臨近11月份,你可能已經(jīng)感覺(jué)到自己的錢包在蠢蠢欲動(dòng)了。
10月19日,天貓?jiān)诒本┡e行了“2018雙11全球狂歡節(jié)”的新聞發(fā)布會(huì),為雙十一這場(chǎng)大型“剁手節(jié)”預(yù)熱。
第十年
今年正逢雙十一十周年,逍遙子(阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇)現(xiàn)身發(fā)布會(huì)為活動(dòng)站臺(tái)并發(fā)表演講。逍遙子回顧了十年歷程,并為“悔創(chuàng)阿里”系列再添金句:十年前我們是為了求生存,為了活下去,造了個(gè)“雙十一”的節(jié),沒(méi)想到一下子搞大了......

成交額從2009年的5200萬(wàn);到2012年的191億,到2015年的912.17億、2016年的1207億,再到2017年交出的那份讓阿里滿意、讓剁手族肉疼的成績(jī)單:1682億元的交易額......消費(fèi)者的購(gòu)買力,看這些與年俱增的數(shù)字就夠了。
只是,可觀的數(shù)字背后,恐怕還暗藏著一些焦慮和尷尬:
天貓雙十一的銷售額增長(zhǎng)正在放緩,每年狂歡夜大屏上跳動(dòng)的數(shù)字彷佛離天花板越來(lái)越近。消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格開(kāi)始不敏感,花樣繁多的購(gòu)物節(jié)越來(lái)越不能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。如今唱好雙十一這臺(tái)大戲的難度已經(jīng)大了起來(lái)。

縱使馬云在去年就為轉(zhuǎn)移大家的關(guān)注點(diǎn)做好了鋪墊:“雙十一不再是一個(gè)銷售數(shù)字,希望能夠通過(guò)雙十一推動(dòng)全中國(guó)各個(gè)行業(yè)的進(jìn)步”,但現(xiàn)實(shí)是,“銷售額”依然會(huì)是當(dāng)天最受業(yè)界關(guān)注的一個(gè)話題。
那今年這場(chǎng)大考,阿里的業(yè)績(jī)信心來(lái)自哪里?
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低線市場(chǎng)
根據(jù)天貓總裁靖捷的介紹,阿里的低線市場(chǎng)如村淘、零售通、天貓小店等將參與今年的雙十一,三四線城市及農(nóng)村地區(qū)將會(huì)是今年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)來(lái)源之一。
只是,天貓誕生之初就為區(qū)別于淘寶而打造了品牌化和高階化,低線市場(chǎng)的消費(fèi)者,會(huì)不會(huì)接受來(lái)自天貓的剁手邀請(qǐng)?對(duì)此,靖捷在接受發(fā)布會(huì)后的采訪中回答稱,(阿里)對(duì)于低線市場(chǎng)不僅僅是“覆蓋”,還會(huì)使很多品牌重新定義他們?cè)诘途€市場(chǎng)應(yīng)該開(kāi)發(fā)什么樣的商品,應(yīng)該以什么樣的規(guī)格來(lái)服務(wù)這些消費(fèi)力,讓消費(fèi)在低線市場(chǎng)得到爆發(fā)式增長(zhǎng)。
阿里“雞賊”地把其現(xiàn)有的,800多個(gè)縣的將近1億的農(nóng)村消費(fèi)力拉進(jìn)雙十一的池子,今年的雙十一成績(jī)和GMV想不好看也難了。

更少不了的當(dāng)然還有新零售。
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新零售
不同于以往,2017年的那份成績(jī)單里,除了純線上的交易,也含有一些“水分”——線下交易額。2017年是新零售正式啟動(dòng)的第一年,當(dāng)年的雙十一也是對(duì)阿里新零售的第一次閱兵。今年,“新零售”依然是關(guān)鍵詞之一。
如果說(shuō)去年天貓還只是進(jìn)行了各種試點(diǎn)型嘗試,那么在靖捷口中,今年雙十一將是新零售一個(gè)“爆發(fā)”的節(jié)點(diǎn)。靖捷透露:目前,400個(gè)城市中,已經(jīng)完成數(shù)字化改造的20萬(wàn)線下門店和50萬(wàn)導(dǎo)購(gòu),都被納入了今年雙十一活動(dòng)的范疇。
新零售的概念會(huì)為雙十一貢獻(xiàn)多少銷售額?阿里離交成績(jī)單不遠(yuǎn)了。
除了新零售,阿里還打算把自己數(shù)字經(jīng)濟(jì)體中全部的成員都拉出來(lái)溜溜。
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全員All in
阿里今年搞了個(gè)大動(dòng)作:阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系首次全員All in雙十一。
電商平臺(tái)如天貓、淘寶、口碑、飛豬等;文娛板塊如優(yōu)酷、蝦米、UC等;本地生活平臺(tái)像盒馬、餓了么、口碑等等;線下商超如銀泰、居然之家、大潤(rùn)發(fā)等都會(huì)在雙十一集合。既然是All in,少一個(gè)都不能作數(shù)。據(jù)了解,跨境電商平臺(tái)除了天貓國(guó)際、天貓出海、速賣通,還有阿里正在重塑的Lazada等也已經(jīng)在東南亞嚴(yán)陣以待。
既然阿里準(zhǔn)備毫無(wú)保留的亮出自己的肌肉,那今年到底會(huì)創(chuàng)下一個(gè)什么樣的記錄?成交額會(huì)超過(guò)2000億元還是更多?
逍遙子狡猾地主動(dòng)拋出了這個(gè)問(wèn)題卻又不作正面回答:“我從來(lái)不預(yù)測(cè)數(shù)字,因?yàn)檫@是一個(gè)正常努力的結(jié)果。”
雖然雙十一的KPI還是個(gè)秘密,但阿里為打開(kāi)我們的錢包都做了哪些努力卻已經(jīng)不是保留項(xiàng)了。發(fā)布會(huì)上,今年的玩法也一一揭曉。
雙十一考驗(yàn)的不再是你的智商
還記得去年為計(jì)算優(yōu)惠力度掉了多少頭發(fā)?
去年的雙十一被玩家們吐槽“玩法太復(fù)雜”“浪費(fèi)時(shí)間和精力”,于是今年,天貓學(xué)乖了。根據(jù)天貓營(yíng)運(yùn)事業(yè)部劉博(家洛)在現(xiàn)場(chǎng)的介紹,經(jīng)典玩法比如預(yù)售付定金、紅包雨等都在今年得到了延續(xù),而去年被詬病最多的如“定金膨脹”等噱頭則沒(méi)有再出現(xiàn)。
商家的折扣、優(yōu)惠券,天貓發(fā)放的購(gòu)物津貼和紅包,是每年都有的基本操作。今年,天貓會(huì)發(fā)放100億的購(gòu)物津貼,統(tǒng)一采用“每滿400元減50元”的規(guī)則,可以跨店、跨品類使用,可與其他優(yōu)惠方式平行疊加。

今年的新鮮玩法,叫“雙十一合伙人”。
既然阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體將All in,阿里系的所有業(yè)態(tài)、所有BU就都會(huì)參與到活動(dòng)中。只是它們的參與程度,還得取決于你我的消費(fèi)能力:
消費(fèi)者在線上使用阿里系A(chǔ)PP(比如手淘、天貓、優(yōu)酷、餓了么等),線下在銀泰、大潤(rùn)發(fā)、居然之家等地消費(fèi),就可以獲得“能量”,積累的能量在11月10日可以兌換紅包,最后消費(fèi)時(shí)可做抵扣。
表面上,這些APP合力支持了雙十一,但還不如說(shuō),它們是在阿里的安排下,完美地蹭了一撥雙十一流量。道理很簡(jiǎn)單,當(dāng)你能通過(guò)使用餓了么換到雙十一的紅包(哪怕很少),就會(huì)有意識(shí)地放棄你可能更喜歡的美團(tuán)。最起碼在雙十一期間,你會(huì)主動(dòng)地將外賣訂單完成從美團(tuán)到餓了么的轉(zhuǎn)移。
阿里系A(chǔ)PP在這段時(shí)間的日活算是“穩(wěn)了”,只是不知道美團(tuán)、騰訊視頻、京東們有沒(méi)有背后一涼......
靖捷還曾在3月份就透露過(guò),今年的雙十一不再只有“1天”。
采訪中,靖捷對(duì)此解釋稱,所謂不再只有“1天”指的是在整個(gè)新零售玩法中,“消費(fèi)者真正意義上參與到天貓雙十一中,是完全沒(méi)有時(shí)間以及空間的限制。”比如消費(fèi)者在線下數(shù)字化門店里面,也可以通過(guò)預(yù)售的方式來(lái)下定金,確保雙十一當(dāng)天即使在線下都可以買到該商品,“這個(gè)在歷史上是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的”。
而這個(gè)說(shuō)法也可以有另一種打開(kāi)方式:從10月20號(hào)預(yù)售開(kāi)始到11月11號(hào),天貓幾乎每天都會(huì)用一種方式引導(dǎo)消費(fèi)者參與互動(dòng)、做任務(wù),諸如搶券、領(lǐng)津貼、瓜分紅包、發(fā)布“爆款清單”、以舊換新等等。
還沒(méi)到雙十一,天貓已經(jīng)把你的每一天安排地明明白白.......

所以,雖然天貓官方聲稱今年的玩法更簡(jiǎn)單、時(shí)間表也沒(méi)有大的變化,但很顯然,玩家參與雙十一的戰(zhàn)線被拉得更長(zhǎng),玩家在整個(gè)預(yù)熱期所投入的時(shí)間和精力也會(huì)更多。
雙十一考驗(yàn)的不再是你的數(shù)學(xué)能力和智商,而是時(shí)間和流量:
如果你想在雙十一更加愉快地剁手,請(qǐng)?zhí)崆澳贸霭雮€(gè)月的時(shí)間進(jìn)入備戰(zhàn),列出一張計(jì)劃表并定上鬧鐘,同時(shí)心甘情愿地在阿里系A(chǔ)PP和其線下場(chǎng)景多多消費(fèi)、貢獻(xiàn)流量。
大考在即,今年天貓還不出意外地打出了“粉絲經(jīng)濟(jì)”這張牌。
明星早已成了雙十一必不可少的元素。今年,不管是“為明星應(yīng)援”的互動(dòng)方式、還是10月20日的潮流盛典和11月11日的天貓狂歡夜,都分別有如易烊千璽、張藝興、李宇春、田馥甄、余文樂(lè)等具有高商業(yè)價(jià)值的明星加持。
畢竟,在尖叫的同時(shí),粉絲們總少不了為了自己的偶像多付幾次款。
逍遙子雖沒(méi)有說(shuō)出自己心里對(duì)成交額的預(yù)期,但他預(yù)計(jì)今年雙十一當(dāng)天的包裹量會(huì)超過(guò)10億。平臺(tái)和商家懂得如何讓消費(fèi)者掏錢,更懂得如何讓他們開(kāi)開(kāi)心心地掏錢。當(dāng)價(jià)格已經(jīng)不是決定消費(fèi)的直接因素,當(dāng)“全場(chǎng)五折”已經(jīng)不足以調(diào)動(dòng)起消費(fèi)者心中的購(gòu)買欲時(shí),“趣味性”就是新的故事。
經(jīng)過(guò)了去年的試水,為了找到規(guī)則的復(fù)雜性和趣味性的邊界,今年的雙十一放棄了復(fù)雜、高門檻的打法,采用了更長(zhǎng)戰(zhàn)線、更高密度的互動(dòng)。至于消費(fèi)者會(huì)不會(huì)在長(zhǎng)周期的備戰(zhàn)中產(chǎn)生疲憊、降低熱情?整體效果還有待觀察。
但我知道,面對(duì)雙十一這樣一個(gè)消費(fèi)“黑洞”,拒絕什么的是不可能的。你也許已經(jīng)在想了:今年為了紀(jì)念剁手十年,買點(diǎn)啥好呢?
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