牙博匯口腔醫(yī)生集團(tuán)CEO

湖南牙博匯醫(yī)療咨詢管理有限公司董事長(zhǎng)

口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)孵化及生態(tài)圈系統(tǒng)解決平臺(tái)創(chuàng)始人

中國(guó)湖南，有大約七千萬(wàn)人口，每幾千人平均僅共享一個(gè)口腔醫(yī)生。城市里牙科診所雖然遍地開(kāi)花，卻依舊不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的看牙需求。湖南牙博匯醫(yī)療咨詢管理有限公司董事長(zhǎng)李香富介紹，“國(guó)人約95%有或大或小的口腔健康隱患，但大家過(guò)往疏于看牙醫(yī)，忽視了對(duì)口腔健康的關(guān)注。”因此，李香富決定做一個(gè)服務(wù)于整個(gè)中國(guó)口腔行業(yè)的生態(tài)型服務(wù)平臺(tái)，從患者到牙科醫(yī)生和口腔醫(yī)療診所經(jīng)營(yíng)者，李香富和整個(gè)牙博匯團(tuán)隊(duì)致力于讓每個(gè)懷揣夢(mèng)想的口腔人夢(mèng)想成真，為14億國(guó)人提供口腔健康服務(wù)。

2015年底，湖南牙博匯醫(yī)療咨詢管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“牙博匯”）在長(zhǎng)沙市雨花區(qū)德思勤城市廣場(chǎng)盛大開(kāi)業(yè)。整個(gè)公司面積約一千多平米。裝修現(xiàn)代而不失溫馨，配套設(shè)施齊全，不僅有兩間可容納百余人的會(huì)議室，還有專(zhuān)門(mén)的口腔衛(wèi)生產(chǎn)品陳列室以及模擬實(shí)操培訓(xùn)室。到2017年，不打廣告，純靠?jī)?nèi)部孵化的牙博匯，僅用一年半時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收盈利。這一切，離不開(kāi)公司董事長(zhǎng)李香富及其所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)日以繼夜的不懈努力。

扎根 從口腔門(mén)診店經(jīng)營(yíng)者做起

李香富，湖南婁底人，80后草根創(chuàng)業(yè)者。作為農(nóng)村人的他和絕大多數(shù)普通人一樣，并非口銜金玉、頭戴光環(huán)出生。非典肆虐的2003年，年僅20歲的李香富毅然決然懷揣300元南下廣東打工，在社會(huì)洪流里一路摸爬滾打，自我升級(jí)。一年以后，在廣東珠海，憑借上學(xué)期間臨床醫(yī)學(xué)和口腔醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，李香富盯準(zhǔn)口腔醫(yī)療市場(chǎng)巨大的潛力，和合伙人一起開(kāi)辦了一家口腔門(mén)診。

說(shuō)起過(guò)去，李香富卻并沒(méi)有過(guò)多談及創(chuàng)業(yè)的艱辛。在他眼里，與“草根創(chuàng)業(yè)”如影隨形的就是“壓力山大”，這是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者繞不過(guò)去的坎。他把壓力常態(tài)化，既然繞不過(guò)去，就用超高執(zhí)行力和超強(qiáng)意志力正面直視。

在接下來(lái)十幾年里，李香富把一家口腔門(mén)診擴(kuò)張到十余家連鎖店。他始終堅(jiān)持以最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己和團(tuán)隊(duì)伙伴。“我不允許自己店內(nèi)牙醫(yī)出任何差錯(cuò)，我要求他們以最負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)病人，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。因?yàn)獒t(yī)學(xué)本身就是一門(mén)嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)科，醫(yī)生每一次操作都關(guān)乎患者性命。”正因?yàn)樗麌?yán)于律己并推己及人，在他開(kāi)辦口腔門(mén)診店的十幾年里，沒(méi)有出現(xiàn)任何一起醫(yī)療事故，也沒(méi)有收到過(guò)任何一次病人投訴。李香富說(shuō)，“我是農(nóng)民出生，每一份收入都來(lái)之不易。正因?yàn)橐惠呑記](méi)有回頭路，所以每一步我都強(qiáng)求自己一定要走穩(wěn)。”

2014年，在弟弟的影響下，李香富回到湖南長(zhǎng)沙，依舊打算扎根于口腔醫(yī)療行業(yè)。

深思 重新創(chuàng)業(yè)做平臺(tái)

在進(jìn)行大量市場(chǎng)調(diào)研以后，李香富發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，國(guó)人對(duì)于口腔健康的重視程度卻依舊沒(méi)有明顯提升。不少人在“牙疼不是病”這一錯(cuò)誤思想潛移默化的影響下，缺乏口腔保健意識(shí)，國(guó)人整體的口腔健康水平偏差。有數(shù)據(jù)分析，我國(guó)青少年齲齒率平均高達(dá)80%以上、成年人牙周病患率平均高達(dá)90%以上、老年人牙齒保有率少于40%（60歲以上，八個(gè)牙齒以上）。

雖然有如此多牙病患者和巨大市場(chǎng)潛力，但我國(guó)口腔醫(yī)療產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)卻長(zhǎng)期在低層次狀態(tài)下緩慢發(fā)展。高水平職業(yè)牙醫(yī)集中于大中型城市高規(guī)格的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)或綜合性醫(yī)院的口腔科，小城市或縣鄉(xiāng)級(jí)地區(qū)的口腔醫(yī)師們?nèi)狈φ?guī)的口腔教育培訓(xùn)；口腔醫(yī)療設(shè)備日益昂貴，口腔醫(yī)療門(mén)店經(jīng)營(yíng)成本與日俱增；門(mén)診收費(fèi)水平卻變化不大，門(mén)店缺乏穩(wěn)定客戶群，收益入不敷出；行業(yè)緩慢發(fā)展的同時(shí)，業(yè)界缺乏口腔醫(yī)療設(shè)備研發(fā)積極性，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度太慢......

董事長(zhǎng)李香富及聯(lián)合創(chuàng)始人羅建國(guó)教授

越來(lái)越深入的行業(yè)調(diào)研和發(fā)現(xiàn)的種種問(wèn)題讓李香富意識(shí)到，他需要重新界定自己在口腔醫(yī)療行業(yè)的使命。他不甘于繼續(xù)做一個(gè)只能服務(wù)于極小部分受眾人群的口腔醫(yī)療門(mén)店經(jīng)營(yíng)者，他想要打造一個(gè)服務(wù)于整個(gè)口腔醫(yī)療行業(yè)的平臺(tái)。

“我是一個(gè)目的性很強(qiáng)的人，在做一件事以前，我會(huì)盯準(zhǔn)目標(biāo)，找好方法，進(jìn)行大量市場(chǎng)調(diào)研，完善資金資源和人才儲(chǔ)備。一旦啟動(dòng)，不出結(jié)果不罷休。”李香富如此說(shuō)到。對(duì)待工作，他就像是獵豹撲食一樣，潛伏而后閃電般行動(dòng)，直至把獵物吞入腹中。

2015年，李香富拉著弟弟一起重新創(chuàng)業(yè)，并尋得在中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院從事口腔臨床、教學(xué)和科研工作近三十年的口腔科副教授羅建國(guó)的學(xué)術(shù)支持，三人一起聯(lián)合創(chuàng)辦建立牙博匯這一專(zhuān)注口腔醫(yī)療行業(yè)的生態(tài)化服務(wù)平臺(tái)。

任性 讓員工自己開(kāi)工資

李香富把對(duì)自身的嚴(yán)苛要求也投射到了尋找合伙人身上。他說(shuō)，“全國(guó)有十多億人，而我籌建的每個(gè)商業(yè)版塊僅需一名統(tǒng)籌者。對(duì)于合伙人，我希望我們目標(biāo)一致，經(jīng)營(yíng)理念相似，我能百分之百信任他，并把整個(gè)版塊托付到這一個(gè)人手中。所以在我看來(lái)，找合伙人比找老婆還難。”因此，李香富找到的每一個(gè)合作伙伴，都是各自領(lǐng)域里的成功人士和專(zhuān)家。這些人或是看好牙博匯這個(gè)平臺(tái)，或是對(duì)李香富本人十分認(rèn)可，都帶著資金、資源或團(tuán)隊(duì)義無(wú)反顧的投身牙博匯的平臺(tái)搭建之中。

對(duì)于這支精挑細(xì)選出來(lái)的管理隊(duì)伍，李香富也給予了足夠的工作支持。李香富介紹，牙博匯整個(gè)公司高管的工資都是自己開(kāi)。每一個(gè)來(lái)應(yīng)聘管理層的精英，李香富都會(huì)按照對(duì)方提出的工資待遇滿足他。這一做法，與華為總裁任正非最近頗為流傳的“錢(qián)給多了，不是人才也變成人才”有異曲同工之處。

李香富及其團(tuán)隊(duì)

在牙博匯內(nèi)部，李香富不僅讓高管自己開(kāi)工資，還給一線員工們開(kāi)出高于行業(yè)平均水平的工資。在他眼里，給足下屬應(yīng)有的工資保障和福利待遇，不僅是出于對(duì)對(duì)方的尊重，更是讓對(duì)方有十足動(dòng)力的前提。而且也能減少自己?jiǎn)挝粏T工被其他挖走的幾率。“在我的公司，我不看過(guò)程，只要求結(jié)果。你要求多少薪資，就要完成與之相對(duì)的工作。因此，我最愿意簽署的就是加薪申請(qǐng)，只要對(duì)方把提薪申請(qǐng)表和加薪后的工作計(jì)劃表一起呈在我面前。”

管理 兩張銀行卡的秘密

作為企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化的重要性不言而喻。在牙博匯，“分享”就是最核心的企業(yè)文化。在這一方面，李香富有一套獨(dú)特的模式。牙博匯內(nèi)部，過(guò)了三個(gè)月試用期的正式員工，都需要提交兩張銀行卡賬號(hào)。一張是工資卡，另一張必須是以直系親屬身份信息開(kāi)戶的卡。牙博匯有明確的晉升機(jī)制，每個(gè)員工入職時(shí)都有一筆固定薪資，這份工資會(huì)發(fā)放到個(gè)人銀行卡內(nèi)。而每一次晉升帶來(lái)的固定薪資加薪部分，公司都會(huì)按月發(fā)放到員工父母卡中。如果員工想收獲更多，可以拿業(yè)績(jī)分成和獎(jiǎng)金。雖然這一做法明顯加大了財(cái)務(wù)部門(mén)的工作量，但李香富卻堅(jiān)持推行。“我從一開(kāi)始就要求員工學(xué)會(huì)分享，跟親人朋友分享，跟公司和行業(yè)分享。”

此外，牙博匯還打算推行為每一位員工制定人生規(guī)劃。這些規(guī)劃包含方方面面，不僅包括員工的個(gè)人提升目標(biāo)，甚至將他們的家人也考慮在內(nèi)。李香富說(shuō)，“讓員工本人在這里實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和提升，讓他們的父母享受到全國(guó)最好的醫(yī)療資源，孩子能接受更高規(guī)格的教育，讓團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都沒(méi)有后顧之憂，他們才會(huì)更幸福的工作。”

正因如此，牙博匯在開(kāi)辦一年以后就實(shí)現(xiàn)盈利，并且從未依賴(lài)外部融資。據(jù)李香富介紹，“在別人眼里，現(xiàn)在的成就只是一年半的努力成果，實(shí)際卻是我們用一年半的時(shí)間做了別人三年的努力。”為促進(jìn)平臺(tái)發(fā)展，李香富和團(tuán)隊(duì)高管們幾乎全年無(wú)休。一周六天工作時(shí)間，他們從早上八點(diǎn)半一直干到晚上一兩點(diǎn)。除卻外出，兩餐伴隨著研討會(huì)一起在李香富辦公室里集中解決。所有高管都居住在公司附近，李香富本人更是帶著妻兒一起把家安在公司樓上。“從起床那一秒開(kāi)始，到我走進(jìn)辦公室，只需要十分鐘。”每周僅有的一天休息，李香富和高管們也會(huì)選擇去拜訪客戶或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。“我始終堅(jiān)信，企業(yè)自強(qiáng)則萬(wàn)強(qiáng)。”

野心 做整個(gè)行業(yè)的醫(yī)生

在牙博匯創(chuàng)辦一年后的時(shí)間里，李香富和團(tuán)隊(duì)圍繞“醫(yī)生、醫(yī)院（診所）、患者”三個(gè)核心群體，在全國(guó)廣納牙醫(yī)加入牙博匯成為會(huì)員。從最基本的培訓(xùn)做起，遍尋全國(guó)口腔行業(yè)的頂尖專(zhuān)家，每年和他們簽訂為期一年的勞動(dòng)合同。利用這些專(zhuān)家們碎片化的時(shí)間，為全國(guó)不同地區(qū)基層口腔醫(yī)師授課，以提升整個(gè)口腔醫(yī)療行業(yè)牙醫(yī)們的醫(yī)術(shù)和服務(wù)水平。

現(xiàn)如今的牙博匯，在全國(guó)各地?fù)碛袛?shù)萬(wàn)個(gè)由牙醫(yī)和口腔醫(yī)療門(mén)診店經(jīng)營(yíng)者組成的會(huì)員群體。整個(gè)平臺(tái)以建立一個(gè)完整的、良性互動(dòng)的、價(jià)值共享的口腔行業(yè)生態(tài)型服務(wù)平臺(tái)為終極目標(biāo)。幫助醫(yī)生打造核心技術(shù)，培養(yǎng)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和實(shí)際操作能力；幫助醫(yī)院和診所不斷提高口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療水平及實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)；為牙病患者做口腔科普教育，提高他們對(duì)于口腔健康的重視程度，讓大眾享有安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)。

內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

作為專(zhuān)注于口腔醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)平臺(tái)，牙博匯以服務(wù)醫(yī)生、服務(wù)醫(yī)院、服務(wù)患者為宗旨，致力于創(chuàng)建六大服務(wù)板塊：智庫(kù)中心、孵化中心、配送中心、患者導(dǎo)流中心、大數(shù)據(jù)中心以及投融中心。

未來(lái)，李香富和團(tuán)隊(duì)希望越來(lái)越多的頂尖口腔專(zhuān)家和牙醫(yī)能加入牙博匯的平臺(tái)，以打造國(guó)內(nèi)最具影響力的口腔平臺(tái)為目標(biāo)，立志于為全口腔行業(yè)制定技術(shù)、服務(wù)、環(huán)境以及硬件設(shè)施等一整套標(biāo)準(zhǔn)。“我希望自己不僅是牙博匯的保姆，更能做整個(gè)口腔行業(yè)的醫(yī)生。”李香富說(shuō)。