11歲，在我國古代是告別幼年過渡到成年的年齡。對于企業(yè)來講，11年是厚積薄發(fā)邁入新的發(fā)展階段的重要節(jié)點。

近日，創(chuàng)意小家電品牌小熊電器正隆重舉行11周年慶典，多項盛惠舉措吸引了大量消費者搶購，在這樣的促銷淡季里掀起熱賣浪潮，一時風頭無倆。但小熊電器舉辦11周年慶典的初衷，并非只是促銷這么簡單。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，小熊電器2016年取得了突破性發(fā)展，聚焦品牌形象的打造，嘗試多種當下流行的營銷方式，并優(yōu)化線上線下的全渠道布局，一系列戰(zhàn)略調(diào)整刺激了市場，使小熊電器銷售規(guī)模呈現(xiàn)跨越式增長，在618和雙11營銷戰(zhàn)役中更是戰(zhàn)績赫赫，至今讓同行驚嘆不已。這些耀眼成績的背后，彰顯了小熊電器強勁的發(fā)展勢頭，已然邁入發(fā)展快車道。此次舉辦11周年慶，無疑是小熊電器向外界彰顯品牌實力的舉動。在行業(yè)競爭白熱化的今天，小熊電器始終保持著快速發(fā)展步伐，有什么秘籍?

快速創(chuàng)新，是小熊電器的品牌擔當

縱觀小熊電器的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新始終是品牌發(fā)展的重要基石。

11年前，小熊電器從一個酸奶機起步，借助還不成氣候的電商平臺發(fā)展。在當時淘寶還沒有“線上授權(quán)”這一做法時，小熊電器創(chuàng)新推出“線上授權(quán)經(jīng)銷商”商業(yè)模式，吸引了大量網(wǎng)上經(jīng)銷商的加盟，使小熊電器的銷售額得到了飛速的增長，成功在網(wǎng)絡渠道找到了自己的藍海。

而對于消費者來說，獨特、新穎的產(chǎn)品是小熊電器獲得消費者青睞的重要因素。小熊電器最開始做的是市場占比較小的小產(chǎn)品，家電企業(yè)中并沒有先例可循。但小熊電器在這條獨徑卻走得很“活絡”，品類創(chuàng)新速度非常快，而且每次新品出來都能獲得好評。因為小熊電器能基于用戶需求進行創(chuàng)新設計，給用戶創(chuàng)造真實可觸的愉悅生活體驗。正是基于這樣的理念，小熊才能打造出充足的產(chǎn)品品類，一直展現(xiàn)蓬勃的發(fā)展活力。

除了在產(chǎn)品上不斷更新?lián)Q代，小熊電器還在營銷上不斷學習和創(chuàng)新，以更有創(chuàng)意和炫動的方式來傳達品牌訴求。推出微電影《愛不停燉》，首度聯(lián)合網(wǎng)綜《穿越吧廚房》，與娛樂明星跨界組合，與體育界大玩粉絲經(jīng)濟，邀網(wǎng)紅玩直播，并借助 “交互式”傳播，讓小熊電器“妙想生活”的理念深入消費者心中，也讓小熊全系創(chuàng)意小家電得到消費者認可。

正是秉承不斷創(chuàng)新、突破的精神，小熊電器才能在家電巨頭激烈競爭中突圍而出，獨樹一幟，成為創(chuàng)意小家電的開拓者和領導者。

慢速打磨，是小熊電器對消費者的情懷

當然，在市場飽和度越來越高，產(chǎn)品功能同質(zhì)化嚴重的今天，創(chuàng)新牌固然要打好，但品質(zhì)才是致勝市場的關鍵，無數(shù)個品牌的興衰史無一不在例證著這條真理。小熊電器11年的輝煌成就與其一直以用戶為導向的高品質(zhì)研發(fā)理念也是密不可分的。

小熊電器堅守品質(zhì)堪稱行業(yè)楷模，這不僅表現(xiàn)在小熊電器嚴苛的原料甄選上，更體現(xiàn)在包含多重測試、調(diào)研的研發(fā)周期上。據(jù)了解，小熊電器的每一款產(chǎn)品都是經(jīng)過精雕細琢地推敲，充足的測試試用，且不計成本地進行優(yōu)化升級。如為了制作出真正質(zhì)地堅硬透氣性能好的紫砂電燉盅，研發(fā)人員跑了很多紫砂泥的產(chǎn)地，最終挑選出最合適的原材料，并邀請資深匠人手工制作出每一個內(nèi)膽;而在設計方面，小熊產(chǎn)品的配色、造型更是充分融合了消費者需求，甚至小到產(chǎn)品的把手觸感都要經(jīng)過不斷改良，如旋鈕養(yǎng)生壺的誕生，就調(diào)查了上千用戶使用感受，在26套產(chǎn)品方案中篩選考量，不斷升級改良產(chǎn)品體驗直到無可挑剔才罷休。這樣經(jīng)過不懈的改良和變革做出的產(chǎn)品，才能給用戶帶來最舒適的使用體驗。正因如此，小熊電器收獲眾多擁躉，并擁有超過3800萬的忠實用戶，這也是對小熊電器的最高段位的獎賞。

與用戶建立情感互動，傳達“妙想生活”

然而，小熊電器做到的還不止于此。它的品牌理念是“妙想生活”，意思是說，愉悅、創(chuàng)意、真實的生活體驗才能豐富人生，人們要不斷探索不斷發(fā)現(xiàn)，生活才會充滿驚喜。小熊電器在賣產(chǎn)品的同時也在賣一種生活方式，在這樣的品牌文化基因浸潤下，小熊電器始終與老用戶保持著朋友間的情感互動。如在促銷上進行讓利回饋，舉辦“粉絲趴”給老用戶提供特殊權(quán)益。還搭建“熊粉窩”，給用戶提供探討、交流創(chuàng)意生活方式的地方，基于老用戶構(gòu)建社群文化。

如此次11周年慶，小熊電器就策劃了雙重鯨喜的“粉絲趴”互動活動，玩游戲贏現(xiàn)金大獎，還發(fā)起#酸奶這樣才好吃#的話題互動，吸引眾多粉絲曬出原創(chuàng)酸奶機食譜，精華食譜作者還變身小熊認證美食達人、免費試用新品，新鮮好玩又熱鬧。不少老用戶對“熊粉”這樣的標簽津津樂道，給平淡生活帶來一絲驚喜和樂趣，這也就是小熊電器倡導“妙想生活”品牌理念的初衷：通過小熊電器的產(chǎn)品能人們帶來生活上的一些改良，對生活方式帶來一種改變和推動，比如促成日常的溝通和交往、分享傳遞，讓生活更積極等等。

快，是戰(zhàn)術(shù)，是小熊電器搶占市場先機、洞悉時代趨勢的智慧，這是企業(yè)發(fā)展必須有的擔當;慢，是戰(zhàn)略，是小熊電器夯實品牌口碑、對用戶高度負責的情懷。而通過情感互動傳播積極樂觀的生活態(tài)度，為用戶帶來生活方式上小小的改變，這一點拼的則是境界，卻最能夠引起消費者的共鳴。小熊電器能夠11年來始終保持穩(wěn)定高速發(fā)展，其秘籍大抵如此。這樣的品牌，擁有極強的韌性和生命力，能經(jīng)受嚴酷的市場考驗而屹立不倒。