派出所點名要她去。她成了派出所的一塊“金字招牌”。

“怎樣才能做到這樣？”面對這樣的疑問，陳麗容表示，與群眾的距離近了，就有了民情積累；與群眾的交往深了，就有了感情積累。

陳麗容說了這樣一件事， 一天，轄區(qū)康?；▓@小區(qū)一位女士來到派出所找陳麗容，讓陳麗容有些意外的是， 一見面這位女士就抑制不住淚水，哭了2個多小時。陳麗容回憶當(dāng)時的情形：“她哭得我心都碎了。”

等哭聲平靜下來后，陳麗容才和這位女士交流起來，原來這位女士15歲的獨生女因為厭學(xué)、不讀書，不聽父母管教，這兩天更是不知去向， 焦頭爛額的母親無奈之下找到了派出所。“這份情感壓抑了太久，可能碰到一個愿意傾聽的人，就會釋放出來吧。”同為母親，陳麗容理解這位母親深深的焦慮， 她在安慰了這位女士之后，立即著手尋找她的女兒。

經(jīng)過找尋發(fā)現(xiàn)，那位女士的女兒最近常常在一些娛樂場所出入。擔(dān)心未成年人受到不良誘導(dǎo)和侵害，陳麗容通過多種方式和這個小姑娘建立聯(lián)系，短信、微信、QQ、面對面……陳麗容抓住一切機會開導(dǎo)這位姑娘，一開始這位姑娘還有些抵觸情緒，后來慢慢放下了戒備，愿意接受陳麗容的建議。

“也許是人民警察的身份，也許是有人愿意傾聽她的苦惱，孩子的情緒得到疏導(dǎo)， 同意回家了。”剛放下心的陳麗容沒有就此結(jié)束，還在繼續(xù)和這母女倆溝通，了解她們的情況。后來陳麗容了解到小姑娘對藝術(shù)感興趣，媽媽陪著她一起去上學(xué)了，才放下心里的一塊石頭。

服務(wù)大家 互幫互助

工作多年堅持服務(wù)群眾，陳麗容獲得了大大小小的榮譽，但她表示：“為群眾服務(wù)是分內(nèi)之事，再說不是我一個人的功勞，是大家互幫互助的結(jié)果。”

打開陳麗容手機的通訊錄，里面記錄了2000多個電話號碼，各行各業(yè)的人都有。“這里面有不少是我?guī)椭^的群眾，我有難事時，他們也愿意幫助我。”

讓陳麗容印象深刻的有一件事，她在值夜班期間接到一位老太太報警，因為樓上漏水將其家淹了好幾次，當(dāng)天她家又被淹了，老太太多次去敲樓上住戶的門，房內(nèi)的主人就是不開，周圍被驚醒的居民也站在樓道內(nèi)議論紛紛。

陳麗容趕到現(xiàn)場去，主人才將房門打開了，老太太等人也一下涌進(jìn)房間，雙方發(fā)生激烈爭吵，情緒都十分激動。

原來是該房的主人多次請人來檢修水管都沒能找到問題，結(jié)果回家發(fā)現(xiàn)家中也被淹，同時也聽見樓下老太太使勁地敲門，怕發(fā)生糾紛，所以不敢開門。

解決矛盾的關(guān)健是找到漏水的原因，可這時已是深夜，到哪里去找人來檢修水管呢？她突然想到了2008年春節(jié)凝凍期間主動發(fā)短信給她，要求免費給轄區(qū)居民孤寡老人檢修水管的楊師傅。陳麗容趕緊打電話找來楊師傅，很快找到漏水的原因，雙方的矛盾才得化解，在場的人都拍手稱快。

“今天你在幫助別人，有一天別人也會幫你，所以我覺得幫助別人是很有意義的。”陳麗容表示，除了群眾提供的幫助，在派出所，依托“民調(diào)室”的資源，她的同事也幫助自己化解了大量糾紛。“這是一個互相幫助的平臺，我希望通過共同的努力，更多做些為民排憂解難的事。”

五、侯國平：企業(yè)和諧發(fā)展是我最大的心愿

2015年被評為全國勞模的貴州海爾電器有限公司鈑金線長侯國平。

貴州海爾電器有限公司鈑金線長。2001年被評為貴州海爾“優(yōu)秀員工”榮譽稱號；2003年榮獲貴州海爾“小改小發(fā)明”一等獎；2004-2005年被評為中國航天科工集團(tuán)061基地“工會積極分子”；2006年榮獲中國航天科工集團(tuán)061基地“愛企業(yè)的好職工”稱號；2007年被評為海爾集團(tuán)“最佳先進(jìn)個人”；2007-2008年被評為海爾集團(tuán)冰箱本部“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；2008年榮獲貴州海爾“智慧園經(jīng)營成果獎”，年度被評為海爾集團(tuán)冰箱本部“最佳員工”；2008-2009年被評為貴州海爾“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；2009年參加中國航天科工集團(tuán)061基地第二期班組長培訓(xùn)被評為“優(yōu)秀學(xué)員”；同年被評為海爾集團(tuán)“最佳優(yōu)秀員工”；2010年被評為“貴州省勞動模范”；2013年當(dāng)選為遵義市總工會第四屆委員會委員； 2015年4月獲得“全國勞動模范”稱號。

十七年來， 侯國平以提高員工素質(zhì)為落腳點，在管理上打破常規(guī)管理模式，以“人人都是老板”為導(dǎo)向激發(fā)員工動力，提出合理化建議，并通過小改革小發(fā)明、“智慧園”、 QC等項目累計為公司節(jié)約成本百萬元以上，實現(xiàn)了員工和企業(yè)雙贏的目標(biāo)。因為成績突出，2010年4月侯國平被評為貴州省勞動模范，2015年4月28日被評為全國勞動模范。

積極創(chuàng)新樹榜樣

在工廠里，哪里有需要，哪里就有侯國平的身影。他在鈑金車間噴粉組時，負(fù)責(zé)取件崗位工作，從200多度的烘箱里固化的側(cè)板上取下用件放在工裝車上。由于溫度較高，一段時間之后，手上、身上都起泡、脫皮，而他從來都是搶著干活。這一切被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里。

“廠里有個預(yù)處理崗位，是公司的重點崗位之一，專業(yè)性較強、技術(shù)難度大、上班時間長，接觸的全是化學(xué)物質(zhì)，需要一個有奉獻(xiàn)精神、 不計個人得失、能吃苦耐勞的人來勝任，你可以考慮嗎？”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小心翼翼說出想法時，侯國平欣然接受，心想，“當(dāng)年當(dāng)兵在昆侖山海拔5210米都堅持了下來，車間這個環(huán)境算不了什么，我一定要戰(zhàn)勝它”。

大家可能不太了解，預(yù)處理崗位接觸的全是化學(xué)性物質(zhì)：有磷化液、脫脂劑、促進(jìn)劑、表調(diào)劑、氫氧化鈉、 硫酸、鹽酸等等化學(xué)品，長期接觸對人眼睛、皮膚等等有較大危害。噴粉粉漆是由樹脂、固化劑、溜平劑、顏料、填料混合而成，長期接觸對口腔、肺、呼吸器官等等也有危害，需要很強的自我保護(hù)才能開展好工作，完成好任務(wù)。讓大家沒想到的是侯國平一干就是13年。

在此期間，侯國平干出了不錯的成績。當(dāng)時，日產(chǎn)3500臺的冰箱產(chǎn)量不能滿足市場需求，必須對鏈條提速改進(jìn)。當(dāng)侯國平帶領(lǐng)團(tuán)隊放棄小長假的休息時間，圓滿完成了磷化槽的寬度改進(jìn)和鏈條的提速改進(jìn)，日產(chǎn)能從3500臺提升6000臺， 滿足了市場用戶的需求時，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和肯定，班組員工的收入也因此而提高。

在預(yù)處理崗位上，他每天堅持提前2小時到公司升溫、推遲1小時等待鏈條慢慢降溫后才停，還要檢查水、電、氣并整理好現(xiàn)場才能下班，一年下來要比別人多上幾個月的班，即使星期天公司安排休息倒班，他也要到車間，一年幾乎沒有休息時間。

2003年的一天，侯國平發(fā)現(xiàn)設(shè)備噴粉鏈條經(jīng)?？ㄋ?，每次至少需要2小時左右才能修復(fù)，而且還要用手去轉(zhuǎn)動鏈條，手指經(jīng)常受傷，既不安全，又耽誤時間。善于專研的侯國平又開始思考如何改進(jìn)技術(shù)，他爭分奪秒對皮帶輪進(jìn)行改進(jìn)，一個星期下來，由他設(shè)計的搖手柄自制成功，通過試用達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。后來這個小革新就以侯國平的名字命名為“國平搖手柄”。

2004 年11月，侯國平被調(diào)到公司內(nèi)部的污水處理站工作，到崗后通過實驗檢測，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)有兩項指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，他左思右想，決定先將污水處理池的污泥清理干凈?？墒茄b200噸水的池子要清理需要很長時間。在工作中，他發(fā)揚愚公移山的精神。

他每天堅持上午做實驗處理污水，下午清理污泥。池子只有一個1米多寬、2米多長的一個井口， 池底空氣不流通，一片漆黑。用了一個月的時間，他終于清理完了污泥，污水池的水質(zhì)明顯干凈了，公司又添置了一部分處理污水的藥劑及化驗設(shè)備。半年后， 在侯國平的努力下，污水處理排放完全達(dá)到國家一級排放標(biāo)準(zhǔn)。

開拓進(jìn)取求發(fā)展

隨著社會的發(fā)展，市場用戶的不斷追求，噴粉側(cè)板的冰箱已經(jīng)不受歡迎，彩板U殼冰箱成為市場用戶的首選。2013年，公司開始對噴粉設(shè)備逐步淘汰。為配合廠方安裝和調(diào)試U殼生產(chǎn)線設(shè)備，侯國平和同事們放棄節(jié)假日休息，趕在年底前將兩條U殼生產(chǎn)線安裝調(diào)試合格，2014年初正式投入使用。

2015年，侯國平經(jīng)營的門殼成型線體引進(jìn)了兩條劃膜生產(chǎn)線，在設(shè)備安裝調(diào)試完后，生產(chǎn)過程中和U殼生產(chǎn)線一樣出現(xiàn)質(zhì)量問題，影響市場訂單的交付。侯國平又通過創(chuàng)新，用一塊鋁板根據(jù)劃膜設(shè)備空間的大小自做工裝，加裝在劃膜設(shè)備線體中間固定，與線體平衡，門殼通過時整塊鋁板作支撐，劃膜就不會出現(xiàn)劃膜不到位的問題、提升了劃膜質(zhì)量，提高了工作效率，降低了生產(chǎn)成本，年累計為公司節(jié)約成本40多萬元。

在侯國平的帶領(lǐng)下，他的團(tuán)隊不斷改革創(chuàng)新。2016年至今，他把工作重點放在員工管理上。通過提議安裝機械手替代人工操作，徹底解決了200T油壓機安全隱患，同時還省了6個人的工作量，年省人工成本30多萬元。

“作為一名技術(shù)工人，看著企業(yè)裝備技術(shù)水平不斷提升，由此帶來了效率提升、質(zhì)量提升和工人工作環(huán)境改善等一系列進(jìn)步，推進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，我內(nèi)心十分欣慰。”侯國平說，將繼續(xù)努力，扎根一線，勤奮工作，用感恩的心回報企業(yè)這個大家庭。