算法優(yōu)先被罵了。
在差不多2個(gè)月前,人民日?qǐng)?bào)發(fā)了一篇文章《新聞莫被算法“綁架”》的文章,當(dāng)時(shí)我在一篇文章里就提到“雖然人民日?qǐng)?bào)沒(méi)有點(diǎn)名哪家具體的公司,但明眼人都知道,癡迷于技術(shù)和算法的新聞客戶端中肯定有今日頭條“。
結(jié)果文章出來(lái)后,還被人小小地diss了一下,說(shuō)我寫(xiě)的不客觀。單獨(dú)拎出今日頭條說(shuō)事,居心叵測(cè),結(jié)果沒(méi)過(guò)多久,也就是過(guò)去一周的時(shí)間里,人民網(wǎng)連發(fā)三篇文章,直接點(diǎn)名批評(píng)今日頭條,算是為我之前的判斷做了一個(gè)背書(shū)。
9月18日:《人民網(wǎng)一評(píng)算法推薦:不能讓算法決定內(nèi)容》
9月19日:《人民網(wǎng)二評(píng)算法推薦:別被算法困在“信息繭房”》
9月20日:《人民網(wǎng)三評(píng)算法推薦:警惕算法走向創(chuàng)新的反面》
我們隨便提煉幾個(gè)觀點(diǎn)出來(lái):
技術(shù)紅利的背后,也有陽(yáng)光照不到的地方。
一心“取悅”用戶還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更要自覺(jué)執(zhí)行中央有關(guān)政策法規(guī),不能有僥幸心理,任憑暴力、色情等不良信息泛濫,不能借技術(shù)深?yuàn)W之名糊弄網(wǎng)民和群眾。
今日頭條上許多的所謂自媒體賬號(hào)一直充斥著低俗、無(wú)下限甚至謠言信息。更有甚者,所謂的算法推送和定制發(fā)布,誤導(dǎo)一些個(gè)地方政府和部門(mén),算糊涂賬,花冤枉錢(qián),已經(jīng)引起廣大網(wǎng)友的熱議和不滿。
目前人民網(wǎng)評(píng)算法推薦系列已經(jīng)出到第三季了,不知道后面還會(huì)不會(huì)繼續(xù)更新,也不知道張一鳴會(huì)不會(huì)效仿馬化騰,去人民網(wǎng)做個(gè)客,化干戈為玉帛。
本質(zhì)上來(lái)說(shuō),人民網(wǎng)的批評(píng),包括之前的批評(píng),是站在社會(huì)的角度去看問(wèn)題,和互聯(lián)網(wǎng)人極客式的思維,肯定會(huì)產(chǎn)生抵牾。
但從另外一個(gè)方面來(lái)看,今日頭條覆蓋的人群以及他本身的影響力,已經(jīng)超出N家媒體的總和了。
根據(jù)QuestMobile的統(tǒng)計(jì)顯示,截止今年上半年,今日頭條的月度人均使用時(shí)間接近1000分鐘,僅次于微信。今日頭條的日開(kāi)機(jī)啟動(dòng)次數(shù)以及七日留存次數(shù),都是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最好的。
但本質(zhì)上是,頭條還是一個(gè)服務(wù)社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,既然服務(wù)社會(huì),并且是內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域,那么就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,正如一位朋友在朋友圈里說(shuō)的那樣:“你必須要做的比用戶和法律要求的更多,因?yàn)槟銊?chuàng)建了一個(gè)新世界,并從中獲益,你必須幫助整個(gè)社會(huì)學(xué)會(huì)如何治理它,如果你不主動(dòng)做,社會(huì)就會(huì)接管過(guò)去。”
這就又是一個(gè)老生常談的問(wèn)題,如何平衡科技和新聞道德。
其實(shí)我覺(jué)得這是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較難解的問(wèn)題,因?yàn)轭^條上最受歡迎的內(nèi)容,本質(zhì)上就是過(guò)去80、90年代地?cái)偵狭餍形膶W(xué)的翻版,從史料解密到八卦養(yǎng)生什么的,無(wú)所不包,像《故事會(huì)》和《知音》這類的雜志,一直霸占中國(guó)出版物發(fā)行量第一的位置,幾十年如一日,到現(xiàn)在依然如此。
雖然今日頭條推出了禮遇計(jì)劃,又大力扶持頭條號(hào),企圖以高質(zhì)量的內(nèi)容,去提升整體的內(nèi)容質(zhì)量,這種做法是可行的,但是效果并不明顯,有這么幾個(gè)比較突出的原因。
頭條的用戶分布,很多都是二三四線城市用戶居多,而這些用戶無(wú)論是教育背景,使用習(xí)慣,還是對(duì)內(nèi)容的需求,都不能和生活在北上廣一線城市的白領(lǐng)們相提并論,當(dāng)然,這并不是饅頭和西餐誰(shuí)高級(jí)的問(wèn)題,而是一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題——你不能要求一個(gè)只念過(guò)高中的網(wǎng)管或者保安去欣賞莎士比亞和王爾德的作品,他更多的會(huì)對(duì)網(wǎng)上的娛樂(lè)八卦,千奇百怪的社會(huì)新聞,以及快手上二驢高迪的快意恩仇感興趣,這是兩個(gè)平行的世界。
其次,頭條的算法是杜絕了人工干預(yù)的,也就是說(shuō)不能像以前門(mén)戶一樣編輯選擇頭條、二條焦點(diǎn)圖,而且頭條的的本質(zhì),是追求更多的閱讀量、播放量和使用時(shí)間,這是這個(gè)產(chǎn)品的基因和底色,改不掉的,內(nèi)容只是喂養(yǎng)用戶的營(yíng)養(yǎng)液。
我打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?,成吉思汗?dāng)年統(tǒng)治了中國(guó),把很多土地變成了草原,因?yàn)閷?duì)于游牧民族來(lái)說(shuō),草原是有價(jià)值的,耕地是沒(méi)有價(jià)值的。
如果人工智能統(tǒng)治了地球,那么人類的命運(yùn)可能就是被頭上插根電纜,接入營(yíng)養(yǎng)液,然后工作到死。為了減少痛苦,可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),分配一輩子的三級(jí)片或者戰(zhàn)爭(zhēng),讓他以為是真的,從而快快樂(lè)樂(lè)的度過(guò)一生。
對(duì)于頭條來(lái)說(shuō),追求極致的流量?jī)r(jià)值和新聞道德是沖突以及矛盾的,而在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,頭條一直把前者作為主要的驅(qū)動(dòng)力,因而也獲得了超高倍的增長(zhǎng)和資本回報(bào)。
但我們也要注意到一點(diǎn),輿論是有引導(dǎo)價(jià)值的,不加約束和引導(dǎo)的人性,本身就會(huì)對(duì)低俗黃色八卦丑聞的內(nèi)容產(chǎn)生好奇和沖動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)上1/.3的流量都來(lái)自色情網(wǎng)站就是實(shí)例——所以才有了道德,有了法律,有了文化和社會(huì)這些上層建筑,但依然很難完全杜絕惡。
事實(shí)上,大部分內(nèi)容分發(fā)平臺(tái),都繞不過(guò)這個(gè)水化內(nèi)容這個(gè)坎兒,因?yàn)殂U撛谟?,一方面需要盡可能的揣摩讀者的喜好,一方面又要照顧平衡流量、公正、客觀,所以導(dǎo)致絕大部分依靠算法的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái),都走上唯閱讀量論的歪路上,而那一些鉆空子的人,通過(guò)做號(hào)、刷量的方式,去賺取超額的收入,更是助長(zhǎng)了這樣的歪風(fēng)邪氣。
但現(xiàn)在很多平臺(tái)會(huì)有一些做法來(lái)改變這種現(xiàn)狀,比如人工推薦+算法結(jié)合的模式,比如用首頁(yè)資源去推一下大V(類似UC名家、騰訊大家)的文章,或者和一些行業(yè)專家進(jìn)行一些跨界合作之類的。
但無(wú)論如何,今日頭條之前所奉行算法優(yōu)先的策略,以后肯定要讓位于新聞道德和價(jià)值引導(dǎo)。極客式的產(chǎn)品思維,也要讓位于用戶價(jià)值觀的塑造和養(yǎng)成,對(duì)于今日頭條來(lái)說(shuō),不知道是一件好事還是壞事。
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