2025年，實(shí)體經(jīng)濟(jì)持續(xù)承壓，實(shí)體商業(yè)正經(jīng)歷著從流量收割到價(jià)值共生的革命。當(dāng)傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的邊際效益持續(xù)走低、流量紅利見(jiàn)頂，最好的營(yíng)銷是什么？

9月24日，西安市商務(wù)局、西安連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)舉辦的《西安商貿(mào)領(lǐng)域服務(wù)與營(yíng)銷》大賽上，繼去年榮獲年度內(nèi)容營(yíng)銷獎(jiǎng)后，視立美再度榮獲用戶體驗(yàn)提升獎(jiǎng)，揭示了后流量時(shí)代營(yíng)銷的本質(zhì)回歸——用戶體驗(yàn)不再是服務(wù)環(huán)節(jié)的裝飾品，而滿足用戶價(jià)值是實(shí)體商業(yè)營(yíng)銷的核心構(gòu)件。

01難以打破的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

當(dāng)前傳統(tǒng)眼鏡店普遍陷入同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，門(mén)店的價(jià)值鏈止于驗(yàn)光配鏡的單次交易，其根本在于僅滿足“看得清”的顯性需求，卻忽視了家長(zhǎng)群體對(duì)孩子近視不斷上漲的深層焦慮。這種需求斷層導(dǎo)致三大問(wèn)題：

一、服務(wù)同質(zhì)化，90%的門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)，都停留在鏡片材質(zhì)、數(shù)據(jù)等用戶難以感知的層面；

二、客戶粘性極弱，由于佩戴了普通單光眼鏡，孩子的度數(shù)仍每年保持較高的增長(zhǎng)，用戶失去了對(duì)門(mén)店的二次信任；

三、價(jià)值感知低，由于服務(wù)單一，創(chuàng)造的價(jià)值也比較單一，客單價(jià)逐漸難以突破500元瓶頸；

最終導(dǎo)致門(mén)店陷入無(wú)盡死循環(huán)：降價(jià)搶量沒(méi)利潤(rùn)，追求利潤(rùn)沒(méi)流量。

02深挖并彌補(bǔ)需求斷層

在家長(zhǎng)和孩子這個(gè)細(xì)分賽道里，用戶真正的需求其實(shí)是“不帶眼鏡”或“度數(shù)不漲”，所以視立美打破傳統(tǒng)“配鏡”的局限，構(gòu)建了一套涵蓋“評(píng)估-預(yù)防-控制”為一體的青少年眼健康解決方案體系，通過(guò)專業(yè)評(píng)估將籠統(tǒng)的“愛(ài)眼護(hù)眼”細(xì)化為“預(yù)防”與“控制”雙層需求，并延伸到家庭、校園等多場(chǎng)景。

先通過(guò)細(xì)致專業(yè)的美式OEP21步標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)光與評(píng)估環(huán)節(jié)，綜合孩子的驗(yàn)光情況、生理情況、用眼習(xí)慣、用眼環(huán)境等因素，找到個(gè)性化的誘因，然后再為之匹配專屬解決方案。

YANG立方學(xué)生近視預(yù)防方案：讓預(yù)防走在近視之前！

在我國(guó)兒童青少年總體近視率已超50%的嚴(yán)峻形勢(shì)下，YANG立方從根源入手，構(gòu)建全周期護(hù)眼體系：

“仰”：通過(guò)TARSIUS學(xué)習(xí)桌椅+正姿寶+USHILI云智能遠(yuǎn)像霧視屏，智能提醒+自動(dòng)矯正，讓孩子養(yǎng)成良好用眼習(xí)慣。

“氧”：自然森氧多功能臺(tái)燈模擬上午10點(diǎn)的自然光，全光譜照明，打造“森林氧吧”式學(xué)習(xí)環(huán)境。

“養(yǎng)”：MEM健眼儀采用裸眼3D視覺(jué)訓(xùn)練技術(shù)，配合關(guān)鍵營(yíng)養(yǎng)內(nèi)調(diào)，從眼底健康阻斷近視發(fā)生內(nèi)因。

YANG立方不是單一產(chǎn)品，而是一套完整生態(tài)，重構(gòu)了近視預(yù)防生態(tài)堡壘。

APA健眼方案：科學(xué)控度，讓近視少年度數(shù)低！

視立美APA青少年健眼方案專為中國(guó)兒童青少年的用眼需求與生理發(fā)育特點(diǎn)量身打造，“主動(dòng)護(hù)眼”、“被動(dòng)健眼”、“輔助養(yǎng)眼”三位一體的近視防控手段，多維度干預(yù)近視形成，提供全面?zhèn)€性化的視力保護(hù)和近視防控解決方案。

主動(dòng)護(hù)眼：視立美愛(ài)上讀書(shū)學(xué)習(xí)的好眼鏡全焦軸控鏡和蜂眼軸控鏡技術(shù)，更適合中國(guó)學(xué)生。

被動(dòng)健眼：訓(xùn)練設(shè)備已迭代到第三代，在睫狀肌鍛煉和視功能訓(xùn)練上領(lǐng)先同行。

輔助養(yǎng)眼：產(chǎn)品全面迭代，形成完整的眼健康生態(tài)體系，從環(huán)境/生理/習(xí)慣滿足不同用戶需求。

別人追求數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，而視立美滿足用戶的“不滿足”，這種彌補(bǔ)需求斷層的做法，本質(zhì)是為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值，在原來(lái)的賽道上創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng)，為實(shí)體門(mén)店帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

03以用戶體驗(yàn)呈現(xiàn)價(jià)值

當(dāng)行業(yè)深陷同質(zhì)化價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，視立美還將用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可感知的價(jià)值貨幣，滿足近視孩子和家長(zhǎng)的“情緒價(jià)值”。

服務(wù)增值

家長(zhǎng)花一副眼鏡錢，即可免費(fèi)增值全套健眼方案（免費(fèi)驗(yàn)光、免費(fèi)建檔、免費(fèi)訓(xùn)練等），視立美以此來(lái)延長(zhǎng)服務(wù)價(jià)值鏈，用戶獲得的不僅是眼鏡，更是一套持續(xù)干預(yù)的近視“防”“控”方案，使單次交易轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的價(jià)值契約，解決家長(zhǎng)“不專業(yè)”的問(wèn)題。

焦慮可視

以免費(fèi)的視力建檔與一對(duì)一專屬視控師持續(xù)進(jìn)行追蹤直到18歲，向家長(zhǎng)直觀展示孩子近視發(fā)展的曲線，將抽象的防控外化為“看得見(jiàn)”的專業(yè)價(jià)值，解決家長(zhǎng)“不了解”、“沒(méi)方法”的問(wèn)題。

場(chǎng)景體驗(yàn)

在門(mén)店內(nèi)設(shè)置眼健康生態(tài)體驗(yàn)簽到區(qū)、視立美眼健康科普島等區(qū)域，將科普教育融入消費(fèi)場(chǎng)景的方方面面，并通過(guò)會(huì)員積分、明星會(huì)員墻、眼鏡交付儀式等，激發(fā)孩子愛(ài)眼護(hù)眼的主動(dòng)性，解決家長(zhǎng)“沒(méi)時(shí)間管”、“管不住”的痛點(diǎn)。

結(jié)語(yǔ)：

這種以用戶價(jià)值與體驗(yàn)為基石的商業(yè)模式，是實(shí)體商業(yè)從流量經(jīng)濟(jì)向價(jià)值經(jīng)濟(jì)的躍遷，真正的營(yíng)銷不是說(shuō)服用戶購(gòu)買，而是讓用戶主動(dòng)選擇；不是短期交易達(dá)成，而是長(zhǎng)期價(jià)值共生。

當(dāng)行業(yè)仍在追逐短期轉(zhuǎn)化時(shí)，視立美已通過(guò)構(gòu)建眼健康生態(tài)，將門(mén)店轉(zhuǎn)化為用戶長(zhǎng)期價(jià)值的入口——這或許正是實(shí)體商業(yè)對(duì)抗流量焦慮的最優(yōu)解。