生命力看似旺盛的社區(qū)團購，瘋狂與危機并存！

有實力的社區(qū)團購玩家，明處跟你爭團長，暗處跟你拼供應鏈，而實力不濟的小玩家們，卻只能躲在暗地里跺腳干瞪眼，獨自悲傷。

近兩年，被資本“寵幸”到上天的社區(qū)團購行業(yè)，只用了短短一年多時間，數(shù)量已達到上千家。而整個社區(qū)團購中最重要的端口便是擁有強大社區(qū)資源的“團長”們，因此，這些人變成了眾多社區(qū)團購玩家們爭搶流量的主要對象。

社區(qū)團購的“江湖亂斗”

有人稱“團長”往往能體現(xiàn)一家社區(qū)團購平臺競爭力，好的“團長”在一定基礎上直接決定了GMV。

而承擔著售前和售后工作的中樞角色“團長”，無疑成為各社區(qū)團購平臺之間奪取新流量的入口，是眾多社區(qū)團購平臺爭搶資源的一個法制勝寶。

隨著社區(qū)團購平臺在獲取流量的戰(zhàn)場上混戰(zhàn)廝殺越來越明目張膽，優(yōu)質(zhì)“團長”的電話和資料只要花幾萬元不等，便可以通過業(yè)內(nèi)渠道得到，已成為公開的信息。

面對“挖團長”的瘋狂現(xiàn)象，各平臺在挖其他“團長”的同時，對于自家“團長”的管控能力也遭到前所未有的考驗。

有人的地方就有江湖，有江湖的地方必然有爭斗。

自2018年下半年起各社區(qū)團購平臺之間的亂斗，是所有身在這個社區(qū)團購江湖的從業(yè)者都能感受到的，說是江湖混戰(zhàn)亦不為過。

張軍（化名）目前是一家社區(qū)團購平臺的地區(qū)負責人，他對《商界》記者講述了他挖團長的經(jīng)歷。當時張軍急于拓開市場，便動了歪心思。為了摸清其他平臺整個鏈條，他前期花了2個多月時間找到了當時一家較大競爭對手的倉庫，然后經(jīng)常騎著摩的一路跟隨配送車到各個小區(qū)。通過長時間的摸索，張軍摸清了整條線的團長人員，隨后開始為“挖人”做準備。

為了說服其他平臺的“團長”叛變，張軍不止一次在私底下和他們接觸，熟悉過后，便時常給一些社區(qū)團長送禮、送產(chǎn)品、請吃飯……等對方開口答應，他便開始尋找下一個獵物。

“現(xiàn)在的‘團長’們都聰明多了，哪個平臺提成點多，他們就為誰賣貨吆喝。” 張軍說道。

“我之前是食享會的團長，但期間由于他們工作人員要求讓我把500人的群管理權交給他們運營，我沒答應，最后合作的也就不愉快了。之后我便被另一家平臺邀請去做了‘團長’。”一位小區(qū)的寶媽袁老師說。聽她講，她之所以選擇去另一家，主要還是對方平臺能夠給出比之前平臺高出5%的提成比例。

“沒有絕對的忠誠，只有更大的利益。”這便是另一位社區(qū)“團長”對記者坦然回答。

其實對于像袁老師一樣眾多的“團長”來講，社區(qū)團購只是賺錢的一個渠道而已，如今，讓一個團長忠誠于一家平臺已經(jīng)很難。

與此同時，隨著社區(qū)團購市場熱火難消，無底線的打價格戰(zhàn)也成為常態(tài)。之所以會有此局面，主要也是由于社區(qū)團購門檻低的緣故。目前在許多平臺上都有太多類似“1元秒殺”、“0.9元一捆蒜苗”等拼購活動。

“我們水果在果園出來時價格就很低，為了拓開銷路，很多時候不得不跟一些社區(qū)團購平臺合作，但給的價格只比出果園的價格高出幾毛錢。如果非要低價，我們就只能提供一些質(zhì)量稍微差一點的水果，但水果是吃的，我們還是要保證安全。”一位水果批發(fā)市場供應商對記者講到。

的確，討價還價的雙方買賣談判中無可非議，但如果過度追求低價反而會適得其反，否則極有可能會掉入“劣幣驅(qū)逐良幣”的陷阱中，并最終爆發(fā)產(chǎn)品安全問題。

而作為社區(qū)團購“局內(nèi)人”的張軍也坦言，當下的社區(qū)團購和幾年前的微商很相似，為了能分得一塊市場蛋糕，大多都以價格作為競爭手段，把利潤壓到很低，因此，招商也成了他們一大難題。

張軍告訴記者，平臺為了想要賺錢，就只能在價格上作文章了。如某些平臺在采購產(chǎn)品時只要商品“沒壞、沒毒”就可以，尤其是一些小平臺，不會設置專門的監(jiān)管人員。目前，不管在政府和行業(yè)，都沒有相關專門監(jiān)管部門，因此，大多平臺跳線的灰色地帶更肆無忌憚了。

以上問題，究其原因，是由于社區(qū)團購平臺間競爭毫無規(guī)則可言，整個社區(qū)團購的生長軌跡從之初就埋下炸彈。社區(qū)團購是一個做“以銷定采+熟人社交”商業(yè)模式的生意，不論何時，消費者最看重的依然是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務，而非“團長”本身，如果產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，消費者還能買“團長”的單嗎？

社區(qū)團購行業(yè)如果不能有一個形成良好的生態(tài)體系，最終將落得一地雞毛。

“巨頭”加入 加速洗牌

當社區(qū)團購玩家們自顧自的廝殺之際，電商大佬和傳統(tǒng)零售巨頭的“正規(guī)軍”也趁虛而入，對于社區(qū)團購的早期玩家們來講，沖擊無疑是巨大的。

蘇寧易購在今年推出“APP+門店”的蘇寧小店上線了社區(qū)團購“蘇小團”業(yè)務線。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前最新團長數(shù)量已經(jīng)達到4.8萬人，目前蘇小團整體GMV環(huán)比漲幅也達到了1300%。而作為蘇寧小店旗下的團購品牌，在一定程度上已成為整個蘇寧商業(yè)生態(tài)圈的流量入口。

京東開發(fā)的小程序友家鋪子，主打社區(qū)日常生活用品，包含生鮮水果和日用百貨。拼購則由線下店長提供，秒殺及優(yōu)惠券商品由京東提供。從京東友家鋪子店長版協(xié)議解釋可以看出，友家鋪子雖不是完全的社區(qū)團購平臺，但在一定程度上，入局社區(qū)團購的事實已顯露無疑。

阿里的社區(qū)團購運營模式則是通過自家的“菜鳥驛站+手機淘寶”布局，目前手機淘寶的“團購驛站”已在沿海城市地區(qū)布點，可以看出，阿里擴張社區(qū)團購也指日可待。

永輝超市是商超行業(yè)首家做社區(qū)團購的，在模式運營上，主要招聘永輝超市周邊人員為“團長”，顧客通過點擊“團長”的專屬鏈接完成交易，這對于打造永輝超市生態(tài)圈來講，也是一個全新的路徑。

彼鄰優(yōu)鮮社區(qū)團購區(qū)域負責人唐經(jīng)理表示，“由于社區(qū)團購門檻低，市場競爭亂，一些新加入品牌“水土不服”的情況非常普遍，而電商、商超巨頭的加入，在一定基礎上更能推動整個社區(qū)團購行業(yè)生態(tài)走向良性發(fā)展趨勢。”

可以看出，電商、商超等巨頭企業(yè)的加入，預示著社區(qū)團購行業(yè)將迎來行業(yè)洗牌階段，畢竟這些正規(guī)軍在競爭力和線上運營能力以及供應鏈上他們更具有實力和優(yōu)勢。

當然，并不是說巨頭入局之后，其他玩家的前途就慘淡了，社區(qū)團購是一個熟人生意，有些起步早的小玩家們往往在這方面更具備天然優(yōu)勢。

是否會趟當年“千團大戰(zhàn)”老路

據(jù)不完全統(tǒng)計，受到市場熱捧的社區(qū)團購已超過上千家，成為近一年多來投資項目中為數(shù)不多的熱門項目之一。

在新零售背景下，風口一個一個接踵而來，從起初被人看好的無人貨架現(xiàn)在已經(jīng)“涼涼”，到便利店陷入“關門潮”，如今的社區(qū)團購接著又被吹了起來。

但正所謂“幾家歡喜幾家愁”，正值社區(qū)團購資本熱持續(xù)時，號稱覆蓋30余城市，融資10億元，有四五十萬用戶的武漢社區(qū)團購品牌“鮮女果”被爆出關停。官方的解釋是，由于社區(qū)團購賽道玩家太多，打算“暫停觀戰(zhàn)”。

同時，社區(qū)團購行業(yè)猛料不斷，從業(yè)內(nèi)人士爆出“你我您”面臨資金鏈斷裂風險；鄰鄰壹寧波關城、南京業(yè)務相繼關閉等消息背后，可以看出，整個社區(qū)團購行業(yè)即將面臨殘酷的淘汰賽困局。

其實，就社區(qū)團購而言，可以說是在零售領域衍生出的一個“新物種”，走的是“頭重腳輕”模式。腳輕，指的是投入成本低，依靠單一的微信生態(tài)圈；頭重，則是供應鏈，目前成為是部分社區(qū)團購平臺最大的短板。

“對于一些實力較強的平臺而言，每天要完成大量訂單，必須要通過專門的供應商和專業(yè)物流來維持，這無疑會增加一部分成本。而對于小團購平臺來講，由于缺失供應鏈，他們的大多產(chǎn)品并未來自產(chǎn)地，而是通過當?shù)嘏l(fā)市場，這在一定基礎上造成社區(qū)團購市場價格高低不一，競爭不公的現(xiàn)象。”社區(qū)團購平臺負責人張軍講到。

業(yè)內(nèi)人士認為，“對于多數(shù)社區(qū)團購創(chuàng)業(yè)者來說，首先供應鏈是別人的、流量也是別人的，團長如果不穩(wěn)定，隨時會讓投入打水漂。隨著社區(qū)團購行業(yè)進入到下半場沖刺賽的角逐中，供應鏈則顯得越發(fā)重要。”

在紅利驅(qū)動下的社區(qū)團購本應該更理性一些，但許多平臺卻都急于求成，爭搶市場，大喊擴張計劃，以此來獲得資本。而當年千團大戰(zhàn)之所以有那么多企業(yè)難以存活，近乎全盤淪陷，歸根到底，就是對市場毫無敬畏之心的結局。

隨著涌入社區(qū)團購賽道的人越來越多，大有超越當年團購網(wǎng)之勢。不過一些平臺也要謹慎，避免自己淪為炮灰的結局，猶如當年團購網(wǎng)站的千團大戰(zhàn)，最后也只有美團活了下來。

社區(qū)團購并不能急于盲目擴張，更應該先深耕好自己的“一畝三分地”，同時提升自身優(yōu)勢，避免在同質(zhì)化的社區(qū)團購泥潭中率先死去。