
文/闞雷,水月創(chuàng)投合伙人兼總裁
工匠精神,是指工匠對自己的產(chǎn)品精雕細(xì)刻,精益求精的精神理念。它不像工業(yè)4.0那么復(fù)雜,也不像大數(shù)據(jù)那么“玄”,而我們?yōu)槭裁淳妥霾坏侥兀?/p>
其實(shí)在過去的三十年里,我們面臨的現(xiàn)實(shí)狀況告訴我們,我們并不是做不到,而是不能這么做。
過去的三十多年,是中國急速奔跑的一個(gè)縮影。中國有106家企業(yè)從零開始,擠進(jìn)了世界500強(qiáng),而我們也從供應(yīng)短缺到產(chǎn)能過剩。我們沒有形成工匠精神的原因之一,是中國制造思維里把另一樣?xùn)|西做到了極致,那就是“速度為王”。
作為一個(gè)追趕者,就要忽略其他細(xì)節(jié)因素,先通過急速擴(kuò)張占領(lǐng)市場。也正是這三十多年的急速奔跑,新的更有價(jià)值的社會(huì)分工不斷出現(xiàn),而同時(shí)人的協(xié)作卻跟不上技術(shù)的發(fā)展,制度漏洞、套利機(jī)會(huì)太多,所以過去的中國是一個(gè)冒險(xiǎn)家的樂園,而不是一個(gè)工匠的田園。
冒險(xiǎn)家追求的是機(jī)會(huì),套利、關(guān)系、尋租等機(jī)會(huì)主義使其天生缺乏安全感。而工匠精神的“嚴(yán)謹(jǐn)”“堅(jiān)持”“耐心”,都是需要一個(gè)長期確定性的未來。
然而,又有人說,中國之所以沒有工匠精神,是因?yàn)槲覀儑业闹圃鞓I(yè)太粗放,處于產(chǎn)業(yè)鏈“微笑曲線”的最低端,利潤低,所以不能把質(zhì)量做好。
事實(shí)上,這兩點(diǎn)均不成立。中國制造業(yè)里沒有的工匠精神,在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中卻非常普遍:中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品的極致追求,甚至連美國互聯(lián)網(wǎng)界都不得不承認(rèn)他們的用戶體驗(yàn),技高一籌。
但是要注意,這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可都是免費(fèi)的。所以精益求精這件事本身,跟價(jià)格和利潤并沒有正相關(guān)的關(guān)系,它是由競爭的標(biāo)準(zhǔn)決定。開放的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里,用戶用腳投票,你體驗(yàn)不好就沒人用。而封閉的制造業(yè)里,評標(biāo)專家們靠關(guān)系投票,你體驗(yàn)好不好根本不重要。
中國制造里的代工貼牌,并不是天然就比品牌、科技低級(jí),真正低級(jí)的是因?yàn)榇ぞ蛷膩聿粍?dòng)腦子。在價(jià)值鏈條上,“設(shè)計(jì)”“品牌”“科技”可以稱王,“制造”“集成”,甚至“物流”未必就不能稱霸。真正能夠占據(jù)價(jià)值鏈主導(dǎo)權(quán)的,一定是那個(gè)最終能為整個(gè)價(jià)值鏈創(chuàng)造增值的環(huán)節(jié),和你價(jià)值鏈上的位置從來就沒有關(guān)系。
所以工匠精神是有時(shí)間和背景的。不過,中國現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)規(guī)模足夠大了,發(fā)展速度也降下來了,是該開始追求工匠精神了。但是你又會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)事挺難的,因?yàn)槲覀兪冀K是一個(gè)對上負(fù)責(zé)的組織結(jié)構(gòu)。
為什么稱為“工匠精神”而非“工人精神”?因?yàn)楣そ呈仟?dú)立人格,對自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),同時(shí)享受精益求精的成果,所以他們重視細(xì)節(jié)。而工人是對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),他只關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事。而領(lǐng)導(dǎo)恰恰是最不可能關(guān)心細(xì)節(jié)的人。
這正是中國制造業(yè)的缺陷之一。所以,實(shí)現(xiàn)“工匠精神”,不是缺“才”,而是缺“德”。而德國和日本這種工匠國家,我們與其說他們有工匠精神,倒不如說是有工匠習(xí)慣。這個(gè)習(xí)慣,是由一整套高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn),對違規(guī)者嚴(yán)厲懲罰的工匠制度構(gòu)成的。
今天我們真正要學(xué)的是工匠制度,用制度養(yǎng)成制造業(yè)的工匠習(xí)慣,再把工匠習(xí)慣升華為工匠精神。制度-習(xí)慣-精神,這是中國制造文藝復(fù)興的必經(jīng)之路,而這條路不能靠儒家,必須要靠法家。
別用“工匠精神”的浪漫,掩蓋“工匠制度”的缺失。
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