一年前，我開(kāi)始轉(zhuǎn)變：不再挽留任何提出辭職的員工，對(duì)入職一天的新員工說(shuō)：請(qǐng)做好隨時(shí)離開(kāi)的準(zhǔn)備。

當(dāng)年的我自己，就沒(méi)被留住。2016年5月，我提出離職，領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)用了經(jīng)典的“三留”：

1.感情“留人”——以親身經(jīng)歷向我講述了自己當(dāng)年離開(kāi)國(guó)企后的各種艱難，分享了很多平時(shí)不方便說(shuō)的私事，回顧了一起工作的美好時(shí)光。

2.待遇“留人”——總經(jīng)理已經(jīng)簽字的加薪申請(qǐng)單擺在了我的面前，對(duì)當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備當(dāng)房奴的我來(lái)講，確實(shí)是個(gè)誘惑。

3.事業(yè)“留人”——大樹(shù)底下好乘涼，不可能倒閉，穩(wěn)定安全，公司市場(chǎng)正在不斷擴(kuò)大，未來(lái)空間無(wú)限可能，我已經(jīng)作為他的接班人開(kāi)始培養(yǎng)。

但是，我還是選擇了離開(kāi)，加入到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

人才之戰(zhàn)多么艱難，缺人之痛多么裂骨，童叟皆知，毋須贅述。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流傳的一份《工作趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示：

70后第一份工作平均超過(guò)4年才換，

80后是3年半，

90后驟減至19個(gè)月，

而95后就更是“任性”了，第一份工作平均在職時(shí)間只有7個(gè)月。

而我們團(tuán)隊(duì)的平均年齡只有28歲。

所以究其原因，缺人之痛，根兒不在招人難，而在留人難。

01

員工都渴望實(shí)實(shí)在在的培養(yǎng)

某知名企業(yè)HR負(fù)責(zé)人在一次校園招聘會(huì)上，關(guān)注到同行展位上兩位年輕的人事專(zhuān)員，溝通之后被他們吸引，提出希望加盟。

雖然平臺(tái)、薪酬都令對(duì)方心動(dòng)，但最終還是回絕：他們所在的企業(yè)為他們制定了具體的發(fā)展規(guī)劃、培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃，人力資源總監(jiān)也是嚴(yán)格按照計(jì)劃推進(jìn)，他們感覺(jué)受到尊重，有成長(zhǎng)空間。

幾乎所有企業(yè)在招人時(shí)都會(huì)承諾培養(yǎng)員工，但更多時(shí)候只是說(shuō)說(shuō)而已。

我在《馬云、周鴻祎公開(kāi)嫌棄的員工：是小白兔還是不幸運(yùn)的郭靖》一文中曾提到過(guò)，不少老板不愿意投入精力和金力培養(yǎng)員工，抑或沒(méi)有培養(yǎng)員工的能力。

在人才使用方面，只愿吃快餐。

執(zhí)行教練莫妮克·瓦爾庫(kù)爾(MoniqueValcour)曾寫(xiě)道：“企業(yè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的新基石，就是管理者和員工的組合。”

作為管理者，一開(kāi)始，我就明確告訴員工，做好隨時(shí)離開(kāi)的準(zhǔn)備，當(dāng)留在團(tuán)隊(duì)學(xué)不到新東西，暫時(shí)又無(wú)法改變時(shí)，我就支持他們離開(kāi)，提供力所能及的幫助。

于員工而言，最寶貴的資源不是能力，不是人脈，不是平臺(tái)，乃是時(shí)間。凡是安慰你你還年輕的人，都是在晃點(diǎn)你。

當(dāng)你給不了員工最在意的東西時(shí)，無(wú)論使用任何套路留人，都是在害人。

02

員工是負(fù)心漢企業(yè)是薄情郎

若以職場(chǎng)比婚姻，每一個(gè)員工都是負(fù)心漢，每一家企業(yè)都是薄情郎。

一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64%的員工相信經(jīng)常換工作對(duì)自己的事業(yè)有益;34歲以下員工中，持有這種想法的人占據(jù)75%。

但是很多領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)遇到裸辭或急辭，有的也會(huì)提前提出離職申請(qǐng)，然而會(huì)絞盡腦汁編一個(gè)理由，好一點(diǎn)兒的會(huì)在新的一份工作確定之后和領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)秘密。

因?yàn)閱T工和領(lǐng)導(dǎo)之前缺乏信任感，十分篤定自己的想法和領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)有觀點(diǎn)和視野不完全一致，那么他們這樣做不但有風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)使職業(yè)發(fā)展受到阻礙，在新工作沒(méi)有確定前，絕對(duì)不會(huì)流露出要走的意思。

愚蠢的領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)憑著豐富的社會(huì)閱歷危言聳聽(tīng)，嚇唬他們外面的世界多么的艱難，以期能留住員工。其實(shí)別人早就簽了更好的東家。

既然注定要離開(kāi)，何不把員工離職當(dāng)作一個(gè)必然要到來(lái)的節(jié)日，過(guò)節(jié)前做一番精心的準(zhǔn)備，讓這個(gè)節(jié)日的氛圍更愉快呢?

因此，不僅提醒員工為自己事業(yè)發(fā)展考慮任何一種可能性，更讓他們知道，領(lǐng)導(dǎo)真的希望他們成長(zhǎng)，也想幫助他們成長(zhǎng)。

營(yíng)造一種開(kāi)放坦誠(chéng)的溝通氛圍，有利于增加員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任。畢竟，大多數(shù)員工辭職，要離開(kāi)的不是公司，而是他的領(lǐng)導(dǎo)。

如果員工信得過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，他們就會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)留下。

蕭何月下追韓信，韓信雖然信不過(guò)大老板劉邦，但是信得過(guò)直接領(lǐng)導(dǎo)蕭何，最終也愿意為蕭何留下。后來(lái)，劉邦也與韓信建立起信任感，面對(duì)項(xiàng)羽使者的煽動(dòng)，面對(duì)三分天下的誘惑，韓信還是選擇為劉邦留下。

即使真的離開(kāi)，員工也會(huì)提前分享離開(kāi)的真實(shí)原因，放心分享職業(yè)生涯中的每一個(gè)階段。

只有掌握員工離職的真實(shí)原因，才能對(duì)癥下藥，改善我們的留人工作。

03

每一個(gè)離職的員工都是公司的播種機(jī)

分手還是朋友，量狹者往往做不到。

但是，我們不能不承認(rèn)：離職的員工是可以為公司帶來(lái)好處，特別是在公司獲得了一定成長(zhǎng)的優(yōu)秀員工。

在和親朋聊天時(shí)，員工一定會(huì)坦誠(chéng)講述在前公司的經(jīng)歷，而且不可避免的帶上個(gè)人感情色彩，好壞可能都會(huì)夸大其詞。

當(dāng)在前公司體驗(yàn)良好時(shí)，他們就會(huì)說(shuō)好話，將好的種子播進(jìn)別人的心里，吸引甚至推薦合適的人去前公司上班。

當(dāng)在前公司體驗(yàn)不好時(shí)，他們就會(huì)說(shuō)壞話，將惡劣的種子播進(jìn)別人的心里，甚至?xí)蛳麆e人計(jì)劃去前公司上班的想法。

當(dāng)然還有一點(diǎn)兒，過(guò)分挽留員工，會(huì)給他和仍在職的員工留下一個(gè)印象，公司很缺人，可能會(huì)暗示他們可以拿離職來(lái)談條件。

對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，留下的才是最好的。

對(duì)企業(yè)外部而言，離開(kāi)的才是最好的。

04

每一個(gè)離職員工都可能回巢

員工離職后不一定就能順風(fēng)順?biāo)?/p>

有時(shí)候，站在圍城外面看圍城像巍峨的城堡，進(jìn)去了卻發(fā)現(xiàn)是大點(diǎn)兒的墳?zāi)埂?/p>

因此，無(wú)論是換新工作還是選擇自己創(chuàng)業(yè)，都不一定做得很順利。

目前從我們團(tuán)隊(duì)出去創(chuàng)業(yè)的員工有5個(gè)，僅僅一年時(shí)間，還在苦苦支撐的只有1個(gè)。

這時(shí)候離職員工會(huì)再次進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)。作為公司，他們絕對(duì)是最合適的人選。

若有員工“回娘家”，節(jié)約企業(yè)的招募成本、培訓(xùn)成本以及離職成本，更重要的是贏得了員工的心，提升了員工的組織承諾，是雇主品牌力量的象征，對(duì)內(nèi)對(duì)外無(wú)疑都是一副定心丸：

“你看，他走了又回去了，那里肯定有吸引的地方”

“你看，他走了又回來(lái)了，咱們這里還是真的不錯(cuò)”。

創(chuàng)業(yè)3年，回巢的離職員工呈逐年增多的趨勢(shì)，我們稱(chēng)為“回娘家”。

有些暫時(shí)不能回來(lái)，也作為兼職人員繼續(xù)為公司發(fā)光發(fā)熱。

所以領(lǐng)導(dǎo)要抱著：“因?yàn)槲疫€能看見(jiàn)你，所以這不算傳統(tǒng)意義上的離別”的心態(tài)，歡送每一個(gè)離職員工，因?yàn)樗麄兌伎赡芑貋?lái)。

一旦留不住，我們唯一要做的就是詢(xún)問(wèn)是否需要幫助，主動(dòng)提出協(xié)助他們獲取更好機(jī)會(huì)的建議，為員工寫(xiě)推薦信。

這種大度讓會(huì)讓平日的信任感再升華一個(gè)境界，為日后回巢埋下伏筆。

05

離開(kāi)希望是華麗的轉(zhuǎn)身

然而，即使如此，也總會(huì)有員工選擇保密，也總會(huì)有員工傳播公司的不好，也總會(huì)有員工不回巢。

這并不影響什么，只要我們表明，企業(yè)大門(mén)永遠(yuǎn)敞開(kāi)，希望他們有更好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，不會(huì)有人想困住他們，這就夠了。

不過(guò)，入職第一天的新員工，我除了告知做好隨時(shí)離開(kāi)的準(zhǔn)備外，還會(huì)補(bǔ)充一句：離開(kāi)希望是華麗的轉(zhuǎn)身，不要在這里端盤(pán)子，換個(gè)地方還是端盤(pán)子;在這里做專(zhuān)員，換個(gè)地方還是專(zhuān)員;

……

既然擇一處，此處必有可取之處，我會(huì)希望他們學(xué)到真正有用的知識(shí)技能，走的時(shí)候和來(lái)的時(shí)候有明顯的成長(zhǎng)。

在這里做專(zhuān)員，換個(gè)地方至少要是主管。

不然，我和他們都浪費(fèi)身上最寶貴的資源——時(shí)間。

一個(gè)朋友說(shuō)，他希望員工離開(kāi)后，能拿著鈔票和職位回來(lái)打他的臉，這將是他最開(kāi)心的時(shí)候。

主編點(diǎn)評(píng)：

缺人之痛，最根本的不在招人難，而在留人難。

怎樣處理離職，既是考驗(yàn)員工的情商，也是在考驗(yàn)一個(gè)公司的管理制度。

聚是一團(tuán)火，散是滿天星。代表的都是企業(yè)的培養(yǎng)水平。