青島財經(jīng)日報訊(記者 宋大偉) 公交車是市民出行的首選工具,為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量,24日起,交運溫馨巴士601路、603路、622路、631路、633路、638路、465路等將推出 “路隊開放日”,定期邀請熱心市民到路隊與駕駛員零距離接觸,為公交服務(wù)提出建議。市民可通過撥打熱線電話96650報名參與駕駛員的每周例會,提出平時自己在乘坐公交出行時覺得不滿意的地方,為駕駛員上一節(jié)服務(wù)提升“課”。
“市民在平時上下班路上就可以多注意觀察,來給我們‘挑毛病’,包括進出站規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、車廂衛(wèi)生等很多情況,都可以記錄下來。”交運溫馨巴士迅達分公司經(jīng)理徐東介紹,駕駛員每周都會召開例會來總結(jié)一周的工作,此次面向社會邀請熱心市民參與到駕駛員的內(nèi)部會議中,目的是通過市民與駕駛員的“零距離”接觸,讓駕駛員認識到平時工作的不足之處。
據(jù)悉,交運溫馨巴士將在601路、603路、622路、631路、633路、638路、465路共7條線路上進行試點,進一步拉近市民與駕駛員之間的距離。乘客的監(jiān)督記錄將成為溫馨巴士內(nèi)部表揚的依據(jù)之一。有參加意向的市民可撥打96650進行報名,溫馨巴士將根據(jù)市民乘坐的線路及路隊的安全會時間,邀請報名市民前來“找茬”。
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