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平安好醫(yī)生:一份無法復(fù)制的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式
付夢(mèng)雯 2019-03-20 10:36:00

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股平安好醫(yī)生(01833.HK)在今年2月底公布了IPO后首份年報(bào)。

2018年財(cái)報(bào)顯示,報(bào)告期內(nèi)(截至2018年12月31日止年度)總收入為33.38億元,同比增長(zhǎng)78.7%;凈虧損9.13億元,同比下降8.8%。

除了營(yíng)收增長(zhǎng)、虧損收窄的“喜訊”外,平安好醫(yī)生在年報(bào)中還交出了一組運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),截至2018年12月31日的用戶數(shù)、MAU及月付費(fèi)用戶數(shù)分別是:

注冊(cè)用戶數(shù) 2.65 億,增長(zhǎng)37.5%;

月活躍用戶數(shù) 5470 萬,同比增長(zhǎng)85.4%;

月付費(fèi)用戶數(shù) 240 萬,同比增長(zhǎng)86.2%,全年平均付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率從2.7%提升至3.6%。

在低頻類醫(yī)療應(yīng)用里,平安好醫(yī)生的注冊(cè)用戶、月活躍用戶等規(guī)模已經(jīng)領(lǐng)先。但連續(xù)四年報(bào)告凈虧損,也讓不少人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的盈利能力產(chǎn)生擔(dān)憂。 平安好醫(yī)生2015—2018綜合收益表,數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書、平安好醫(yī)生2018財(cái)報(bào),制圖/鈦媒體付夢(mèng)雯

平安好醫(yī)生2015~2018綜合收益表(數(shù)據(jù)來源:招股書及2018財(cái)報(bào),制圖/鈦媒體付夢(mèng)雯)

2015年、2016年、2017年、2018年,平安好醫(yī)生分別虧損3.24億元、7.58億元、10.02億元、9.13億元,累計(jì)虧損29.97億元。

一面是日益增長(zhǎng)的規(guī)模,一面是連續(xù)虧損,平安好醫(yī)生的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)或許反應(yīng)出一個(gè)事實(shí),積累流量,再通過游戲、電商、廣告等方式變現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在醫(yī)療領(lǐng)域并不奏效。

雖然有著龐大的用戶量,但貢獻(xiàn)營(yíng)收的并非是C端用戶。平安好醫(yī)生的五大客戶分別為平安壽險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)、平安銀行、陸金所,這五大客戶貢獻(xiàn)了約43.2%的收入。

因?yàn)槊撎ビ谄桨布瘓F(tuán),不少業(yè)內(nèi)人士評(píng)論“平安好醫(yī)生有個(gè)好爸爸”。

對(duì)多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)而言,平安好醫(yī)生的商業(yè)模式不可復(fù)制;作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股,從平安好醫(yī)生的財(cái)報(bào)中,或許可以透過數(shù)據(jù)一窺互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀。

過半收入來自電商業(yè)務(wù),平安系客戶貢獻(xiàn)43.2%營(yíng)收

在公布首份財(cái)報(bào)后,平安好醫(yī)生CEO王濤在香港接受媒體群訪時(shí)被問到“有沒有盈利時(shí)間表”。

王濤答道,“目前我們還在四個(gè)階段里的第二個(gè)階段,作為一個(gè)‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’的公司,我們還要不斷的積累用戶,夯實(shí)我們的場(chǎng)景,也是在不斷地積累我們平臺(tái)的健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)。”

王濤曾多次在采訪中提到,平安好醫(yī)生成長(zhǎng)的四個(gè)階段分別是完善用戶場(chǎng)景、數(shù)據(jù)積累、爆發(fā)式收入增長(zhǎng)、大規(guī)模盈利。在王濤看來,平安好醫(yī)生目前還處于數(shù)據(jù)積累的階段。

據(jù)鈦媒體此前報(bào)道,四年多的發(fā)展過程中,平安好醫(yī)生經(jīng)過兩次戰(zhàn)略調(diào)整,從最初的移動(dòng)醫(yī)療到涉足醫(yī)藥、再到醫(yī)療生態(tài)。

目前的平安好醫(yī)生已經(jīng)形成四條業(yè)務(wù)線:家庭醫(yī)生服務(wù)(線上咨詢、掛號(hào)服務(wù))、消費(fèi)型醫(yī)療(體檢、醫(yī)美等線下服務(wù))、健康商城(電商)、健康管理及健康互動(dòng)(廣告)。

2018年,平安好醫(yī)生55.86%的收入來自健康商城版塊,27.13%的收入來自消費(fèi)型醫(yī)療業(yè)務(wù),12.31%的業(yè)務(wù)來自家庭醫(yī)生服務(wù),4.71%的收入來自健康管理和互動(dòng)版塊。 平安好醫(yī)生2015-2018各業(yè)務(wù)收入情況,數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書、平安好醫(yī)生2018財(cái)報(bào),制表/鈦媒體 付夢(mèng)雯

平安好醫(yī)生2015-2018各業(yè)務(wù)收入情況(數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書及2018財(cái)報(bào),制表/鈦媒體 付夢(mèng)雯)

鈦媒體梳理了從2015年至2018年平安好醫(yī)生各業(yè)務(wù)收入情況??梢园l(fā)現(xiàn),消費(fèi)型醫(yī)療業(yè)務(wù)在2015年、2016年貢獻(xiàn)了最高的營(yíng)收比例,分別為55.47%、64.52%,但從2017年開始,這部分業(yè)務(wù)的營(yíng)收比例開始減少。家庭醫(yī)生服務(wù)的比例也從2015年的42.6%減少到2018年的12.31%。

健康商城所貢獻(xiàn)的營(yíng)收占比正逐年遞增。2018報(bào)告期內(nèi),家庭醫(yī)生服務(wù)的業(yè)務(wù)收入為4.1億元,同比增長(zhǎng)69.6%,貢獻(xiàn)55.86%的營(yíng)收。健康管理和互動(dòng)業(yè)務(wù)則屬于廣告業(yè)務(wù),營(yíng)收貢獻(xiàn)比例一直低于5%。

目前,健康商城屬于平安好醫(yī)生增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁的業(yè)務(wù),消費(fèi)型醫(yī)療業(yè)務(wù)則相對(duì)穩(wěn)定。但在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大,營(yíng)收比例增長(zhǎng)的同時(shí),2018年,平安好醫(yī)生四大業(yè)務(wù)的毛利率較2017年均有所降低。 平安好醫(yī)生2015-2018毛利率,數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書、平安好醫(yī)生2018年財(cái)報(bào),制表/鈦媒體 付夢(mèng)雯

平安好醫(yī)生2015-2018毛利率(數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書及2018年財(cái)報(bào),制表/鈦媒體 付夢(mèng)雯)

平安好醫(yī)生在2017年發(fā)布的招股書中曾提到,平安集團(tuán)產(chǎn)生的收益毛利率普遍低于其他客戶產(chǎn)生收益的毛利率:

1、消費(fèi)型醫(yī)療,與提供給個(gè)人客戶的體檢服務(wù)所得收益相比,提供給團(tuán)體客戶的類似服務(wù)所得收益的毛利率通常相對(duì)較低,主要由于團(tuán)體客戶的卓越議價(jià)能力;

2、健康商城,2017年平安集團(tuán)成員公司通過平安集團(tuán)采購(gòu)渠道進(jìn)行采購(gòu)的毛利率低于客戶通過平安好醫(yī)生移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu),因?yàn)槠桨布瘓F(tuán)采購(gòu)額大及定價(jià)能力強(qiáng)。

平安集團(tuán)掌握強(qiáng)大的議價(jià)能力,主要原因在于平安好醫(yī)生各業(yè)務(wù)收入來源與平安集團(tuán)綁定的十分緊密。

2018年財(cái)報(bào)顯示,平安好醫(yī)生的五大客戶分別為平安壽險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)、平安銀行、陸金所。前四家公司為平安集團(tuán)附屬公司,陸金所為平安集團(tuán)持股的公司。平安好醫(yī)生五大客戶占總收入約43.2%,最大客戶占集團(tuán)總收入約 26.7%。 平安好醫(yī)生2015-2018收入來源比例,數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書,制表/鈦媒體 付夢(mèng)雯

平安好醫(yī)生2015-2018各業(yè)務(wù)毛利及毛利率(數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書,制表/鈦媒體 付夢(mèng)雯)

雖然今年的財(cái)報(bào)中并未透露平安集團(tuán)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)營(yíng)收的比例,但從平安好醫(yī)生上市時(shí)發(fā)布的招股書來看,近幾年,家庭醫(yī)生業(yè)務(wù)基本上全部為平安集團(tuán)采購(gòu),其次是消費(fèi)型醫(yī)療、健康商城。

四大業(yè)務(wù)詳解

1)家庭醫(yī)生服務(wù)

家庭醫(yī)生服務(wù)于2015年4月上線,具體是為商業(yè)保險(xiǎn)投保人提供涵蓋7x24在線咨詢、轉(zhuǎn)診、掛號(hào)、住院安排、第二診療意見及1小時(shí)送藥等服務(wù)。

報(bào)告期內(nèi),家庭醫(yī)生服務(wù)營(yíng)業(yè)收入達(dá)4.1億元,同比增長(zhǎng)69.67%。財(cái)報(bào)中提到,該版塊業(yè)務(wù)增長(zhǎng)主要來自于新產(chǎn)品就醫(yī)360,以及電子處方服務(wù)收入的顯著增長(zhǎng),其中,與商業(yè)保險(xiǎn)合作的會(huì)員產(chǎn)品貢獻(xiàn)收入超人民幣2億元,服務(wù)客戶超100萬。

自在線咨詢業(yè)務(wù)上線開始,平安好醫(yī)生便自建醫(yī)生團(tuán)隊(duì),采取較“重”的運(yùn)營(yíng)模式,平安好醫(yī)生也通過人工智能手段提高問診效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。招股書中曾提到,截至2017年12月31日,95%以上在線咨詢由平安好醫(yī)生的人工智能輔助自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)完成。

家庭醫(yī)生收入流主要源自:1、為中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)有限公司(平安壽險(xiǎn))和中國(guó)平安健康保險(xiǎn)有限公司(平安健康險(xiǎn))的投保人提供家庭醫(yī)生服務(wù);2、為個(gè)人客戶提供家庭醫(yī)生服務(wù);3、“就醫(yī)360”計(jì)劃;4、“企業(yè)360”訂購(gòu)計(jì)劃。

平安好醫(yī)生是按年與平安壽險(xiǎn)及平安健康險(xiǎn)訂立協(xié)議,為平安壽險(xiǎn)及平安健康險(xiǎn)的保單持有人提供家庭醫(yī)生服務(wù)。也就是說,這部分業(yè)務(wù)是收取固定費(fèi)用,無論是否使用服務(wù)或使用服務(wù)的人數(shù),平安好醫(yī)生都會(huì)按照每年每人向平安健康險(xiǎn)收取固定費(fèi)用。

詳解平安好醫(yī)生首份年報(bào):一份無法復(fù)制的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式

平安好醫(yī)生家庭醫(yī)生服務(wù)2015-2018各年收入和毛利,數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書、平安好醫(yī)生2018財(cái)報(bào),制表/鈦媒體 付夢(mèng)雯

從2015年到2018年來看家庭醫(yī)生的收入和毛利可以發(fā)現(xiàn),2015年該業(yè)務(wù)毛利率最高,為76.43%,當(dāng)年對(duì)應(yīng)的年問診量是1160萬。但2015年毛利率虛高之后,2018年,該業(yè)務(wù)毛利達(dá)人民幣1.65億元,毛利率為40.1%,同比下降18.8個(gè)百分點(diǎn)。

在解釋為何毛利率下降時(shí),財(cái)報(bào)中提到,“2016年,我們與平安人壽保險(xiǎn)訂立服務(wù)協(xié)議 (SLA),通過插件形式向平安金管家的用戶提供家庭醫(yī)生服務(wù),并向平安人壽保險(xiǎn)收取固定服務(wù)費(fèi)。2018年,來自SLA的服務(wù)使用量及客戶數(shù)顯著增加,但同時(shí)也提高了我們提供服務(wù)的成本,導(dǎo)致該業(yè)務(wù)毛利率下降,從而影響了家庭醫(yī)生服務(wù)板塊整體毛利率。”

為解決這個(gè)問題,平安好醫(yī)生在財(cái)報(bào)中提到將于2019年重新簽署了相關(guān)合同,上調(diào)收費(fèi)以匹配現(xiàn)有及預(yù)期的醫(yī)療咨詢量。但值得關(guān)注的是,家庭醫(yī)生服務(wù)的收入對(duì)于平安集團(tuán)的依賴度非常高,采購(gòu)方掌握更多的議價(jià)權(quán)。

詳解平安好醫(yī)生首份年報(bào):一份無法復(fù)制的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式

家庭醫(yī)生服務(wù)2015-2018收入來源比例,數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書、平安好醫(yī)生2018財(cái)報(bào),制圖/鈦媒體 付夢(mèng)雯

雖然在今年的財(cái)報(bào)中并未透露平安集團(tuán)的貢獻(xiàn)比例,但是從去年上市時(shí)發(fā)布的招股書中可以看到,2015年、2016年家庭醫(yī)生服務(wù)收入全靠平安集團(tuán)采購(gòu),2017年比例有所下降,但依然是97.1%的貢獻(xiàn)比例。

如果按照新的價(jià)格重新簽署合同,價(jià)格以及支付方式如何調(diào)整也決定著平安好醫(yī)生下一年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

2)消費(fèi)型醫(yī)療

消費(fèi)型醫(yī)療是為個(gè)人及企業(yè)客戶提供體檢、醫(yī)美、口腔及基因檢測(cè)等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)組合。

截至2018年12月31日,平安好醫(yī)生醫(yī)療健康服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋近400家中醫(yī)診所、超1300家體檢中心、超1200家牙科診所和超120家醫(yī)美機(jī)構(gòu),供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)較2017年末增加約1500家。

報(bào)告期內(nèi),消費(fèi)型醫(yī)療業(yè)務(wù)的服務(wù)收入為9.05億元,同比增長(zhǎng)38.2%;毛利達(dá)人民幣4.18億元,同比增長(zhǎng)37.5%。

詳解平安好醫(yī)生首份年報(bào):一份無法復(fù)制的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式

消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)2015-2018各個(gè)渠道分銷明細(xì),數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書,制表/鈦媒體 付夢(mèng)雯

該服務(wù)的銷售方式有四種,平安集團(tuán)直接采購(gòu)、通過平安集團(tuán)的銷售代理渠道向企業(yè)客戶和個(gè)人銷售、通過自有銷售團(tuán)隊(duì)面向企業(yè)客戶銷售、通過健康商城電商銷售。從上表中可以發(fā)現(xiàn),近幾年消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)的銷售方式主要通過保險(xiǎn)銷售渠道,健康商城的銷售比例非常小。

詳解平安好醫(yī)生首份年報(bào):一份無法復(fù)制的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式

消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)2015-2018各項(xiàng)目收入概覽,數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書,制表/鈦媒體 付夢(mèng)雯

消費(fèi)醫(yī)療各業(yè)務(wù)中,貢獻(xiàn)收入最多的是體檢業(yè)務(wù),其次是基因檢測(cè)業(yè)務(wù)。財(cái)報(bào)中提到消費(fèi)型醫(yī)療收入增長(zhǎng)主要是因?yàn)轶w檢卡業(yè)務(wù)持續(xù)保持良好增長(zhǎng)趨勢(shì),服務(wù)體檢客戶超100萬人次,較2017年同比增加約35%。該業(yè)務(wù)毛利率與去年基本持平。

2018年8月,平安好醫(yī)生9.8億元收購(gòu)了萬家醫(yī)療,萬家醫(yī)療是“平安系”中的基層醫(yī)療服務(wù)商,在全國(guó)范圍內(nèi)整合診所、藥房等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),并提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系與培訓(xùn)等服務(wù)。截至2018年年底,使用萬家云診所平臺(tái)的診所網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)接近4.7萬家診所。財(cái)報(bào)中提到,借助此次收購(gòu),平安好醫(yī)生完善了線上線下服務(wù)閉環(huán)。

3)健康商城

健康商城是通過自營(yíng)和平臺(tái)兩種模式運(yùn)營(yíng),在線提供中西藥品、營(yíng)養(yǎng)保健、醫(yī)療器械、母嬰育兒及運(yùn)動(dòng)健身等品類的商品。

截至2018年12月31日,健康商城業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)GMV達(dá)人民幣29.73億元,同比增長(zhǎng)78.7%。健康商城合作商戶近900家,覆蓋商品SKU約 61.3萬個(gè),較2017年末分別增加約550家和約43.4萬個(gè)。

報(bào)告期內(nèi),健康商城業(yè)務(wù)收入為18.64億元,同比增長(zhǎng)108.1%,報(bào)告提到,“增長(zhǎng)的主要原因是本公司健康產(chǎn)品多元化,以及APP活躍度持續(xù)提升。此外,平安集團(tuán)內(nèi)部采購(gòu)需求增加,也推動(dòng)了健康商城業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。” 健康商城2018年業(yè)務(wù)收入,數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生2018財(cái)報(bào),制表/鈦媒體 付夢(mèng)雯

健康商城2017、2018業(yè)務(wù)收入,數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生2018財(cái)報(bào),制表/鈦媒體 付夢(mèng)雯

財(cái)報(bào)中提到,健康商城的收入流主要產(chǎn)生自自營(yíng)銷售產(chǎn)品所得收益以及平臺(tái)的第三方商家傭金收入??梢詮纳媳碇锌闯觯桨埠冕t(yī)生2018年自營(yíng)收入(貨品銷售)為17.6億元,平臺(tái)業(yè)務(wù)的傭金收入為3038萬元。2017年自營(yíng)收入8.59億元,平臺(tái)收入3648萬元。

平安好醫(yī)生電商自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模遠(yuǎn)大于平臺(tái)業(yè)務(wù),而且自營(yíng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度也高過平臺(tái)業(yè)務(wù)。自營(yíng)業(yè)務(wù)是向供應(yīng)商采購(gòu)商品,并通過平臺(tái)直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品,平安好醫(yī)生有權(quán)定價(jià)及調(diào)整所提供的產(chǎn)品。

參考阿里健康2019財(cái)年半年報(bào),雖然阿里健康85.22%的收入來自于醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù),但自營(yíng)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的倉(cāng)儲(chǔ)、物流及客服支出等費(fèi)用也成為最大開支。而阿里健康的平臺(tái)業(yè)務(wù)保持著較高的增速。

但平安好醫(yī)生的平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)模反而在2018年增速乏力。

健康商城業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了55.86%的收入,但毛利率最低,由2017年的11.7%下降為10.8%,財(cái)報(bào)中提到,“主要原因是2018年平安集團(tuán)成員采購(gòu)增加,但有關(guān)采購(gòu)的毛利率因采購(gòu)量大而較低。 ”

4)健康管理和互動(dòng)

健康管理及健康互動(dòng)實(shí)際上是廣告業(yè)務(wù),為企業(yè)客戶提供廣告產(chǎn)品及服務(wù)。報(bào)告期內(nèi),健康管理和互動(dòng)業(yè)務(wù)收入為人民幣1.57億元,同比增長(zhǎng)111.5%;毛利為人民幣128.2百萬元,同比增長(zhǎng)110.8%。

這部分業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)營(yíng)收比例小于5%,但毛利率較高。財(cái)報(bào)提到毛利增長(zhǎng)的主要原因是公司采用精準(zhǔn)的醫(yī)療流量投放模式,同時(shí)公司品牌知名度的提高也拉動(dòng)了廣告收入的增長(zhǎng)。2018年其廣告客戶涵蓋拜耳、輝瑞、強(qiáng)生、哈藥集團(tuán)和華潤(rùn)三九等國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)藥企業(yè)。

銷售及營(yíng)銷費(fèi)用占比正在減少

“我們相信用戶基礎(chǔ)和參與對(duì)于我們變現(xiàn)業(yè)務(wù)及最終盈利的能力至關(guān)重要。”在上市招股書中,平安好醫(yī)生曾提到,為了累積用戶基礎(chǔ)和改善用戶參與,將作出進(jìn)一步投資(特別是在銷售及營(yíng)銷、人力資源和研發(fā)方面的進(jìn)一步投資)。同時(shí),平安好醫(yī)生預(yù)期未來會(huì)更專注于降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

平安好醫(yī)生通過正常流量、外部營(yíng)銷、促銷活動(dòng)及平安集團(tuán)的客戶轉(zhuǎn)換擴(kuò)展用戶四種方式獲取客戶。

將平安好醫(yī)生財(cái)報(bào)中的成本細(xì)分會(huì)發(fā)現(xiàn),其銷售及營(yíng)銷費(fèi)用2015年-2018年分別是1.79億、7.8億、7.24億、12.38億元。 平安好醫(yī)生各年成本概覽

平安好醫(yī)生各年成本概覽(數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書及2018年財(cái)報(bào),制圖/鈦媒體 付夢(mèng)雯)

雖然銷售及營(yíng)銷費(fèi)用在逐年遞增,但分析這幾年在銷售及營(yíng)銷費(fèi)用上的投入比例,可以發(fā)現(xiàn),該部分投入占平安好醫(yī)生總營(yíng)收的比例正在減少。 平安好醫(yī)生

平安好醫(yī)生2015—2018銷售及營(yíng)銷費(fèi)用占營(yíng)收的比例變化(數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書及2018年財(cái)報(bào),制表/鈦媒體 付夢(mèng)雯)

上表中可以看到,2016年?duì)I銷費(fèi)用高達(dá)7.81億元,招股書中曾提到該費(fèi)用大幅上升的原因是:1、“步步奪金”計(jì)劃(2015年12月推出,注冊(cè)用戶通過步行數(shù)獲取健康獎(jiǎng)勵(lì)積分兌換健康商城的商品)有關(guān)的推廣費(fèi)用增加;2、擴(kuò)大銷售團(tuán)隊(duì)致使雇員福利費(fèi)用增加;3、品牌推廣及用戶獲取有關(guān)的廣告費(fèi)用增加;4、應(yīng)付傭金費(fèi)用增加。

但從2017年開始,銷售及營(yíng)銷費(fèi)用的投入比例開始減少,并連續(xù)兩年控制在40%比例以下。 a

平安好醫(yī)生銷售及營(yíng)銷費(fèi)用明細(xì)(數(shù)據(jù)來源:平安好醫(yī)生招股書及2018財(cái)報(bào),制表/鈦媒體 付夢(mèng)雯)

將銷售及營(yíng)銷費(fèi)用再細(xì)分可以發(fā)現(xiàn),推廣費(fèi)用和廣告費(fèi)用占了較大比例,而值得關(guān)注的是“傭金費(fèi)用”這一明細(xì),按照招股書上的說明,這一傭金費(fèi)是指消費(fèi)型醫(yī)療服務(wù)通過平安集團(tuán)的銷售代理銷售,并根據(jù)產(chǎn)品類型按5%至25%的比率給銷售代理支付費(fèi)用。這一費(fèi)用從2017年的9550萬元增長(zhǎng)至2018年的2.47億元,增速遠(yuǎn)超過其他明細(xì)。

消費(fèi)型醫(yī)療業(yè)務(wù)在2018年的收入為9.05億元,雖然2018年財(cái)報(bào)中并未透露該業(yè)務(wù)的渠道銷售比例,但如果按照25%的比率來算,即便消費(fèi)型醫(yī)療業(yè)務(wù)全部由銷售代理銷售,其支付的傭金費(fèi)用也只有2.26億元,也不足2.47億元,這一差距或許可以推算平安好醫(yī)生支付給銷售代理的傭金比率正在提高。

綜上,平安好醫(yī)生四大業(yè)務(wù),其中核心業(yè)務(wù)“家庭醫(yī)生服務(wù)”主要由平安集團(tuán)采購(gòu);消費(fèi)型醫(yī)療業(yè)務(wù)主要依靠平安集團(tuán)的銷售渠道售賣;健康商城業(yè)務(wù)依賴自營(yíng)模式,平臺(tái)模式增長(zhǎng)乏力;健康管理和互動(dòng)業(yè)務(wù)雖然穩(wěn)定,但營(yíng)收貢獻(xiàn)比例過低。

雖然在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)中,平安好醫(yī)生率先邁進(jìn)了資本市場(chǎng),但在趟出盈利路徑之前,平安好醫(yī)生還需要跨過“爆發(fā)式收入增長(zhǎng)”的關(guān)卡。

本文來源于鈦媒體,作者:付夢(mèng)雯。

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商界朋友
商界朋友2019-03-21 10:11:20
這種自給自足的經(jīng)濟(jì),不是有個(gè)好老爸,怎么虧得起,誰能復(fù)制?
商界朋友
商界朋友2019-03-20 20:35:45
醫(yī)療是一個(gè)系統(tǒng),治療是這個(gè)系統(tǒng)對(duì)生理過錯(cuò)表達(dá)的修復(fù),更多的應(yīng)該是不發(fā)生或延緩發(fā)生的行為。
譕忌
譕忌2019-03-20 14:40:58
沒有提到為何不可復(fù)制呀。標(biāo)題黨。
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