在如火如荼的現(xiàn)金貸行業(yè)，各家主流平臺不約而同在客戶體驗(yàn)上苦練內(nèi)功。近期，豆豆錢征信流程全面升級，征信報告最快“秒出”，大幅縮減借款時間，人性化服務(wù)再度升級。

從1天到1秒 不用再苦等征信報告

用戶想要獲得借款需提供相應(yīng)資料，目前部分現(xiàn)金貸平臺需獲取用戶的征信報告，而這個流程往往需要一天時間，這嚴(yán)重影響借款用戶對平臺的“好感”。

日前，行業(yè)知名品牌豆豆錢就瞄準(zhǔn)了這一放貸流程中的痛點(diǎn)，將征信流程全面升級。在流程未升級前，用戶需在中國人民銀行注冊征信賬號，等待24小時后才能獲取驗(yàn)證碼，同時還需回答系列驗(yàn)證問題等復(fù)雜操作；而征信信息輸入環(huán)節(jié)優(yōu)化后，用戶只需輸入簡單信息、綁定相應(yīng)銀行卡，就能快速獲得征信報告，最快可達(dá)到“秒出”的水準(zhǔn)。

業(yè)內(nèi)專家表示，在目前階段，能將用戶的征信體系有效升級，提高效率，解決用戶“痛點(diǎn)”的平臺，將占據(jù)先機(jī)。這不但能提升用戶體驗(yàn)，對于平臺自身的可持續(xù)發(fā)展，也帶來積極的作用。

人性化體驗(yàn)吸引用戶關(guān)注

簡潔、快速、后續(xù)保障是各類人性化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，小貸行業(yè)更是如此，資金的快速到位是個人小額借貸的最核心訴求，尤其是首次使用的體驗(yàn)將直接響著用戶忠誠度。

除了征信環(huán)節(jié)的升級優(yōu)化，豆豆錢還設(shè)置了多種人性化的服務(wù)。例如在用戶臨近還款日之時，客服會通過微信、短信、電話等多種形式提醒客戶還款，避免因?yàn)檫z忘而造成逾期費(fèi)用；其次，7天免息功能讓客戶有效緩解短期資金的借貸壓力；第三，隨借隨還功能讓用戶還款輕松便捷；第四，清賬后90天內(nèi)繼續(xù)享有循環(huán)額度；第五，全線上流程操作體驗(yàn)，用戶足不出戶就能輕松借款。

豆豆錢立足于產(chǎn)品本身核心競爭力的建設(shè)。依靠征信秒出、還款提醒、7天免息等人性化功能的推出，豆豆錢在與微粒貸、螞蟻借唄等依托社交和電商平臺誕生的小貸產(chǎn)品的競爭中脫穎而出，受到了越來越多的關(guān)注和青睞。

截止2017年3月，豆豆錢已累計放款十幾億，得到近400萬用戶的關(guān)注，為近20萬用戶提供了貼心的金融服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)品牌助力服務(wù)升級

人性化的服務(wù)體驗(yàn)，往往建立在優(yōu)質(zhì)的品牌基礎(chǔ)之上。不少行業(yè)領(lǐng)先的主流現(xiàn)金貸平臺有著強(qiáng)大的集團(tuán)背景，均致力于穩(wěn)健規(guī)范地發(fā)展，諸如目前行業(yè)主流平臺——阿里旗下的借唄、騰訊旗下的微粒貸等，以強(qiáng)大的集團(tuán)背景及規(guī)范化的合規(guī)運(yùn)營，得到了大批客戶的信任。

其中，豆豆錢作為維信金科集團(tuán)旗下智能信貸子品牌之一，秉持“借錢從未如此便捷”的發(fā)展使命及母品牌“讓金融服務(wù)觸手可及”的核心理念，以人為本的產(chǎn)品初衷、從人出發(fā)的產(chǎn)品設(shè)計，服務(wù)于人的產(chǎn)品理念，憑借母公司強(qiáng)大的風(fēng)控系統(tǒng)，平臺上線后平穩(wěn)運(yùn)行，并始終堅(jiān)持公開透明的經(jīng)營理念，所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，在行業(yè)中贏得了良好的口碑，成為當(dāng)下小貸行業(yè)的生力軍。

人性化服務(wù)的不斷升級，看似是優(yōu)化體驗(yàn)的一小步，實(shí)則卻是引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的一大步。豆豆錢相信，不積跬步無以至千里，每一次體驗(yàn)提升的累積，最終會換來更多客戶的信任。