干洗店的布局指的是店內(nèi)功能區(qū)域的劃分。巧妙的布局設(shè)計,能提高員工的工作效率,給顧客營造寬敞、舒適的氣氛。那么,干洗店應(yīng)如何布局呢?
干洗店布局總的原則是,把顧客接待區(qū)域和洗滌區(qū)域分開設(shè)置。建議有條件的干洗店,把干洗店細(xì)分為幾個小的區(qū)域,如前臺,收衣接待區(qū),未處理衣服區(qū),清潔衣服區(qū),干洗區(qū)、熨燙整理區(qū)等。
1、干洗區(qū)
干洗區(qū)主要擺放干洗設(shè)備,干洗區(qū)一般設(shè)置在比較隱蔽的地方,跟顧客接待區(qū)分開。有些高檔設(shè)備可以擺放在靠近店內(nèi)的一側(cè),這些設(shè)備一般是全自動、無污染的干洗設(shè)備,外觀也比較漂亮,可以彰顯干洗店的實力和服務(wù)水平,吸引顧客前來消費(fèi)。干洗區(qū)域的設(shè)置要便于工作人員操作,洗衣設(shè)備的設(shè)置最好像工廠的流水線一樣,這樣可以極大地提高干洗店的工作效率和服務(wù)水平。
2、衣物區(qū)
未處理的衣物區(qū)可以存放待洗衣服,該區(qū)域最好設(shè)在比較隱蔽的地方,避免臟亂的衣服影響顧客的情緒和消費(fèi)心情。但未處理衣物區(qū)不能跟設(shè)備操作區(qū)離得太遠(yuǎn),不然影響操作和工作效率。潔凈衣物區(qū)存放洗燙后經(jīng)過消毒、整理的衣物。潔凈衣物區(qū)不必太復(fù)雜,簡潔明亮最好,衣柜和晾衣架應(yīng)當(dāng)一目了然,方便顧客取衣服。潔凈衣物區(qū)可以說是干洗店的成果展覽區(qū),位置應(yīng)當(dāng)靠近店門,讓顧客容易看到。
3、熨燙區(qū)

熨燙區(qū)和顧客接待區(qū)不要過于分開,最合理的方式是半分開式,因為當(dāng)面熨燙能增加顧客對店面的好感和信任。而且有些顧客有特殊的熨燙和疊衣要求。這樣可以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。熨燙區(qū)的設(shè)備擺放應(yīng)當(dāng)是在顧客的可見范圍內(nèi),可以讓顧客監(jiān)督工作,讓顧客感受到店面的人性化服務(wù)。
以上就是干洗店布局的建議,整潔有序的干洗店布局,不僅能增加顧客的信任感,更能提高顧客的消費(fèi)體驗,對于干洗店提升業(yè)務(wù)量是至關(guān)重要的。
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