假如你認(rèn)可“銷售定乾坤”的原則，那么當(dāng)大部分初創(chuàng)企業(yè)在還沒(méi)有把它們偉大的產(chǎn)品推向市場(chǎng)進(jìn)行銷售之前，就已經(jīng)把錢燒光鎩羽而歸，你會(huì)怎么想？假如面向的是一個(gè)爆炸性快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，需要找到一個(gè)打造偉大產(chǎn)品的方法的話，你又會(huì)怎么辦？

三個(gè)木桶模型

以上幾個(gè)問(wèn)題都基于產(chǎn)品管理范疇內(nèi)，而產(chǎn)品管理最重要的方面是要把一個(gè)產(chǎn)品的功能分門別類地放到三個(gè)不同的木桶里面去：

在我剛開始嘗試創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，產(chǎn)品的所有功能在我眼里基本都一樣重要。但隨著時(shí)間的推移，“三個(gè)木桶模型”在我的腦袋中逐漸成型。時(shí)至今日，我已經(jīng)可以每碰到一個(gè)功能，就能把它自動(dòng)在上面提及的三個(gè)木桶中進(jìn)行分門別類了。

例如，你現(xiàn)在正在打造一款新的移動(dòng)手機(jī)產(chǎn)品。首先，該手機(jī)必須要能打電話，不然這根本不能被稱作為一臺(tái)手機(jī)。但是反過(guò)來(lái)說(shuō)卻不行，人們不會(huì)因?yàn)槟愕氖謾C(jī)提供打電話功能就會(huì)購(gòu)買你的手機(jī)，因?yàn)槭袌?chǎng)上任何手機(jī)都會(huì)提供打電話功能。

所以在這個(gè)范疇中，能夠打電話這個(gè)功能在這個(gè)產(chǎn)品中就應(yīng)該放在“不可或缺”這個(gè)木桶里面去。

另一方面，假如你的手機(jī)產(chǎn)品還可以將正在播放的視頻投射出來(lái)，而其他手機(jī)卻沒(méi)有這個(gè)功能，該功能就應(yīng)該放在“顛覆性”這個(gè)木桶中，因?yàn)樵摴δ軐?huì)讓大部分的用戶尖叫。但另一種可能性是，有可能大部分用戶對(duì)這種功能并不上心，那么該功能就應(yīng)該放在“無(wú)關(guān)痛癢”這個(gè)木桶里面去。雖然有時(shí)情況依然很微妙，但是，至少“三個(gè)木桶模型”給人們提供了一個(gè)可以實(shí)施的出擊計(jì)劃。

資源放在哪兒

如果你打造出一個(gè)偉大產(chǎn)品所需要的時(shí)間越長(zhǎng)，就越容易耗費(fèi)資金，越容易把你的士氣打擊得一蹶不振，或者越容易看著市場(chǎng)的機(jī)遇從腳底下偷偷地溜走；如果把太多的資源投入到無(wú)關(guān)痛癢類別的功能里面，那么你就是在浪費(fèi)資源了；如果把過(guò)多的資源投入到超過(guò)必要的不可或缺類別的功能里面，那么也是在浪費(fèi)資源！

例如，當(dāng)年第一代蘋果手機(jī)剛出來(lái)的時(shí)候，其實(shí)是缺少了拷貝粘貼功能的，因?yàn)樵摴δ軐?duì)一些用戶來(lái)說(shuō)也許是個(gè)不可或缺的功能。但是蘋果公司認(rèn)為，就算缺了該功能也會(huì)有足夠的用戶來(lái)購(gòu)買他們的產(chǎn)品，所以不需要推遲iPhone的發(fā)布。

當(dāng)然，如果同時(shí)開發(fā)超過(guò)3個(gè)顛覆性功能的話，你也是在浪費(fèi)資源！

實(shí)踐證明，幾乎沒(méi)有一個(gè)顛覆性的產(chǎn)品是擅長(zhǎng)處理很多個(gè)問(wèn)題的。做出顛覆性功能是有難度的，3個(gè)這種級(jí)別的功能也許已經(jīng)達(dá)到你能接受的上限，即使你的產(chǎn)品可以有一大片的顛覆性功能。

另外，如果沒(méi)有把足夠的創(chuàng)意資源傾注在既定的顛覆性功能上面的話，你同樣是在浪費(fèi)資源！但是，如果一個(gè)功能并沒(méi)有把用戶的購(gòu)買欲望激發(fā)出來(lái)，那么它就不大可能是一個(gè)顛覆性功能——它僅僅是一個(gè)無(wú)關(guān)痛癢的功能而已。在這種情況下，就沒(méi)有必要進(jìn)行妥協(xié)去浪費(fèi)資源進(jìn)去。

做產(chǎn)品的過(guò)程中犯些錯(cuò)誤還是可以接受的。要知道，沒(méi)有多少產(chǎn)品在真正給用戶接受之前是沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤的。但是大部分初次創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理卻會(huì)不停地打破這些做產(chǎn)品必須遵循的規(guī)則，也許是因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)有意識(shí)到這些規(guī)則的存在。

駕馭木桶模型的技巧

打造一個(gè)偉大產(chǎn)品最考技巧的是需要去學(xué)習(xí)，究竟如何才能把一個(gè)產(chǎn)品的各個(gè)功能點(diǎn)，進(jìn)行分門別類地放到“三個(gè)木桶模型”里面，然后還要知道什么時(shí)候這些木桶已經(jīng)裝滿了。

例如，究竟一個(gè)內(nèi)嵌的投影模塊對(duì)手機(jī)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是屬于顛覆性的功能還是無(wú)關(guān)痛癢的功能呢？如果是顛覆性的話，那么這個(gè)功能是否已經(jīng)足夠捕獲大量用戶的芳心呢？或者還需要結(jié)合另外一個(gè)顛覆性的功能才能做到這一點(diǎn)？如果此時(shí)把手機(jī)的通話質(zhì)量提升50個(gè)百分點(diǎn)的話，那么這個(gè)改進(jìn)會(huì)成為一個(gè)顛覆性的提升嗎？還是依然只是不可或缺級(jí)別而已？那么200個(gè)百分點(diǎn)的提升呢？另外，究竟需要在不可或缺功能這個(gè)木桶中裝多少個(gè)功能點(diǎn)才能打造出一個(gè)引人注目的產(chǎn)品呢？

建立這種直覺(jué)的方法就是和大量的人進(jìn)行交談，去和潛在用戶聊，他們是怎么想的；去和你圈子中曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)失敗的人聊，可以從他們的失敗中獲得所需經(jīng)驗(yàn)；去和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聊，他們是怎么解決碰到的問(wèn)題的；去和大公司的工程師聊，他們又會(huì)告訴你當(dāng)前技術(shù)狀態(tài)的什么信息……

越早熟悉你所處產(chǎn)業(yè)的歷史、技術(shù)現(xiàn)狀、潛在用戶的想法，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前進(jìn)方向，就能更快地對(duì)該產(chǎn)業(yè)描繪出一幅清晰的藍(lán)圖。但是需要小心的是，在跟不同的人進(jìn)行探討的時(shí)候，有時(shí)會(huì)很輕易就采納了一些錯(cuò)誤的人的建議。

假如你決定了以對(duì)講機(jī)的形式去設(shè)計(jì)移動(dòng)電話，瞄準(zhǔn)的目標(biāo)客戶群體是建筑工人，并且決定銷售出去最好的方法，是以自上而下的方式先去搞定建筑經(jīng)理。如果先去和建筑工人談，可能他們會(huì)被對(duì)講機(jī)的花哨圖標(biāo)和一個(gè)獨(dú)特顏色的外殼所吸引，那么你就會(huì)認(rèn)為這些獨(dú)特的設(shè)計(jì)在你的手機(jī)產(chǎn)品中應(yīng)該是屬于顛覆性的功能。

在復(fù)雜的企業(yè)營(yíng)銷中，必須要小心翼翼地留意各個(gè)團(tuán)體的情況，并伺候好各個(gè)利益相關(guān)者以使得他們滿意。如果建筑工人對(duì)包工頭的決定有著巨大的影響，那么多花時(shí)間在這些獨(dú)特的外殼和圖標(biāo)設(shè)計(jì)上也許不是個(gè)壞事。否則，將會(huì)是浪費(fèi)資源。

聚合顛覆性功能不可取

假設(shè)現(xiàn)在在為你的手機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)一套主題圖片，這會(huì)是一個(gè)顛覆性的功能點(diǎn)嗎？很有可能不是。那么單獨(dú)的一套獨(dú)特的漂亮顏色組合模板呢？這看起來(lái)也不像是一個(gè)顛覆性的功能。那么配套上一個(gè)獨(dú)特類型的手機(jī)外殼呢？應(yīng)該很難想象一個(gè)人會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)漂亮的手機(jī)外殼就去買個(gè)手機(jī)吧？這不成了買櫝還珠了？那么如果把上面這些功能都放在同一個(gè)產(chǎn)品中呢？

這樣，一個(gè)獨(dú)特的設(shè)計(jì)方向就冒出來(lái)了。一個(gè)擁有新奇的圖標(biāo)設(shè)計(jì)，獨(dú)特的顏色組合模板，配套別具一格的手機(jī)外殼，這樣的一個(gè)聚合功能聽起來(lái)就足夠成為一個(gè)顛覆性的功能來(lái)吸引足夠多的消費(fèi)者了。

當(dāng)然，用功能點(diǎn)聚合的方式去打造出一個(gè)聚合的顛覆性功能是非常危險(xiǎn)的一個(gè)選擇，原因有三：

首先，人們很難去選擇究竟哪些功能點(diǎn)的聚合是一個(gè)顛覆性的功能點(diǎn)。

其次，去實(shí)現(xiàn)聚合的顛覆性功能點(diǎn)的代價(jià)是非常昂貴的，相比之前只需要為一個(gè)顛覆性功能點(diǎn)做出一些正確的決定，現(xiàn)在卻需要為好幾個(gè)功能點(diǎn)做出大量的正確決定。

最后，這讓你很容易說(shuō)服自己只要再增加一個(gè)功能點(diǎn)，就會(huì)成功的獲得一個(gè)顛覆性的聚合功能。

所以，打造一個(gè)偉大的產(chǎn)品已經(jīng)非常困難，如今再加上這些微妙的情況就更是雪上加霜了。

不可否認(rèn)，仍然有不少產(chǎn)品是采取這種方式獲得成功的，但是，如果可能的話，要盡量避免這種情況。如果真的沒(méi)得選擇只能采用聚合功能點(diǎn)的方式來(lái)形成顛覆性的組合功能，那很有可能預(yù)示著你現(xiàn)在所處的市場(chǎng)其實(shí)已經(jīng)非常成熟。

產(chǎn)品使命驗(yàn)證法

假設(shè)你已經(jīng)把“三個(gè)木桶模型”應(yīng)用到所處的行業(yè)中，已經(jīng)可以輕易把功能點(diǎn)歸類到不同的木桶里面，那么你比大部分產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)秀了。但是，這還不夠，要知道這個(gè)方法其實(shí)是存在一定瑕疵的：如果僅僅是通過(guò)直覺(jué)來(lái)對(duì)功能點(diǎn)進(jìn)行分類的話，那么將很容易在犯錯(cuò)誤之后，被腦海中另一種花言巧語(yǔ)所說(shuō)服而自以為做了個(gè)正確的決定。當(dāng)你在打造該產(chǎn)品的時(shí)候，勢(shì)必需要對(duì)每個(gè)大大小小的決定都事必躬親，因?yàn)槠渌烁緵](méi)有東西作為指引。

解決這些問(wèn)題的一個(gè)很好的辦法就是去把產(chǎn)品使命給定義出來(lái)。以下就是我們?yōu)镽ethinkDB想到的一個(gè)成效斐然的充滿幽默感的產(chǎn)品使命定義：

1.數(shù)據(jù)庫(kù)工具應(yīng)與魔術(shù)無(wú)異；

2.提供開發(fā)人員夢(mèng)寐以求的開發(fā)工具，來(lái)幫助他們構(gòu)建實(shí)時(shí)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，令他們感到驚喜和不可思議；同時(shí)給打造偉大軟件產(chǎn)品的過(guò)程帶來(lái)純粹的趣味性和簡(jiǎn)單化。

表面上看這兩個(gè)句子其實(shí)好像言之無(wú)物，但如果仔細(xì)琢磨，這個(gè)產(chǎn)品使命其實(shí)是充滿濃厚的信息量的。它告訴人們，我們正在打造的是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品以及我們首先是將該產(chǎn)品當(dāng)作一個(gè)開發(fā)工具來(lái)對(duì)待的。這就讓開發(fā)者相關(guān)的功能（比如數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢語(yǔ)言）和軟件運(yùn)行相關(guān)的功能（比如監(jiān)控）之間的緊張關(guān)系得到緩解。

有了這個(gè)產(chǎn)品使命之后，我們就可以使用它來(lái)驗(yàn)證所提議的各種功能點(diǎn)了。再在此基礎(chǔ)上加上一些團(tuán)隊(duì)共享的知識(shí)后，我們的團(tuán)隊(duì)成員就能獨(dú)立的用大體一致的方法來(lái)將功能點(diǎn)進(jìn)行分類了。

而在想到這個(gè)產(chǎn)品使命之前，我們花了三年的時(shí)間去弄清楚我們究竟在做什么。這當(dāng)然很可笑，但如果我們?cè)诘谝惶炀投x好這個(gè)使命的話，我們的開發(fā)時(shí)間可能可以縮半，也許更多。

因此，當(dāng)你在打造一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，產(chǎn)品使命是首先需要搞定的。如果有足夠好的心智模型來(lái)編寫出一個(gè)可以鼓舞公司所有人的產(chǎn)品使命，其他事情也就可以迎刃而解了。