5月21日,尼泊爾中央銀行宣布,禁止在其境內(nèi)使用微信支付和支付寶轉(zhuǎn)賬。然而,當(dāng)這兩張“二維碼”被叫停的時(shí)候,它們在東南亞市場的戰(zhàn)火卻燒得正旺。
在菲律賓馬尼拉的街頭,林立著風(fēng)格各異的奶茶店,吸引著越來越多中國游客前去打卡。奶茶店收銀臺(tái)前,有位中國姑娘,眉頭緊鎖地盯著手機(jī)屏幕,手指不停切換支付寶和微信兩個(gè)頁面,對比過匯率后,她掃過收銀臺(tái)前其中一個(gè)二維碼……
事實(shí)上,在東南亞這個(gè)迅速躥紅的出境游打卡圣地,微信、支付寶支付也緊跟游客步伐出海。在中國移動(dòng)支付市場叱咤風(fēng)云的阿里和騰訊,早已在菲律賓、泰國、馬來西亞等東南亞市場燃起一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。

根據(jù)華爾街投行Jefferies的數(shù)據(jù)顯示,到2018年年底,東南亞國家聯(lián)盟(東盟)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)到3.5億,是繼中國和印度之后的第三大用戶群體。因此,對阿里和騰訊來講,東南亞頗具投資潛力,是實(shí)現(xiàn)海外“掃碼自由”的必爭之地。
棋逢對手,短兵相接!阿里、騰訊這兩家牢牢占據(jù)中國大半市場的移動(dòng)支付雙寡頭,在拓荒東南亞的路上,將碰撞出怎樣的火花?
硝煙彌漫東南亞
二“碼”交戰(zhàn)東南亞,并非偶然。
在“一帶一路”的戰(zhàn)略背景下,中國各大移動(dòng)支付都加緊“走出去”的步伐。之所以鎖定東南亞成為首個(gè)交戰(zhàn)之地,與諸多當(dāng)?shù)匾蛩叵嚓P(guān)。
行走在菲律賓馬尼拉的日落大道上,隨處可見的是用智能手機(jī)拍照的人們。也許在下一刻,照片就會(huì)出現(xiàn)在中國微信朋友圈里,亦或出現(xiàn)在其他社交軟件上。
目前,東南亞人口達(dá)6.5 億,占世界總?cè)丝诘?.6%,并且70% 以上都是年輕人。這樣一個(gè)以年輕群體為主的市場,相對比較容易接受新鮮事物,也更容易接受移動(dòng)支付。
智能手機(jī)在東南亞逐漸普及,也為移動(dòng)支付打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)普華永道《2019年全球消費(fèi)者洞察調(diào)查》報(bào)告顯示,移動(dòng)支付普及率最高的10個(gè)地區(qū)中,有8個(gè)亞洲國家躋身前十名,其中有6個(gè)位于東南亞。由此可見,它具有極其巨大的市場潛力。
另一方面,東南亞是中國人出境旅游的熱門地。中國人日漸增長的購買力給境外移動(dòng)支付創(chuàng)造了絕佳的發(fā)展條件。對于本地市場而言,東南亞擁有全球最大的海外華人群體,總?cè)藬?shù)超過 3000 萬。不僅如此,東南亞與中國地理文化的相似性,信息溝通成本遠(yuǎn)低于其他區(qū)域,這也給中國企業(yè)出海帶來了極大的便利。

不過,阿里和騰訊出海首選鎖定東南亞,還有更為重要的原因。
目前,東南亞最重要的兩個(gè)電商平臺(tái),一個(gè)是阿里陣營的Lazada,另一個(gè)是騰訊陣營的Shopee。雙霸主在東南亞市場圈地,戰(zhàn)火連連,毫無喘息之隙。
Lazada成立于2012年,是東南亞市場中的電商領(lǐng)跑者之一。阿里在三年前成為其控股股東,先后共投入了40億美金,持股比例83%。它是阿里在東南亞首次出擊的項(xiàng)目,也是阿里搶下東南亞市場的主陣地。
Shopee成立時(shí)間雖然比Lazada晚了3年,但它是東南亞地區(qū)發(fā)展最迅猛的電商平臺(tái)之一。據(jù)App Annie數(shù)據(jù)顯示,Shopee是2018年在東南亞下載量最大的購物App。甚至,2018年第四季度,Shopee在印尼和越南兩個(gè)市場的訪問量超過了Lazada。
這場角逐在東南亞市場愈燃愈旺。
Lazada擁有超過3億個(gè)SKU,提供最廣泛的產(chǎn)品從消費(fèi)電子產(chǎn)品到家居用品,玩具,時(shí)尚,運(yùn)動(dòng)器材和雜貨。Shopee為賣家提供自建物流SUS、小語種客服和支付保障等解決方案,賣家可通過平臺(tái)觸達(dá)東南亞與臺(tái)灣7大市場。
說到東南亞電商平臺(tái),不得不提Tokopedia,它是印尼最大的電商平臺(tái)。起初它的兩位創(chuàng)始人認(rèn)為阿里控股的東南亞電商平臺(tái)Lazada是他們的主要競爭對手,但是在2017年8月Tokopedia接受阿里11億美元的投資,正式被納入阿里系,并在16個(gè)月后再次接受阿里和軟銀11億美元的投資,估值達(dá)到70億美元。阿里把行業(yè)老三Tokopedia納入自己的陣營,在今天看來,對阿里在東南亞的電商布局至關(guān)重要。

騰訊在東南亞市場毫不松懈,一直在積極嘗試復(fù)制其在中國成功對抗阿里的三重配方:游戲、移動(dòng)和支付。第一步是成為運(yùn)營移動(dòng)領(lǐng)先電子商務(wù)市場Shopee的博彩巨頭Sea目前最大的股東。第二步是將其賭注押在印度尼西亞為數(shù)不多的獨(dú)角獸之一Go-Jek上,希望將其打造成像微信和微信支付那樣的"超級(jí)應(yīng)用程序"。
電商的興起也意味著支付方式的改變,當(dāng)東南亞各家電商還在為零售終端的突圍爭得頭破血流的時(shí)候,騰訊和阿里已著眼支付方式,悄然布下了這場局。
狹路相逢
在國內(nèi),人們生活中的吃喝玩樂以及社交通訊幾乎被阿里和騰訊這兩款軟件承包,阿里和騰訊的用戶都已達(dá)到10億之多。只是這兩款軟件的10億用戶有很大的不同,微信的10億用戶基本上都是來自國內(nèi),而支付寶的10億用戶則來自全世界,直徑更大。
這也取決于二者的定位。支付寶是以銀行系統(tǒng)化體系來要求自己的,它本身可以說是一個(gè)不被承認(rèn)的“銀行”;而微信,支付體系只是作為一種服務(wù),而它本身更加專注于社交。
目標(biāo)再定位到東南亞,在微信還沒有發(fā)布以前,當(dāng)?shù)厝艘呀?jīng)開始玩轉(zhuǎn)其他知名社交軟件,國外也有屬于自己的“微信”。相比微信,當(dāng)?shù)厝烁嗖A于支付寶,因?yàn)橹Ц秾毷且豢钪Ц盾浖?,在他們看來支付寶也更安全、專業(yè)。

Hannah是一位在菲律賓做支付寶和微信第三方代理的女士,她說,“在馬尼拉,人們更愿意使用支付寶支付,除了它的匯率得人心外,也不會(huì)頻繁抽查交易,當(dāng)?shù)厝艘矔?huì)認(rèn)為它的安全性高于微信;微信支付的話,在海外有額度限制,所以像奶茶店等一些小商家的使用率高,另外,微信支付基于社交軟件,當(dāng)?shù)厝伺紶栆矔?huì)使用。當(dāng)然,這兩種支付的用戶主要還是華人。 ”
如今競爭如火如荼的移動(dòng)支付雙巨頭,初到東南亞也不是那么順利。
支付寶和微信在海外的普及程度并不是很高,這與當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣有著密切關(guān)系。他們用現(xiàn)金和信用卡的支付更多;另一個(gè)原因在于開通支付寶和微信支付功能,需要國內(nèi)的身份證或者需要綁定銀行卡。這對于他們來講,會(huì)感覺泄露了自己的隱私,不僅過程繁瑣,還缺乏安全感。
對當(dāng)?shù)氐纳碳襾碇v,往往都是“雙碼”合一,將兩種支付服務(wù)一起開通。Hannah女士告訴我們,“在為商家推廣支付寶和微信兩種移動(dòng)支付的過程中,菲律賓當(dāng)?shù)厝朔炊菀捉邮?。推介這兩張碼時(shí)會(huì)告訴他們,中國人更傾向于掃碼支付,且服務(wù)費(fèi)低于信用卡。
對于土生土長的東南亞人來講,他們并不了解中國的移動(dòng)支付,但是他們的客戶群體有很大一部分卻是中國人。在菲律賓人眼中,這兩張碼不僅能給他們帶來更多“財(cái)運(yùn)”,同時(shí)也能準(zhǔn)確查賬,幫助他們管理賬目。因此,“雙碼”在當(dāng)?shù)厥袌鲆姷嚼貌拍茉絹碓狡占啊?/p>
局中局
雖然東南亞移動(dòng)支付市場看似可發(fā)展?jié)摿薮螅Y本的市場并非表面所見,猶如海底暗流無人可以預(yù)知流向。
東南亞眾多支付平臺(tái)百花齊放,除阿里、騰訊外,尚有GrabPay、DANA、Gcash等分庭抗衡、逐鹿中原。撇開競爭對手不說,支付寶和微信的東南亞拓荒之路,還有兩頭攔路虎。
首當(dāng)其沖的困難就是當(dāng)?shù)氐恼吲c牌照流程問題。
對大部分企業(yè)來說,申請牌照是一個(gè)非常緩慢和痛苦的過程。中國為了促進(jìn)電子支付發(fā)展,央行給予第三方支付企業(yè)很多優(yōu)惠政策。然而東南亞每個(gè)國家的政策都不相同,需要因地制宜。
在東南亞國家拿到牌照并不容易,當(dāng)?shù)啬玫綀?zhí)照的企業(yè)大部分是有背景或者大財(cái)團(tuán),其中還有很多本地大公司歷時(shí)多年都沒有申請到當(dāng)?shù)嘏普?。?jù)Lazada負(fù)責(zé)人說,他們也用了兩年時(shí)間才終于申請到線上支付的執(zhí)照。
同時(shí)東南亞地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施相對落后。微信在馬來西亞申請牌照成功后,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜泻芏嗷A(chǔ)設(shè)施還有待建設(shè),有些銀行無法提供接口。如果實(shí)現(xiàn)不了互聯(lián)互通的話,進(jìn)展將無法進(jìn)一步推動(dòng)。
“而且就算拿到牌照,我們也決不允許和博彩有任何關(guān)系。”Hannah女士嚴(yán)肅地告訴《商界》記者。因?yàn)樵诜坡少e有很多華人從事博彩行業(yè),一旦涉及也許就會(huì)面臨吊銷牌照。阿里和騰訊意識(shí)到,掌握審批和發(fā)放執(zhí)照權(quán)力的各國監(jiān)管機(jī)構(gòu)也是不可輕視的因素,每個(gè)國家的政策差別可能天差地別。
第二攔路虎便是東南亞大財(cái)團(tuán)。不管阿里在中國市場有多么強(qiáng)大的市場占有率,如何與當(dāng)?shù)卮筘?cái)團(tuán)維持一種健康的競合關(guān)系,也是他們應(yīng)該重新思考的。
螞蟻金服在東南亞通過投資入股和技術(shù)賦能落地了9個(gè)給當(dāng)?shù)厝擞玫?ldquo;支付寶”,都以關(guān)鍵少數(shù)的股權(quán)結(jié)構(gòu)來經(jīng)營當(dāng)?shù)毓?。螞蟻金服將自己的這種模式稱之為“出海造船”,代表中國企業(yè)走出去進(jìn)入3.0時(shí)代,以區(qū)別于做貼牌代工的“借船出海”1.0時(shí)代,購買影視公司的“買船出海”2.0時(shí)代。阿里的這種布局,既能獲得商業(yè)利益,又能安全穩(wěn)妥地在發(fā)展階段更早期的東南亞市場落地,從而達(dá)到長遠(yuǎn)目標(biāo)。

支付寶和微信移動(dòng)支付在中國有成功經(jīng)驗(yàn),所有海外的監(jiān)管層和大型財(cái)團(tuán)并沒有視而不見。他們對此也有兩種看法:第一,移動(dòng)支付會(huì)給本國商業(yè)生態(tài)帶來巨大好處;第二,移動(dòng)支付的成長空間非常廣闊,甚至可能會(huì)比電商還大。所以監(jiān)管和財(cái)團(tuán)都希望這個(gè)領(lǐng)域不被外來者控制。這也意味著,阿里一開始就把對本地錢包的產(chǎn)品技術(shù)賦能確定為核心戰(zhàn)略,而非控股或自己下場打仗。
不論身處哪個(gè)局,都得懂得跳出局再戰(zhàn)的道理。
中國的移動(dòng)支付市場“雙霸”在東南亞擴(kuò)張的步伐似乎也受到各種不可抗力的遏制,其他地方支付是否儲(chǔ)備發(fā)力也難以預(yù)測。不過,若沒有另一匹馬的緊緊追趕和超越,就永遠(yuǎn)不會(huì)有疾馳飛奔這個(gè)動(dòng)作。
對于阿里、騰訊這場交戰(zhàn)的結(jié)果,我們將拭目以待。
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