算法優(yōu)先被罵了。
在差不多2個月前,人民日報發(fā)了一篇文章《新聞莫被算法“綁架”》的文章,當(dāng)時我在一篇文章里就提到“雖然人民日報沒有點(diǎn)名哪家具體的公司,但明眼人都知道,癡迷于技術(shù)和算法的新聞客戶端中肯定有今日頭條“。
結(jié)果文章出來后,還被人小小地diss了一下,說我寫的不客觀。單獨(dú)拎出今日頭條說事,居心叵測,結(jié)果沒過多久,也就是過去一周的時間里,人民網(wǎng)連發(fā)三篇文章,直接點(diǎn)名批評今日頭條,算是為我之前的判斷做了一個背書。
9月18日:《人民網(wǎng)一評算法推薦:不能讓算法決定內(nèi)容》
9月19日:《人民網(wǎng)二評算法推薦:別被算法困在“信息繭房”》
9月20日:《人民網(wǎng)三評算法推薦:警惕算法走向創(chuàng)新的反面》
我們隨便提煉幾個觀點(diǎn)出來:
技術(shù)紅利的背后,也有陽光照不到的地方。
一心“取悅”用戶還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更要自覺執(zhí)行中央有關(guān)政策法規(guī),不能有僥幸心理,任憑暴力、色情等不良信息泛濫,不能借技術(shù)深奧之名糊弄網(wǎng)民和群眾。
今日頭條上許多的所謂自媒體賬號一直充斥著低俗、無下限甚至謠言信息。更有甚者,所謂的算法推送和定制發(fā)布,誤導(dǎo)一些個地方政府和部門,算糊涂賬,花冤枉錢,已經(jīng)引起廣大網(wǎng)友的熱議和不滿。
目前人民網(wǎng)評算法推薦系列已經(jīng)出到第三季了,不知道后面還會不會繼續(xù)更新,也不知道張一鳴會不會效仿馬化騰,去人民網(wǎng)做個客,化干戈為玉帛。
本質(zhì)上來說,人民網(wǎng)的批評,包括之前的批評,是站在社會的角度去看問題,和互聯(lián)網(wǎng)人極客式的思維,肯定會產(chǎn)生抵牾。
但從另外一個方面來看,今日頭條覆蓋的人群以及他本身的影響力,已經(jīng)超出N家媒體的總和了。
根據(jù)QuestMobile的統(tǒng)計顯示,截止今年上半年,今日頭條的月度人均使用時間接近1000分鐘,僅次于微信。今日頭條的日開機(jī)啟動次數(shù)以及七日留存次數(shù),都是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最好的。
但本質(zhì)上是,頭條還是一個服務(wù)社會的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,既然服務(wù)社會,并且是內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域,那么就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,正如一位朋友在朋友圈里說的那樣:“你必須要做的比用戶和法律要求的更多,因為你創(chuàng)建了一個新世界,并從中獲益,你必須幫助整個社會學(xué)會如何治理它,如果你不主動做,社會就會接管過去。”
這就又是一個老生常談的問題,如何平衡科技和新聞道德。
其實我覺得這是一個相對來說比較難解的問題,因為頭條上最受歡迎的內(nèi)容,本質(zhì)上就是過去80、90年代地攤上流行文學(xué)的翻版,從史料解密到八卦養(yǎng)生什么的,無所不包,像《故事會》和《知音》這類的雜志,一直霸占中國出版物發(fā)行量第一的位置,幾十年如一日,到現(xiàn)在依然如此。
雖然今日頭條推出了禮遇計劃,又大力扶持頭條號,企圖以高質(zhì)量的內(nèi)容,去提升整體的內(nèi)容質(zhì)量,這種做法是可行的,但是效果并不明顯,有這么幾個比較突出的原因。
頭條的用戶分布,很多都是二三四線城市用戶居多,而這些用戶無論是教育背景,使用習(xí)慣,還是對內(nèi)容的需求,都不能和生活在北上廣一線城市的白領(lǐng)們相提并論,當(dāng)然,這并不是饅頭和西餐誰高級的問題,而是一個非常現(xiàn)實的問題——你不能要求一個只念過高中的網(wǎng)管或者保安去欣賞莎士比亞和王爾德的作品,他更多的會對網(wǎng)上的娛樂八卦,千奇百怪的社會新聞,以及快手上二驢高迪的快意恩仇感興趣,這是兩個平行的世界。
其次,頭條的算法是杜絕了人工干預(yù)的,也就是說不能像以前門戶一樣編輯選擇頭條、二條焦點(diǎn)圖,而且頭條的的本質(zhì),是追求更多的閱讀量、播放量和使用時間,這是這個產(chǎn)品的基因和底色,改不掉的,內(nèi)容只是喂養(yǎng)用戶的營養(yǎng)液。
我打一個不恰當(dāng)?shù)谋确?,成吉思汗?dāng)年統(tǒng)治了中國,把很多土地變成了草原,因為對于游牧民族來說,草原是有價值的,耕地是沒有價值的。
如果人工智能統(tǒng)治了地球,那么人類的命運(yùn)可能就是被頭上插根電纜,接入營養(yǎng)液,然后工作到死。為了減少痛苦,可以利用虛擬現(xiàn)實技術(shù),分配一輩子的三級片或者戰(zhàn)爭,讓他以為是真的,從而快快樂樂的度過一生。
對于頭條來說,追求極致的流量價值和新聞道德是沖突以及矛盾的,而在過去很長一段時間,頭條一直把前者作為主要的驅(qū)動力,因而也獲得了超高倍的增長和資本回報。
但我們也要注意到一點(diǎn),輿論是有引導(dǎo)價值的,不加約束和引導(dǎo)的人性,本身就會對低俗黃色八卦丑聞的內(nèi)容產(chǎn)生好奇和沖動,互聯(lián)網(wǎng)上1/.3的流量都來自色情網(wǎng)站就是實例——所以才有了道德,有了法律,有了文化和社會這些上層建筑,但依然很難完全杜絕惡。
事實上,大部分內(nèi)容分發(fā)平臺,都繞不過這個水化內(nèi)容這個坎兒,因為悖論在于,一方面需要盡可能的揣摩讀者的喜好,一方面又要照顧平衡流量、公正、客觀,所以導(dǎo)致絕大部分依靠算法的內(nèi)容分發(fā)平臺,都走上唯閱讀量論的歪路上,而那一些鉆空子的人,通過做號、刷量的方式,去賺取超額的收入,更是助長了這樣的歪風(fēng)邪氣。
但現(xiàn)在很多平臺會有一些做法來改變這種現(xiàn)狀,比如人工推薦+算法結(jié)合的模式,比如用首頁資源去推一下大V(類似UC名家、騰訊大家)的文章,或者和一些行業(yè)專家進(jìn)行一些跨界合作之類的。
但無論如何,今日頭條之前所奉行算法優(yōu)先的策略,以后肯定要讓位于新聞道德和價值引導(dǎo)。極客式的產(chǎn)品思維,也要讓位于用戶價值觀的塑造和養(yǎng)成,對于今日頭條來說,不知道是一件好事還是壞事。
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