為何互聯(lián)網(wǎng)巨頭與創(chuàng)業(yè)者都迷戀社交?它為什么容易失敗?

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史來看，從巨頭到創(chuàng)業(yè)者，幾乎都想搭上社交的快車快速規(guī)?；l(fā)展。

為何人人都迷戀社交?

一方面，我們知道，社交需求完整契合了當下移動互聯(lián)網(wǎng)的各種場景。社交軟件則可按使用人群、面向用戶和產(chǎn)品特性等細分為多種不同的分支。許多創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品在前期冷啟動期間，要規(guī)?；鹆?，通過滿足人們更具差異化的社交需求，往往能夠在前期就引發(fā)一群用戶擁入。

其次是，社交能帶來流量入口與廣告新庫存新客戶，讓社群交互與內(nèi)容+連接等戰(zhàn)略落地。同時，新的商業(yè)模式的擴展也需要依賴用戶社交圈子的擴展形成病毒式傳播。

另一方面，地域經(jīng)濟發(fā)展層面的原因?qū)е律缃蝗ψ赢惢?，各種與社交搭邊的產(chǎn)品總能找到更多的用戶或者潛在用戶。

具體地說，國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展不平衡導致流動人口非常龐大，大量年輕人從全國各地擁入北上廣深，許多草根階層在離鄉(xiāng)背井的失根狀態(tài)之中，也離開了原本的社交圈子。這個龐大的群體在新的城市中需要構(gòu)建新的社交圈并尋找認同感。可見，社交是剛需。

巨頭如支付寶之所以要執(zhí)意做社交，還源于社交平臺能構(gòu)建一個讓用戶體制化的封閉圍城。

社交其實就是讓平臺(圍城)內(nèi)的用戶逐步體制化的過程。它會讓用戶上癮并產(chǎn)生依賴，平臺方一旦培育了用戶習慣帶動圍墻內(nèi)的流行生態(tài)，之后就可以在圍城內(nèi)實行封殺戰(zhàn)。

再次是確保可維持的競爭優(yōu)勢以及加大用戶對產(chǎn)品的打開頻次，培育更多的商業(yè)模式與業(yè)務(wù)增長點。這一點，歸根結(jié)底是互聯(lián)網(wǎng)下半場規(guī)?；鲩L的人口紅利已經(jīng)見底，獲取新的用戶以及用戶使用時長的難度大大增加，爭奪用戶時間已經(jīng)成為巨頭對決的重要一環(huán)。畢竟用戶的持續(xù)頻繁打開與停留時間，是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與廣告客戶、投資人所看重的重要價值來源。

要占用用戶時間，社交是個好方式，用戶也更容易產(chǎn)生情感依賴。而情感依賴不容易被剝奪。

而與社交搭邊意味著更容易形成規(guī)模成本遞減效應(yīng)。用戶會持續(xù)用你的產(chǎn)品，愿意買會員、買道具積累信用分，來滿足他們的寂寞和虛榮心。而社交封閉體系會抵觸外界同類競爭產(chǎn)品的干擾來破除這種用戶習慣與對體系內(nèi)部生態(tài)的依賴。它會帶動封閉體系內(nèi)的一種潮流，讓大部分用戶的行為、步調(diào)、習慣趨于一致，并最終離不開它。所以與社交關(guān)聯(lián)的平臺，在用戶群生態(tài)與商業(yè)模式上都將具備一定的穩(wěn)固性。

但要通過一個新的社交圈子讓用戶滾雪球般擴展的難度也可想而知。人們擠入另一個圈子的初衷，是希望打破當前的社交困境，在另一個平臺找到新的存在感。

但往往許多社交產(chǎn)品無法帶動用戶的遷移——平臺方的模式實際上并沒有真正改善社交效率并為用戶發(fā)展出新的社交關(guān)系鏈，導致產(chǎn)品難以滿足用戶預(yù)期。

許多社交產(chǎn)品本質(zhì)上還是通過一種挑逗用戶荷爾蒙的形式，來催生用戶的生理與虛榮欲望以及獲取尊重、存在感、價值感等需求，但它并沒有讓新的社交關(guān)系的發(fā)展變得更容易。

如果它在后期很難帶給用戶更好的社交關(guān)系，或者說無法讓用戶觸碰到現(xiàn)實社交圈子所觸碰不到的社交關(guān)系，沒有讓用戶的陌生人社交變好，沒有達成更好的兩性交往需求以及娛樂需求，沒有更好地實現(xiàn)他們的存在感與價值感，最終都可能曇花一現(xiàn)。