太原市工商局和消費者協(xié)會今日發(fā)布消費警示，提醒消費者警惕預(yù)付式消費陷阱。

采取預(yù)付式消費方式可以使消費者得到更方便、更價廉的服務(wù)，也有利于經(jīng)營者穩(wěn)定客源、提前占有消費者的資金，這種消費方式得到了迅速發(fā)展。但由于一些經(jīng)營者誠信理念和道德意識的缺乏，使得這方面的消費糾紛日益凸顯。

預(yù)付式消費糾紛主要體現(xiàn)在三個方面：經(jīng)營者在推銷商品與服務(wù)時夸大其詞，用虛假的承諾吸引消費者，當(dāng)消費者實際使用產(chǎn)品和享受服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)與承諾有著較大的差別;經(jīng)營者設(shè)置“概不退還”條款，降低經(jīng)營風(fēng)險和責(zé)任，迫使消費者接受不合理的約定;一些經(jīng)營者誘使消費者預(yù)先支付費用后便突然停止?fàn)I業(yè)，攜款失蹤。

對此，太原市工商局、太原市消費者協(xié)會提醒廣大消費者，在辦理預(yù)付式消費時應(yīng)做到：

要詳細了解經(jīng)營者的市場信譽和經(jīng)營狀況，盡量選擇經(jīng)營規(guī)模大、市場信譽較好的企業(yè);

明確約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，并以文字的方式確認(rèn);

保留消費合同或發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)證據(jù);

發(fā)生消費糾紛時，消費者可先與經(jīng)營者協(xié)商，協(xié)商不成可以及時向消協(xié)或有關(guān)行政部門投訴，也可以直接向法院起訴。遇到經(jīng)營者攜款潛逃，涉嫌詐騙的，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案。