4月1日上午7時，市交通運輸、公安、工商、質(zhì)監(jiān)、物價等部門執(zhí)法人員，分多路在青島火車站、四方長途汽車站 、火車北站等重點區(qū)域進行檢查。在執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員采取了巡查和定點檢查相結(jié)合的方式，對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的各類違章違規(guī)行為進行查處。截至中午10時，共計查處涉嫌違反《青島市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車10部，車號分別魯B6N28N、魯BY109Y、魯 B2UG18、魯BX22X2、魯B5V17T、魯BX39T1、魯B057KG、魯BB65B5、魯B9G79E、魯B67P70，各部門將依據(jù)各自職責(zé)，對查處的違規(guī)車輛以及網(wǎng)約車平臺違規(guī)行為進行處罰。

此次查處重點為未經(jīng)許可擅自從事出租汽車客運經(jīng)營；平臺公司未取得經(jīng)營許可、車輛未取得道路運輸證，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營；出租汽車駕駛員無相關(guān)證件從事出租汽車經(jīng)營；出租汽車駕 駛員無故拒載、違規(guī)合乘、不按計價器顯示金額收費、議價、中途甩客、非法攬客或者故意繞道行駛等違規(guī)經(jīng)營；未按照規(guī)定提供服務(wù)車輛及駕駛員相關(guān)信息向市道路運輸管理機構(gòu)報備；未按照規(guī)定將相關(guān) 數(shù)據(jù)傳輸?shù)秸O(jiān)管平臺、不配合相關(guān)部門依法調(diào)取查閱數(shù)據(jù)信息等行為。

在4月1日的突擊檢查中，市交通運輸和公安部門的執(zhí)法人員在火車站東出站口查處了一部違規(guī)網(wǎng)約車，該車司機拒不配合執(zhí)法工作，并且偷偷刪除了手機的平臺軟件。執(zhí)法人員通過技術(shù)手段恢復(fù)軟件后，發(fā)現(xiàn)其手機內(nèi)從記錄了兩組營運數(shù)據(jù)，共計收入144.8元。最后一單，是從金沙路農(nóng)貿(mào)市場接上了兩名乘客到火車站，在到達目的地后，通過平臺軟件收取乘客37.1元的車費。根據(jù)現(xiàn)場情況，由于司機拒不配合檢查，執(zhí)法人員將其車輛進行證據(jù)保存后，將對其做進一步的調(diào)查處理。

乘客乘坐沒有運營資質(zhì)的網(wǎng)約車，一旦發(fā)送問題該如何處理？山東漢通律師事務(wù)所張超律師認為，根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法、保險法、保險合同條款的相關(guān)規(guī)定，以及目前的司法實務(wù)，乘坐未辦理合法經(jīng)營資質(zhì)的網(wǎng)約車發(fā)生事故的，保險理賠、侵權(quán)索賠都將面臨更大的困難性和不確定性。據(jù)了解，目前我市已有類似事件發(fā)生，有市民乘坐某網(wǎng)約車平臺不具備運營資質(zhì)的車輛出行遭遇事故，自身的合法權(quán)益難以得到有效及時的保障。張超律師建議，為了維護自身安全和合法權(quán)益，應(yīng)乘坐具有合法經(jīng)營資質(zhì)的平臺公司的合法網(wǎng)約車。

市交通運輸監(jiān)察支隊的工作人員表示， 下步，各部門將進一步加大執(zhí)法力度，對出租汽車客運市場加強監(jiān)管，凈化出租車客運市場，為乘客營造一個良好的出行環(huán)境。