青島財經(jīng)日報 記者 楊寧

市城市管理局開展“城市管理邀您把脈—處長接線日”主題接線活動，邀請各行業(yè)處室、局機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人走進(jìn)指揮中心受理大廳，依托城市管理12319熱線傾聽公眾訴求，解決行業(yè)問題。自2017年3月起至10月，市城市管理局13位處室負(fù)責(zé)人將陸續(xù)上線，分行業(yè)、分領(lǐng)域接聽市民電話，廣泛聽取群眾反映的供水、供氣、供熱、排水、環(huán)衛(wèi)、城市園林、景觀亮化、城管執(zhí)法等方面的問題、意見及建議。3月28日，青島市排水管理處處長武鵬崑作為首場專題接線嘉賓應(yīng)邀走進(jìn)城市管理指揮中心受理大廳，接聽排水行業(yè)相關(guān)問題。

處長接線日活動旨在進(jìn)一步拓寬公眾參與渠道，廣泛聽取公眾對城市管理工作的需求訴求、意見建議，提高公眾對城市管理的參與程度,樹立城市管理隊伍的良好形象。武鵬崑一小時接線時間內(nèi)共受理排水相關(guān)信息8件，其中處長現(xiàn)場接聽5件，主要涉及排水不暢或暗渠堵塞導(dǎo)致古力冒溢等問題，其中有因設(shè)施未交接或產(chǎn)權(quán)不明造成落實處置存在難度，處長根據(jù)責(zé)任一一給予耐心解答。九水路街道辦工作人員來電反映市南工業(yè)園地下管網(wǎng)老化嚴(yán)重，導(dǎo)致此處經(jīng)常冒溢，去年排水五工區(qū)進(jìn)行設(shè)施摸底但一直沒有移交，要求盡快完成摸底移交工作，處長對基本情況進(jìn)行了解后，承諾線下聯(lián)系五工區(qū)及李滄區(qū)建管局相關(guān)部門，加快該區(qū)域設(shè)施移交工作。

同時，市城管指揮中心與排水處就近期排水行業(yè)熱點難點問題進(jìn)行了交流，針對反映較為突出處理難度大的問題，處長表示線后將協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)一步推進(jìn)落實解決，并將落實情況反饋指揮中心。接線現(xiàn)場，指揮中心對前期反映強(qiáng)烈的東山一路33號院內(nèi)古力冒溢問題進(jìn)行了回訪，來話人表示經(jīng)局相關(guān)本門多次現(xiàn)場協(xié)調(diào)督辦，此處冒溢問題已處理完畢，并對自己前期來電時的態(tài)度表示歉意，對市城市管理局相關(guān)部門的協(xié)調(diào)表示感謝。

下線后，市城管指揮中心將對本次接線日反映的熱點難點問題將進(jìn)行跟蹤督辦、專題回訪，確保接線日活動取得實效。