5月27日消息,據(jù)報(bào)道,在2019極客公園科技商業(yè)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),喜茶CTO陳霈霖表示,喜茶接下來(lái)有設(shè)計(jì)“社交”功能的打算,這也是優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的新嘗試。
陳霈霖透露,該功能主要通過(guò)喜茶GO在場(chǎng)景中加深用戶(hù)與用戶(hù)之間的互動(dòng),可能會(huì)在未來(lái)三個(gè)月面世。
2018年6月,喜茶在微信正式上線了點(diǎn)單小程序“喜茶GO”,用戶(hù)可以通過(guò)該款小程序?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程點(diǎn)單,無(wú)需到店排隊(duì)。目前,“喜茶GO”已在全國(guó)十幾座城市的近百家門(mén)店開(kāi)通。在陳霈霖看來(lái),“喜茶GO”不僅僅是方便消費(fèi)的小程序,更是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的入口。
事實(shí)上,在現(xiàn)有的新茶飲品牌中,看中社交場(chǎng)景的并非喜茶一家。截至目前,包括coco在內(nèi)多家新茶飲品牌也上線了小程序功能。
以答案茶為例,2018年5月,答案茶在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì),宣布升級(jí)產(chǎn)品3.0,即“茶+AI+社交”的品牌戰(zhàn)略,并新增了“表白茶”、“買(mǎi)單茶”等新玩法。據(jù)了解,答案茶的新社交邏輯,是基于答案茶人工智能的應(yīng)用。答案生成器將使其具備更多可能性,智能升級(jí)、模擬人的行為、分析未來(lái)每天增長(zhǎng)12萬(wàn)的數(shù)據(jù)。用戶(hù)以及數(shù)據(jù)無(wú)限累積,借助茶的內(nèi)容分發(fā)創(chuàng)造社交。
現(xiàn)如今,隨著奈雪的茶、答案茶等品牌的不斷崛起,加之星巴克、瑞幸等咖啡品牌也接連推出茶飲產(chǎn)品,新茶飲的賽道已經(jīng)愈加擁擠,而對(duì)于喜茶們來(lái)說(shuō),僅憑口感與創(chuàng)新已經(jīng)不足以支持其在賽道中脫穎而出,多場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)將成為其爭(zhēng)奪的下一個(gè)階段。
本文來(lái)源:投中網(wǎng),作者:王滿華
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