從2016年的初心啟程到2025年的九載深耕，當(dāng)家居服務(wù)的需求觸角延伸至每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落，奇兵到家以“相伴已9 匠心依舊”的堅守，在“最后一公里”的賽道上跑出了加速度。如今，這家以“師傅覆蓋更廣”為鮮明標(biāo)簽的家居售后服務(wù)平臺，不僅用數(shù)據(jù)勾勒出全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全景圖，更以權(quán)威獎項印證著行業(yè)引領(lǐng)者的實力。

覆蓋廣度，是奇兵到家最硬的“名片”。截至2025年，平臺入駐專業(yè)師傅已超過380萬，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國31個省份、3000多個區(qū)縣、41162個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的無縫覆蓋，師傅服務(wù)區(qū)域全國覆蓋率高達99.5%。2024年5月，奇兵到家榮獲iiMedia Research（艾媒咨詢）授予的“互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺·師傅服務(wù)區(qū)域全國覆蓋率行業(yè)第一名”市場地位確認，用第三方數(shù)據(jù)為其“覆蓋最廣”的優(yōu)勢蓋章認證。從三亞到黑河，從撫遠到喀什，從繁華都市到偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，奇兵到家讓“偏遠地區(qū)找不到師傅”的行業(yè)痛點成為了歷史。

廣覆蓋的背后，是“匠心依舊”的品質(zhì)堅守。九年來，奇兵到家從未放松對服務(wù)品質(zhì)的把控：平臺建立“大數(shù)據(jù)海選+資質(zhì)審核+技能考核+崗前培訓(xùn)+服務(wù)評級”多重篩選機制，確保每一位入駐師傅都持有專業(yè)資質(zhì)、具備豐富經(jīng)驗；通過培訓(xùn)體系持續(xù)提升師傅的服務(wù)技能與服務(wù)意識，推行“三不要、三確認、三規(guī)范”的服務(wù)準則，讓專業(yè)成為服務(wù)的底色。嚴苛的標(biāo)準換來了市場的認可——平臺訂單按時完成率達99.8%，用戶好評率穩(wěn)定在99.55%，累計服務(wù)家庭超5000萬，處理商家需求突破5000萬次，用千萬用戶的口碑筑牢品牌根基。

這份匠心，更收獲了行業(yè)的廣泛認可。奇兵到家先后榮獲環(huán)球網(wǎng)“2024環(huán)球甄選年度服務(wù)榜樣”、網(wǎng)易2024中國家居冠軍榜“創(chuàng)新風(fēng)尚品牌獎”、2024搜狐家居“價值100公司”等獎項。與此同時，平臺以350萬+的注冊商家規(guī)模，榮獲億歐智庫“中國家居售后服務(wù)平臺注冊商家數(shù)行業(yè)第一名”的權(quán)威認證。從“2023互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)服務(wù)商最佳合作伙伴TOP10”到“2024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴TOP5”，從“行業(yè)覆蓋率第一”到“行業(yè)注冊商家數(shù)第一”，一張張榮譽證書，是奇兵到家“品質(zhì)為先”的最佳注腳。

服務(wù)的價值，最終體現(xiàn)在對商家與用戶的賦能上。家居電商曾長期受困于異地售后成本高、響應(yīng)慢的難題，奇兵到家憑借首創(chuàng)“商家定價、師傅接單”的反向撮合機制與更快的響應(yīng)速度，為家居商家降低45%的售后成本，實現(xiàn)“下單3秒內(nèi)通知附近1000名師傅搶單報價，1小時內(nèi)師傅預(yù)約上門”的高效響應(yīng)，助力眾多小微企業(yè)從“區(qū)域賣家”成長為“全國商家”。這種“商家減負、用戶省心、師傅增收”的共贏模式，讓奇兵到家成為350萬+企業(yè)商家的合作伙伴，更讓“快速找?guī)煾?，就用奇兵到?rdquo;成為行業(yè)共識。

九年時光，足夠讓一顆種子扎根生長；九載堅守，足以讓一份初心沉淀為行業(yè)典范。從最初聚焦家居安裝到如今覆蓋全家居品類服務(wù)、深耕全國網(wǎng)絡(luò)的“家居服務(wù)生態(tài)構(gòu)建者”，奇兵到家的成長，正是中國家居售后服務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的縮影。“相伴已9 匠心依舊”，這不僅是一句周年口號，更是一份持續(xù)前行的承諾。未來，奇兵到家將繼續(xù)以“覆蓋更廣、服務(wù)更好”為目標(biāo)，讓專業(yè)師傅的身影出現(xiàn)在每一個需要的角落，用覆蓋全國的服務(wù)與不變的匠心，陪伴千萬家庭走向更便捷的生活，賦能萬千家居商家穩(wěn)步成長。