2016年，北京的便民消費將再次升級。記者從2016年北京商務工作會議上了解到，今年還將新建或規(guī)范提升1500個以上各類便民商業(yè)網(wǎng)點；推出連鎖品牌企業(yè)進社區(qū)推薦目錄，鼓勵連鎖超市、便利店和老字號企業(yè)擴大直營連鎖規(guī)模，培育20家連鎖便利店示范店；通過行業(yè)跨界合作，建設10家社區(qū)商業(yè)便民服務綜合體。除了商品消費方面更加豐富和放心，服務消費也將規(guī)范化，生活服務業(yè)監(jiān)測評價體系正在研究中，2016年將會出臺全市生活性服務業(yè)品質(zhì)提升考核辦法。

連鎖門店進社區(qū)家門口買品牌

朝陽區(qū)、海淀區(qū)的很多市民會發(fā)現(xiàn)，家門口的連鎖超市、專業(yè)肉店、菜店、便利店越來越多，甚至出現(xiàn)了多種足不出戶、送貨上門服務，日常生活消費比之前在購買、支付上方便很多。數(shù)據(jù)顯示，2015年新增便利店等加盟連鎖備案企業(yè)83家。新建和規(guī)范提升775個便民商業(yè)網(wǎng)點，基本實現(xiàn)便利店（超市）、早餐、蔬菜零售、洗染、美容美發(fā)、家政服務、代收代繳和再生資源回收8項基本便民服務在城市社區(qū)全覆蓋。朝陽區(qū)引導培育龍頭企業(yè)，加快O2O模式項目和品牌便利店連鎖化發(fā)展。海淀區(qū)在推動社區(qū)商業(yè)中心建設改造的同時，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”的發(fā)展模式。

2015年7月29日北京市政府正式印發(fā)了《北京市提高生活性服務業(yè)品質(zhì)行動計劃》（以下簡稱“行動計劃”），行動計劃明確提出，加快推進本市生活性服務業(yè)規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化、特色化發(fā)展。支持優(yōu)質(zhì)品牌連鎖企業(yè)進社區(qū)，鼓勵連鎖超市和品牌便利店企業(yè)擴大直營連鎖規(guī)模，增強服務社區(qū)能力。2017年底前，在零售行業(yè)培育5家年銷售額超過60億元的連鎖超市企業(yè)和3-4家門店超過200個的連鎖便利店企業(yè)。

北京市商務委主任閆立剛表示，今年將推出連鎖品牌企業(yè)進社區(qū)推薦目錄，鼓勵連鎖超市、便利店和老字號企業(yè)擴大直營連鎖規(guī)模，培育20家連鎖便利店示范店。通過行業(yè)跨界合作、服務功能搭載，建設10家社區(qū)商業(yè)便民服務綜合體。加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”形態(tài)的便民商業(yè)服務新模式，鼓勵龍頭電商企業(yè)推廣“一站式到家服務”等O2O便民服務。按照規(guī)劃，2017年底前，建成50家具備便利餐、洗衣代收等服務功能的連鎖便利店示范店；2020年底前，累計建成100家連鎖便利店示范店。支持連鎖便利店發(fā)展網(wǎng)上訂貨、實體配送等新模式。

出臺考核辦法生活服務更規(guī)范

作為消費者，您是否遇到這樣的情況，有門店打著免費美容、贈送禮品或者超低價格的幌子吸引消費者辦理會員卡，使用過程中卻找出各種借口要求消費者加價消費甚至卷款消失的情況屢有發(fā)生。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計，美容美發(fā)服務、經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務及保養(yǎng)和修理服務等是投訴重災區(qū)。生活服務業(yè)作為最傳統(tǒng)的行業(yè)之一，在互聯(lián)網(wǎng)滲入之前，這個行業(yè)因為規(guī)模散亂，一直處于管理規(guī)范不到位的情況，消費糾紛也常常由此引起。

在商務工作會上，閆立剛表示，2016年，研究建立生活性服務業(yè)監(jiān)測評價體系，制定實施全市生活性服務業(yè)品質(zhì)提升考核（評價）辦法。完成便利店（超市）、早餐、蔬菜零售、洗染、美容美發(fā)、家政服務、再生資源回收、末端配送以及社區(qū)商業(yè)便民服務綜合體的標準或行業(yè)規(guī)范的修訂完善與制定工作，推進完善生活性服務業(yè)企業(yè)開業(yè)條件、分等定級等標準或行業(yè)規(guī)范。

北京將提高生活性服務業(yè)品質(zhì)的著眼點放在了規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化、特色化，2015年9月，北京市設立10億元生活性服務業(yè)發(fā)展基金，以便更好地實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，改變小、散、亂等痼疾的同時，還能提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)。北京市一直推行的“一刻鐘生活服務圈”也將加大覆蓋范圍。據(jù)了解，“一刻鐘生活服務圈”目前已經(jīng)發(fā)展了1500多個網(wǎng)點，基本覆蓋了城六區(qū)。各區(qū)也在此基礎上，進行了延伸，比如東城區(qū)發(fā)展東單菜市場悠惠生活館等“一站式便民服務網(wǎng)點”，以綜合服務菜市場為點、社區(qū)服務連鎖店為線、社區(qū)聯(lián)營菜店為面，實現(xiàn)服務直通。西城區(qū)加強布局規(guī)劃和經(jīng)營規(guī)范等體系研究，建成10個“百姓生活服務中心”。石景山區(qū)通過線上線下平臺集合知名品牌進社區(qū)，提供便利店、家政服務、代收代繳等綜合便民服務。按照規(guī)劃，在“十三五”期間，“一刻鐘生活服務圈”將被推行到全市各個社區(qū)，實現(xiàn)全覆蓋，屆時，全市消費者將在社區(qū)周邊15分鐘內(nèi)滿足基本生活需求。

追溯范圍擴大肉菜放心吃

作為特大城市，北京2000多萬人的肉蛋禽類、蔬菜水果這樣的民生必需品保障一直是頭等大事。2015年，北京市籌建了農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，推動新發(fā)地市場凈菜進京業(yè)務發(fā)展，北京鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通中心項目開工建設。發(fā)揮區(qū)域協(xié)同優(yōu)勢，開展“壩上蔬菜”進京銷售等活動，推進以“農(nóng)超對接”、“農(nóng)餐對接”為主的京冀兩地產(chǎn)銷對接。

在保障供應的同時，安全放心成為首要因素。微信掃一掃二維碼，或者用超市提供的追溯機器，可以很清楚地看到您所購買的肉類、蔬菜來自哪個產(chǎn)地，什么時候采摘，保質(zhì)期到什么時候。2015年，北京市有11家生豬定點屠宰企業(yè)、7家肉類批發(fā)市場和22家連鎖超市的319個門店、99家規(guī)范化菜市場、106家肉品專賣店、4家連鎖餐飲企業(yè)實現(xiàn)了豬肉追溯，1家批發(fā)市場、2家連鎖超市以及石景山區(qū)50家蔬菜零售市場進行試點蔬菜追溯。

2016年，北京消費者在購買生鮮商品上將更加便捷，目前北京已經(jīng)啟動了環(huán)京津1小時鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流圈師范項目建設，鼓勵三地企業(yè)共建冷鏈物流設施，鼓勵本市企業(yè)在北京周邊建設多功能物流節(jié)點和大型現(xiàn)代化倉儲物流中心，完善首都生活必需品供應物流網(wǎng)絡。北京市繼續(xù)完善肉菜流通追溯體系試點建設，將5家生豬定點屠宰企業(yè)分割豬肉和2家肉類批發(fā)市場外埠豬肉納入豬肉追溯體系，將6家連鎖超市370個門店、6家蔬菜直營直供企業(yè)配送中心和300個直營直供菜店、300個社區(qū)車載蔬菜直銷點納入蔬菜追溯體系。同時，制度上也更加嚴格，2016年北京將強化商場超市準入管理，大型商場、連鎖超市健全食用農(nóng)產(chǎn)品準入制度，實施索證索票和自檢全覆蓋，做到產(chǎn)地有準出、產(chǎn)品可追溯、安全有檢測、問題有處置。