近幾年，在人工智能、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)崛起、創(chuàng)新蝴蝶效應(yīng)連片展現(xiàn)等風(fēng)暴眼的激發(fā)下，企業(yè)界在熱議，未來(lái)的企業(yè)到底會(huì)不會(huì)走上失控化自組織發(fā)展之路。在重返亞太、“一帶一路”、大歐元區(qū)再整合、北極再開(kāi)發(fā)、上帝粒子探索、人腦基因圖譜組、全球治理等大事件及其背后思維范式的啟發(fā)下，我們開(kāi)始思考，企業(yè)是不是要走一種在頂層設(shè)計(jì)和頂層管理之下的管控化有序組織發(fā)展之路。

社會(huì)思潮對(duì)管理的影響從來(lái)沒(méi)有像今天這樣直接和深入，社會(huì)思潮和社會(huì)制度的分歧也從來(lái)沒(méi)有像此刻般纖毫畢現(xiàn)在我們眼前。這兩種思路的分歧，表面上看似乎只是普通的不同權(quán)力的結(jié)構(gòu)之爭(zhēng)，系統(tǒng)進(jìn)化動(dòng)力設(shè)置之爭(zhēng)，本質(zhì)上卻是系統(tǒng)論、認(rèn)識(shí)論，甚至是哲學(xué)觀是否需要再造的問(wèn)題。

社會(huì)思潮與制度的再造

社會(huì)思潮主張的是利用基層組織的創(chuàng)新和自我驅(qū)動(dòng)，激勵(lì)與現(xiàn)場(chǎng)自主，由下而上地形成大倒逼、大驅(qū)動(dòng)，萬(wàn)科、巴西的賽目科、維薩國(guó)際，都是這么做的。

以萬(wàn)科為例，萬(wàn)科的“小股操盤”模式、事業(yè)合伙人制度，以及去中心化，搞得不亦樂(lè)乎。萬(wàn)科的“小股操盤”模式，學(xué)習(xí)的是美國(guó)鐵獅門的做法，萬(wàn)科在合作項(xiàng)目中不控股，但項(xiàng)目仍然由萬(wàn)科團(tuán)隊(duì)操盤，使用萬(wàn)科品牌和產(chǎn)品體系，共享萬(wàn)科的信用資源和采購(gòu)資源，而小股操盤者萬(wàn)科，則能借此提高資金利用效率，通過(guò)輸出品牌和管理，放大自有資金投資回報(bào)率。

萬(wàn)科的事業(yè)合伙人制度，指的是在集團(tuán)層面，實(shí)行事業(yè)合伙人持股；在項(xiàng)目層面，進(jìn)行項(xiàng)目跟投制度。其中最重要的是項(xiàng)目跟投制度，即對(duì)于今后所有新項(xiàng)目，除舊城改造及部分特殊項(xiàng)目外，項(xiàng)目經(jīng)理及一線公司管理層必須跟投所在公司所有的新項(xiàng)目。員工初始跟投份額不超過(guò)項(xiàng)目峰值的5%，之后還有一次機(jī)會(huì)購(gòu)買獲得5%的額外受讓。萬(wàn)科董秘譚華杰如此評(píng)價(jià)此制度：“在萬(wàn)科輕資產(chǎn)運(yùn)作的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下，錢不再重要，但人特別重要，因此推行事業(yè)合伙人制度有留住人才的很大考慮。”這種做法使萬(wàn)科的利益與員工的個(gè)人利益牢牢綁定在一起。

萬(wàn)科總裁郁亮用凱文·凱利《失控》的思想，對(duì)萬(wàn)科進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)化”改造，“城市配套服務(wù)商”的新定位，就是萬(wàn)科對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)“中心化”的模式的實(shí)踐。郁亮對(duì)“城市配套服務(wù)商”的概念有自己的認(rèn)知：“萬(wàn)科作為城市配套服務(wù)商，未來(lái)可以做三件事情。第一，做傳統(tǒng)住宅；第二，做消費(fèi)體驗(yàn)地產(chǎn)；第三，做產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)。這里包括工業(yè)園區(qū)、物流地產(chǎn)、寫(xiě)字樓、大型綜合體等。”郁亮強(qiáng)調(diào)，“第一件事、第二件事是圍繞客戶變化展開(kāi)的，第三件事是圍繞城市變化展開(kāi)的。”

社會(huì)制度主張的是在集團(tuán)大平臺(tái)之下，上有頂層設(shè)計(jì)，下有基層首創(chuàng)，中有總部預(yù)調(diào)、微調(diào)、定調(diào)，三者互促互動(dòng)?？偛康南到y(tǒng)設(shè)計(jì)，制度安排，總部在各個(gè)板塊之上的協(xié)調(diào)與耦合管理很重要，而采用后者方式的例子眾多。

社會(huì)思潮要回答的關(guān)鍵問(wèn)題在于，打造一個(gè)高活力的自組織結(jié)構(gòu)，并維系其持續(xù)成長(zhǎng)是否容易，答案幾乎是肯定的。這類組織是有深度生命力的，但這類組織是通過(guò)徹底的無(wú)邊界式競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的無(wú)窮迭代式發(fā)展，是個(gè)無(wú)壁壘、無(wú)界限、無(wú)規(guī)則的世界，競(jìng)爭(zhēng)必須極為慘烈才能實(shí)現(xiàn)高活力的自組織、官僚化、高壁壘組織，自穩(wěn)態(tài)組織在這個(gè)世界里面會(huì)被叢林規(guī)則打敗。

于是，就出現(xiàn)了一個(gè)時(shí)刻城頭變幻大王旗，整體組織繁榮，而其中具體的某個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)就活在電光火石的瞬間，在創(chuàng)新和顛覆的靈感離開(kāi)企業(yè)的時(shí)刻，就是這個(gè)企業(yè)衰敗之時(shí)。這個(gè)世界其實(shí)更適合準(zhǔn)備搏一搏的層次低的機(jī)構(gòu)、自殺型改革，失敗者，無(wú)產(chǎn)者等造反者，以及那些驕傲而自信的高顛覆及創(chuàng)新能力者，高領(lǐng)導(dǎo)力者。

社會(huì)制度需回答的問(wèn)題是：打造強(qiáng)大而必須睿智的總部，強(qiáng)大平臺(tái)能力的總部，且使之可持續(xù)容易嗎？從商業(yè)民主化的角度看的確不容易，從精英培育的角度看似乎可以。從系統(tǒng)不可以被設(shè)計(jì)的角度看不可以，從系統(tǒng)可以被影響和模糊塑造的角度講可以。一言以蔽之，這種做法更適合大集團(tuán)，占有先發(fā)優(yōu)勢(shì)者，高影響力者、高行業(yè)控制力者、高發(fā)展慣性者、低基層創(chuàng)新依賴者和中低行業(yè)變革程度者。

社會(huì)思潮屬于將革命進(jìn)行到底的實(shí)踐，社會(huì)制度更適于革命初期，成功后卻打造穩(wěn)固自身優(yōu)勢(shì)的某種統(tǒng)治的實(shí)踐。到底采用哪一種，請(qǐng)認(rèn)真思量，唯一要提醒的是不要簡(jiǎn)單去做中庸式融合。很多企業(yè)在所謂互聯(lián)網(wǎng)化思維下匆匆朝社會(huì)思潮走去，很多企業(yè)在大集團(tuán)持續(xù)發(fā)展的路徑上直接走向社會(huì)制度。智叟們搖頭晃腦地說(shuō)：“何必如此糾結(jié)，干脆失控又管控，大處管控，邊緣失控，平穩(wěn)時(shí)期管控，變革時(shí)期失控不是更好嗎？”

產(chǎn)業(yè)重構(gòu)的八個(gè)維度

失控又管控，這里面涉及新經(jīng)濟(jì)沖擊下產(chǎn)業(yè)重構(gòu)的呈現(xiàn)形式和內(nèi)在價(jià)值。新經(jīng)濟(jì)是由全球治理化、國(guó)際多極化、金融自由化、互聯(lián)網(wǎng)化、創(chuàng)新多源化、區(qū)域重組化等特性構(gòu)成的。不同于之前簡(jiǎn)單的“工業(yè)經(jīng)濟(jì)+全球化+貿(mào)易自由化+多國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)競(jìng)合化”等特性構(gòu)成的舊經(jīng)濟(jì)，這種新經(jīng)濟(jì)造成了時(shí)間、空間、動(dòng)力、基因、系統(tǒng)五個(gè)異化，從而使得產(chǎn)業(yè)重構(gòu)。

產(chǎn)業(yè)重構(gòu)的基本模式：一是破壞式重構(gòu)，即對(duì)準(zhǔn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的缺陷與痛點(diǎn)，開(kāi)火、沖擊、顛覆、超越。二是構(gòu)建式重構(gòu)，即按照理想中產(chǎn)業(yè)該怎么運(yùn)作的某種設(shè)想，藐視種種局限與束縛，直接進(jìn)行根本性創(chuàng)新。馬斯克就是這方面的典范，無(wú)論是電動(dòng)車、膠囊火車、可回收式火箭搭載衛(wèi)星發(fā)射等都是如此。按照他的說(shuō)法，就是基于物理學(xué)基本原理進(jìn)行根本性創(chuàng)新，而不是改善性創(chuàng)新、比較式創(chuàng)新、參照式創(chuàng)新與撥高式創(chuàng)新。三是高維重構(gòu)，即走到現(xiàn)有創(chuàng)新的更高層面去，把控入口與資源，使得現(xiàn)有創(chuàng)新的資源與驅(qū)動(dòng)不足。四是組合嫁接式重構(gòu)，把多個(gè)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)因素和創(chuàng)新實(shí)踐濃縮嫁接在一個(gè)產(chǎn)業(yè)上，使之發(fā)生重大突破。五是響應(yīng)式重構(gòu)，即遵從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，給予足夠?qū)捤傻沫h(huán)境和資源，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)重構(gòu)。六是拉伸式重構(gòu)，即產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì)延伸到難以想象的遠(yuǎn)端和后端。例如原材料、礦產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)探礦、礦產(chǎn)期貨及衍生品、貨幣、礦產(chǎn)數(shù)據(jù)、礦業(yè)周期等對(duì)礦產(chǎn)價(jià)格產(chǎn)生重大的影響。而近段一直延伸到消費(fèi)者行為、人性、心理、信仰及自我。七是交融式重構(gòu)，即不同產(chǎn)業(yè)交融，雜交，使得原有產(chǎn)業(yè)邏輯與脈絡(luò)被重構(gòu)。八是疊加式重構(gòu)，即N多產(chǎn)業(yè)熱帶雨林式疊加在一起，互生互賴，構(gòu)成一個(gè)復(fù)合的，難以簡(jiǎn)單抽離的新產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

矛與盾的融合與制衡

其實(shí)，不能說(shuō)正常狀態(tài)就進(jìn)行管控，非正常狀態(tài)就進(jìn)行失控。

人們說(shuō)到管控，它其實(shí)是一種設(shè)計(jì)、把握、引導(dǎo)、主動(dòng)、駕馭的狀態(tài)，它主張要么系統(tǒng)在一定程度上可以設(shè)計(jì)，最起碼系統(tǒng)是可以被影響的。管控重在以有序性駕馭無(wú)序性，管控不排斥失控，但會(huì)傾向于管理，引導(dǎo)這種可控混亂。誠(chéng)然，可控混亂會(huì)帶來(lái)活力、創(chuàng)新、新模式、新思想、新?tīng)顟B(tài)、新平衡，一直有一種頂層設(shè)計(jì)或隱形的軟性力量在牽引、約束、激勵(lì)、促成某種自覺(jué)及主動(dòng)性目的，但會(huì)缺乏對(duì)基層、外界、社會(huì)活力，資源的深度、廣度和創(chuàng)造性駕馭。

而說(shuō)到失控，它是一種去設(shè)計(jì)、自覺(jué)化的思維和做法，它主張系統(tǒng)是不可以被設(shè)計(jì)的，所以它會(huì)用放手，打破秩序，不破不立，動(dòng)態(tài)微平衡，大系統(tǒng)持續(xù)失衡失序的做法。失控重在用無(wú)序性地?cái)噭?dòng)、破壞、再分配、再定義、再發(fā)現(xiàn)、再組合、再制度、再邊界、再原理等手法由下而上，由非而是地締造新系統(tǒng)，用市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、理智投票來(lái)打造新系統(tǒng)。失控也不能排斥管控，因?yàn)槭Э厥且粋€(gè)個(gè)蝴蝶效應(yīng)的堆積和再傳導(dǎo)，沒(méi)有管控在其中的剛性或柔性控制網(wǎng)絡(luò)，失控就會(huì)因缺乏整體思考和長(zhǎng)遠(yuǎn)原則而表現(xiàn)出局部創(chuàng)新，整體迷失。只有試錯(cuò)式發(fā)展也不可能創(chuàng)造未來(lái)，除非在理論指導(dǎo)、重大制度和必然性推動(dòng)之下。

所以我們不僅要嚴(yán)肅思考和應(yīng)對(duì)，還要把握和駕馭好管控與失控兩者的對(duì)立、矛盾和沖突，以及怎樣將兩者統(tǒng)一，囊括。

深刻理解世界的悖論性特征及在更深層面理解所有悖論，都是同一個(gè)事物在不同情景下的化身，不僅是下一代的任務(wù)，我們也需要突前一步去面對(duì)。也許自相對(duì)論與量子力學(xué)誕生以來(lái)，哲學(xué)發(fā)展的停滯，帶給整個(gè)社會(huì)根本性理論缺位的遺憾，是我們首先面對(duì)的問(wèn)題，而不是失控與否。

我們必須說(shuō)，面對(duì)矛盾或悖論，我們首先要在思路和認(rèn)識(shí)論上對(duì)其進(jìn)行辨析和統(tǒng)一，其次才是行動(dòng)上可以中庸和模棱兩可。我們要試著去統(tǒng)一這種對(duì)立，我們還要更自覺(jué)，更自省地去再造自己的結(jié)構(gòu)，使之更能容納悖論。我們的組織脆弱到只能思考已知問(wèn)題，而將未知問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)踢給所謂的例外管理、沖突管理、企業(yè)文化和創(chuàng)新管理。傳統(tǒng)管理理論采用明面上解決各種顯性問(wèn)題，超出的全部切割出去的策略，也暢銷世界很多年，晃晃悠悠走了過(guò)來(lái)，今天傳統(tǒng)管理理論這招不靈了，已然不適用于今天的社會(huì)。

我們需要一種系統(tǒng)的、寬廣的、高解釋力的理論來(lái)容納目前所有的悖論，使之可以被統(tǒng)一，但同時(shí)我們更需要獲得一種理論來(lái)指導(dǎo)組織前瞻明日的問(wèn)題與悖論，呈現(xiàn)一種高悖論承受力。

歸根結(jié)底，今天的理論、路徑、結(jié)構(gòu)、制度的剛性與確定性有余，而柔性與不確定性不足。今天的企業(yè)管理理論還是基于牛頓力學(xué)式確定性而非量子力學(xué)式不確定性，耗散結(jié)構(gòu)式成長(zhǎng)性，復(fù)雜演進(jìn)系統(tǒng)式動(dòng)態(tài)性。所以，目前的悖論往往來(lái)源于作為整個(gè)社會(huì)認(rèn)識(shí)與思考基石的哲學(xué)的落后。自從量子力學(xué)和相對(duì)論、混沌理論、復(fù)雜系統(tǒng)出現(xiàn)以來(lái)，哲學(xué)家似乎把它們漠視了，整個(gè)社會(huì)在實(shí)踐上一騎絕塵，哲學(xué)卻幾乎原地踏步。

在實(shí)用哲學(xué)、歸納哲學(xué)、案例哲學(xué)賦予的巨大勇氣之下，明知道理論缺位，驕傲而內(nèi)心激動(dòng)，夢(mèng)想代替了腎上腺素的管理學(xué)家們叫嚷著領(lǐng)導(dǎo)力，希望利用呼喊這個(gè)之前很靈驗(yàn)的魔咒來(lái)趟過(guò)黑暗而曖昧不明且充滿風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)踐之河。

可是，我們連在不確定性背景下，如何把握事物的本質(zhì)與規(guī)律，如何把握發(fā)展趨勢(shì)，如何建立新的時(shí)空觀，如何在新系統(tǒng)中把握事物之間聯(lián)系與傳導(dǎo)都還沒(méi)有闡釋清楚。盲人瞎象、愚思蠢行、奇形怪狀，可夜渡寒淵乎？是時(shí)候重新思考管理了。

（注：本文作者為 華彩咨詢董事長(zhǎng)）