波奇網(wǎng)是中國最大的寵物電商和服務(wù)平臺，旗下?lián)碛胁ㄆ嫔坛?、波奇服?wù)、波奇社區(qū)、寵物百科、涵蓋眾多養(yǎng)寵資訊、養(yǎng)寵服務(wù)和寵物商品。

中國寵物市場的發(fā)展，前前后后也就20年時間。過去，寵物對我們來說，更多是看家護(hù)院的動物，而現(xiàn)在更多是作為家庭成員之一。

過去，我們養(yǎng)寵物，給它們吃的是“人類的餐桌食品”，現(xiàn)在給寵物們吃的是“專業(yè)的寵物食品”。邦哥身邊的寵物愛好者，甚至還會給寵物購買零食、保健品和玩具。在生病之前，越來越多人就注重為寵物的疾病進(jìn)行“預(yù)防”，而不是“事后治療”。

這種意識的變化，促進(jìn)了中國寵物行業(yè)食品、用品、醫(yī)藥保健品等各方面的發(fā)展。

獸醫(yī)

2017年1月，波奇網(wǎng)對外宣布完成C輪1.02億美元融資后，這家一站式寵物服務(wù)平臺成為了中國寵物電商和服務(wù)行業(yè)唯一的獨(dú)角獸企業(yè)，估值超越10億美元大關(guān)。

波奇網(wǎng)的總部坐落于上海，今年正好是公司成立的第10個年頭。作為常年盤踞行業(yè)頭把交椅的企業(yè)，波奇網(wǎng)名聲在外，但卻鮮有人知道，這匹獨(dú)角獸背后，站著的是三位年輕的“騎手”。

負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈、運(yùn)營、倉儲、物流、跨境業(yè)務(wù)的陳迪，是波奇網(wǎng)三個聯(lián)合創(chuàng)始人當(dāng)中最特殊的一人。

不同于從騰訊走出來的另兩位創(chuàng)始人，陳迪是地道的“手藝人”。從小喜歡動物的他一心想要成為一名獸醫(yī)，于是便不顧他人建議，直接報考了南京農(nóng)業(yè)大學(xué)動物醫(yī)學(xué)專業(yè)。

動物醫(yī)學(xué)這門學(xué)科需要熟悉各類動物，但陳迪卻只對寵物情有獨(dú)鐘，于是他便把成為一名寵物醫(yī)生作為目標(biāo)。

2005年大學(xué)畢業(yè)，當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)還沒有現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)，陳迪沿著自己規(guī)劃的路成為了一名寵物醫(yī)生，在寵物診所的一年多時間里，他慢慢發(fā)現(xiàn)性格外向的自己可能不適合醫(yī)生這個“安靜”的職業(yè)，他可以把獸醫(yī)當(dāng)做一門手藝，但卻沒辦法當(dāng)做一份職業(yè)。

枯燥的診所生活中，陳迪接觸到了互聯(lián)網(wǎng)，瞬間為他打開了一扇新世界的大門。憑著過硬的專業(yè)背景，陳迪離開診所去了一家寵物網(wǎng)站做產(chǎn)品經(jīng)理，他想著通過互聯(lián)網(wǎng)做一些和寵物相關(guān)的產(chǎn)品，在當(dāng)時的時代背景下，寵物電商的概念其實(shí)都還沒有形成。

獸醫(yī)出身的陳迪其實(shí)并不具備一名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)自身的不足后他開始了大量的閱讀和學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@一次，他好像真的找到了自己職業(yè)的方向。

三人行

2007年底，陳迪認(rèn)識了從騰訊出來的另外兩位創(chuàng)始人。一位曾是PPTV的高管，對于產(chǎn)品、技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)都有很強(qiáng)的前瞻性;另一位則對財務(wù)、資本運(yùn)作很有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時兩人覺得電商是寵物互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個方向，但還需要一個對寵物行業(yè)比較熟悉的人，經(jīng)朋友介紹，就找到了陳迪。

三個人一開始連面都沒有見過，在QQ里拉了個群來溝通。陳迪回憶，三人當(dāng)時在QQ群里聊了各自對行業(yè)未來的發(fā)展、想法和潛力等各方面的東西，越聊越投機(jī)，很快就約了見面一塊兒吃了個飯。

一頓飯的時間，三人就定下了波奇網(wǎng)初期、近期、中期的目標(biāo)和遠(yuǎn)期的規(guī)劃，也想清楚了到底要把波奇網(wǎng)做成一個什么樣的企業(yè)，想給用戶解決哪些問題，哪些業(yè)務(wù)可以作為主要的收入來源，想法達(dá)成一致，三個人就決定一塊兒干。

整個寵物行業(yè)，波奇網(wǎng)是第一個將社區(qū)和電商結(jié)合起來的公司。2008年波奇網(wǎng)成立，2009年商城業(yè)務(wù)上線，用戶可以直接在波奇網(wǎng)上購買寵物產(chǎn)品。陳迪作為創(chuàng)始人，同時也作為一名養(yǎng)寵者，對于當(dāng)時養(yǎng)寵人的痛點(diǎn)比較感同身受，那就是不知道去哪里能買到專業(yè)、品質(zhì)過硬、且是正品的寵物商品。

他希望波奇網(wǎng)能解決這個痛點(diǎn)，建立起基于消費(fèi)者信賴的商業(yè)體系。反觀當(dāng)時的其他寵物網(wǎng)站，基本都在一門心思做社區(qū)，在社區(qū)里傳播寵物知識，讓大家討論養(yǎng)寵心得等，雖然吸納了許多用戶，但卻始終沒有找到合適的變現(xiàn)手段。

當(dāng)時三人租了一個八十多平米的辦公室，十幾二十個人的團(tuán)隊(duì)，包括產(chǎn)品、開發(fā)、采購、客服，所有人都在這個八十多平米的辦公室里辦公。甚至他們還在辦公室中間劈了四五十平米去做倉庫，所有的貨都擺在辦公室里。

陳迪回憶辦公室在11樓，商城接到訂單后就直接在倉庫里進(jìn)行簡單的打包，當(dāng)時因?yàn)橛唵瘟可?，快遞不愿上樓，他們只好自己推個手推車坐電梯送到樓下。幸運(yùn)的是，波奇商城上線的第二天就接到了訂單。

當(dāng)時正好是開心網(wǎng)、豆瓣的出現(xiàn)，“偷菜游戲”也跟著火了一把。于是三人就想在網(wǎng)站上做一些跟寵物相關(guān)的小游戲，利用這些游戲把更多人轉(zhuǎn)化成電商業(yè)務(wù)的用戶。但事實(shí)證明這些游戲僅僅為用戶提供了一個消遣途徑，最終拿到手的數(shù)字非常難看。

游戲的投入成本非常高，不像進(jìn)貨，只要貨能賣出去，資金鏈就能流轉(zhuǎn)起來，在游戲業(yè)務(wù)上的投入，很多時候都是一場空。

陳迪每次和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)盤的時候都提到，當(dāng)時如果能把更多天使輪的資金放到電商這一塊，電商業(yè)務(wù)的成長還會更加迅猛。經(jīng)過一番試錯和總結(jié)之后，電商成為了波奇網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)。他告訴邦哥，自2009年波奇網(wǎng)商城上線以來，之后的每一年都有大跨步式的增長，也逐漸在寵物行業(yè)打響了一定的知名度。

從獸醫(yī)轉(zhuǎn)型成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，陳迪發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)并沒有他當(dāng)初想象的那么簡單。起初他認(rèn)為搭建一個平臺后自然就會有流量來，用戶下了訂單，公司把東西送過去就好。但當(dāng)他更深層次了解這個行業(yè)后，他發(fā)現(xiàn)電商產(chǎn)業(yè)的鏈條非常的長，從供應(yīng)鏈到運(yùn)營、從客服到倉儲，怎么及時把貨送到用戶那里，用戶的反饋怎么第一時間傳回平臺等，一系列的事都比他當(dāng)初想象的要復(fù)雜得多。

此外，他深刻感受到，用戶對品牌的信賴很重要，因?yàn)樗恢皇菃渭兊馁I賣關(guān)系，里面還伴隨了人們與寵物之間的情感羈絆，情感投入。

“我自己也是養(yǎng)寵人，知道要解決養(yǎng)寵人的痛點(diǎn)，改善他們的體驗(yàn)，我們就得每天都保持清醒與自省，波奇網(wǎng)賣的貨是不是最好的，服務(wù)是不是最優(yōu)的，消費(fèi)者的體驗(yàn)是不是最佳的，不敢懈怠半日，因?yàn)檫@是波奇網(wǎng)想要打造的核心競爭力。”

商業(yè)之道一旦操之過急，就會傷人傷心，失去信賴，這樣生意也會做不起來。

角色轉(zhuǎn)變

2008年，波奇網(wǎng)剛起步時，一位消費(fèi)者平均每月花在寵物身上的錢也就幾十元到上百元，現(xiàn)在則是上漲到200-500元之間。購買進(jìn)口寵物食品的消費(fèi)者，每月花費(fèi)平均更是達(dá)到了500-1000元之間。中國消費(fèi)者對寵物的花費(fèi)越來越多，寵物的生活品質(zhì)也越來越現(xiàn)代化、國際化。

2017年，波奇網(wǎng)進(jìn)行了業(yè)務(wù)模塊的重新改造，原本的三大板塊：電商、社交、服務(wù)，這些事波奇要做的事情，轉(zhuǎn)變成到底應(yīng)該扮演什么樣的角色。用陳迪的話說，渠道、媒體、服務(wù)、自有品牌，這四者就是波奇網(wǎng)現(xiàn)在所扮演的角色，也是之后更看重的業(yè)務(wù)。

寵物行業(yè)最有意思的一點(diǎn)是，它作為一個垂直領(lǐng)域，卻不像大部分領(lǐng)域鏈條比較短。

關(guān)于一個寵物能做的事、產(chǎn)業(yè)能涉及的層面非常多。陳迪自己養(yǎng)了條柯基，他告訴邦哥一條狗從它出生到死亡，當(dāng)中除了它的日常用品外，還涉及繁殖、養(yǎng)護(hù)、訓(xùn)練、醫(yī)療、攝影、旅游、喪葬、保險等一系列業(yè)務(wù)，覆蓋面極其廣，這是寵物行業(yè)和其他垂直領(lǐng)域最大的不同，而唯一能相類比的可能只有母嬰行業(yè)。

于是我們可以發(fā)現(xiàn)，其他垂直領(lǐng)域如果有一個大的平臺去做就很快會被壟斷，但寵物行業(yè)因?yàn)樗逆湕l更長，行業(yè)更深，因此其中還有許多事情可以做。

陳迪認(rèn)為波奇網(wǎng)不需要和任何人去競爭，過去波奇網(wǎng)是一個純電商公司，不可避免要和其他電商公司去競爭，但現(xiàn)在波奇網(wǎng)扮演的是一個垂直通道的角色，它可以和各類公司產(chǎn)生合作，可以幫助整個行業(yè)上下游，一起推廣新品，運(yùn)營品牌，改善用戶體驗(yàn)，同時進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)寵觀念與知識的分享與傳播，可做的事情非常豐富。

陳迪希望波奇網(wǎng)能幫助行業(yè)做的更大，開放、合作、共贏，而不是只爭朝夕的競爭。

目前波奇網(wǎng)所打好的所有基礎(chǔ)，無論是模式也好、人也好、用戶也好，都已經(jīng)可以和行業(yè)內(nèi)任何一個公司去對接，無論是2B還是2C，只要和寵物有關(guān)就一定能找到契合點(diǎn)。這也是陳迪對于波奇網(wǎng)接下來發(fā)展的一個定位。