近日，國內(nèi)領(lǐng)先的移動醫(yī)療健康服務(wù)平臺平安好醫(yī)生聯(lián)合國內(nèi)知名母嬰品牌貝因美對平臺女性用戶進(jìn)行了母嬰問診需求問卷調(diào)查，結(jié)果顯示超3成用戶曾在該平臺進(jìn)行兒科問診，近9成兒科問診用戶對醫(yī)生建議評價有用。

記者從平安好醫(yī)生相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，本次接受問卷調(diào)查的用戶中近5成為90后。而對于本次受訪的女性用戶而言，選擇進(jìn)行在線咨詢兒科醫(yī)生的主要原因前三名是便捷、省時和支持全天候24小時咨詢。對于這些女性用戶而言，最常使用的在線咨詢應(yīng)用進(jìn)行問診的場景是不明原因身體不適(57.3%)、日常感冒咳嗽(41.5%)和寶寶的發(fā)育問題(24.8%)。早上8點(diǎn)到12(29.3%)點(diǎn)及夜間20點(diǎn)到24點(diǎn)(22.4%)是一天中這些用戶進(jìn)行在線咨詢最高發(fā)的時間段。

記者隨機(jī)走訪了在浙江某兒童醫(yī)院取藥排隊(duì)的吳女士，她表示“最近孩子一天要換兩三套衣服，但還是生病了。這已經(jīng)是這個月以來第二次生病，20天前寶寶感冒剛好了，這次又感冒，還發(fā)燒了。我之前其實(shí)在在線咨詢應(yīng)用上進(jìn)行過兒科問診，醫(yī)生挺好的，回答挺詳細(xì)的，也告訴我要怎么降溫。但是家里老人還是堅(jiān)持我把寶寶帶著來這邊在看看。其實(shí)兩邊醫(yī)生回答都差不多。”

同在排隊(duì)等候問診的盧先生表示自己從未使用在線咨詢應(yīng)用，一方面是不知道如何鑒別網(wǎng)上醫(yī)生的資質(zhì)，另一方面如果孩子的病情沒有大礙，可能就在藥店買個藥解決了。其實(shí)像盧先生有這樣擔(dān)憂的患者不在少數(shù)。對此，平安好醫(yī)生高級醫(yī)學(xué)總監(jiān)謝紅表示，“對于醫(yī)生資質(zhì)的信任問題的確是許多患者考量的首要因素。平安好醫(yī)生以醫(yī)生資源為核心，自聘全職醫(yī)生1000名，為平臺用戶提供7*24小時全天候的在線健康管理及醫(yī)療服務(wù)。我們平臺上的醫(yī)生70%來自全國各地三甲醫(yī)院，并且有平安的質(zhì)保保證，廣大用戶可以放心前來咨詢。另外，癥狀對應(yīng)病因可能是多個，所以簡單粗暴地自己用藥存在一定風(fēng)險。”

平安好醫(yī)生利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺與用戶進(jìn)行隨時隨地的醫(yī)患實(shí)時溝通，并通過平安合作診所實(shí)現(xiàn)線下服務(wù)的落地，從預(yù)防保健、導(dǎo)醫(yī)初診、預(yù)約掛號等診前服務(wù)，到復(fù)診隨訪、康復(fù)指導(dǎo)、慢病管理及用藥提醒等診后服務(wù)，面向亞健康及疾患人群提供一站式解決方案。截至目前，平安好醫(yī)生注冊用戶數(shù)已突破1.4億，日咨詢峰值近43萬次。平安好醫(yī)生已經(jīng)成為國內(nèi)覆蓋率更高的移動醫(yī)療應(yīng)用。”