“阿姨突然辭職走了，孩子沒(méi)人帶，非常著急。”春節(jié)前夕，經(jīng)營(yíng)家政中介公司4年多的周艷的手機(jī)短信、微信和電話都被一個(gè)老客戶“轟炸”。讓她頗感意外的是，從正月初五開始，她一口氣接到不下十個(gè)這樣的“急單”。隨著“阿姨”陸續(xù)回老家過(guò)年，中介手頭的訂單無(wú)法消化，近兩個(gè)月來(lái)，重慶母嬰家政市場(chǎng)就幾乎呈現(xiàn)“僵市”。共享“阿姨”隨即出現(xiàn)，沒(méi)人幫帶娃的你會(huì)買單嗎?

帶娃阿姨領(lǐng)完紅包不來(lái)了

正月初五，渝北區(qū)冉家壩的李女士在家等了一天，也沒(méi)等來(lái)阿姨復(fù)工。李女士生了一對(duì)雙胞胎兒子，剛滿2歲，這位阿姨在她家?guī)抟?年，工資是每月5000元。

“發(fā)工資的時(shí)間剛好趕上過(guò)年，我還另外給她包了2000元紅包。”一周過(guò)去了，李女士打了不知多少通電話，留了不知多少條留言，朝夕相處2年的阿姨始終關(guān)機(jī)。以這樣的方式無(wú)故“請(qǐng)辭”，李女士不能接受，又不得不接受。

2月27日，在渝北兩路開中介公司的周艷告訴上游財(cái)經(jīng)·重慶商報(bào)記者，正月初五到現(xiàn)在，她接了不下10個(gè)訂單，“全是找育兒嫂(幫雇主全職帶娃)的客戶。”過(guò)年期間，周艷顧不上休息，動(dòng)用手頭所有資源去找阿姨。讓她始料未及的是，像李女士這樣的“急單”，在年后如雪片般朝她飛來(lái)。

上游財(cái)經(jīng)·重慶商報(bào)記者針對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行了深入了解，發(fā)現(xiàn)不少聘請(qǐng)育兒嫂的雇主家庭，一般會(huì)在春節(jié)放假前給阿姨包紅包。“紅包”多輒1000~2000元，少輒300~500元。“年前離職不如年后走人。”一位不愿具名的家政公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，不少阿姨看在過(guò)年紅包的面子上，即使想走，多數(shù)也會(huì)拖到領(lǐng)完紅包后再走。

年后現(xiàn)最大規(guī)模離職潮

事實(shí)上，從農(nóng)歷臘月初開始，母嬰家政服務(wù)市場(chǎng)的用工荒就開始悄然蔓延。“一個(gè)是年關(guān)，一個(gè)是年后。”周艷向記者分析說(shuō)，在重慶主城區(qū)從事母嬰家政(以幫雇主全職帶娃的“育兒嫂”居多)的阿姨，90%以上都是區(qū)縣及外地戶籍，每年年末都是全年中跳槽離職的高峰期，年后現(xiàn)最大規(guī)模離職潮。

據(jù)記者進(jìn)一步了解，“春節(jié)”的確是不少中介公司和雇主家庭最頭疼的節(jié)點(diǎn)。乍一看，阿姨請(qǐng)辭的“理由”各有不同，但實(shí)際上大多數(shù)繞不開兩點(diǎn)，一是伺機(jī)漲工資，二是想提前放假回老家過(guò)年。記者在走訪主城多個(gè)區(qū)域的家政公司了解到，趁新年“漲工資”的現(xiàn)象較普遍。若雇主不愿多開工資，阿姨一般會(huì)以各種理由罷工、驟然請(qǐng)辭。

“家政公司的三方合同根本無(wú)法約束阿姨的跳槽行為。”江北區(qū)某家政公司負(fù)責(zé)人唐女士接受采訪時(shí)稱，尤其是年關(guān)、年后，供需雙方的矛盾最突出，干得好好的阿姨往往“突然”走人，市場(chǎng)上產(chǎn)生大量臨時(shí)出現(xiàn)的“急單”。

中介到處挖人共享資源

“年關(guān)本身就是用人高峰，去年底接了好幾個(gè)這樣的單子，市場(chǎng)根本無(wú)法消化。”上述家政公司負(fù)責(zé)人唐女士說(shuō)，實(shí)際上中介公司在接單時(shí)往往會(huì)答應(yīng)幫忙找，“但基本上公司是沒(méi)有庫(kù)存的。”

上游財(cái)經(jīng)·重慶商報(bào)記者一個(gè)月前曾就此深入了解過(guò)，從農(nóng)歷臘月開始，家政市場(chǎng)基本上處于“僵市”狀態(tài)。大部分中介公司根本沒(méi)有新鮮可供上崗的阿姨資源，“一般是接到單子后把客戶需求扔到同行群里，所有中介公司一起幫著找。”

記者在渝北區(qū)新牌坊附近某家政公司了解到，“共享”阿姨模式的確存在，這個(gè)時(shí)間段出戶(從雇主家辭職出來(lái)找工作)的阿姨本身就少，其中大多數(shù)阿姨選擇直接回老家過(guò)年，客戶的訂單基本上沒(méi)辦法消化。

“無(wú)米之炊”的尷尬延續(xù)至年后。近幾天，重慶多個(gè)中介公司仍在同行群里到處挖人。“年后上班不到一周，每天至少要接5個(gè)訂單，幾乎全是聘請(qǐng)育兒嫂的。”周艷說(shuō)，無(wú)奈之下，同一個(gè)阿姨往往要同時(shí)推給手頭所有的客戶，看最后誰(shuí)能匹配成功。“以前一天下來(lái)，5個(gè)單子都能落實(shí)到人頭上，這幾天根本不行。”周艷說(shuō)。

根據(jù)多個(gè)業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法，稍微不那么急的雇主，完全可以等到正月十五后再行動(dòng)，屆時(shí)返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)的家政從業(yè)人員差不多會(huì)悉數(shù)到崗。

部分家政公司也透露，近幾天已陸續(xù)接到家政服務(wù)人員到公司登記，其中部分是從其他公司跳槽過(guò)來(lái)的“老人”，其余相當(dāng)一部分是新人。

“阿姨荒”抬高門檻 市場(chǎng)現(xiàn)高額“中介費(fèi)”

“年前趕緊定下來(lái)，下個(gè)月要提價(jià)了。”去年12月底，位于重慶渝北區(qū)新南路某寫字樓里，一家政中介公司正準(zhǔn)備發(fā)布調(diào)價(jià)通知。年關(guān)到來(lái)，四面八方涌來(lái)的“訂單”多了，公司在對(duì)接每個(gè)客戶時(shí)，率先放出即將漲價(jià)的消息。

上游財(cái)經(jīng)·重慶商報(bào)記者從該公司了解到，該公司不再對(duì)外提供“一個(gè)月內(nèi)包更換(阿姨)”的單月服務(wù)品類，將最低服務(wù)期限調(diào)整至“三個(gè)月”，同時(shí)將該類服務(wù)中介價(jià)格從1388元調(diào)高至1588元。據(jù)了解，這是該公司一年內(nèi)第二次調(diào)價(jià)。

不僅如此，該公司還推出諸如“黃金VIP”的包年服務(wù)，即一年內(nèi)包更換阿姨，定期對(duì)育兒嫂等母嬰家政服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，中介價(jià)格更是高達(dá)4000多元。

據(jù)了解，事實(shí)上，去年重慶不少家政公司均對(duì)母嬰家政類服務(wù)進(jìn)行過(guò)調(diào)價(jià)，多數(shù)公司取消“單月”服務(wù)品類，價(jià)格也從500元調(diào)整至800元。但一次性4000多元的中介費(fèi)在重慶市場(chǎng)上還是幾乎刷新了相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。家政公司趁機(jī)抬高中介費(fèi)，這令供需本就“失衡”的細(xì)分市場(chǎng)的矛盾顯得更加突出。