1.

如果要評選“防疫安心社區(qū)”，我選華僑城。

安心，首先是物理條件。嘉陵江270度環(huán)繞而過，禮嘉半島江風暢通無阻。4平方公里大城之內(nèi)，有歡樂谷，還有生態(tài)公園。

小區(qū)密度本來就低，加上又是新盤，還沒有完全入住，密度就更低。

緊靠小區(qū)是公園，雖然公園疫情期間也是關閉的，人進不去，但密度又進一步被拉低了，江風嗖嗖一吹，人均病毒稀釋的幾近于無。

這一波來，氣溶膠虧了。

要到這個時候，才更知道生態(tài)的好，更知道低密度的好。

2.

事實上，真正的業(yè)主們反而沒有我描述得那么嘚瑟。

他們的緊張，開始得比其他小區(qū)略早一些。

華僑城的出入測溫登記管理、來訪業(yè)主管理、消毒管理都開始于1月25日之前，而重慶市兩江新區(qū)關于對轄區(qū)物業(yè)小區(qū)實施封閉管理的通知下達，是在1月30日。

這些是日常工作，日常工作是每個物業(yè)都必須做的，比如封閉管理體溫監(jiān)測，每天三次向業(yè)主發(fā)布小區(qū)內(nèi)的防控信息，系列宣傳，每天兩次消毒。

這些規(guī)定動作，區(qū)別只在于哪家做的仔細，哪家做的敷衍。

比如電梯，敷衍的就是每天噴兩次消毒液，貼個條：已消毒。

仔細的就是華僑城這種，電梯里放抽拉紙，業(yè)主按電梯樓層按鈕的時候隔一下，避免交叉感染。還用保鮮膜把電梯按鈕區(qū)包住，每隔兩小時換一次，上個雙保險。

更顯得高級的是在電梯轎廂里上了紫外線殺毒燈。紫外線對人的視力是有影響的，人站到電梯里，紫外線燈自動關，人出去了，燈又打開，接著消毒。一打聽才知道，那是裝了個人體感應器，跟裝在衣柜里的燈一樣，只是衣柜燈是人站過去就開燈，這個得把感應開關反著接。

感應器是花不了幾個錢，勝在動了腦子。

3.

給我感覺更好的是一些不那么日常的細節(jié)。

華僑城一帶的公共配套不算完善，盒馬生鮮新世紀，都不在覆蓋范圍。平時買菜的小超市還沒營業(yè)，買菜買東西是個難題。

物業(yè)給每棟樓配了一個管家，誰家要吃什么菜，要買什么東西，開清單到管家的微信上，管家整理之后，讓一個有機農(nóng)場專程送過來，有些生活用品是有機農(nóng)場也送不來的，物業(yè)就去超市買。

每天要去兩三個人買菜，回來保安再根據(jù)清單分發(fā)，加上有機農(nóng)場送過來的菜，最多的一天發(fā)了200來家。

光送菜要送多久？物業(yè)是，反正就在小區(qū)里轉(zhuǎn)，都能走3萬多步。

4.

我有個表姐，每年春節(jié)家庭聚會的時候都能看見她手腳不停，一會兒收個這，一會兒收個那，我媽對她評價很高，說人家這叫：“眼里有活”。

毫無疑問，我就是屬于眼里沒活那種，比如桌上有三個杯子，我最多把它們靠到一邊，萬萬想不到要把它拿去廚房洗了，擦干，再倒扣著疊在飲水機下邊。

華僑城物業(yè)也是眼里有活那種。

前段時間網(wǎng)上都炒中醫(yī)預防，信不信的兩說，總有人信。于是華僑城物業(yè)聯(lián)系了重慶中醫(yī)學會，找了包括會長馬有度在內(nèi)的三個名醫(yī)，根據(jù)每個人不同的體質(zhì)開出了3個方子。

業(yè)主根據(jù)自己身體表現(xiàn)選一個方子，愿意要藥的，留個言，物業(yè)藥房把藥配好送過來，外包裝消毒之后送上家門。

藥都不想熬的，留個言，物業(yè)把藥熬好，包裝好再送來。前前后后，送藥的沒統(tǒng)計，代熬了200多副，到這個星期才慢慢減少下來。

5.

對外鏈接的不止中醫(yī)，還有個心理診所，給華僑城的業(yè)主開通了專線，看多了疫情的消息焦慮了，在家里關得抑郁了，都可以打電話免費疏導。

據(jù)說這個電話還挺忙的，不過到底接了多少電話呢？我們問心理咨詢師，根據(jù)咨詢倫理，這不能講。

上網(wǎng)課沒兩天，華僑城又擠了一臺打印機，給學生打印題單。這也是呀，誰家里會沒事兒備著打印機和A4紙呢？按說這就是物業(yè)輕輕松松舉手之勞就能做的事情，可是通知到每家每戶，安排上人來做的，還真不多。

都說正月剪頭死舅舅，出了正月，關了這些天也該剪頭發(fā)了。華僑城物業(yè)一開會，居然還有個同事從前在理發(fā)店當過Tony老師。于是又把鏡子和圍裙買上，要剪頭發(fā)的業(yè)主也可以預約到物業(yè)來。

20日后，有些業(yè)主面臨復工了，2月23日，華僑城物業(yè)又通知了新服務：幫業(yè)主閑置過久的汽車電瓶充電，免得打不上火。

6.

這些事復雜嗎？我看不復雜。

中藥方子不是物業(yè)開的，藥不是物業(yè)抓的，心理咨詢電話不是物業(yè)接的，打印題單，剪頭發(fā)，充電都是舉手之勞。

這還是看眼里有沒有活。眼里有活，做物業(yè)就是貼心管家，做生意，那就是滿地商機。

這一次，每個人都跟各家物業(yè)貼身接觸了個把月，對物業(yè)的贊譽也多，吐槽也多。不過在我們調(diào)查來看，自有物業(yè)的責任心似乎要更強一些。

物業(yè)做的更周到一些，業(yè)主對開發(fā)商的忠誠度是不是也會更高一些？不管重復購買還是老帶新，是不是都會多一些？這是一個推斷，目前還沒有數(shù)據(jù)支持。

2月22日華僑城傳出消息，說他們直播與線上售樓部，在這20天中銷售了房屋約接近50套，其中有1/3來自老帶新。

線上售樓，老帶新很有可能是一個靠譜渠道，而自有物業(yè)工作對此渠道的支持，值得深思。