如今,TCL已發(fā)展到李東生當(dāng)年想都不敢想的程度,家電領(lǐng)域,還在擂臺上進行著世界級對決的,也只剩下日韓和中國企業(yè)了。而具體到電視領(lǐng)域,能在全球主要市場進行世界級對決的巨頭玩家,更是只有三星、LG、索尼、TCL等少數(shù)企業(yè)了。
打造自己的傳說,浸入全球消費者的心智,這才是TCL爭奪世界家庭未來新入口的關(guān)鍵。
王牌的故事再上演
每年1月上旬在美國拉斯維加斯舉辦的國際消費電子展(CES),是全球規(guī)模最大、影響最廣的消費類電子產(chǎn)品展,也是全球廠商角逐未來一年的最重要開場大戲。
一些在北美市場占據(jù)重要地位的廠商更會與時間賽跑,搶占新品發(fā)布的先機。
今年1月7日,CES開幕前一天,目前在北美市場銷量靠前的三大電視巨頭三星、LG、TCL便迫不及待地扣響扳機,上演了堪稱戲劇性的一幕——
三家公司不約而同地選擇同一家酒店——拉斯維加斯頂級豪華酒店之一Mandalay Bay,發(fā)布了自己的新技術(shù)、新產(chǎn)品,以及對未來的新判斷。
率先亮相的TCL重點發(fā)布了包括TCL X10 QLED 8K和8系列旗艦產(chǎn)品在內(nèi)的最新人工智能8K電視,接下來登場的三星推出了5種尺寸的8K電視,LG則發(fā)布了8K OLED電視Z9和全球首款可卷曲OLED電視OLED TV R。
同時,三家公司也都宣布自己已作為創(chuàng)始成員,組建并加入了8K協(xié)會。
CES是指引全球產(chǎn)業(yè)未來的風(fēng)向標(biāo),三星、LG、TCL剛好是執(zhí)當(dāng)今全球電視市場之牛耳的三大巨頭,他們的一致行動,意味著電視業(yè)已更徹底進入更高清、更智能、更大屏的新時代。
對于早就將更高清、更智能、更大屏作為戰(zhàn)略重點的TCL來說,這是個好消息。
也是靠著押對了這一趨勢,曾經(jīng)因為收購湯姆遜輸在了液晶電視起跑線上的TCL才再度崛起,并在全球舞臺走到了更高的坐標(biāo)位。
TCL在北美的成功關(guān)鍵,就是更高清、更智能、更大屏的勝利。
1992年,國內(nèi)小屏幕彩電已供過于求,大屏幕彩電剛剛興起,但大屏幕彩電市場卻被售價高昂的國外品牌把持。李東生認準(zhǔn)大屏幕將是大勢所趨,帶領(lǐng)TCL通過研發(fā)生產(chǎn)高性價比的大屏幕彩電殺入彩電市場,并以王牌大彩電一炮而紅,快速躋身本土家電品牌的一線陣營。
TCL在北美幾乎就是一個王牌的故事再上演。
2010年,TCL決定在難度最高的北美市場力推自主品牌的海外發(fā)展,李東生打出的制勝策略之一就是:抓住電視更高清、更智能、更大屏的變革機遇,以及外資同行的價高弱點,差異化創(chuàng)新推出性能優(yōu)越且價格更親民的高性價比產(chǎn)品,爭奪高清大屏與智能電視市場。
比如,北美觀眾對電視畫質(zhì)要求高,TCL這兩年便抓住這個核心從產(chǎn)品方向上差異化,力推以6系列為主的更高清畫質(zhì)的大屏電視,2019年又宣布繼續(xù)迭代6系列產(chǎn)品,同時增加8系,主要是65寸和75寸產(chǎn)品,搭載量子點技術(shù)、迷你LED、杜比vision等,可給消費者更高畫質(zhì)、更清晰、更好音效體驗,并且積極推動8K產(chǎn)品的布局。
比如,美國人工成本很貴,部分地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為10美元/小時,且持續(xù)上調(diào),廠商根本承受不起售后服務(wù)費用,而北美的電視都是賣場銷售且不包安裝,TCL于是差異化創(chuàng)新,讓電視的安裝變得更簡單,并因此獲得最好安裝體驗獎。
這些既著眼于消費者關(guān)注重點,又切實解決消費者痛點的創(chuàng)新,配合上合理的價格讓TCL俘獲眾多中高端消費者的心,并持續(xù)贏得各項好評。比如,在PC Magazine有關(guān)電視用戶凈推薦值的評選中,TCL獲得了70分的高分,而行業(yè)平均值才46分,在easy to use、step up單項中,更獲得超過9分的高分,而其他競爭者最高才8.8分。
電視已經(jīng)是相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè),各家巨頭之間的技術(shù)硬差已經(jīng)非常之小。北美的消費者更趨理性消費,再加上差異化創(chuàng)新的產(chǎn)品力,讓TCL很快就成為北美增長最快的電視品牌。
從其在核心渠道之一Best Buy的表現(xiàn),便可對TCL在北美的受歡迎程度窺見一斑。
“Best Buy是每年年初就立好產(chǎn)品型號,原則上全年不變,我們最初只進了幾個型號,但才賣了兩個月,便供不應(yīng)求,每個型號的需求量都很大,最后Best Buy主動要求我們所有型號都進場,16個,全部都在他們的貨架上,每個型號都很暢銷。”TCL北美負責(zé)人介紹說。
目前,TCL電視的銷售已覆蓋95%美國消費者可以買到電視的各類銷售場景,并通過美國市場的拉動,加強墨西哥、加拿大等其它北美市場的發(fā)展。
在北美市場的示范下,TCL以印尼、印度、俄羅斯、巴西、墨西哥、德國、英國為主,輻射160多個國家的全球市場也在日新月異地推進中,并以大屏電視為主導(dǎo),把業(yè)務(wù)升級和拓展到更廣闊的空間。
要爭的不只電視
TCL已連續(xù)十余年參加CES展,今年是TCL在CES最盛大的一次亮相。其展區(qū)面積達1450平方米,為中國超過1500家參展企業(yè)之最。
史無前例的大型空間內(nèi),TCL展現(xiàn)的不只是電視以及它旗下的冰箱、洗衣機、手機等其他家電或通訊產(chǎn)品,而是以電視為核心入口,對未來智能家居生活的探索與塑造。
與此同時,TCL還發(fā)布了AI-IN人工智能平臺,該平臺囊括TCL所有人工智能產(chǎn)品,并整合其智能技術(shù)合作伙伴,如Android TV、Roku(僅限北美)和Amazon Alexa,以最終打造一個開放式的兼容生態(tài)系統(tǒng),不但使其自身持續(xù)豐富的智能生態(tài)產(chǎn)品互聯(lián)互通,也實現(xiàn)與其他廠商的各種智能產(chǎn)品互聯(lián)互通,進而搶占全屋智能家電互聯(lián)的制高點。
包括TCL旗下針對新中產(chǎn)精英群體的高端品牌XESS的首款產(chǎn)品XESS浮窗全場景TV(Living Window),也已變成智能中樞入口,并探索建立了一套嶄新的智慧家居解決方案。
XESS浮窗全場景TV通過視聽分離,打破對電視的傳統(tǒng)理解和功能局限。當(dāng)用戶不開屏看電視時,它會變成一個在線的大屏智能音箱,并以此連接整套家庭智能設(shè)備,讓用戶可以隨時通過與大屏對話,掌控所有被鏈接的家電乃至家居設(shè)備,盡享智能化家居新生活。
這一方向下,TCL正一邊推動旗下的既有產(chǎn)品大步向智能化升級,一邊持續(xù)豐富著智慧產(chǎn)品的門類。僅在此次展會上,其子品牌XESS就一次性發(fā)布了XESS聲波電動牙刷、XESS智能美妝鏡、XESS智能RF射頻美容儀、XESS智能冰肌美容儀、XESS同聲翻譯機等最新生態(tài)產(chǎn)品,將產(chǎn)品線從電視延伸至口腔護理、個護美妝、旅行商務(wù)等更大范圍。
將電視變成智能入口的同時,TCL也把屏應(yīng)用到智慧家居的更多場景,比如將電視屏變成藝術(shù)畫框,將冰箱門變成智慧屏,提供給消費者各種與冰箱有關(guān)的智能信息和服務(wù),將梳妝鏡變成智慧屏,并與XESS生態(tài)產(chǎn)品智能連接,為消費者提供健康護理的智能信息。
電視由此不再只是電視,屏也不再只是屏,統(tǒng)統(tǒng)變成智慧家庭IoT的入口。
通過這個入口,TCL要爭奪一個更大的世界,這也是它全新的發(fā)展空間和再次轉(zhuǎn)型的方向。而這,才是所有家電巨頭們都在努力爭奪的真正的未來。
TCL之外,三星、LG、索尼以及國內(nèi)各大家電廠商,也都以相當(dāng)規(guī)模的展區(qū),展示了各自的智能家居、智慧物聯(lián)產(chǎn)品或解決方案,AI+IoT已然是家電業(yè)的未來主旋律。
一場臥薪嘗膽的追趕
TCL為什么可以打贏新的大屏爭奪戰(zhàn)?答案是,更個性化體貼消費者的高端化產(chǎn)品。答案背后的核心則是:它已在新的大屏?xí)r代掌握了主動權(quán),甚至是產(chǎn)業(yè)話語權(quán)。
這是一場臥薪嘗膽的追趕。
故事的起點可以追溯到2004年。當(dāng)時,已有國際化經(jīng)驗的李東生以開創(chuàng)中國企業(yè)海外并購記錄的大手筆,并購了法國湯姆遜的全球彩電業(yè)務(wù),向成為世界級行業(yè)巨頭企業(yè)沖刺。
但他的雄心很快遭遇到巨大挫折。
完成收購的第二年,TCL就遭遇了成立20年來的首次虧損,此后一年虧損進一步擴大。而導(dǎo)致其虧損的最大原因之一,便是判錯了電視由顯像管時代向平板新時代發(fā)展的時間表。
當(dāng)平板新時代超出想象之快地迅速燎原,顯像管鼻祖湯姆遜成了燙手山芋,而在平板新時代里,TCL等中國企業(yè)又遭遇著日韓對平板電視的新核心——面板的牢牢控制。
兩頭受壓之下,TCL一度陷入到生死的邊緣,李東生也更深刻地體會到產(chǎn)業(yè)技術(shù)變幻的重要和受制于人的艱難。當(dāng)2007年TCL經(jīng)過一系列斷臂和重組終于扭虧為盈之后,他便開始了從哪里跌倒便從哪里站起的謀劃和準(zhǔn)備。
2009年,TCL決定投資數(shù)百億成立華星光電,揮師進軍面板產(chǎn)業(yè),要以此掌握面板業(yè)的主動權(quán),把未來的變革抓在自己手里。這是李東生的雪恥之戰(zhàn),也堪稱TCL的生死戰(zhàn)。
當(dāng)時,中國的整個電子信息產(chǎn)業(yè)都遭遇著“缺芯少屏”的困境,彩電業(yè)更是年復(fù)一年地被日韓面板巨頭扼住咽喉,而已在面板領(lǐng)域投資巨大的京東方依然在持續(xù)的虧損中。若華星光電挑戰(zhàn)失敗,剛剛走出困境的TCL無疑又會被拖入深不見底的泥潭中,甚至萬劫不復(fù)。
但李東生毅然決然地啟動了“戰(zhàn)車”,并最終建成了我國首條高世代面板線,打破日韓企業(yè)在半導(dǎo)體面板制造領(lǐng)域的長期壟斷,也在半導(dǎo)體顯示領(lǐng)域建立起全球性的領(lǐng)先技術(shù)和實力。
建設(shè)華星光電時,李東生就預(yù)感到了制造業(yè)會快速自動化、智能化發(fā)展的趨勢,因而前瞻地向此規(guī)劃、發(fā)展,華星光電也因此成為國家智能制造的試點示范項目,并為整個TCL制造的轉(zhuǎn)型升級積累了經(jīng)驗,推動TCL大幅提高了集團的工業(yè)化能力與效率。
推動華星光電建設(shè)的關(guān)鍵時期,新興科技產(chǎn)業(yè)風(fēng)潮席卷,生怕再次錯過變革機遇的李東生,又以全球化為視野,在硅谷、歐洲等地設(shè)立研發(fā)中心,并與香港高校緊密合作,圍繞著新興智能科技創(chuàng)新突破,并在埃及、巴西、阿根廷、墨西哥建立工廠或合資公司,與哈曼、希爾巴赫、Google等結(jié)成緊密合作伙伴,大步轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)智能時代和新的全球化時代。
2018年,TCL又在印度建設(shè)了模組整機一體化智能制造產(chǎn)業(yè)園。項目建成后,TCL將成功打造印度首個模組和整機一體化智能制造基地,充分發(fā)揮公司在半導(dǎo)體顯示產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和效率領(lǐng)先優(yōu)勢,協(xié)同上下游產(chǎn)業(yè)的配套布局,成為具備半導(dǎo)體顯示全產(chǎn)業(yè)鏈整合能力的全球化領(lǐng)先企業(yè)。
也正依靠這樣的強大后盾,TCL才得以有實力通過電視為先導(dǎo),爭奪智慧家居新時代。
但在今天,只有產(chǎn)業(yè)硬功夫是不夠的。
書寫中國品牌新故事
1927年5月18日,世界電影之都好萊塢,一家名為“中國劇院”的新劇院正式開張了。
開業(yè)當(dāng)天,它便因其宏大規(guī)模與鮮明的中國建筑文化特色吸引了卓別林等當(dāng)紅影星前來相賀,默片明星諾瑪·塔爾梅奇無意中一腳踩到濕水泥地留下的腳印,更刺激劇院主人格勞曼產(chǎn)生新奇的創(chuàng)意,繼而有了好萊塢以及世界各地各種各樣的星光大道。
此后,“中國劇院”舉辦了第一屆以及此后多屆的奧斯卡頒獎典禮,以及好萊塢絕大多數(shù)的新片首映,也迅速成為好萊塢的核心地標(biāo)和美國電影及流行娛樂文化的高地。
但長期以來,除了興建時因為建筑和文化元素跟中國有關(guān)以外,這家名為“中國劇院”的劇院一直跟中國再無其他關(guān)系,進入新世紀(jì),更因設(shè)備設(shè)施的老化而日顯沒落了。
直到2013年,歷史被改變。當(dāng)年1月11日,決定在北美市場發(fā)展自主品牌的李東生,決定支持它重現(xiàn)昨日榮光,并將其作為了TCL親近和融入美國主流社會與文化的第一站。
中國劇院也正式掛出了“好萊塢TCL中國劇院”的新招牌。
如今的“好萊塢TCL中國劇院”已重新成為好萊塢的高地,不但找回了昔日榮耀,并每年向超過500萬慕名參觀的游客,彰顯著TCL的品牌魅力。
TCL也因此得以與整個好萊塢親近,并通過與《復(fù)仇者聯(lián)盟》、《鋼鐵俠3》、《X戰(zhàn)警》、《碟中諜5》、《正義聯(lián)盟》、《海王》等好萊塢商業(yè)大片的持續(xù)合作,融入到美國和世界主流文化中。
讓品牌融入國際主流舞臺以及主流人群的文化生活場景,也是李東生這些年的重點工作之一。甚至,他還為此苦學(xué)了英文等外語,在德國柏林的消費電子展IFA、拉斯維加斯的消費電子展CES,用英文演講的他,還常常成為被談?wù)摰脑掝}。
在北美,TCL還與知名電視娛樂節(jié)目Ellen Show牽手,與IMDB合作一同參與艾美獎的贊助,并圍繞籃球、足球、橄欖球、高爾夫、滑冰、沖浪、電子競技等展開一系列親民的品牌行銷和文化融入活動,比如成為Rose Bowl球場和UCLA運動隊的官方電視品牌;成為NBA球隊明尼蘇達森林狼隊合作伙伴及贊助商;冠名美國職業(yè)足球聯(lián)盟(MLS)San Jose Earthquakes隊主場;贊助NBA球星字母哥和知名沖浪運動員pro surfer Tia等。
包括在CES展期間,TCL的品牌能見度和滲透率也已與日本等老牌巨頭平分秋色,并在分庭抗禮中彰顯著新銳力量的活力與特色。期間,洛杉磯、舊金山、拉斯維加斯機場,包括拉斯維加斯最黃金的大道,都是TCL的巨幅品牌廣告;所有CES參展人員的胸牌廣告也都被TCL包下,三星、LG的高管和老板們,同樣掛著TCL鮮紅的標(biāo)識字樣走入會場。
2017年,國務(wù)院批準(zhǔn)將每年的5月10日設(shè)立為“中國品牌日”,TCL又成為第一批積極踐行“品牌強國”戰(zhàn)略的企業(yè),在全球展開一系列品牌提升活動——
當(dāng)年6月,TCL獨家冠名CCTV《大國品牌》,并截至目前陸續(xù)推出《路》、《行》、《馬天宇》、《時代》、《秘密》、《向偉大時代致敬》、《另一個賽場》等共七個篇章持續(xù)傳遞TCL的品牌形象與情懷;
8月到9月,TCL在“一帶一路”沿線15國230城投放大國品牌廣告,并在柏林IFA展期間舉行了全球新品發(fā)布會,讓新品廣告同步覆蓋歐洲多國機場、核心商圈;
11月,TCL在歐美六國、18個世界著名地標(biāo)建筑進行全球創(chuàng)意投影秀。如此大規(guī)模并富有新意的與國外消費者和國外主流渠道展開品牌溝通,在中國企業(yè)中尚屬首次。
2018年2月,TCL簽約當(dāng)紅巨星內(nèi)馬爾;4月17日,TCL又在巴西圣保羅舉辦TCL&內(nèi)馬爾全球發(fā)布會,宣布內(nèi)馬爾為全球品牌大使。通過攜手內(nèi)馬爾,TCL不斷在歐洲、北美、南美及其它新興市場展開深耕,品牌影響力也持續(xù)覆蓋向全球。
通過用產(chǎn)品說話,接各國地氣的這些舉措,TCL正持續(xù)在海外贏得人心,不但傳遞了中國企業(yè)打造全球化品牌的自信,同時也賦予了中國品牌新的形象,不但講好中國故事,同時也讓自己成為鮮活的中國故事的一部分,甚至讓自己成為傳說。
打造自己的傳說,浸入全球消費者的心智,這也才是TCL爭奪世界家庭未來新入口的關(guān)鍵。
20多年前,第一次參加拉斯維加斯CES展的李東生,見識了世界級企業(yè)的品牌和文化影響力,并在當(dāng)時只有幾平米的展柜前,立下了要讓TCL成為世界級企業(yè)的目標(biāo)。
如今,TCL已發(fā)展到他當(dāng)年想都不敢想的程度,家電領(lǐng)域,還在擂臺上進行著世界級對決的,也只剩下日韓和中國企業(yè)了。而具體到電視領(lǐng)域,能在全球主要市場進行世界級對決的巨頭玩家,更是只有三星、LG、索尼、TCL等少數(shù)企業(yè)了。
越到激戰(zhàn)時刻,較量便會越激烈。從CES展看,從北美市場看,TCL的這場大屏以及對大屏背后的爭奪戰(zhàn),基本上也就是與三星、LG等日韓企業(yè)的爭奪了。
這是巨大的機會,也是巨大的挑戰(zhàn)。在這場新的世界級大戰(zhàn)中,一口氣憋了幾十年,終于等到這一天的李東生,還得只爭朝夕,還得披荊斬棘。
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