“我相信，5年之內(nèi)我們將超過(guò)天貓，成為中國(guó)最大的B2C平臺(tái)。”面對(duì)美國(guó)財(cái)經(jīng)媒體CNBC的鏡頭，劉強(qiáng)東毫不避諱地回答了對(duì)方關(guān)于京東與阿里之爭(zhēng)的問(wèn)題。

不同于馬云喜歡暢想百年后的阿里，在劉強(qiáng)東的世界觀里，與其談?wù)撎摕o(wú)縹緲的戰(zhàn)略，不如多關(guān)注當(dāng)下的業(yè)務(wù)。所以哪怕是說(shuō)到未來(lái)，劉強(qiáng)東往往也只談及四五年后的京東。

根據(jù)第三方報(bào)告數(shù)據(jù)，2017上半年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，天貓排名第一，占50.2%份額，較2016年上半年下降了3%；京東名列第二，占據(jù)24.5%的份額，同比上升了0.3%。

去年10月，馬云提出了新零售的概念：推動(dòng)線上與線下的一體化進(jìn)程，使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺(tái)和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級(jí)。隨后便是阿里一波接一波的合作落地：銀泰、三江購(gòu)物、閃電購(gòu)、蘇寧云商、易果生鮮、盒馬鮮生……阿里的新零售版圖越擴(kuò)越大。

作為零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，京東自然不可能對(duì)阿里的動(dòng)作無(wú)動(dòng)于衷。為了對(duì)標(biāo)馬云的“新零售”命題，劉強(qiáng)東拋出了“第四次零售革命”，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)零售變革，配合“京X計(jì)劃”對(duì)壘阿里的零售戰(zhàn)略。

兩條路線

馬云的新零售強(qiáng)調(diào)線上線下的融合，認(rèn)為舊的零售，諸如純電子商務(wù)或者純線下零售都將消亡。劉強(qiáng)東則唱起了反調(diào)，表示零售的本質(zhì)萬(wàn)變不離其宗，都是“成本、效率和體驗(yàn)”。

雙方在零售上的打法也各有側(cè)重，阿里走生態(tài)路線，不斷開(kāi)辟新的線下場(chǎng)景，更是將線上驅(qū)動(dòng)、線下體驗(yàn)的盒馬鮮生打造為新零售樣本；京東圍繞平臺(tái)，將重點(diǎn)放在提供零售服務(wù)上，從流量經(jīng)營(yíng)向場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，所以順勢(shì)有了“京X計(jì)劃”的出現(xiàn)。

阿里謀未來(lái)、京東求務(wù)實(shí)。新零售與第四次零售革命的對(duì)標(biāo)，也折射了兩家公司乃至創(chuàng)始人的不同風(fēng)格。

劉強(qiáng)東是實(shí)干派，京東重模式，先是零售公司才是互聯(lián)網(wǎng)公司，自建物流和供應(yīng)鏈，提升零售基礎(chǔ)設(shè)施上的能力；馬云教師出身擅布道，阿里輕模式，互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽重于零售標(biāo)簽，追求的是讓生意更好做，本質(zhì)還是販賣流量的公司。

京東的未來(lái)是圍繞零售造基礎(chǔ)設(shè)施，提供零售服務(wù)。阿里的未來(lái)是顛覆傳統(tǒng)零售，以攫取更多的流量，尤其是在線下。

場(chǎng)景爭(zhēng)奪

不管是選擇哪一條路線，二者的目標(biāo)都只有一個(gè)：盡可能占領(lǐng)更多的場(chǎng)景。場(chǎng)景已是決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝敗的關(guān)鍵因素。

尤其是在當(dāng)前的中國(guó)零售業(yè)大環(huán)境下，純實(shí)體早已被電商沖擊得傷痕累累，而如今伴隨人口增長(zhǎng)紅利褪盡，野蠻生長(zhǎng)的純電子商務(wù)時(shí)代也失去光環(huán)。

中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)表明，從2016年第一季度到2017年第一季度，電商占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例在11%－13%之間徘徊，這意味著剩下80%多的交易行為發(fā)生在線下。

阿里巴巴的財(cái)報(bào)也有佐證，過(guò)去3個(gè)財(cái)年，阿里的GMV同比增速為55.8%、45%、25%，逐年放緩。所以看透一切的阿里不再提GMV了，馬云也承認(rèn)未來(lái)純電子商務(wù)或純線下零售都將消亡。

整個(gè)行業(yè)都需要尋找下一個(gè)突破口，而線上與線下的融合則被零售業(yè)視為破局的希望，大勢(shì)所趨，電商與傳統(tǒng)零售的聯(lián)合無(wú)疑會(huì)切入新的場(chǎng)景、帶來(lái)新的流量。

所以京東與騰訊、今日頭條、百度、360的合作，無(wú)非是將不同平臺(tái)下的社交、資訊、搜索和安全等場(chǎng)景與消費(fèi)場(chǎng)景相融合，實(shí)現(xiàn)劉強(qiáng)東所說(shuō)的“無(wú)界零售”。對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，攬入懷中的不僅是強(qiáng)大的流量入口，還有能將流量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為的全新場(chǎng)景。

京東的焦慮

在零售領(lǐng)域下半場(chǎng)的比拼上，京東與阿里都亮出了自己的牌面，然而京東的開(kāi)局并不順利。

在一季度實(shí)現(xiàn)盈利后重新轉(zhuǎn)為虧損。這對(duì)野心向來(lái)很大的京東無(wú)疑是個(gè)悲報(bào)，前幾個(gè)季度的持續(xù)盈利局面一度讓京東和資本市場(chǎng)產(chǎn)生了京東已摘掉“戰(zhàn)略性虧損”帽子的錯(cuò)覺(jué)，一副勢(shì)要把BAT變?yōu)镴AT的樣子?？上П涞臄?shù)據(jù)最終打碎了夢(mèng)境，在市值上再次被百度甩在身后。

阿里業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)依然迅猛，截止到9月30日的這個(gè)財(cái)季，凈利潤(rùn)26.16億美元，同比大增146%。其中作為新零售主陣地的天貓表現(xiàn)亮眼，平臺(tái)實(shí)物商品交易總額同比增長(zhǎng)49%，時(shí)尚服飾、消費(fèi)電子、快速消費(fèi)品等核心品類表現(xiàn)強(qiáng)勁。

伴隨天貓的強(qiáng)勢(shì)，馬云的新零售戰(zhàn)略開(kāi)始加速落地。天貓?jiān)诒本┞氏葐?dòng)了“三公里理想生活區(qū)”計(jì)劃，配合天貓超市1小時(shí)送達(dá)、盒馬生鮮30分鐘到家的宣傳，開(kāi)啟了物流服務(wù)的全面提速。

北京是京東的大本營(yíng)，天貓?jiān)诒本┌l(fā)起的物流攻勢(shì)，針對(duì)的對(duì)象無(wú)疑是京東。有菜鳥(niǎo)的助攻，天貓選擇了開(kāi)放式的物流模式，不僅在效率上追平京東，成本也遠(yuǎn)低于后者，京東重金投入十多年建立起來(lái)的物流體系正在受到前所未有的挑戰(zhàn)。

“技術(shù)將改變一切。”當(dāng)談到京東與阿里的廝殺、京東自營(yíng)的成本、京東的優(yōu)勢(shì)時(shí)，劉強(qiáng)東對(duì)CNBC如此說(shuō)道。在他看來(lái)，技術(shù)提升效率，效率增強(qiáng)體驗(yàn)，而良好的用戶體驗(yàn)是京東有信心超越天貓的原因之一。在劉強(qiáng)東的規(guī)劃中，未來(lái)3年將建立500個(gè)倉(cāng)庫(kù)，降低配送成本；還會(huì)使用機(jī)器人為顧客送貨，提升服務(wù)效率，這些目標(biāo)都是為了完美的用戶體驗(yàn)。

冀望成為中國(guó)最大B2C平臺(tái)的京東將賭注下在了技術(shù)驅(qū)動(dòng)的零售變革上，雖然劉強(qiáng)東給自己定了5年的目標(biāo)，但想要趕超市場(chǎng)份額是自身兩倍的阿里，時(shí)間并不充裕，京東唯有全力沖刺了。