晚上8點半,“彩云海鮮”準(zhǔn)時出現(xiàn)在直播間,他先是熱情的招呼了一下老鐵,隨后便向直播間的觀眾展示了他今晚的夜宵:一盤油燜蝦,一盤小黃魚,外加一瓶啤酒。
他邊吃邊向觀眾介紹了這種大蝦的做法——鍋里燒油,下蔥姜蒜,爆香后放蝦,隨后再倒入料酒、生抽、醋,不停翻炒。在海頭鎮(zhèn),這是漁民在船上烹飪海鮮的慣用手法,無論是八抓魚、海螺還是大蝦,統(tǒng)統(tǒng)都只要這三種調(diào)料,味道如何則全靠食材本身的鮮味。
直播間很快涌入了2000人,主播也開始了今晚的重頭戲,他像電視導(dǎo)購一樣介紹道,“今晚看直播的老鐵有福了啊,直播間原價138元4斤的海水大蝦今晚秒殺價118元!想吃的老鐵抓緊了!”
作為一個擁有200萬粉絲的大網(wǎng)紅,做這樣一次直播,“彩云海鮮”就會收獲至少1000個定單。如果再加上打賞,一晚上,他的收入就能超過6位數(shù)。而三年前,這個真名匡立想的小伙子還只是海頭鎮(zhèn)一個普普通通的漁民,靠海吃海,生活拮據(jù)。
現(xiàn)在,匡立想在海頭鎮(zhèn)已經(jīng)算是頭部大網(wǎng)紅,除他之外,海頭鎮(zhèn)還有大量幾十萬粉的中腰部網(wǎng)紅,樂哥就是其中之一。據(jù)樂哥介紹,現(xiàn)在海頭鎮(zhèn)家家都做短視頻,“就算你只有幾萬粉,靠短視頻一年賣個一兩百萬也是可能的。“
直播與短視頻電商就這樣改變了這個小鎮(zhèn)。
海頭鎮(zhèn)當(dāng)?shù)攸h總支書記周家新在一次講話中曾提到,2017年,海頭鎮(zhèn)居民通過線上賣海鮮獲得的收入已經(jīng)接近3億元。放下漁網(wǎng),短視頻與直播平臺就這樣成為了海頭鎮(zhèn)居民將海鮮特產(chǎn)推向全國的新航道。而在此過程中,大量網(wǎng)紅孵化機構(gòu)和電商供貨機構(gòu)也紛紛出現(xiàn)。
電商新機會
趕潮客是海頭鎮(zhèn)最早出現(xiàn)的網(wǎng)紅孵化機構(gòu),其負(fù)責(zé)人陳建康是村里少有的大學(xué)生,本科學(xué)的是動畫設(shè)計,2015年才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。他一開始做的是淘寶生意,但彼時淘寶的流量已經(jīng)非常昂貴。那時同村剛好有一位名叫張延喜的漁民憑借在快手上發(fā)視頻拓展了銷路。這件事情啟發(fā)了他,此后,陳建康便憑借自己在動畫設(shè)計方面的特長在快手上打開了局面。
2017年,為了將生意做大,陳建康又招募了許多村里賦閑的婦女,她們有的成了客服,有的則被培養(yǎng)成主播。為了更好的幫助這些主播策劃內(nèi)容,陳健康甚至在村子里承包了一個招待所,并把招待所的房間都打造成直播間,大堂則被設(shè)計成冷庫和收發(fā)室。每天,主播在上面直播,客服和接單人員就在下面發(fā)貨。高峰時期,陳建康旗下14個主播單日就能賣出超過200萬的海鮮。
現(xiàn)在,陳建康的名字在海頭鎮(zhèn)主播圈幾乎無人不曉,閑暇之余,他也會應(yīng)各個村子的邀請去做電商培訓(xùn)。據(jù)樂哥介紹,只要是陳建康出來培訓(xùn),那個村子里家家戶戶都一定會派出一個人來聽講,就算沒有做電商的也會去聽聽。“大家都好奇通過快手怎么賺錢。”畢竟,對這些漁民來說,淘寶玩法過于復(fù)雜,大多數(shù)人更青睞于通過微信進(jìn)行交易,而短視頻則成為了他們獲客的唯一渠道。
由此也可以看出,在部分傳統(tǒng)電商還沒有完全吃透的下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn),直播短視頻電商其實還存在不小的滲透機會。過去兩年,電商生態(tài)的獲客形式(淘客、拼團)都已經(jīng)過了紅利期,直播帶貨卻有增長趨勢。去年,淘寶直播的GMV超過一千億,而今年,快手也給自己的電商生態(tài)定下了超過100億的GMV目標(biāo)。
相比傳統(tǒng)的導(dǎo)購優(yōu)惠模式,短視頻直播的帶貨以人為核心,強調(diào)信任感和體驗感,相對來說更適合服裝、美妝、休閑零食、生鮮農(nóng)產(chǎn)品這類價格不透明的非標(biāo)品。對這些單價不高又容易引發(fā)人沖動購物的非標(biāo)品類來說,很多人購買的目的其實就是圖個高興,這種購物動機和傳統(tǒng)電商也有很大區(qū)別。
個別產(chǎn)業(yè)帶起電商熱并非海頭鎮(zhèn)獨有,在云南瑞麗、浙江義烏,短視頻電商同樣也已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)新趨勢??焓止俜綌?shù)據(jù)顯示,僅在瑞麗一地做過玉石直播的快手賬號就有超過16萬,而義烏本地的快手賬號也有56萬。甚至于,在義烏小商品城的一些檔口,快手用戶的拿貨量已經(jīng)占到20%。
在這些地方,一樣存在著很多像陳建康一樣的“賣水人”。
他們大多都有自己的批發(fā)零售生意,介入短視頻只是偶然。但很快,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)短視頻里存在的電商機會后,個人便發(fā)展成組織。他們不僅自己賣貨,也幫別人賣貨,針對那些手里沒貨的人,他們還可以為其提供內(nèi)容培訓(xùn)、貨源、甚至是創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的一條龍服務(wù)。
和北京杭州那些經(jīng)驗豐富的營銷策劃類MCN相比,這些立足當(dāng)?shù)氐乃饺藱C構(gòu)在專業(yè)性上并無任何優(yōu)勢,但就算這樣,他們活得也相當(dāng)滋潤。
轉(zhuǎn)型的“賣水人”
和趕潮客等機構(gòu)類似的是,在杭州,近幾年也涌現(xiàn)出了一批新的機構(gòu)勢力,它們統(tǒng)稱自己為電商服務(wù)商,主要業(yè)務(wù)除了幫電商主做導(dǎo)流,還會為大網(wǎng)紅提供電商服務(wù)。具體而言,除了自身孵化網(wǎng)紅,他們還會為各個平臺的大主播提供代運營店鋪、代溝通上游供應(yīng)鏈、甚至是幫助網(wǎng)紅和品牌溝通定制化聯(lián)名和貼牌事宜。
王寧是新杭漂中的一員。過去兩年,王寧和合伙人在北京運營著一家主攻抖音的小型MCN機構(gòu)。但去年,抖音上線了星圖,自那以后未簽約機構(gòu)私自接廣告都會被平臺處以嚴(yán)格限流的懲罰。換句話說,長尾機構(gòu)幾乎已經(jīng)沒有了生存的空間。
在掙扎了一段時間后,王寧找到了自己的天使投資人,投資人給出的建議是——去杭州,試著走電商的方向。
按照投資人的說法,目前,MCN機構(gòu)“營轉(zhuǎn)銷”已經(jīng)成為趨勢,幾乎所有頭部的MCN都在杭州設(shè)了辦公室。過去,多數(shù)機構(gòu)在做的都是網(wǎng)紅孵化和整合營銷,但這種模式,一方面網(wǎng)紅的復(fù)制能力和生命周期不能保證,另一方面MCN的生存狀態(tài)也嚴(yán)重依賴平臺的政策。“現(xiàn)在的MCN要想發(fā)展,只能不斷的往后端走,通過電商更有效率的變現(xiàn)。”
王寧很快下定決心。10月,他在杭州租好了辦公室。與此同時,越來越多的MCN也都發(fā)現(xiàn)了這個趨勢。
資本也有把目光重新投向MCN的跡象。“最近已經(jīng)聽說有好幾家(投資機構(gòu))都在密集的掃淘系MCN。”華映資本的投資總監(jiān)劉天杰告訴界面新聞記者。
不過,在劉天杰看來,這個賽道目前仍存在很大變數(shù)。“電商服務(wù)商和廣告服務(wù)商有很大的區(qū)別,電商服務(wù)商不僅要求你有制造爆款的能力,更重要的是,你要有供應(yīng)鏈整合和店鋪代運營能力。這對創(chuàng)始人的能力和背景提出了更高的要求。”
但現(xiàn)在很少有機構(gòu)能把網(wǎng)紅孵化、內(nèi)容營銷和后端供應(yīng)鏈都做到位。
以杭州目前的頭部機構(gòu)網(wǎng)紅貓為例,這家機構(gòu)是抖音和快手的官方服務(wù)商,在業(yè)內(nèi)以打造樣版能力最好著稱,在多個平臺都非?;钴S,曾創(chuàng)造出單月銷售單品面膜1000萬元的成績。且其合作的也大多都是各個平臺的頭部紅人,例如淘寶網(wǎng)紅美美的夏夏、抖音網(wǎng)紅王小強以及微博網(wǎng)紅波克比等等。
不過,據(jù)一位不愿具名的投資人介紹,雖然網(wǎng)紅貓打造爆款能力高于大多數(shù)電商服務(wù)商,但它的問題和如涵一樣,普適性不高。目前,網(wǎng)紅貓主要還是以和大網(wǎng)紅進(jìn)行深度合作為主,但這種合作方式機構(gòu)的話語權(quán)其實很低,在分成上也處于弱勢。據(jù)悉,網(wǎng)紅貓2018年的電商流水大概在3億元左右,凈利潤約2000萬,估值則在4億元人民幣上下。
與網(wǎng)紅貓形成對比的是另一家名叫卡美啦的機構(gòu)。相比網(wǎng)紅貓,卡美啦在打造爆款和內(nèi)容策劃上并沒有特別大的優(yōu)勢,但它的優(yōu)勢是擁有一定的技術(shù)能力。據(jù)一位接觸過卡美啦的投資人介紹,卡美啦自己就有完整的一套ERP系統(tǒng),能力涵蓋進(jìn)銷存、比價、貨源入駐、多平臺同步上線商品、CRM及結(jié)算,可以滿足大部分中腰部網(wǎng)紅搭建店鋪的需要。
上述投資人還稱,近日,卡美啦正在進(jìn)行新一輪融資,已經(jīng)在洽談的機構(gòu)甚至包括高榕資本和軟銀。而在本輪融資前,卡美啦的估值大概在3億元人民幣。
“營轉(zhuǎn)銷”的陣痛
作為杭州最典型的“營轉(zhuǎn)銷”團隊,這半年來,王寧最大的感受就是,做電商服務(wù)真的沒有想象中那么簡單。
因為團隊剛剛轉(zhuǎn)型,王寧并沒有一上來就幫助網(wǎng)紅開店,而是從幫助電商主賣貨開始。但即使這樣,一開始也遇到了很多困難。
難點首先體現(xiàn)在素人的孵化策略上。過去做營銷講究的是手里快速養(yǎng)出大量中腰部賬號,這樣客戶來你才不會慌。“什么叫不慌?就是你要多少人我都有,更簡單點理解,你手上有100個50萬粉絲的紅人,接廣告的能力肯定比手上只有2個500萬粉絲的要好。”
但反過來,帶貨就不是這個邏輯了。“只有大網(wǎng)紅才是真正帶貨的,只有那種粉絲達(dá)到500萬甚至1000萬的網(wǎng)紅,才是真正有帶貨能力和開店需求的。”而那些小網(wǎng)紅,仍然只能做一些引流的工作,還不保證轉(zhuǎn)化。
因此,為了更快的孵化出頭部網(wǎng)紅,王寧只能把更多的資源先堆在某幾個網(wǎng)紅身上,但這樣無疑也會因資源分配不公而產(chǎn)生沖突。
另一方面,來到杭州以后,王寧才發(fā)現(xiàn),他先前最熟悉的抖音在這里似乎并沒有那么吃香。
“杭州這邊人都很務(wù)實的,他們根本不管你抖音有多少粉,他們就在乎你平臺的轉(zhuǎn)化好不好、性價比高不高。而現(xiàn)在,最受他們歡迎的是小紅書。”
劉天杰也同意這一點,目前,抖音和小紅書都可以算成是種草平臺,但相比小紅書,抖音的種草效率還是較低。主要原因是用戶使用抖音的預(yù)期不是種草而是放松,因此刷到廣告很難跳轉(zhuǎn)心態(tài),導(dǎo)致關(guān)注的重點還是內(nèi)容本身而不是貨。除此以外,在抖音,頭部大V的帶貨能力也非常不穩(wěn)定。因為視頻能否推到觀眾面前,取決的不是大V本身有多少粉絲,而是內(nèi)容本身有沒有擊中算法。
“說到底,抖音的流量是算法分配給你的而不是你自己的。所以你很難用這個流量去做什么。相比較而言,快手的帶貨能力可能更好一些。”劉天杰說。
不同于抖音,快手的粉絲基本可以算做是網(wǎng)紅自己的私域流量,企鵝智庫曾經(jīng)發(fā)布過一則《快手&抖音用戶研究報告》,結(jié)果顯示,抖音用戶更愛刷推薦頁,而快手用戶刷關(guān)注頁比例更高。這意味著快手用戶更傾向于消費關(guān)注用戶生產(chǎn)的內(nèi)容,同時和主播的綁定關(guān)系也更深。
這種私域流量可以幫助主播更好的帶貨,但問題在于,快手主播本身的風(fēng)格限制了其帶貨的品類和單價,致使快手在電商定位上也只能向拼多多靠攏。
最近,王寧也有嘗試一下快手平臺的意圖。但他擔(dān)心的點在于——對快手生態(tài)并不了解。此外,快手的普惠政策也讓在快手推火一個主播變得更慢更難。快手高級副總裁馬宏彬曾分享過,在快手平臺平均需要854天,才能達(dá)到100萬粉絲。但王寧顯然等不了那么久,現(xiàn)在的他,需要的是一個“爆點”。
粉絲精準(zhǔn)才是賣貨的核心
最近,王寧決心把內(nèi)容的重心聚焦在母嬰和美妝上。這是這半年的電商嘗試教給他的新教訓(xùn)。過去在做抖音的時候,他更喜歡策劃雞湯或搞笑類的泛娛樂內(nèi)容,原因無他,簡單易復(fù)制。但現(xiàn)在開始帶貨后,內(nèi)容的品類也需要更加垂直,否則,圈到的粉絲就沒有畫像,而沒有畫像對電商來說也就沒有價值。
事實上,在一切為帶貨服務(wù)的背景下,MCN的垂直化也是現(xiàn)在的一個重要趨勢。
劉天杰在說起自己的投資邏輯時也提到了垂直這一點。在他看來,MCN如果什么都做,和廣告公司沒有什么區(qū)別,“泛娛樂內(nèi)容沒有門檻,機構(gòu)做的更多的是流量的采買和分發(fā)的工作,所以它對平臺的依賴性很強,相應(yīng)的平臺也可以隨時將它收割。但垂直的電商服務(wù)機構(gòu)不同,一方面它做的內(nèi)容是平臺需要的,另一方面他做的電商服務(wù)也是平臺需要的,所以平臺反而會在這個時期給它一些優(yōu)待。”
而在這里面,越需要信任感的垂直品類,越適合做帶貨,就比如食品和母嬰。這種是一旦和主播建立強鏈接,黏性和復(fù)購都非常強的品類。
來自云南的耀目文化就是這樣一家三農(nóng)垂直類MCN,其所做的事情都是為了下個階段推云南特產(chǎn)做準(zhǔn)備,所以目前簽約的也都是“云南小花“、“網(wǎng)紅奶奶”這樣的云南當(dāng)?shù)丶t人。
據(jù)耀目文化創(chuàng)始人楊睿介紹,耀目文化本身就是從生活方式電商演化成MCN的一個團隊,他們的上一個項目“云南這邊”是一個有點類似“一條”的內(nèi)容電商,主要售賣云南的土特產(chǎn),比如普洱茶、松茸、紅糖。
從電商跨到MCN,楊睿并沒有覺得自己的跨度有多大,“我認(rèn)為我做的還是電商的東西,因為從一開始我們定位的就是垂直于產(chǎn)業(yè)的MCN。我做這件事情只是想要通過短視頻內(nèi)容更好的完成特產(chǎn)IP的孵化,后期再通過自有的電商變現(xiàn),或者是探索一些其他的變現(xiàn)形式。”
在寵物領(lǐng)域,一家名為魔力貓盒的MCN也經(jīng)歷過如此轉(zhuǎn)型,其本來做的也是寵物的訂閱制電商,只是在為自己營銷的過程中發(fā)現(xiàn)了這些細(xì)分渠道種草的潛力。而現(xiàn)在。魔力貓盒已經(jīng)簽約超過120位網(wǎng)紅,按網(wǎng)紅簽約數(shù)量來看,其已是微博第一大、抖音第二大的寵物MCN機構(gòu)。
可以看到,現(xiàn)在不僅像王寧這樣“營轉(zhuǎn)銷”的團隊越來越多,像耀目文化和魔力貓盒這樣“銷加營”的玩家也不少。大家之所以會一致的把目光放在短視頻+電商上,無外乎還是因為電商獲客越難越難,而廣告的天花板越來越低。
據(jù)王寧介紹,去年國內(nèi)最大的幾家MCN的廣告盤子加起來也就是2億-2.5億的規(guī)模。但電商呢?“我的投資人預(yù)測過,到明年抖音和快手生態(tài)里的gmv應(yīng)該能超過1000億。這是一塊和廣告完全不一樣的市場。”
競爭的號角已經(jīng)吹響,像卡美啦和網(wǎng)紅貓這樣的頭部機構(gòu)已經(jīng)憑借積累獲得了平臺方的認(rèn)可和扶持。但劉天杰認(rèn)為,這個行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不需要現(xiàn)在這么多服務(wù)商,另一方面,平臺不會希望某家服務(wù)商做大到能夠威脅自己的地步,因而,行業(yè)最后也一定會是多家并存的狀態(tài)。“到最后可能只會剩下20家。”
但現(xiàn)在涌到杭州的MCN有多少呢?“100家總有了吧。”王寧說。
本文來源:界面新聞,作者:鄭潔瑤
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