青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)訊（記者 封滿樓） 由青島市民政局主導(dǎo)建設(shè)的全市養(yǎng)老綜合服務(wù)信息平臺(tái)——青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)4月6日正式上線，面向市民開放。老年人或家屬可以通過青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)的微信、網(wǎng)站、熱線等渠道，非常方便地查詢和預(yù)約附近的養(yǎng)老服務(wù)資源，同時(shí)平臺(tái)上所有的養(yǎng)老服務(wù)均接受專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的監(jiān)管，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。

平臺(tái)背景

居家養(yǎng)老+社區(qū)養(yǎng)老+機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)管理

“隨著人口老齡化社會(huì)的到來，如何運(yùn)用信息技術(shù)提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率和服務(wù)管理水平、拓展服務(wù)領(lǐng)域具有十分重要的意義。”市民政局黨委書記、局長曹勇介紹說，為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與青島市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)深度融合，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”發(fā)展，推動(dòng)全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，市民政局以滿足老年人日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求為主旨，以提升全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場化、產(chǎn)業(yè)化水平為著力點(diǎn)，組織開發(fā)了“青島智慧養(yǎng)老”信息化平臺(tái)，旨在建設(shè)全市養(yǎng)老綜合服務(wù)信息平臺(tái)。

曹勇表示，青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)以資源整合為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)全市養(yǎng)老服務(wù)供需平衡、構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)體系、制定養(yǎng)老信息化標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用養(yǎng)老大數(shù)據(jù)為目標(biāo)，將居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等養(yǎng)老方式納入平臺(tái)統(tǒng)一管理并對(duì)外提供服務(wù)，具有“互聯(lián)網(wǎng)+”、“開放性”、“融合性”、“模塊化”、“大數(shù)據(jù)”等特點(diǎn)。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”手段搭建高效的養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)，將成為養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)體系建設(shè)的重要手段，進(jìn)一步促進(jìn)我市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

平臺(tái)功能

一平臺(tái)四模塊同時(shí)運(yùn)營

青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)是“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式的重大變革，對(duì)推進(jìn)我市養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及政府有效加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管起到重要的作用。

“按照‘一級(jí)開發(fā)，多級(jí)使用’的原則，青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)共分市民版、服務(wù)人員版、機(jī)構(gòu)版、民政版4個(gè)模版，分別具備相應(yīng)功能。”市老齡辦副主任高恒文介紹說，市民版的使用對(duì)象為全市范圍內(nèi)所有老年人及其親屬，其主要功能為資訊推送、服務(wù)檢索、服務(wù)預(yù)約、在線支付、服務(wù)評(píng)價(jià)、養(yǎng)老地圖等。平臺(tái)通過依托12349養(yǎng)老服務(wù)熱線、網(wǎng)站、微信等多種渠道面向老年人及家屬，提供一站式的服務(wù)解決方案，多渠道滿足老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求。

同時(shí)，服務(wù)人員版的使用對(duì)象為全市范圍內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)人員。通過該平臺(tái)為服務(wù)人員提供基于微信企業(yè)號(hào)的移動(dòng)應(yīng)用，滿足從業(yè)人員的服務(wù)需求。機(jī)構(gòu)版的使用對(duì)象為全市范圍內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)日間照料中心和居家養(yǎng)老服務(wù)組織。通過該平臺(tái)，將機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老納入平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，滿足機(jī)構(gòu)內(nèi)部基本的管理需求，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)管理、人員管理到補(bǔ)貼資金申請(qǐng)的規(guī)范化管理。

此外，民政版的使用對(duì)象為各級(jí)民政部門。通過該平臺(tái)，民政部門可以實(shí)現(xiàn)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的全面監(jiān)管，同時(shí)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

平臺(tái)功能

三期開發(fā) 拓展完善功能

記者了解到，青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)共分為三期開發(fā)：一期主要為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)功能開發(fā)；二期為民政系統(tǒng)的補(bǔ)貼發(fā)放功能開發(fā)；三期為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的擴(kuò)展性功能開發(fā)。目前已部署應(yīng)用了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)功能與民政系統(tǒng)補(bǔ)貼發(fā)放功能。在基礎(chǔ)功能應(yīng)用全面推廣使用后，將加快研發(fā)和推廣使用拓展性功能。

青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)經(jīng)過前期需求調(diào)研、軟件研發(fā)、專家驗(yàn)收評(píng)審三個(gè)階段，2016年12月起，智慧養(yǎng)老平臺(tái)在高新區(qū)民政、市福彩養(yǎng)老院、伊春路日間照料中心、市北E家養(yǎng)老院投入試運(yùn)行。在此期間，又不斷進(jìn)行了調(diào)整完善，目前系統(tǒng)功能更具操作性、更符合應(yīng)用實(shí)際，已部署應(yīng)用了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息管理和民政系統(tǒng)養(yǎng)老補(bǔ)貼發(fā)放功能，此后還將進(jìn)一步拓展其它功能。

青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)于4月6日正式上線，開始對(duì)市民開放。老年人或家屬可以通過青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)的微信、網(wǎng)站、熱線等渠道，非常方便的查詢和預(yù)約附近的養(yǎng)老服務(wù)資源。平臺(tái)上所有的養(yǎng)老服務(wù)均接受專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的監(jiān)管，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。

青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)上線同時(shí)，網(wǎng)站正式開放公測，在此期間如有發(fā)現(xiàn)任何問題，市民都可以通過青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)的微信、熱線等渠道反饋，以便更好地為市民服務(wù)，傾力打造出一個(gè)具有青島市特色的智慧養(yǎng)老平臺(tái)。青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)登錄地址：http://www.qingdaoyanglao.com，微信公眾號(hào)：qingdaoyanglao。