2016年7月29日，重慶處在炎炎夏日中，遠(yuǎn)在萬里之外的南非則是烈烈寒風(fēng)中的冬季。在約翰內(nèi)斯堡的渣打銀行大樓內(nèi)，一位身穿職業(yè)裝，笑容充滿親和力的黃皮膚女子正與來自世界各地的同事用外語(yǔ)熟練地交流著，她的人緣很好，大家都親切地用中文稱呼她為琦琦。李琦啟，這個(gè)來自重慶江北的80后女孩已在南非生活了將近20年。在航空公司干過地勤，供職過三家銀行，每一次人生的跨越都折射出這個(gè)重慶女孩執(zhí)著、堅(jiān)韌的性格。

初中畢業(yè)隨母親去南非 為考上大學(xué)每天背字典

1982年李琦啟出生在重慶江北，小學(xué)就讀于重醫(yī)附小，中學(xué)就讀于渝中外國(guó)語(yǔ)學(xué)校。1994年，她跟隨母親第一次來南非旅游，覺得這個(gè)國(guó)家很美，這里的人能歌善舞，熱情奔放。但她沒想到，今后人生最寶貴的青春歲月要和這個(gè)國(guó)家結(jié)下不解之緣。

1998年，由于母親到南非打拼，希望她也能過去。得知要去南非，李琦啟有種茫然，也有種興奮，對(duì)未來充滿了好奇。

當(dāng)時(shí)，李琦啟剛初中畢業(yè)，英語(yǔ)水平一般，到南非后發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言是硬傷，又不會(huì)開車，用她的話來說，相當(dāng)于“沒有嘴沒有腿”，哪里都去不成。家人為了讓她盡快解決語(yǔ)言問題，把她安排在當(dāng)?shù)匾凰咧凶∽x了大半年。半年后，李琦啟的語(yǔ)言能力有了起色，能較流暢地與當(dāng)?shù)厝私涣髁恕?/p>

高中時(shí)，為了能夠考上大學(xué)，李琦啟每天背字典，看英文報(bào)紙、電視新聞，經(jīng)常和當(dāng)?shù)赝瑢W(xué)聊天，鍛煉語(yǔ)言能力，擴(kuò)充詞匯量，通過各種途徑學(xué)習(xí)。

通過努力，李琦啟考上了著名的約翰內(nèi)斯堡大學(xué)，學(xué)的是信息科學(xué)專業(yè)，屬于商學(xué)范疇，成績(jī)?cè)谌得星懊?/p>

畢業(yè)后，李琦啟的第一份工作是在國(guó)泰航空公司。她說，自己早年的夢(mèng)想是當(dāng)空姐，就可以去世界各地旅游，看不同的地方，認(rèn)識(shí)不同的人。當(dāng)時(shí)恰逢國(guó)泰航空招地勤經(jīng)理，工作地點(diǎn)在南非。雖然這個(gè)職位與夢(mèng)想中的空姐有一定距離，但能進(jìn)入航空公司工作，還是讓她很開心。

在那段日子里，李琦啟的工作職責(zé)是每天管理各班次飛機(jī)乘客的流量，保障航班能夠安全準(zhǔn)時(shí)起飛。在這個(gè)崗位干了2年多，李琦啟說，最大的收獲就是提升了與人交流溝通的技能。

不斷尋求突破 成第一批進(jìn)入南非銀行業(yè)的中國(guó)人

離開國(guó)泰航空后，李琦啟進(jìn)入銀行工作，這對(duì)她來說非常幸運(yùn)。隨著中國(guó)和南非兩國(guó)的貿(mào)易交流合作加深，很多中資企業(yè)想要打開南非乃至非洲的市場(chǎng)。熟悉兩種語(yǔ)言文化的人才，成為雙方共同的需求。在此之前，南非的銀行業(yè)基本沒有中國(guó)職員，她算是第一批進(jìn)入南非銀行業(yè)的中國(guó)人。

李琦啟的第一份銀行工作是在南非第一國(guó)民銀行，負(fù)責(zé)商業(yè)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，主要為當(dāng)?shù)厝A人企業(yè)提供服務(wù)。

剛開始，李琦啟心里有些沒底。從地勤到銀行職員，跨度有點(diǎn)大，不僅要適應(yīng)新的工作環(huán)境，業(yè)務(wù)技能也要重新學(xué)習(xí)。但在她看來，兩者有相通的地方，那就是與人打交道，處理客戶關(guān)系。

在日常工作中，她主動(dòng)學(xué)習(xí)金融知識(shí)，參加銀行提供的培訓(xùn)，不斷積累業(yè)務(wù)技能。好在第一份工作給了她很多經(jīng)驗(yàn)，教會(huì)她很多待人處事的方法，讓她得以與當(dāng)?shù)刂匈Y客戶維系了較好的關(guān)系。

在南非第一國(guó)民銀行做了2年后， 李琦又去了南非標(biāo)準(zhǔn)銀行。這是一家由中國(guó)工商銀行收購(gòu)了約20%股權(quán)的南非當(dāng)?shù)劂y行，前者通過標(biāo)準(zhǔn)銀行來拓展在南非乃至非洲的業(yè)務(wù)，李琦啟在這家銀行也做了2年。

常加班到深夜 用重慶人骨子里的敬業(yè)堅(jiān)韌打動(dòng)客戶

2年后，李琦啟進(jìn)入渣打銀行。渣打銀行是一家國(guó)際銀行，業(yè)務(wù)遍布全球，主要業(yè)務(wù)在非洲和中東。在渣打銀行，匯聚著來自不同國(guó)家的員工，李琦啟的同事們就來自美國(guó)、英國(guó)、波蘭、日本等國(guó)家。

在渣打銀行這個(gè)國(guó)際平臺(tái)，中資業(yè)務(wù)是一個(gè)非常重要的板塊。李琦啟在南非約翰內(nèi)斯堡分行擔(dān)任企業(yè)及金融客戶部業(yè)務(wù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)中資和亞洲業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍也包含歐美企業(yè)。

李琦啟說，進(jìn)入渣打銀行最大的感受是客戶的要求更高了，晚上加班是常事。有時(shí)為拿下一單業(yè)務(wù)，要和國(guó)內(nèi)的同事進(jìn)行電視電話會(huì)議，由于時(shí)差關(guān)系，中國(guó)上班的時(shí)候，往往是南非的半夜，只得犧牲休息時(shí)間，常常加班到后半夜。

在這段日子里，李琦啟犧牲了很多私人時(shí)間，她坦言，壓力大時(shí)也想到過放棄。“可能是我骨子里重慶人那種堅(jiān)韌的性格吧，壓力越大，我會(huì)越挫越勇，憋著股狠勁兒，暗暗發(fā)誓一定要把它拿下。”李琦啟說。正是這種敬業(yè)、不放棄的精神，為她贏得了客戶的認(rèn)同。每當(dāng)這時(shí)，她就會(huì)有強(qiáng)烈的成就感。

同時(shí)，多元化的客戶群體也讓李琦啟接觸到更多的金融知識(shí)領(lǐng)域。她坦言，跳進(jìn)渣打銀行這幾年讓她受益最深的就是對(duì)棘手問題的處理方式和面對(duì)危機(jī)發(fā)生時(shí)個(gè)人心理素質(zhì)上的提升。

看好家鄉(xiāng)發(fā)展前景 希望把國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回重慶

堅(jiān)韌的性格不僅體現(xiàn)在李琦啟身上，在南非有很多經(jīng)商的重慶人，通過接觸，她發(fā)現(xiàn)，這群重慶老鄉(xiāng)們特別勤奮，能吃苦，在當(dāng)?shù)厝思叭A人圈中的口碑非常好。他們把重慶人最本質(zhì)的耿直、上進(jìn)精神，展現(xiàn)得淋漓盡致。

來到南非近20年，李琦啟已經(jīng)習(xí)慣了這里的生活節(jié)奏，但家鄉(xiāng)重慶一直在她的心中占據(jù)著重要的位置。只要有空，她就會(huì)回重慶。每次回去，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些新變化。

“當(dāng)年離開重慶的時(shí)候年齡比較小，不管重慶如何變化，我都能從這座城市的角落里發(fā)現(xiàn)童年的影子，這可能就是不變的鄉(xiāng)情吧。”李琦啟說，從城市的日新月異到人們素質(zhì)的提升，讓她對(duì)故鄉(xiāng)的發(fā)展前景非?？春?。更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4

“如果以后有好的機(jī)會(huì)，還是希望能回到重慶發(fā)展。”她說，渣打銀行在重慶也有業(yè)務(wù)，如果以后有機(jī)會(huì)回去，希望能把在國(guó)外學(xué)到的先進(jìn)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)帶回重慶。