“2017年有幾十億銷售額等著，你們有信心嗎？”當(dāng)當(dāng)副總裁、出版物事業(yè)部總經(jīng)理陳立均激情滿滿的向圖書(shū)供應(yīng)商們問(wèn)道。日前舉行的這場(chǎng)當(dāng)當(dāng)2017年出版物供應(yīng)商大會(huì)，頗有點(diǎn)誓師大會(huì)的意味。

幾個(gè)月前，當(dāng)當(dāng)在爭(zhēng)議聲中完成了私有化。從2010年上市時(shí)市場(chǎng)份額超40％的“電商一哥”，到現(xiàn)在的1.4％（數(shù)據(jù)來(lái)自《2016（上）中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)檢測(cè)報(bào)告》），不免讓人唏噓。當(dāng)當(dāng)CEO李國(guó)慶在開(kāi)場(chǎng)時(shí)也感嘆，“當(dāng)當(dāng)整整17年了，17年我頭發(fā)也白了就干這么一件事。”

沒(méi)有了報(bào)表壓力的當(dāng)當(dāng)，要全力回歸賣書(shū)這個(gè)老本行

當(dāng)當(dāng)這17年幾經(jīng)轉(zhuǎn)型，但定位始終搖擺不定，2010年開(kāi)始向百貨化轉(zhuǎn)型后，李國(guó)慶曾表示：“百貨才是當(dāng)當(dāng)未來(lái)的戰(zhàn)略，即使拿當(dāng)當(dāng)圖書(shū)賺的錢貼百貨也要持續(xù)搞百貨。” 不過(guò)，當(dāng)當(dāng)?shù)男量噢D(zhuǎn)型卻沒(méi)能扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者的認(rèn)知，消費(fèi)者對(duì)于當(dāng)當(dāng)?shù)挠∠笫冀K停留在“當(dāng)當(dāng)是賣圖書(shū)的”。

根據(jù)易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)，目前在圖書(shū)市場(chǎng)，當(dāng)當(dāng)依然是中國(guó)最大的圖書(shū)零售平臺(tái)，以45％以上的市場(chǎng)份額居于榜首，比位居第二、第三位的總和還要多。另外，當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)銷售占到了整個(gè)平臺(tái)的60％以上。

也就是說(shuō)，圖書(shū)仍然是當(dāng)當(dāng)目前最有優(yōu)勢(shì)的品類，當(dāng)當(dāng)顯然也意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以決定全力回歸自己的主戰(zhàn)場(chǎng)。

當(dāng)當(dāng)管理支持部助理總裁、創(chuàng)投合伙人張巍在接受包括鈦媒體在內(nèi)的媒體采訪時(shí)，也承認(rèn)了這一點(diǎn)。他表示，當(dāng)當(dāng)還沒(méi)有退市前，為了充規(guī)模而做了日百、服裝等一些低毛利的品類，私有化后的當(dāng)當(dāng)，沒(méi)有了報(bào)表壓力，所以會(huì)把一些虧損的非圖書(shū)品類逐漸去掉，把更多的精力、資金和資源投入到圖書(shū)中去。

不過(guò)，隨著閱讀的移動(dòng)化、碎片化，如今的圖書(shū)市場(chǎng)越來(lái)越難做，雖然仍在保持增長(zhǎng)，但增速在逐年放緩，網(wǎng)上書(shū)店的銷售增長(zhǎng)也在逐年收窄。

2015年圖書(shū)零售市場(chǎng)報(bào)告顯示，2011年網(wǎng)上售點(diǎn)零售市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)80％，而到2015年這個(gè)數(shù)字已經(jīng)降為33.21％。

李國(guó)慶也用“危機(jī)四伏”來(lái)形容現(xiàn)在的圖書(shū)市場(chǎng)，所以，當(dāng)當(dāng)未來(lái)要做的是——變革和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

“我十年前去過(guò)英國(guó)劍橋大學(xué)出版社，后來(lái)還是去那個(gè)出版社，我雇了個(gè)出租車司機(jī)，他說(shuō)路特熟，我說(shuō)你怎么那么熟，他說(shuō)他原來(lái)就是那出版社搞發(fā)行的，現(xiàn)在都不推紙書(shū)了，他也就失業(yè)改當(dāng)出租車司機(jī)了。所以我們面對(duì)變革，如果當(dāng)當(dāng)和在座的不去抓住，那Uber、滴滴的司機(jī)大軍隊(duì)伍里大軍就有你和我了。”

近兩年，當(dāng)當(dāng)一直在圍繞著圖書(shū)產(chǎn)業(yè)做延伸，開(kāi)展了電子書(shū)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、當(dāng)當(dāng)影業(yè)等新業(yè)務(wù)。

張巍透露，當(dāng)當(dāng)去年簽下了500部網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的版權(quán)，有幾部已經(jīng)賣出，收入在百萬(wàn)量級(jí)；成立于去年9月的當(dāng)當(dāng)影業(yè)目前的核心業(yè)務(wù)主要是IP孵化，此前官方披露的消息顯示，當(dāng)當(dāng)影業(yè)預(yù)計(jì)三年內(nèi)投資制作20余部影視作品。

電子書(shū)方面，當(dāng)當(dāng)給出的數(shù)據(jù)顯示，2016年電子書(shū)用戶總量超過(guò)4000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)55％，有64％的讀者選擇看電子書(shū)，35％的讀者每天閱讀電子書(shū)超過(guò)1小時(shí)。

去年的當(dāng)當(dāng)電子書(shū)銷售了大概6億冊(cè)，下載了約1億多冊(cè)，不過(guò)此前電子書(shū)免費(fèi)的占比較大，對(duì)此，李國(guó)慶表示，經(jīng)過(guò)了三年的市場(chǎng)培育，今年電子書(shū)將開(kāi)始逐漸收費(fèi)。

實(shí)體書(shū)店和知識(shí)門戶將是當(dāng)當(dāng)未來(lái)的重點(diǎn)

2017年，當(dāng)當(dāng)將把重心主要放在實(shí)體書(shū)店的擴(kuò)張和知識(shí)門戶的搭建。

目前當(dāng)當(dāng)?shù)膶?shí)體書(shū)店主要有三種體量：

300平米以下目前有140家，主要是開(kāi)在超市，張巍透露，此前就有一些超市的圖書(shū)區(qū)是由當(dāng)當(dāng)供貨的，只是超市不允許有品牌露出，所以比較隱蔽。去年開(kāi)始當(dāng)當(dāng)收購(gòu)了很多超市中的書(shū)店，逐漸進(jìn)行改造和升級(jí)。

1000－2000平米的有3家，主要是做圖書(shū)、餐飲、文創(chuàng)等體驗(yàn)業(yè)態(tài)的綜合性書(shū)店；5000平米以上的是更多業(yè)態(tài)組合的文化綜合體，張巍稱，這種大型書(shū)店將在2017年落地，目前在選址中。

當(dāng)當(dāng)預(yù)計(jì)未來(lái)幾年要開(kāi)設(shè)1000家左右的實(shí)體書(shū)店，線上線下將采取同價(jià)（當(dāng)當(dāng)現(xiàn)在的平均銷售折扣在6.2折）。在張巍看來(lái)，線上線下將形成一個(gè)良好的互補(bǔ)關(guān)系。

一方面，線上的銷售大數(shù)據(jù)可以用來(lái)指導(dǎo)線下的選品備貨；另一方面，線上書(shū)籍品種齊全，可以對(duì)線下形成補(bǔ)充；此外，線上還會(huì)為線下導(dǎo)流，比如，線下有促銷或者簽售活動(dòng)時(shí)，當(dāng)當(dāng)會(huì)推送給這個(gè)書(shū)店覆蓋的線上顧客。

而線下對(duì)于線上來(lái)說(shuō)，則提供了一個(gè)文化交流的場(chǎng)所，讓閱讀體驗(yàn)更加豐富化。

“我們希望把全民閱讀的氛圍炒起來(lái)，因?yàn)楫?dāng)當(dāng)在整個(gè)圖書(shū)銷售里，我們占線上的半壁江山，如果整個(gè)閱讀市場(chǎng)，因?yàn)槲覀冮_(kāi)實(shí)體書(shū)店，讓閱讀能夠有所提升，每提升一點(diǎn)，我們就拿到0.45%。”

對(duì)于書(shū)店的盈虧問(wèn)題，張巍解釋道，圖書(shū)上目前大概是盈虧平衡或是微虧，但餐飲等業(yè)態(tài)可以彌補(bǔ)圖書(shū)可能產(chǎn)生的虧損。另外，政府和商業(yè)地產(chǎn)也間接的分擔(dān)了一部分房租和裝修成本。

比如政府現(xiàn)在推廣書(shū)香社會(huì)，會(huì)給實(shí)體書(shū)店一些扶持補(bǔ)助；實(shí)體商業(yè)近幾年受到線上的不小沖擊，而圖書(shū)能夠給商場(chǎng)帶來(lái)不少客流，所以，房租、水電、裝修費(fèi)很多都是商業(yè)地產(chǎn)給掏了，甚至還會(huì)給到書(shū)店一些運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。

陳立均說(shuō)，過(guò)去17年，當(dāng)當(dāng)完全是一個(gè)賣書(shū)匠，沒(méi)能做成一個(gè)閱讀平臺(tái)。“當(dāng)當(dāng)過(guò)去的社區(qū)是以產(chǎn)品、書(shū)為標(biāo)簽，每天一個(gè)書(shū)上產(chǎn)生的評(píng)論，所有的品種加起來(lái)七八萬(wàn)條，這個(gè)產(chǎn)生量是很大的，只是過(guò)去我們沒(méi)有把它拆解化，沒(méi)有用人的屬性分開(kāi)。”

所以，未來(lái)當(dāng)當(dāng)會(huì)花更多的精力在知識(shí)門戶的搭建上，將當(dāng)當(dāng)讀書(shū)和當(dāng)當(dāng)購(gòu)物的APP打通，把當(dāng)當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)打造成豆瓣和知乎的綜合體，也就是集知識(shí)分享和問(wèn)答于一體。

在陳立均看來(lái)，很多圖書(shū)中問(wèn)答的回答者都是作者和編輯，而當(dāng)當(dāng)正好掌握著這部分資源，所以當(dāng)當(dāng)去做知識(shí)問(wèn)答是有天然優(yōu)勢(shì)的。“更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4”

不過(guò)，基于讀書(shū)而建立起的興趣社交畢竟只能形成一個(gè)“小團(tuán)體”，無(wú)法與熟人社交的粘性相比擬，連豆瓣和知乎都尚且沒(méi)能成為閱讀者們的朋友圈，當(dāng)當(dāng)這個(gè)社交領(lǐng)域的新手又將如何讓平臺(tái)上的“專家”與“吃瓜群眾”們“活”起來(lái)，這可能不僅是當(dāng)當(dāng)需要思考的，也是豆瓣和知乎在等待的答案。