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徐璐:四年開了七家絲域養(yǎng)發(fā)館
翟艷華 2018-11-22 14:23:50

徐璐是一位“走路帶風(fēng)”的女漢子,干練利落,英姿颯爽,帥氣的外表下藏著一顆強(qiáng)大的內(nèi)心,其背后是一個年輕女子樂觀自強(qiáng)的傳奇人生。

誰能想到,這位在四年里開了七家絲域養(yǎng)發(fā)館的 80 后女子,在 26 歲時曾患過淋巴瘤——與《滾蛋吧!腫瘤君》作者熊頓所患腫瘤類型相同。幸運(yùn)的是,經(jīng)過六次化療和父母的悉心照料后,徐璐頑強(qiáng)地戰(zhàn)勝了腫瘤。

大難不死,必有后福。

歷經(jīng)那次劫難,想要通過創(chuàng)業(yè)改變?nèi)松男扈矗瑢⒔z域養(yǎng)發(fā)館當(dāng)作她的首選項(xiàng)目。從“在病床上籌劃怎樣開一家店”,到現(xiàn)在“擁有七家絲域養(yǎng)發(fā)館”,從“賣掉房子,籌措創(chuàng)業(yè)資金”,到成為蘇州區(qū)域督導(dǎo)。徐璐身上那種同齡人少有的堅(jiān)韌不拔、樂觀勇敢和極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力,讓她不僅成為朋友圈和病友圈的“抗癌明星”,也成為“感動絲域十大人物之一”的“創(chuàng)業(yè)明星”,激勵著身邊每一個人。

賣房開店,對賭明天

徐璐選擇絲域作為創(chuàng)業(yè)方向,并非巧合,而是緣分。

大學(xué)畢業(yè)后,她一直從事外貿(mào)行業(yè),因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ螅?在朋友的推薦下去絲域養(yǎng)發(fā)館做了養(yǎng)發(fā) SPA。當(dāng)時她還不知道什么是養(yǎng)發(fā),只是覺得全套護(hù)理下來整個人都非常放松和舒服,沒過一會兒就睡著了,當(dāng)時她就辦了一張會員卡,還經(jīng)常推薦朋友去體驗(yàn)。

或許是工作壓力太大,2013 年初,在公司的一次例行體檢中,她被查出淋巴瘤,不得不放棄工作接受治療,父母為了全心全意照顧獨(dú)生女,也辭去了工作。每天高昂的醫(yī)療費(fèi),讓她不得不思考未來的日子該怎么過。

就像每個女孩都想擁有一家自己的小店一樣,徐璐最初的想法也是開一家小店。至于到底要開一家怎樣的小店,她上網(wǎng)查了很多,都不是很理想。有一次,在化療期間,徐璐的小姐妹來看她,倆人聊起了絲域。小姐妹說,今天她去絲域養(yǎng)發(fā)館,店員還問起徐璐怎么這段時間沒來店里做養(yǎng)護(hù)。

她當(dāng)時腦子里靈光一現(xiàn),絲域養(yǎng)發(fā)是一個很好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。養(yǎng)發(fā)這個概念很新鮮,消費(fèi)需求旺盛,男女老少都適用,蘇州當(dāng)時只有一家店,發(fā)展前景很不錯。她當(dāng)即就跟小姐妹合計(jì)了起來,并通過各種途徑聯(lián)系到了絲域總部,對絲域有了初步了解后,她與父母商量,賣掉蘇州的房子,一部分錢用來還清外債,剩下的拿來開店,父母都非常支持她。心中有了方向,時間感覺過得非???,結(jié)束治療后,她很快就選好了門面。2014 年 8 月,她的第一家絲域養(yǎng)發(fā)館在蘇州開業(yè)了。

徐璐的膽識和魄力令很多人折服,她“賣房開店”的故事被傳為一段佳話“。我最好的朋友一直說,我就是個‘正能量發(fā)動機(jī)’,同樣的經(jīng)歷如果發(fā)生在她身上,肯定早就崩潰,扛不住了,不會像我這樣很積極地去面對。”

別人能做好,我也能做好

徐璐心中一直有個信念 :“別人能做好,我也一定能做好。如果做不好,就要向別人學(xué)習(xí)。”

門店開起來之后,為了彌補(bǔ)行業(yè)營銷知識的缺乏,徐璐每次參加公司培訓(xùn),都是坐在第一排。直到現(xiàn)在,只要有空,她都會參加培訓(xùn),不斷豐富自己的知識。同時,也要求店員積極參加培訓(xùn)。

她一直記得,在總部的培訓(xùn)會議上,董事長陳英燕女士對絲域未來的規(guī)劃,以及對絲域文化的解讀。在徐璐心里,陳總描繪的不僅是絲域的未來,也是她自己的未來。

她堅(jiān)信,養(yǎng)發(fā)行業(yè)是一個正確的賽道。選對了賽道,就要堅(jiān)持走下去。堅(jiān)持,是解讀徐璐創(chuàng)業(yè)成功的一個關(guān)鍵詞。正如朋友評價(jià),她身上有股傻勁,韌勁和不服輸?shù)木瘛U菓{著這股勁兒,她在第一家店順利開業(yè)半年后,開出了第二家店。

不過,創(chuàng)業(yè)并非一帆風(fēng)順。由于第二家店開得比較快, 人員儲備沒跟上,新員工沒時間到公司參加培訓(xùn),新店剛開業(yè)就遇到了不小的挑戰(zhàn)。店里一共六名員工,三名老員工,三名新員工。三名老員工經(jīng)常拉幫結(jié)派,排擠新員工, 而且從來不教新員工技能,新員工無法為會員提供服務(wù)。店里的氛圍很緊張,影響到了會員體驗(yàn)。

為了保證會員體驗(yàn),徐璐決定好好停業(yè)整頓,堅(jiān)決地開掉了三名老員工。當(dāng)時,她雖然已經(jīng)做好了“整頓不好不開業(yè)”的準(zhǔn)備,但還是忍不住一個人坐在車子里哭了起來。那是她病愈之后第一次崩潰。

哭完之后,她打電話給拓展經(jīng)理,問其他加盟商有沒有遇到同樣問題,都是怎么解決的,拓展經(jīng)理當(dāng)即答應(yīng)會派督導(dǎo)老師到店里給新員工培訓(xùn)。督導(dǎo)老師一邊帶新員工,一邊領(lǐng)著大家為會員做護(hù)理,三四天之后,門店就重新開業(yè)了。目前,這家店已經(jīng)成為七家門店中業(yè)績最好的店。

“直到現(xiàn)在,我都非常感謝絲域,是絲域這個平臺給了我重生的機(jī)會。”徐璐說。

重情重義,贏得人生

徐璐是一個重情重義的人。她在采訪中,經(jīng)常會提到,

“我非常感謝父母,感謝我的好朋友,感謝絲域這個平臺, 感謝絲域人。”

她的好幾家門店都是開在商場里,商場全年 365 天無休。每年大年三十,她都會請那些不能回家的員工到她家里吃年夜飯。員工評價(jià)她是一個“溫和的老板,心思細(xì)膩, 體貼大氣”。

憑借著獨(dú)特的人格魅力,她身邊聚集了不少得力干將, 團(tuán)隊(duì)越來越穩(wěn)定,會員越來越多。未來,她將把更多精力放在管理上。同時,她還希望抽出更多時間,旅游、看書、學(xué)習(xí)。“畢竟,我入行時間不長,需要學(xué)習(xí)的東西還很多。” 她謙虛地說。

回首四年前,她沒有背景、沒有經(jīng)驗(yàn),沒有資金,更沒有人脈資源。那時的她,剛剛大學(xué)畢業(yè)五年多,遭遇人生最低谷。然而,僅僅過了四年,她就通過自己的努力,實(shí)現(xiàn)了人生的價(jià)值,擁有七家絲域?qū)iT店,成為名副其實(shí)的創(chuàng)業(yè)明星。

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